plano de ação

Registro nº:PA RLC 006
PLANO DE AÇÃO
Data: 19/08/2008
REGISTRO DE MELHORIA DE PROCESSO
SETOR: RELACIONAMENTO
ENTRADA: O INDICADOR TEMPO MÉDIO DE INDISPONIBILIDADE DO SISTEMA DE FATURAMENTO / SETORES ESTÁ MUITO ACIMA DA MÉDIA, FOI DETECTADO UM PROBLEMA
DE CONEXÃO NA INTERNET COMPARTILHADA DO HOSPITAL.
( X ) AÇÃO CORRETIVA
(
) AÇÃO PREVENTIVA
(
) AÇÃO DE MELHORIA
ANÁLISE DO PROBLEMA: APÓS MEDIR O INDICADOR DE TEMPO DE INDISPONIBILIDADE DO SISTEMA FICOU COMPROVADO QUE NO HOSPITAL SANTA RITA, A CONEXÃO DA
INTERNET CAI A TODA HORA, TEM VEZES QUE FICA O DIA INTEIRO SEM CONEXÃO E TANTAS OUTRAS VEZES, MESMO ESTANDO FUNCIONANDO, COMO É UMA INTERNET
COMPARTILHADA COM TODO HOSPITAL, FICA MUITO LENTO PARA USAR O SISTEMA OPERACIONAL DE FATURAMENTO.
P L A N O
O QUE
Implantação da
Internet própria
da cooperativa
no Pac Santa
Rita
POR QUE
QUEM
D E
COMO
A Ç Ã O
ONDE
A conexão de
Setor de
Contratando a GVT
Internet cai a
Relacionamento Comunicações para instalação da
toda hora e/ou
Internet própria da cooperativa
fica indisponível
por muito tempo
Pac Santa Rita
QUANDO
Até 31/07/2008
RESULTADO: (ANÁLISE DO IMPACTO DA AÇÃO/MELHORIA)
O PLANO DE AÇÃO FOI EFICÁZ PORQUE AO IMPLANTAR A INTERNET PRÓPRIA, CONSEGUIMOS ALCANÇAR A META DO INDICADOR.
A AÇÃO FOI EFICAZ? ( X )SIM
(
)NÃO
GEROU OUTRO PLANO DE AÇÃO? (
)SIM ( X )NÃO QUAL? __________
LOCAL DE ARQUIVAMENTO DAS EVIDÊNCIAS DO IMPACTO:
PIN SETORIAL RELACIONAMENTO
RESPONSÁVEL PELO PLANO: MARCONE NASCIMENTO
DATA: 19/08/2008
QUANTO
R$ 151,33 – custo
mensal entre
assinatura e
utilização dentro da
franquia contratada
SITUAÇÃO
Concluído