10 maiores dicas para transformar o seu conteúdo em

Guia Prático
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU
CONTEÚDO EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Índice
Sobre o Autor
03
Primeira Dica: Conheça o Inbound Marketing
04
Segunda Dica: Entenda porque o Inbound Marketing faz tanto sucesso
07
Terceira Dica: Saiba quais são os 05 maiores Benefícios para a sua empresa
09
Quarta Dica: Conheça as Etapas para um Inbound Marketing focado em resultados
15
Quinta Dica: Implemente melhorias
22
Sexta Dica: Crie uma Gestão de Resultados
25
Sétima Dica: Planeje, gerencie e aprenda como integrar seus esforços com a Followmeto
29
Oitava Dica: Entenda como os Tipos de Conteúdo podem sustentar as suas ações de Inbound Marketing
32
Nona Dica: Saiba como integrar tudo isso
39
Décima Dica: Construa a sua Autoridade Digital com 10 Dicas infalíveis
41
Sobre a Followmeto
50
Sobre o Autor
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Especialista quando os assuntos são processos e
comunicação empresarial, generalista quando o
assunto é estratégia competitiva.
Com mais de vinte anos de experiência no
marketing tático e estratégico, este carioca teve a
oportunidade de estruturar e gerenciar grandes
equipes nos mais diversos segmentos do mundo
corporativo.
Sempre agregando valor por onde passou: junto ao
saneamento básico privado, contribuiu para a
redução nas perdas do fornecimento de água; junto
ao mercado de assinatura online, criou estratégias
de fidelização e melhorou a retenção das carteiras
de primeiro ano; junto as operadoras de turismo
online, idealizou, planejou e implantou quatorze
projetos com foco no fomento de receita pela
Internet; e junto ao mercado de profissionais
liberais, contribuiu e contribui com o seu know-how
para o crescimento daqueles que usufruem da sua
consultoria.
André Villas-Bôas - CEO and Founder da Followmeto.
3
01
Conheça o Inbound
Marketing
Fases do Inbound
Marketing
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Sim, eu sei, você já se perguntou várias vezes o que é Inbound Marketing, certo? Bom, para responder a
sua pergunta, nós preparamos um material muito completo, com todos os aspectos do Inbound e tudo
o que você precisa saber parar criar a sua estratégia do zero e ter resultados.
Falando de uma forma muito básica, o Inbound utiliza ferramentas de marketing para que as pessoas
amem a sua empresa, o seu negócio, o seu serviço ou o seu produto. Sim! É exatamente isso! A
Hubspot, criadora da metodologia Inbound, separa em 04 passos a fórmula de ação do Inbound
Marketing:
ATTRACT
Strangers
Blog
Keywords
Social Publishing
CONVERT
Visitors
CLOSE
Leads
Forms
Calls-to-Action
Landing Pages
DELIGHT
Customers
CRM
Emails
Workflows
Promoters
Surveys
Smart content
Social Monitoring
5
Segundo a
Hubspot
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
O importante para o Inbound Marketing é fazer o
marketing na hora certa e para a pessoa certa. Um
dos seus princípios é transformar visitantes em leads
e leads em consumidores. Para isso, é preciso
reconhecer que o modo como as pessoas
consomem produtos e serviços mudou ao longo
dos anos.
Levando isso em conta, as marcas precisam se
tornar relevantes e a melhor estratégia para gerar
estas novas oportunidades é criar conteúdo
significativo para os seus públicos de interesse.
Essa é a base do Inbound Marketing: fornecer
conteúdo relevante para o seu público, aproximá-lo
do seu negócio e gerar mais oportunidades de
venda. Nesse e-book, apresentamos um manual
para começar de forma prática um programa de
Marketing focado em resultados!
6
02
Entenda porque o
Inbound Marketing
faz tanto sucesso
Você sabia?
A Internet como um todo tem mais de 3
bilhões de usuários. É muita coisa, nós
sabemos. Mas toda empresa tem o seu lugar
reservado na “World Wide Web”. Atualmente,
94% dos usuários da web pesquisam por
produtos e serviços online. Essa é a forma
encontrada por eles de identificar se produtos
e serviços possuem reclamações, elogios e
comentários.
Segundo pesquisa da Interconnected, 44%
dos usuários que compram em lojas de
e-commerce, usam buscadores para encontrar
produtos e 61% dos usuários da Internet
pesquisam por produtos e serviços online.
