Prova:

Faculdades Integradas de
Jacarepaguá
ALUNO
Luciano Galdino dos Santos
DISCIPLINA
CURSO
Gerencia / Gestão de Projetos
Sistema da Informação
[ ] 1ª VA [ ] 2ª VA [ X ] 3ª VA
NOTA
MATRÍCULA
PROFESSOR
TURMA
DATA limite
110251
Roberto Mendes
2960
14 / 07 / 2014
Este documento pertence exclusivamente ao aluno que deverá receber instruções de volta, na próxima aula,
após verificação, aferição da nota e explicações do professor. O aluno terá 48 horas, após a aula em
referência, para requerer revisão.
Não use caneta vermelha.
Preencha o cabeçalho com o seu nome completo em letra legível.
Seja claro(a) nas suas respostas.
Evite rasuras e não faça registros indevidos na sua avaliação.
Não deixe questões em branco.
Demonstre suas habilidades e competências nesta avaliação.
Introdução ao PMBOK
O conjunto de conhecimento em gerenciamento de projetos é a soma dos conhecimentos intrínsecos
à profissão de gerenciamento de projetos. Inclui praticas tradicionais comprovadas e práticas
inovadoras que estão surgindo.
O que é o PMBOK ?
O PMBOK (project management body of knowledge) é o guia de conjunto de conhecimentos em
gerenciamento de projetos e fornece uma visão geral sobre as boas práticas de gerenciamento de
projetos. Boa prática significa que existe um consenso de que a correta aplicação dessas
habilidades, ferramentas e técnicas pode aumentar as chances de sucesso em projetos. A boa prática
é uma espécie de referencia e não significa que a simples aplicação dela resultará no sucesso do
projeto. A própria aplicação da boa prática em um determinado projeto deve ser avaliada pelo
gerente
para
um
projeto
específico.
O PMBOK fornece um vocabulário comum para temas relacionados a projetos e ajudou na criação
da profissão GERENTE DE PROJETOS. Na área de TI, por exemplo, demanda por gerenciamento
de grandes projetos com as implantações de sistemas ERP viabilizaram a profissão de gerente de
projeto e até a posição de CIO em grandes organizações. Hoje é comum no governo, por exemplo,
contratação de serviços de tecnologia que tenham para a sua execução profissionais certificados em
gerência de projetos. Pode-se afirmar que o PMBOK é um subconjunto do conjunto de
conhecimentos em gerenciamento de projetos.O PMI - Project Management Institute
(http://www.pmi.org/) utiliza o guia PMBOK como base para seus programas de desenvolvimento
profissional.
Objetivo:
Identificar o subconjunto do conjunto de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é
amplamente reconhecido como boa prática.
Seções do PMBOK (terceira edição - 2004)
O guia PMBOK é estruturado em três seções :
(1) A estrutura do gerenciamento de projetos: Define termos-chave e fornece uma visão geral do
guia. Descreve o ambiente que os projetos operam através do ciclo de vida e organização do
projeto.
(2) A norma de gerenciamento de projetos de um projeto : Específica todos os processos de
gerenciamento de projetos usados pela equipe de projeto para o gerenciamento do projeto. São
cinco grupos de processos de gerenciamento de projetos.
Faculdades Integradas de
Jacarepaguá
ALUNO
Luciano Galdino dos Santos
DISCIPLINA
CURSO
Gerencia / Gestão de Projetos
Sistema da Informação
[ ] 1ª VA [ ] 2ª VA [ X ] 3ª VA
NOTA
MATRÍCULA
PROFESSOR
TURMA
DATA limite
110251
Roberto Mendes
2960
14 / 07 / 2014
a) Processos de gerenciamento de projetos: Os processos são apresentados como elementos
distintos e com interfaces bem definidas. No entanto interagem e se sobrepõem. O gerente de
projeto e sua equipe definem que processos do grupo de processos serão empregados e por quem.
b) Grupos de processo de gerenciamento de processos:
Existem cinco principais processos de gerenciamento dos projetos. Os processos são apresentados
como elementos distintos e com interfaces bem definidas.
-Grupo de processos de iniciação - Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto.
-Grupo de processo de planejamento - Define e refina os objetivos e planeja a ação necessária para
alcançar os objetivos e o escopo do projeto.
-Grupo de processos de execução - Integra as pessoas e outros recursos para realizar o plano de
gerenciamento do projeto.
-Grupo de processos de monitoramento e controle - mede e monitora regularmente o progresso do
projeto para identificar variações em relação ao plano de gerenciamento de projeto. Possibilita a
tomada da ação corretiva para atender os objetivos do projeto.
