ordem de saída de serviço fencom: 01

Relatório de visita técnica
DATA: 06/01/09
TIPO: Visita Corretiva
Cooperativa: Coopercon sede e PAC Santa Helena
Gerente: Tânia Moreira
Técnico ou Analista que realizou a visita: Gustavo
Tempo do atendimento: 06:50
SERVIÇO SOLICITADO
Coopercon sede
- Configuração da assinatura de e-mail em todos os micros.
- Remoção de vírus no micro coopercon09(Renato).
PAC Santa Helena
- Configuração da assinatura de e-mail em todos os micros.
- Ativação do MSN
PROBLEMAS DETECTADOS
SERVIÇO EXECUTADO
Coopercon Sede
- Configuração da assinatura de e-mail em todos os micros.
- Verificação e remoção dos Trojans “nl.exe” e “ree1.exe” do micro coopercon09(Renato).
- Atualização do Internet explorer 6.0 para 7.0 no micro do Renato.
- Instalaçao do Microsoft Office 2003 no micro coopnorte03 (Pedro).
- Configuração e Backup dos e-mails nos micros coopnorte03 (Pedro) e coopercon16(Grazielle).
Pac Santa Helena
- Instalação do software MSN em todos os micros..
- Configuração da assinatura de e-mail em todos os micros.
- Configuração e Backup dos e-mails no micro cooperconhsh04(Luciene)
OBSERVAÇÃO
Coopercon Sede
- Solicitamos atenção na utilização do www.orkut.com e MSN uma vez que o mesmo encontram-se
liberado na coligada e são passiveis a vulnerabilidades da internet, como virus e spywares e phishing.