Workshop Marketing Digital de A a Z

Workshop Marketing
Digital de A a Z
Nossas Redes Sociais
Instagram @gruposolus
@marketingdigitalaz
facebook.com/gruposolus
7 Anos de Experiência
Marketing Digital
www.gruposolus.com.br
Workshop Marketing
Digital de A a Z
Nossas Hashtags
#wokrshop #marketingdigitalaz
#gruposolus #icc
Workshop Marketing
Digital de A a Z
Cronograma do Wokshop
Coffee Break - 19 hs
Início - 19:30 hs
Tira Dúvidas - 21:00 hs
Término - 21:30 hs
Cronograma dos 4 Ciclos
1 - Ciclo - Público Alvo, Site, Blog e Pesquisas (SEO) - Dia 14/11/2016 - 19hs às
21hs
2 - Ciclo - Redes Sociais e Engajamento - Dia 21/11/2016 - 19hs às 21hs
3 - Ciclo - Inbound Marketing, Páginas de Captura e E-Mail Marketing - Dia
28/11/2016 - 19hs às 21hs
4 - Ciclo - Webinários, Vídeo Marketing e Lojas Virtuais - Dia 05/12/2016 - 19hs às
21hs
O que é inbound
Marketing?
Inbound Marketing é qualquer
forma de marketing que visa
ganhar o interesse das pessoas.
Inbound Marketing é um conjunto
de estratégias que têm como
objetivo atrair voluntariamente os
consumidores para o site da
empresa. É o contrário do
marketing tradicional, e baseia-se
no relacionamento com o
consumidor em vez de
propagandas e interrupções.
As diferenças - Inbound e Outbound Marketing
OUTBOUND - Se refere ao marketing tradicional, que usa a interrupção para se
comunicar com seu público.
É a mensagem imposta no meio da revista que você lê, o intervalo comercial da
TV e até um anúncio avulso no meio do post do seu blog preferido.
Você não necessariamente pediu para ver aqueles anúncios e muitas das vezes
ele nem foi criado para você, mas eles estão ali gritando pela sua atenção.
Hoje, o Outbound Marketing não é tão eficaz quanto já foi há décadas. O
consumidor está mais seletivo e não aceita interrupções.
As diferenças - Inbound e Outbound Marketing
OUTBOUND - O que esse novo consumidor quer é conteúdo de qualidade, sem
interrupções e sem tratá-lo com verbos de ação. Quem toma a decisão de compra
é ele e sua demanda é por marcas mais abertas ao diálogo e ao respeito.
É neste cenário que o Inbound Marketing se faz uma ótima estratégia, pois ele
não é invasivo e consegue ser mais respeitoso na hora de impactar seu público
com sua mensagem. O Inbound atinge as pessoas que realmente estão
interessadas naquela mensagem, naquele momento.
Não é invasivo, mas útil. O que aumenta significantemente suas chances de
conversão.
Porque Fazer Inbound Marketing
●
●
●
●
Custa 62% mais barato que o Marketing Tradicional (também chamado de
Outbound marketing);
Com o Inbound Marketing, empresas que utilizam blogs conseguem 97%
mais links apontando para sua plataforma;
A média de ROI (retorno sobre investimento) produzido pelo Inbound
Marketing é de 275%;
Em média 92% dos profissionais de marketing americanos afirmam que o
Inbound Marketing é imprescindível para as empresas, diante da economia
atual.
Formas de se fazer Inbound Marketing:
Conheça alguns formatos:
Publicação de posts em blog;
Divulgação de Infográficos;
Ebooks e Whitepapers;
Webinars e Podcasts;
Relações Públicas;
Questionários;
Guest posting;
Social Bookmarking;
Fóruns online;
Vídeos online;
Marketing em Comentários;
E-mail marketing;
SEO;
Conteúdo em Mídias Sociais;
Estratégias em Blogs.
Público Alvo
Quem eu quero conquistar ?
O que seu público alvo precisa
Quais sãos os desejos, anseios e necessidades ?
Precisa gerar mais leads?
Conquistar novos clientes, e fidelizar os
relacionamentos atuais?
O que são
LEADS
Lead é o contato qualificado de
uma pessoa (ou empresa) que
demonstra através de algum
meio que está interessada em
algum produto/serviço.
A palavra lead se tornou popular entre
empresas que trabalham com o marketing
digital , que começaram a tratar seus
visitantes como clientes em potencial,
desenvolvendo estratégias para gerar
contatos e enviá-los para a parte comercial.
