Slide 1 - cynara

Papéis dos gerentes de
projetos
Profª Cynara Carvalho
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INTRODUÇÃO
 Diferente do gerente funcional.
 Variação de acordo com a estrutura organizacional.
INTRODUÇÃO
 Responsáveis pela:
 Tarefa;
 Necessidades da equipe;
 Necessidades individuais.
 Essenciais pelo crescimento e sobrevivência das organizações.
INTRODUÇÃO
 Competências
Conhecimento
Desempenho
Pessoal
Triângulo de Talentos - PMI
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Liderança
 Concentração dos esforços de um grupo de pessoas na direção de um objetivo
comum, para trabalhar como uma equipe.
 Respeito e confiança.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Desenvolvimento da equipe
 Processo de ajudar um grupo de indivíduos a trabalhar juntos,
com o líder, com as partes interessadas externas e com a
organização.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Desenvolvimento da equipe
 Discussão dos problemas da equipe como questões da equipe, sem
culpar indivíduos.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Motivação
 Diversas culturas, expectativas e objetivos individuais.
 O sucesso depende do comprometimento da equipe do
projeto.
 Criação de um ambiente que atenda aos objetivos do
projeto e ofereça satisfação.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Comunicação
 Comunicação eficaz dentro da equipe do projeto e entre o gerente de
projeto, os membros da equipe e todas as partes interessadas.
 Conhecer os estilos de comunicação (agressivo, assertivo, passivo),
das questões culturais, relacionamentos, personalidades e contexto da
situação.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Influência
 Diretrizes que podem influenciar:
 Liderar pelo exemplo e cumprir os compromissos.
 Esclarecer como uma decisão será tomada.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Processo decisório
 Definição do problema.
 Criação da solução do problema.
 Ideias para ação.
 Planejamento da ação de solução.
 Avaliação da avaliação da solução.
 Avaliação do resultado e do processo.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Conhecimento político e cultural
 Diversidade de normas, culturas e expectativas das pessoas envolvidas.
 Conhecimento dos vários membros da equipe e do uso de uma boa
comunicação como parte do plano geral do projeto.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Negociação
 Estratégia de deliberação com as partes sobre os interesses em comum ou
divergentes para chegar-se a um acordo.
 Aumenta a probabilidade de êxito do projeto.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Negociação
 Habilidades e comportamentos úteis para a negociação:
 Diferenciar entre desejos e necessidades.
 Conceder valor.
 Ambas as partes devem se sentir vitoriosas.
 Escutar com atenção e comunicar-se de maneira clara.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Estabelecimento de confiança
 Ações que ajudam a estabelecer a confiança
 Empregar a comunicação aberta e direta.
 Manter todas as partes interessadas informadas.
 Passar tempo diretamente envolvido com a equipe.
 Não reter as informações.
 Olhar para além dos seus próprios interesses.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Gerenciamento de conflitos
 O conflito pode produzir resultados disfuncionais ou ajudar a
equipe a chegar a uma solução melhor.
 O gerenciamento de conflitos
envolve o estabelecimento da
confiança e engajar-se na busca de uma solução positiva para a
situação que está criando o conflito.
HABILIDADES INTERPESSOAIS
 Coaching
 Desenvolvimento da equipe do projeto para que alcance níveis mais altos de
competência e desempenho.
 Desenvolver ou aprimorar suas habilidades, ou para criar novas competências.
 O coaching difere do aconselhamento.
Pilares para a alta performance em
projetos
Interna
Financeira
Futura
Junto ao Cliente
Alta performance em projetos
Alta performance interna
 Este pilar consiste na capacidade de manter um fluxo contínuo de
projetos gerenciados com êxito, mesmo quando há um volume
simultâneo na gestão de múltiplos ou portfólio de projetos,
usando
uma metodologia de gerenciamento de projetos
empresarial.
Alta performance financeira
 A alta performance financeira é de suma importância para o
sucesso do gerenciamento dos projetos, já que está relacionada à
capacidade de gerir uma verba preestipulada no longo prazo –
período de execução – que contemple a satisfação dos principais
públicos envolvidos – ou stakeholders.
