comunicação inclusiva

Hospital Estadual Mário Covas
COMUNICAÇÃO INCLUSIVA
Atendimento de usuários Surdos.
Hospital Estadual Mário Covas – Comunicação Inclusiva
Introdução:
O trabalho visa:
• Atendimento em Libras (língua brasileira de sinais);
• Acolhimento;
• Autonomia;
• Atender a legislação*.
*Decreto 5.626 de 22 de dezembro de 2005, referente à lei
10.436/2002 e artigo 18 da lei 10.098/2000.
Hospital Estadual Mário Covas – Comunicação Inclusiva
Como começou?
Hospital Estadual Mário Covas – Comunicação Inclusiva
Realidade do Surdo
• Escrita e leitura labial
• A família ajuda ou atrapalha?
• Acesso à informação
Hospital Estadual Mário Covas – Comunicação Inclusiva
Objetivo:
Proporcionar ao usuário surdo o mesmo
atendimento que o usuário ouvinte (que não tem a
ausência da audição) recebe, dar atendimento e
orientações claras e adequadas e desta forma o
tratamento apropriado. Garantir a equidade de
atendimento e o acolhimento ao usuário paciente e
ao usuário familiar.
Hospital Estadual Mário Covas – Comunicação Inclusiva
Objetivo:
Respeitar o usuário independente dele utilizar outro
idioma ( a libras) e lhe garantir a autonomia de buscar
o serviço de saúde, consciente de que compreenderá
e será compreendido durante sua estadia na
instituição.
Hospital Estadual Mário Covas – Comunicação Inclusiva
Metodologia:
• Interpretação;
• Acionamento da intérprete;
• Cursos de libras.
Hospital Estadual Mário Covas – Comunicação Inclusiva
Resultados:
•
•
•
•
•
•
•
Usuários em atendimento no ambulatório;
Usuários internados;
Procedimento cirúrgicos;
Libras e Terapia Ocupacional;
Familiares dos surdos;
O usuário Surdo;
A equipe hospitalar.
Hospital Estadual Mário Covas – Comunicação Inclusiva
"Quando eu aceito a língua de outra pessoa, eu aceito a
pessoa. Quando eu rejeito a língua, eu rejeitei a pessoa
porque a língua é parte de nós mesmos. Quando eu aceito a
língua de sinais, eu aceito o surdo, e é importante ter sempre
em mente que o surdo tem o direito de ser surdo. Nós não
devemos mudá-los, devemos ensiná-los, ajudá-los, mas
temos que permitir-lhes ser surdo."
Terje Basilier
“Pratique Libras”
Mariana Medeiros de Freitas
[email protected]