Gerência de Projetos de TI 4. Escopo
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Gerência de Projetos de TI 4. Escopo Mário Peixoto http://pintaudi.googlepages.com Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Escopo Grupo de Processo Processo Planejamento Coletar os requisitos Definir o escopo Criar a Estrutura Analítica do Projeto Controle Controlar o escopo Verificar o escopo Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Gerência de escopo O que é a gerência de escopo? Conjunto de processos que garantem que o trabalho necessário, e somente ele, será feito Escopo do Projeto Escopo do produto: Características e funções do produto ou serviço que será feito pelo projeto Escopo do projeto: Trabalho que precisa ser realizado para entregar o produto ou serviço Escopo do Produto Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Coletar os requisitos Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Coletar os requisitos Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas Termo de abertura do projeto Registro das partes interessadas Entrevistas Dinâmicas de grupo Oficinas (workshops) Criatividade em grupo Tomada de decisão em grupo Questionários e pesquisas Observações Protótipos Documentos de requisitos Plano de gestão de requisitos Matriz de rastreabilidade Missão: Define e documenta as necessidades (gerenciar expectativas) das partes interessadas para alcançar os objetivos do projeto Necessidades: funcionalidades e funções do projeto e do produto. Requer muita atenção, pois é fundamental para o sucesso do projeto Os requisitos devem ser obtidos, analisados e registrados para serem medidos e virarem fundações da EAP (Estrutura Analítica do Projeto) Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Coletar os requisitos - atividades Preparação: Usando informações do Termo de Abertura (Project Charter) prepara-se a coleta gerando-se o Plano de Gestão de Requisitos Coleta: É feita usando uma ou mais das técnicas sugeridas, gerando os Documentos de Requisitos Especificação: Escrita dos requisitos coletados Validação: Os documentos gerados devem ser validados Gera-se a Matriz de Rastreabilidade dos requisitos x processos de negócio x projetos x testes x etc. Fonte: JAC98 Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Coletar os requisitos - técnicas Entrevistas: Os analistas (especialistas) entrevistam as partes interessadas Dinâmicas de grupo: Um moderador conduz as partes interessadas (stakeholders) e especialistas no assunto (Subject Matter Experts) nas discussões São menos formais e mais produtivas que as entrevistas Oficinas (workshops): Sessões multifuncionais (usuários, clientes e desenvolvedores) focadas para definição, conciliação e registro dos requisitos Exemplos: • E. Software: aplicações) • E. Produção: JAD = Join Application Design (projeto conjunto de QFD = Desdobramento da Função da Qualidade – A QFD começa ouvindo a Voz do Cliente (VOC) e depois desdobra-se com os usuários É considerada uma boa técnica, pois expõe e resolve conflitos Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Técnicas de criatividade em grupo Brainstorming: O grupo gera e registra um monte de idéias Em outra etapa analisa-se a viabilidade de cada uma Técnica do grupo nominal: Amplia o brainstorming adicionando uma votação para ordenar as melhores idéias Delphi: Um grupo seleto de especialistas responde a um questionário sobre o tema O moderador compara as respostas e pede opinião dos especialistas sobre as respostas discrepantes. Requer anonimato até a conciliação final Mapas mentais: A partir de uma brainstorming individual um moderador consolida um mapa mental com os atributos comuns, as diferenças e possíveis novas idéias Diagrama de afinidade: Agrupa as idéias por afinidade para revisão e análise em grupo Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Técnicas de decisão em grupo Envolve avaliação das alternativas e escolha de uma delas em nome do grupo: Unanimidade: Unanimidade • Todos concordam com uma única solução Maioria: • 50% dos membros do grupo ou mais concordam • Também chamado de maioria absoluta e é uma forma de consenso Pluralidade: • O maior bloco no grupo decide mesmo sem maioria • Também conhecida como maioria relativa e é uma forma de aceitação Ditadura: • Um indivíduo decide pelo grupo Maioria (consenso) Pluralidade (aceitação) Ditadura (imposição) Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Mais técnicas de coleta Questionários e pesquisas: São projetados para coletar informações de várias pessoas simultaneamente Observações (job shadowing): Consiste em observar como os usuários executam seu trabalho e seus processos em seu ambiente de trabalho Usado quando as pessoas têm dificuldade ou relutam em descrever o trabalho, pode ser feita também com o observador participante Protótipos: Consiste na construção de um modelo funcional esperado do produto esperado, de forma que este possa ser observado pelos usuários antes mesmo de ser