Alta performance em projetos
Alta performance futura
 Este pilar, por sua vez, diz respeito ao futuro de sua empresa
conforme as entregas realizadas. Ou seja, um fluxo de resultados
finais satisfatório auxilia no crescimento sustentável de sua
organização através da retenção do cliente, que gera oportunidade
de novos negócios.
Alta performance junto ao cliente
 Quando se trata da alta performance junto ao cliente, lidamos com
a capacidade de satisfazer continuamente suas necessidades: custos,
prazos, escopo e entrega de valor. Desta forma você conseguirá o
respaldo do cliente para lidar com novos projetos, o que amplia a
parceria entre ele e sua empresa – e não apenas constrói uma
relação fornecedor/demanda.
GESTORES DE ALTA PERFORMANCE CARACTERÍSTICAS
 Foco nos resultados.
 Especificar os resultados.
 Acompanhamento contínuo.
GESTORES DE ALTA PERFORMANCE - CARACTERÍSTICAS
GESTORES DE ALTA PERFORMANCE CARACTERÍSTICAS
 Capacitar e desenvolver times.
 Profissionais qualificados.
 Implantação de metodologias focadas em entregas.
 Cultura com foco em resultados.
 Desenvolver e padronizar processos.
GESTORES DE ALTA PERFORMANCE CARACTERÍSTICAS
 Comprometimento junto a equipe.
 Não impor o que deve ser feito.
 Gestor como o modelo.
 Integração da equipe.
 Reconhecimento.
GESTORES DE ALTA PERFORMANCE CARACTERÍSTICAS
 Detectar previamente os riscos.
 Centralizar decisões;
 Ter objetivos vagos;
 Falha na definição da função e da responsabilidade;
 Cronograma não realista;
 Inexistência de documentação;
 Falta de monitoramento;
 Falha na comunicação.
GESTORES DE ALTA PERFORMANCE CARACTERÍSTICAS
Melhoria das estimativas pessoais.
 o Project Builder permite acompanhar dentro de um único
ambiente todas as questões necessárias para melhorar suas
estimativas de pessoal. Dentre elas podemos citar:
 Sua estrutura organizacional;
 Os recursos humanos, seus conhecimentos, habilidades e
atitudes;
 Alocação de profissionais em diferentes projetos de forma
muito simples e efetiva.
EQUIPE DO PROJETO
 Inclui o gerente do projeto e o grupo de indivíduos que atua na
execução do trabalho do projeto.
 A estrutura e características de uma equipe de projeto podem
variar muito, mas uma característica constante é o papel do
gerente de projetos como líder da equipe.
EQUIPE DO PROJETO – COMPOSIÇÃO
 Dedicada
 Todos ou a maioria dos membros da equipe trabalham no projeto em regime de
tempo integral.
 Tempo parcial
 O gerente de projeto e os membros da equipe trabalham no projeto, mas
permanecem em suas outras atividades.
PONTOS PRINCIPAIS DA AULA
 Responsáveis pela:
Gerentes de
Projetos - Conceito
 Tarefa.
 Necessidades da equipe.
 Necessidades individuais.
PONTOS PRINCIPAIS DA AULA
 Liderança,
Gerentes de
Projetos –
Habilidades
Interpessoais
 Construção de equipes,
 Motivação,
 Comunicação,
 Influência,
 Tomada de decisões,
 Consciência política e cultural,
 Negociação,
 Ganho de confiança,
 Gerenciamento de conflitos,
 Coaching.
PONTOS PRINCIPAIS DA AULA
 Foco nos resultados;
Características dos
gestores de Alta
Performance
 Objetivos claros;
 Capacitar e desenvolver times;
 Implantação de metodologias focadas em
entregas;
 Comprometimento junto a equipe;
 Detectar previamente os riscos;
 Melhoria das estimativas pessoais.
PONTOS PRINCIPAIS DA AULA
 Inclui o gerente do projeto e o
Gerentes de
Projetos – Equipes
de Projetos
grupo de indivíduos que atua
conjuntamente na execução do
trabalho do projeto.
 Tempo parcial ou integral.
SUGESTÕES DE
LEITURAS
 PMI,
Project Management Institute, Um Guia do
Conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia
PMBOK®) – 5ª Edição, 2013. Seções 1.7; 2.3. Apêndice X3.