Com isso, lead se tornou sinônimo de
qualquer visitante que informe seus contatos
em troca de algum tipo de conteúdo.
Lead também pode ser definido como alguém
que entra em contato com a sua empresa
interessado em mais informações sobre o seu
produto ou serviço.
Porque
Conquistar
LEADS
Assim, de modo simplificado, uma lead é um
usuário que está ao alcance da empresa,
independentemente do canal digital ao qual
ele está conectado.
A geração de leads é fundamental para o
sucesso da empresa, ainda mais quando
consideramos as baixas taxas de conversão
para serviços digitais.
Em uma visão mais ampla de marketing
digital, uma lead pode ser, então, composta
por um mailing list, contatos nas redes
sociais, como seguidores no Twitter,
Instagram ou Linkedin, curtidores de uma
fanpage, inscritos em um canal no YouTube,
etc.
Leads
qualificados
Saber claramente quem são
suas leads qualificados
permitirá ao seu marketing criar
campanhas mais eficientes para
alcançar esse consumidor.
Infelizmente não há garantia de que
uma lead se transformará num
cliente ou mesmo que retornará ao
seu site. Contudo, o mesmo não se
aplica à lead qualificada.
Esse conceito abrange o usuário
que já identificou um problema e
está em busca da solução, ou seja,
alguém que está realmente
considerando comprar seu produto
ou contratar seu serviço
FUNIL DE VENDA
Entenda o Processo de Captação de Lead até a Conversão em Venda
Inbound Marketing em 5 etapas principais:
●
●
●
●
●
Atrair tráfego;
Converter visitantes em leads;
Converter leads em vendas;
Fidelizar os clientes e aumentar as margens;
Encantar seus clientes e transformá-los em promotores;
Tudo isso deve se encaixar em Lugar, Tempo e Conteúdo.
1 - Atração
Ninguém deseja tráfego de má qualidade em sua plataforma, pois
obviamente, o tráfego certo é o que gera resultados.
1 - Atração
●
●
●
●
Blog – O marketing de atração quase sempre começa com blog. Então, basicamente,
para ser encontrado por seus potenciais clientes, você precisa criar conteúdo
educacional de qualidade que fale o que eles querem e precisam ouvir.
Mídias Sociais – Esta é uma forma perfeita de envolver os usuários, humanizando, de
certa forma, a marca. Interaja com seus consumidores nas redes!
SEO/Palavras-chave – Por essa razão, você precisa garantir que seu site apareça em
destaque nas buscas.
Sites – Seu site merece um cuidado especial na fase da atração. Usando uma
comparação, o site precisa realmente “falar” com seus potenciais compradores. Gera
credibilidade ao seu negócio.
2 - Conversão
A segunda fase acontece quando os visitantes já estão no site. O
objetivo agora é convertê-los em leads. A melhor forma é coletar
informações de contato, como nome e email.
Aqui entra uma informação básica, mas essencial: Para que os
visitantes lhe forneçam os dados, você deve oferecer algo em
troca.
2 - Conversão
●
●
●
●
Call to Action – Trata-se de botões ou links que conduzem os visitantes a ações, como
o fazer um download de um ebook. Se você não providencia essas chamadas a
geração de clientes não acontece.
Landing Pages – Quando o visitante do site clica em algum Call-to-Action, é enviado
para uma página de destino. Essas são as Landing Pages, o local onde a oferta
anunciada se torna real.
Formulários – Essa ferramenta agrega-se a anterior, pois para que os visitantes se
tornem clientes em potenciais, precisam preencher um formulário e ceder as
informações necessárias, e o formulário tem esse objetivo. Solicitando apenas o
essencial, para que o visitante não desista antes do fim.
Contatos – Após receber as informações dos visitantes, você precisa convertê-las em
um banco de dados organizado.
3 - Fechamento
Agora que você já atraiu os visitantes certos e converteu-os
corretamente em leads, precisa transformá-los em clientes, de fato.
Mas como fazer isso de forma efetiva?
3 - Fechamento
●
●
●
●
●
E-mail – Vamos supor que você tenha um cliente que fez o cadastro, tornou-se um
lead, mas ainda não está pronto para a compra. A ideia é alimentar a comunicação
com uma série de e-mails com conteúdo útil e relevante. Construindo assim, a
confiança da empresa com ele. Até que ele fique convicto que pode comprar com
você.
Automação de Marketing – Esta fase envolve a criação de emails adaptados às
necessidades das lead, bem ao estágio do ciclo de vida dele com a empresa.
Webinários - Crie eventos e workshops on-line para ajudar o cliente a decidir a sua
compra.