-Grupo de processo de encerramento - Formaliza a aceitação do produto ou serviço ou resultado e
conduz o projeto a um final ordenado.
c) Interações entre processos - Os grupos de processo estão ligados pelos objetivos e normalmente
são atividades sobrepostas.
d)Mapeamento dos processos de gerenciamento de projetos - Entender o mapeamento dos 44
processos de gerenciamento de projetos nos cinco grupos de processo de gerenciamento de projetos
e nas nova áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos é de fundamental importância.
(3) As áreas de conhecimento em gerenciamento de projetos: Organiza os 44 processos de
gerenciamento de projetos dos grupos de processos em nove áreas de conhecimento:
Integração ;Escopo; Cronograma; Custo; Qualidade; Pessoal ;Comunicações; Riscos; Aquisições.
Documentos Principais - Existem três documentos principais descritos no PMBOK e cada um
deles possui um objetivo específico:
(1)Termo de Abertura do Projeto - Autoriza formalmente o projeto.
(2)Declaração do escopo do projeto - Determina qual trabalho deverá ser realizado e quais entregas
precisam ser produzidas.
(3)Plano de gerenciamento do projeto - Determina com o trabalho será realizado.
Faculdades Integradas de
Jacarepaguá
ALUNO
Luciano Galdino dos Santos
DISCIPLINA
CURSO
Gerencia / Gestão de Projetos
Sistema da Informação
[ ] 1ª VA [ ] 2ª VA [ X ] 3ª VA
NOTA
MATRÍCULA
PROFESSOR
TURMA
DATA limite
110251
Roberto Mendes
2960
14 / 07 / 2014
Ciclo de vida do projeto
O gerente de projeto pode dividir os projetos em fases para obter melhor controle gerencial com
ligação adequada com as operações da organização executora. Estas fases são conhecidas como
ciclo de vida do projeto. Muitas organizações identificam um ciclo de vida específico para ser usado
em todos os projetos.
A definição do ciclo de vida pode ajudar o gerente de projeto a esclarecer se deve tratar o estudo de
viabilidade do projeto como a primeira fase do projeto ou como um projeto autônomo separado. De
um modo geral, as fases do projeto apresentam as seguintes características:
Cada fase do projeto é marcada pela entrega de um ou mais produtos (deliverables), como estudos
de viabilidade ou protótipos funcionais;
No início de cada fase, define-se o trabalho a ser feito e o pessoal envolvido na sua execução;
O fim da fase é marcada por uma revisão dos produtos e do desempenho do projeto até o momento;
Uma fase começa quando termina a outra. Quando há overlapping entre as fases, chamamos essa
prática de "fast tracking". Nesse caso, começa-se a trabalhar nas próximas fases do projeto antes do
fim da fase corrente (entrega e revisão dos produtos);
Os custos são geralmente crescentes à medida que a fase avança;
Os riscos são geralmente decrescentes à medida que a fase avança;
A habilidade das partes envolvidas alterarem os produtos de cada fase é decrescente à medida que a
fase avança;
Cada indústria apresenta diferentes fases específicas para seus projetos, sendo que muitas têm suas
fases detalhadamente descritas, em padrões.
As fases do ciclo de vida não são necessariamente iguais aos grupos de processo de gerenciamento
de projetos, mas para simplificar alguns autores consideram os dois conceitos de forma equivalente.
1º Iníciação
2º Planejamento
3º Execução
4º Monitoramento ou Controle
5º Finalização
A transição de uma fase no ciclo para outra normalmente envolve uma entrega. A definição
do ciclo varia de organização para organização e mesmo dentro da organização pode ser adotada de
maneira diferente.
Os ciclos de vida definem:
Que trabalho deve ser realizado em cada fase;
Quando as entregas devem ser geradas;
Quem esta envolvido em cada fase;
Como controlar e aprovar cada fase.
Faculdades Integradas de
Jacarepaguá
ALUNO
Luciano Galdino dos Santos
DISCIPLINA
CURSO
Gerencia / Gestão de Projetos
Sistema da Informação
[ ] 1ª VA [ ] 2ª VA [ X ] 3ª VA
NOTA
MATRÍCULA
PROFESSOR
TURMA
DATA limite
110251
Roberto Mendes
2960
14 / 07 / 2014
As fases normalmente são sequenciais, níveis de custo e de pessoal são baixo no início atingem o
valor máximo nas fases intermediárias e caem próximo a finalização. O risco é maior no início, as
capacidades das partes interessadas de influenciarem as características finais é mais alta no início e
torna-se cada vez menor na medida que o projeto continua.
O término e a aprovação de um ou mais produtos caracteriza uma fase do projeto. Produto é o
resultado mensurável de um trabalho.
