ordem de saída de serviço fencom: 01

Relatório de visita técnica
DATA: 26/05/09
TIPO: Visita Preventiva
Cooperativa: PAC Santa Rita e PAC São Jose
Gerente: Tânia Moreira
Técnico ou Analista que realizou a visita: Gustavo
Tempo do atendimento: 07:00
SERVIÇO SOLICITADO
- Visita preventiva.
PROBLEMAS DETECTADOS
PAC Santa Rita
- Encontrado novamente o Vírus “Downad” no micro cooperconhsr08(Kenia) e o “Trojan.Banco.DI” em
todos os micros. Os vírus esta vindo da rede do hospital.
- Devido a quantidade de vírus encontrado no micro cooperconhsr15 (Rosana) foi realizado a
reinstalação do Windows XP e os softwares básicos
SERVIÇO EXECUTADO
PAC Santa Rita
- Verificação de vírus em todos os micros do PAC.
- Realização de backups dos arquivos e e-mail do micro cooperconhsr15(Rosana).
- Reinstalação do sistema operacional ( Windows XP ), configuração do perfil e instalação dos softwares
básicos incluindo (Plataforma Dativa, Java e Tiss Net), configuração da conta de e-mail
[email protected],.
- Encontrado e removido o vírus - “Trojan.Banco.DI” em todos os micros.
- Alteração do endereço de IP do Gateway do modem da GVT e em todos os micros, para tentar corrigir
o problema de lentidão e queda do link.
- Verificação preventiva de todos os micros.
PAC São Jose
- Verificação preventiva de todos os micros.
- Verificação de problemas de e-mail não identificado no micro cooperconhsj04 (Silvia).
PENDENCIAS
PAC Santa Rita
- Foi solicitado a Graciele Monitorar o funcionamento do link da GVT e se o problema persistir informar
a FENCOM.