Loja Virtual - Conduza seu cliente para uma vitrine on-line de compra de seus produtos.
Ligação Telefônica - Sim você pode ligar para o seu cliente quando ele estiver pronto
para a compra.
4 - Fidelização
Cada etapa do Inbound marketing tem sua importância, mas essa
fase da fidelização é especial. É aqui que você ganha o cliente!
Mesmo que ele já tenha adquirido seu produto, não caia na besteira
de abandoná-lo e perdê-lo para o concorrente.
4 - Fidelização
●
●
●
Personalização do seu site – Alteram a usabilidade do seu site de acordo com o ciclo
de vida do cliente.
Mídias Sociais – O uso das plataformas de mídias sociais traz diversas oportunidades
de atender ao cliente em tempo real. Dê atenção a esses canais em sua ação de
Inbound Marketing.
Email Marketing e Automação – Direcionar conteúdo de alta qualidade para os clientes
fiéis irá ajudá-lo a alcançar grandes resultados. Seja na introdução de novos produtos e
recursos que de interesse deles, ou até mesmo na venda de outros produtos ainda não
adquiridos.
Entenda os Processos
●
●
●
●
●
Marketing de Conteúdo – É necessário produzir conteúdo de qualidade para
pessoas certas.
Ciclo de Compra – Para fazer que visitantes se tornem clientes ativos,
entender cada fase do processo é essencial. Passo a passo até a venda.
Personalização – Quanto mais se conhece os leads, mais dinâmico se torna
o processo.Busque sempre personalizar suas publicações e lançamentos.
Estratégia em Multicanais – Obtenha informações como: se ficam muito
tempo no Facebook, ou fazem mais pesquisas no Google, se leem posts a
seu respeito, etc.
Interação – Todo conteúdo lançado deve ser medido e mensurado com
cuidado, para que a estratégia seja, de fato, eficiente.
Os 8 maiores erros de Inbound Marketing
1. Esconder informações: Não tenha medo de compartilhar conhecimento com
sua audiência, mesmo que pareça mais do que o necessário.
2. Call-to-actions mal feitos: Sem um CTA de qualidade não tem conversão!
Muitos times de marketing consideram o call-to-action apenas como um ” botão
qualquer”.
3. Não definir indicadores claros: Ignorar a análise dos indicadores chave de
performance é um erro de principiante que nós não vamos deixar você cometer!
Você está trazendo o retorno esperado, ou seja, se o ROI (retorno sobre
investimento) está sendo positivo.
4. Não otimizar sua estratégia com os dados mensurados: De que servem dados
se você não aplicá-los? Números não servem apenas para preencher planilhas.
Os 8 maiores erros de Inbound Marketing
5. Querer fazer tudo de uma vez (e sozinho!) Organização e planejamento são
partes ativas dentro de uma estratégia de sucesso.
6. Não definir objetivos realistas Dar um passo maior que a perna nunca é uma
coisa positiva, já que você não vai alcançar os resultados esperados e vai se
decepcionar.
7. Tentar fazer Inbound sem um blog Você pode lutar e tentar fugir, mas o
marketing de conteúdo possui uma cadeira cativa dentro do Inbound Marketing.
8.Não organizar o funil de vendas - O funil de vendas não é só uma arma do time
comercial.
O que é uma Lead Page
É um site preparado especialmente para alcançar um único
objetivo: vender, gerar cadastros, conseguir downloads, etc.
O que ter em uma Lead Page
-
Objetivo único
Formulário de Cadastro
Descrição da Oferta e Produto
Validação Social - Testemunhos de Clientes
Garantia da Proposta e Produto (30dias)
Prazo da Oferta
Vídeo Promocional
Testes A/B
E-mail Marketing
E-mail marketing é a utilização do e-mail como ferramenta de
marketing direto, respeitando normas e procedimentos
pré-definidos, analisando o retorno gerado através de relatórios e
análises gráficas gerando campanhas cada vez mais otimizadas.
Dicas de E-mail Marketing
-
Nunca compre e-mails ou envie SPANS
Valide sua lista de e-mail
Use ferramentas de entrega ( Mailchimp, Aweber, Getresponse, klickmail, Etc)
Escolha os no Títulos de maior Abertura.
Capriche no Copy (chamar a atenção, comunicar, persuadir)
Crie uma sequencia de e-mails
Cuidado com a frequência dos e-mails
Tire suas dúvidas?
Quer Ganhar o
Bônus Especial
Acesse www.gruposolus.com.br/meubonus