marketing? - cloudfront.net

O que é
INBOUND
MARKETING?
ÍNDICE
03
Introdução
04
O que é inbound marketing?
06
Entendendo a metodologia
07
Mapeando a jornada de compra
08
Criando conteúdo
09
Percorrendo o funil de vendas
10
Mãos à obra! (aqui tem uma dica especial)
11
Sobre a Mkt Virtual
Dica!
Clique nos capítulos
para ir diretamente à sua
respectiva página.
Introdução
A sociedade mudou.
Então, o Marketing também precisou mudar.
Técnicas tradicionais de Marketing já não são tão
eficientes quanto no passado. Ao mesmo tempo, as
pessoas têm necessidades novas atualmente:
procuram se informar o máximo possível de forma
independente antes de realizar uma compra. E como
o Marketing pode atuar nessa nova realidade?
Ao invés de buscar clientes, você vai passar a atraí-los.
Esta é a premissa do Inbound Marketing.
Neste e-book, vamos explicar de uma forma bastante
simples qual é a grande novidade por trás do Inbound
Marketing e como utilizá-lo para conquistar mais
clientes.
Oferecendo justamente o que as pessoas estão
procurando: informação.
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O que é
Inbound Marketing?
Conteúdo e atração.
O Inbound Marketing é uma maneira de trazer clientes em
potencial para você, ao invés de brigar pela atenção dele.
O objetivo é criar conteúdo legitimamente
interessante que o público queira compartilhar e,
assim, espalhar este material para o máximo de gente
possível.
Através da publicação de conteúdo de qualidade,
você estabelece a sua marca como autoridade em
sua respectiva área. A partir daí, é possível inserir
estas pessoas em um fluxo que seleciona as que têm
mais chances de comprar de você e as leva à compra.
Fonte: Hubspot - What is Inbound Marketing?
Este processo é constante: pode se iniciar e terminar a
todo momento, conseguindo impactar pessoas em
diversas vias diferentes.
Separamos alguns números para você ver como e o quanto
o Inbound Marketing traz resultados, confira na próxima
página.
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O Inbound Marketing é a maneira mais eficiente de conquistar vendas atualmente.
Isso não é uma opinião, é fato.
Os números não mentem:
Outbound
Marketing
Inbound
Marketing
- Comunicação em uma via
- Comunicação em duas vias
- Clientes são buscados
- Clientes vêm até você
- Marketing de pouco valor
- Marketing de valor
- Nenhum foco em informar e entreter
- Foco em informar e entreter
86% das pessoas pula os comerciais de TV.
44% das correspondências publicitárias não são abertas.
84% das pessoas já saíram de um site por conta de publicidade invasiva.
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Entendendo
a metodologia
ENCANTAR
Blog
Formulários
CRM
Pesquisas
Palavras-chaves
Redes sociais
Calls-to-action
Landing pages
E-mail
Workflows
CLIENTES
VENDER
LEADS
CONVERTER
VISITANTES
ESTRANHOS
ATRAIR
Conteúdo segmentado
Monitoramento social
Essa linha do tempo conduz o consumidor em um processo de amadurecimento e conhecimento da sua
empresa, levando-o a decidir por ela na hora da compra.
Os momentos de atração, conversão, venda e encanto são detalhados
na Jornada de Compra, que está na próxima página.
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PROMOTORES
Para despertar e aprofundar o interesse do
consumidor, a metodologia Inbound funciona da
seguinte forma:
Como você leu na página anterior, a abordagem do
Inbound Marketing consiste em informar e nutrir o
consumidor com conteúdo relevante durante todo o
processo de compra, oferecendo valor em cada etapa.
Mapeando a
Jornada de Compra
A Jornada de Compra consiste em um mapa que ajuda a entender como o seu cliente pensa e se
comporta em um período do tempo até eventualmente fazer negócio com você.
1. Aprendizado e Descoberta
2. Reconhecimento do Problema
No primeiro contato que o
consumidor tem com
sua marca, seu interesse ain
da é superficial, pois ele
não tem consciência que pos
sui uma necessidade a
ser suprida ou um problema
a ser resolvido.