construído por completo Os protótipos suportam o desenvolvimento iterativo e incremental Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Coletar os requisitos - saídas Documentos de requisitos: Objetivos e necessidades de negócio, requisitos funcionais e não funcionais, premissas, restrições e critérios de aceitação Plano de gestão de requisitos: Define como os requisitos serão analisados, documentados e gerenciados. Normalmente contém: planejamento, atividades, priorização, métricas e rastreabilidade Matriz de rastreabilidade: Matriz usada para analisar impactos de mudanças. Ex: Demandas de negócio Objetivos do projeto Requisitos Entregas Elementos de projeto Elementos de desenvolvimento Elementos de teste Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Definir o escopo Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Definir o escopo Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas Termo de abertura do projeto Documentos de requisitos Ativos de processos Opinião especializada Análise do produto Identificação de alternativas Oficinas (workshops) Declaração de Escopo do Projeto Documentos do projeto atualizados (Partes interessadas, requisitos e matriz de rastreabilidade) Missão: Definir detalhadamente o escopo do produto e do projeto Análise do produto: Técnicas de transformação da especificação de alto nível do produto em entregas do projeto. Ex: decomposição, análise de sistemas, etc. Identificação de alternativas: Identificação de métodos para realização do trabalho. Ex: brainstorming, pensamento lateral, comparações, etc. Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Definir o escopo - saídas A Declaração de Escopo (DE) é crítica para o sucesso do projeto e deve conter: Descrição do escopo do produto e do projeto Critérios de aceitação do produto Entregas do projeto Exclusões do projeto (o que não deve ser feito, ou seja, o que está fora do escopo requisito inverso) Restrições do projeto Premissas do projeto Adicionalmente a DE pode ter: • Aprovação do escopo (cliente e aprovadores), Orçamento, Riscos (na visão do GP) e Equipe (pré-designada e papéis). Comentários sobre a DE: A DE vai sendo atualizada à medida que o projeto avança e os detalhes vão sendo tratados com as Solicitações de Mudança Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Criar a EAP (WBS) Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Criar a EAP (WBS) Entradas Declaração de Escopo Documentos de Requisitos Ativos de processos Ferramentas e Técnicas Saídas Decomposição EAP ou WBS do projeto Dicionário da EAP Linha base do escopo Documentos atualizados (Requisitos e Mudanças) Missão: Subdivisão das entregas do projeto e do trabalho em componentes menores e gerenciáveis WBS: Work Breakdown Structure = EAP: Estrutura Analítica do Projeto Modelos de EAP (WBS): Servem de guia inicial para construção de uma EAP (WBS) Decomposição: Divisão das entregas do projeto em componentes gerenciáveis até o nível de pacotes de trabalho (grupos de atividades) Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Decomposição EAP ou WBS Projeto Entrega 1 Pacote 1 Pacote 2 Entrega 2 Pacote 3 Entrega 3 Pacote 4 Pacote 5 Atividade 1 Atividade 3 Atividade 5 Atividade 7 Atividade 9 Atividade 2 Atividade 4 Atividade 6 Atividade 8 Atividade 10 Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Exemplo de um projeto de migração EAP ou WBS Migração DW Planejamento Projeto Exportação Infra Preparação Importação Execução Preparação Execução Elaborar Planos Identificar Requisitos Alocar Área Intermediário Suspender o DW Preparar Destino Importar Dados Apresentar Planos Planejar Migração Formatar Área Exportar Dados Configurar Destino Testar Dados Atividades: Verbos no infinitivo Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Decomposição Entregas: Conjunto de pacotes Pacotes: Conjunto de atividades Atividades: Ações a realizar Gerenciabilidade: PMBOK MS Project Projeto Projeto (Linha 0) Entrega Tarefa Resumo Pacote Tarefa Resumo Atividade Tarefa Momento onde é possível definir e criticar: precedências, recursos, durações, custos, etc. Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Exemplo de WBS de software Esta WBS foi construída com base em algum método de Engenharia de Software conhecido? Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Exemplo de WBS de aeronave Será que esta WBS foi construída com base na Engenharia Mecânica ou Aeronáutica? Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Qual o critério utilizado nesta WBS? Esta WBS foi construída utilizando como critério taxonômico os Grupos de Processos do PMBOK. Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Qual a taxonomia desta WBS? Fases e Iterações do RUP. Fonte: RUP08 Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Qual a taxonomia desta WBS? Licitação Modelagem Contratos Encerramento MetaModelos Projeto Contratos Projeto Implemen tação MetaModelos Contratos MetaModelos Teste Contratos Cliente Gestão Interna Disciplinas do XP (Extreme Program). Fonte: BEC05 Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Gráfico de Gantt ou Gráfico de Barras Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Criar a EAP - saídas Dicionário da EAP: Detalhamento das entregas e pacotes de trabalho da EAP a fim de que as pessoas saibam exatamente o que fazer Conteúdo típico: • Identificador, descrição, empresa responsável, marcos, idéias de: atividades, recursos, custos, qualidade e aceitação Linha base do escopo: Conjunto de documentos que definem o escopo: • Declaração de Escopo, EAP e Dicionário da EAP Documentos atualizados: Eventualmente atualizamos os Documentos de Requisitos, naturalmente fazendo Solicitações de Mudanças Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Controlar o escopo Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Controlar o escopo Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas Plano de Gestão do Projeto Informações sobre desempenho Documentos de requisitos Análise de variação Matriz de rastreabilidade Ativos de processos Medições de desempenho Ativos processos atualizado Solicitações de mudança Plano Gestão Projeto atualizado Documentos do projeto atualizado Missão: Processo de monitoramento do progresso do escopo do projeto e do produto e gestão das mudanças na linha base do escopo Deve garantir que somente as mudanças tratadas pelo processo “Realizar o controle integrado de mudanças” sejam tratadas No Plano de Gestão do Projeto buscamos: Linha base do escopo, plano de gestão do escopo, plano de gestão de configuração, plano de gestão de mudanças e plano de gestão de requisitos Análise de variação: Quando o realizado está diferente do previsto Solicitação de Mudança: ações corretivas, ações preventivas e eventualmente replanejamento ou atualização da linha base Nas saídas fazemos as atualizações necessárias incluindo lições aprendidas Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Solicitação de Mudança Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Verificar o escopo – processo Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Verificar o escopo Entradas Plano de Gestão do Escopo Documentos de requisitos Matriz de rastreabilidade Entregas validadas Ferramentas e Técnicas Saídas Inspeção Entregas aceitas Solicitações de mudança Documentos atualizados Missão: Formalização do aceite das entregas realizadas pelo projeto • O controle de qualidade deve verificar a entrega antes. • Neste processo revisamos a entrega com cliente/patrocinador para obter o aceite deles Plano de Gestão do Projeto: Utiliza-se a Linha Base do Escopo como referência da entrega a ser aceita Entregas validadas: Entregas que foram concluídas e verificadas pelo processo “Realizar o controle de qualidade” Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Verificar o escopo – técnica e saídas Inspeção: Verificação, exame e medições para determinar se as entregas atendem aos requisitos e critérios de aceitação do produto Algumas vezes a inspeção pode ser chamada de: revisões, revisões de produto, auditorias e ensaios Entregas aceitas: As entregas que estiverem de acordo com os critérios de aceitação devem ser aceitas formalmente (assinadas) pelo cliente/patrocinador Solicitação de Mudança: As entregas rejeitadas são alvo de Solicitações de Mudança Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Disciplina Plano de Gestão do Projeto Integração Escopo Fatores Ambientais Tempo Custos Qualidade Recursos Ativos de Processos Desenvolver o Termo de Abertura Planejar Aquisições Planejar Gestão de Riscos Planejar Comunicações Comunicações Plano Gestão Projeto Planejar Qualidade Aquisições Criar a WBS Definir o Escopo Coletar os Requisitos Definir as Atividades Desenvolver Cronograma Estimar as Durações Estimar os Recursos Seqüenciar Atividades Determinar Orçamento Desenvolver Plano de RH Riscos Estimar Custos Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Exemplos de questões 1) Um sistema de numeração da estrutura analítica do projeto permite que a equipe do projeto: A. Estime sistematicamente os custos dos elementos da estrutura analítica do projeto B. Forneça uma justificativa para o projeto C. Identifique o nível em que cada elemento individual é encontrado D. Use-a nos softwares de gerenciamento de projetos 2) Durante qual parte do processo de gerenciamento de projetos é criada a Declaração de Escopo do projeto? A. Iniciação B. Planejamento C. Execução D. Monitoramento & Controle Respostas: C e B Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Referências Sigla Referência BEC05 BECK, Kent; ANDRES, Cynthia. Extreme Programming explained: embrace change. 2. ed. Upper Saddle River: Addison-Wesley, 2005. JAC98 Ivar Jacobson, Grady Booch, and James Rumbaugh. The Unified Software Development Process. 1998. Addison Wesley Longman. RUP08 IBM Rational. RUP – Rational Unified Process – 7.5 – For Large and Small Projects. 2008. IBM Rational. Gerência de Projetos de TI – Máro Peixoto Obrigado!