Faculdades Integradas de
Jacarepaguá
ALUNO
Luciano Galdino dos Santos
DISCIPLINA
CURSO
Gerencia / Gestão de Projetos
Sistema da Informação
[ ] 1ª VA [ ] 2ª VA [ X ] 3ª VA
NOTA
MATRÍCULA
PROFESSOR
TURMA
DATA limite
110251
Roberto Mendes
2960
14 / 07 / 2014
Produtos e Necessidade.
Produto, em administração e marketing, é um conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis,
constituído através do processo de produção, para atendimento de necessidades reais ou simbólicas,
e que pode ser negociado no mercado, mediante um determinado valor de troca, quando então se
converte em mercadoria.
Portanto, como produtos, consideramos bens físicos (furadeiras, livros, etc), serviços (cortes de
cabelo, lavagem de carro, etc.), eventos (concertos, desfiles, etc.), pessoas (Pelé, George Bush,
etc.), locais (Havaí, Veneza, etc.), organizações, (Greenpeace, Exército da Salvação, etc.) ou
mesmo idéias (planejamento familiar, direção defensiva, etc.)
Segundo Kotler e Armstrong, produto é qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para
atenção, aquisição, uso ou consumo, e que possa satisfazer a um desejo ou necessidade.
O produto é o primeiro elemento do Composto Mercadológico: todos os demais componentes
dependem do estudo e conhecimento do produto. A propaganda, o preço e a distribuição só podem
ser definidos após um estudo do produto e da identificação de seu mercado-alvo. Assim os fatores
diretamente relacionados a oferta de marketing são aqui estudados.
Quais produtos produzir e vender, quais novos produtos acrescentarem, quais abandonar, em que
estágio do ciclo de vida o produto se encontra, quantos produtos o portfólio deve ter, são apenas
algumas das preocupações encontradas na Gestão de Produto.
O consumidor optará pelo produto que considerar como o de maior valor, e para isso levará em
consideração aspectos tangíveis e intangíveis que merecem a atenção dos profissionais de
marketing.
Faculdades Integradas de
Jacarepaguá
ALUNO
Luciano Galdino dos Santos
DISCIPLINA
CURSO
Gerencia / Gestão de Projetos
Sistema da Informação
[ ] 1ª VA [ ] 2ª VA [ X ] 3ª VA
NOTA
MATRÍCULA
PROFESSOR
TURMA
DATA limite
110251
Roberto Mendes
2960
14 / 07 / 2014
Administração do Escopo e da Qualidade.
A elaboração de um escopo detalhado, claro e conciso é fundamental para garantir a
satisfação do cliente e a eficácia da realização do trabalho materializado e evitar que o projeto passe
por caminhos tortuosos. O Escopo pode ser descrito como objetivos a serem alcançados, com uma
breve declaração do trabalho a ser realizado e com um uma programação proposta especificando
data de início e conclusão das etapas. Um escopo bem definido e bem controlado aumenta
significativamente as chances de todos os objetivos do projeto serem alcançados: concluir o projeto
dentro do prazo pré-determinado, respeitando o custo orçado e entregando os produtos do projeto
conforme qualidade acordada inicialmente.
Palavras Chaves: escopo, gerenciamento do escopo, projeto.
Com certeza, aqueles profissionais que possuem certo envolvimento com a área de
gerenciamento de projetos já ouviram aquela célebre frase: A única certeza que se tem em um
projeto é que haverá mudança de escopo e o mesmo terminará fora do prazo e do custo previsto.
Então, o que podemos fazer para quebrar este paradigma?
Para responder a essa pergunta, desde 1969 uma das mais importantes instituições na área de
gerenciamento de projetos, o PMI (Project Management Institute), vêm consolidando e
disseminando as melhores práticas de gerenciamento de projetos através da publicação mais
conhecida do Instituto, o PMBOK (Project Management Body of Knowledge Guide)
O PMBOK estrutura o conhecimento em gerenciamento de projetos em 9 áreas: escopo, tempo,
custo, qualidade, recursos humanos, comunicação, riscos, aquisições e integração.
Dentre as áreas de conhecimento, sem dúvida uma das mais importantes para determinação
do sucesso de um projeto é o gerenciamento do escopo. Avançar o projeto sem uma boa definição e
um bom controle do escopo é um passo largo na direção do seu fracasso.
Desta forma este artigo vem salientar a importância do gerenciamento do escopo do projeto
para o sucesso do mesmo. Sem uma definição clara do escopo do projeto e controle eficiente do
mesmo, poderão ocorrer situações imprevistas relacionadas ao prazo, custo e qualidade, sendo este
um problema que poderá trazer prejuízos a empresa e ao cliente.