Na segunda etapa, o consumidor já tem uma noção
um pouco mais clara do tema em questão. Então, o
momento é de fazê-lo perceber que ele tem um
problema ou necessidade.
Portanto, o objetivo nessa
etapa é capturar a
atenção do consumidor par
a trazer essa percepção
à tona.
A partir disso, ele vai estudar o problema e buscar
uma solução.
3. Consideração da Solução
4. Avaliação e Compra
Depois de estudar o problema, o consumidor se
encontra diante de algumas possibilidades de
resolução.
r ao consumidor
Na última etapa, é crucial mostra
tagens na
que sua empresa oferece mais van
correntes.
solução em comparação aos con
Agora, é hora de fazê-lo reconhecer que sua
empresa oferece a melhor solução para o que ele
precisa.
os também é um
Mostrar exemplos bem sucedid
isão do
fator determinante para que a dec
sa.
pre
em
sua
por
consumidor seja
7
Fonte: Hubspot Academy - The Buyer's Journey
Criando
conteúdo
A isca perfeita.
Para fisgar a atenção do seu público-alvo, você precisa
oferecer algo de valioso para ele.
Caso contrário, ele não vai perder tempo com você.
O conteúdo possui dois objetivos principais: atrair a
atenção dos leads para fornecerem seus dados e
educá-los a respeito de determinados assuntos. Tudo
isso é feito de maneira automatizada, mas altamente
personalizada.
Para fazer isso, podemos usar diversos tipos de
conteúdos diferentes. Estes são alguns deles:
Posts de blog, e-books, infográficos, quizzes, trials,
whitepapers, checklists, ferramentas, podcasts, vídeos,
modelos, entre outros.
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Percorrendo o
Funil de Vendas
O funil de vendas é um mecanismo usado para que as empresas entendam em que momento a conversão irá
acontecer no relacionamento com o cliente. Ele mostra quando meros interessados viram leads e, depois,
clientes consolidados.
Topo de funil (ToFu*)
ToFu
É aqui que você vai começar a captar interessados com conteúdo de
qualidade que os ajude a entender um problema. Os interessados se
tornam leads.
Meio de funil (MoFu*)
MoFu
Depois de conquistar a fidelidade dos interessados no estágio
anterior, é hora de oferecer soluções mais robustas ao problema que
eles acabaram de descobrir que têm. Os leads que consumirem o
conteúdo daqui se qualificam para o próximo estágio.
Fundo de funil (BoFu*)
BoFu
Leads qualificados têm muito mais chances de querer usar o
seu produto, então o fundo é o lugar onde você vai começar
a sugerir os seus serviços abertamente e elencar as
vantagens dos seus produtos.
* Do inglês top, middle e bottom of funnel.
Fonte: RingDNA - What is the sales funnel?
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Agora é com você:
Mãos à obra!
Agora você já sabe tudo o que o Inbound Marketing
pode trazer de positivo para os seus objetivos.
Chegou a hora de começar!
Você sabia que o e-mail marketing é um dos principais mecanismos do Inbound
Marketing para trazer sucesso para você?
Nós temos um material que destaca todas as possibilidades deste canal. É só
baixar e começar a estruturar sua campanha campeã de Inbound Marketing!
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Somos uma empresa de estratégias,
conteúdo e produtos digitais.
Acreditamos em ideias que geram oportunidades.
Temos a inteligência de quem planeja com a criatividade de quem produz: um time de 50
colaboradores obcecados por resultado e apaixonados por conversão.
Somos um verdadeiro hub criativo: uma agência hands on. Uma produtora que pensa.
Uma consultoria que executa. Um estúdio que performa.
Nossa área de atuação é vasta: vai desde gestão completa de Inbound Marketing, com
produção de conteúdo, gestão de redes sociais, mídia programática, web analytics, até
projetos pontuais de tecnologia e audiovisual.
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