Junte o volume de pesquisas com as
estratégias de conversão usadas e temos o
Inbound Marketing!
02
? ?
?
Mas ele realmente funciona?
?
Dentro de uma empresa, é possível ter vários
objetivos: atrair visitantes, gerar leads, aumentar o
tráfego. Qualquer que seja o seu objetivo, é preciso
ter organização para aplicar a estratégia de forma
correta.
Como?
A Big Presence, agência americana de Inbound
Marketing, fez seu próprio negócio crescer,
aumentando em 10x o número de leads gerados,
dobrando o tráfego orgânico do seu blog e gerando
05 vezes mais receita para a empresa. Atualmente,
46% das pessoas leem blogs mais de uma vez por
dia e 40% das empresas americanas usam blogs
com objetivos de marketing. Mas como? Utilizando
as técnicas e as táticas do Inbound Marketing que
falaremos a seguir.
8
03
Saiba quais são os
5 maiores Benefícios
para a sua empresa
Simplifique!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Algumas empresas ainda resistem ao Inbound
Marketing, muito por não entenderem a real
aplicação e como ele pode ajudar o negócio. Esse é
um grande erro! Quando feito corretamente, o
Inbound Marketing ajuda a sua empresa a crescer se
conectando com o usuário, trazendo mais receita e
aumentando a visibilidade do seu negócio.
Separamos 10 benefícios que o Inbound Marketing
pode trazer para a sua empresa:
1º Benefício |
Simplifica o trabalho de Marketing e Vendas
Quando Marketing e Vendas juntam esforços para
produzir conteúdo relevante para o cliente, tudo
funciona melhor, desde gerar leads bem
qualificados, até entender as necessidades do
público. Ao longo da jornada de compra, o time de
Marketing recolhe informações importantes sobre o
lead e a repassa para o time de Vendas. Esses dados
facilitam todo o processo de uma nova compra,
afinal, um lead bem preparado é um lead mais
propenso a comprar o seu produto ou serviço.
10
Aumente!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
2º Benefício |
Aumenta a visibilidade e reconhecimento da sua
marca
Tornar pequenas marcas visíveis e aumentar a
visibilidade das grandes não é um trabalho
impossível de ser feito. Na verdade, basta criar
conteúdo alinhado com a jornada de compra do
cliente. Isso não somente vai ajudá-lo ao longo do
processo de pesquisa e de decisão, mas é uma
prática que está ao alcance de qualquer empresa, de
qualquer tamanho ou segmento.
Se você está presente na web e cria conteúdo
relevante, o seu possível cliente vai achar a sua
marca, se relacionar com o seu conteúdo e tornar o
seu negócio referência para ele! E, se o seu
conteúdo for realmente bom, ele vai compartilhar
em sua respectiva rede.
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Eduque!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
3º Benefício |
Educa os seus prospects no mundo digital
61% dos usuários da Internet fazem buscas por
produtos e serviços online antes de fazer a sua
escolha. Com um pouquinho de estudo e com a
definição de personas, você consegue entender
como esses usuários estão fazendo as suas
pesquisas. Assim, fica mais simples compreender
como ajudá-los a solucionar suas dúvidas na decisão
de produtos e de marcas.
E isso pode ser feito com conteúdo! Ao educar o seu
prospect sobre pontos importantes na escolha de
um produto ou serviço, ou nas características que
esse produto ou serviço possui, ele chega mais
preparado para se tornar um lead ou para realizar
uma compra.
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Crie!
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EM UM MARKETING DE RESULTADOS
4º Benefício |
Cria confiança e credibilidade
A fim de solucionar suas dúvidas, muitos usuários
procuram por conteúdo online. Para eles, aquela
forma de venda intrusiva e interruptiva não faz mais
tanto sentido. Ao invés disso, eles querem consumir
conteúdo no seu próprio tempo, de acordo com a
sua necessidade.
Lembre-se: Inbound Marketing funciona de acordo
com os termos do seu cliente! Crie conteúdo
relevante para ele e, em troca, ele vai confiar na sua
empresa.
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Gere!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
5º Benefício |
Gere leads e tráfego qualificado
Finalmente, a parte que você estava esperando!
Afinal, como o Inbound Marketing gera vendas?
Simples: atraindo visitantes e os convertendo em
leads. Essa é a fórmula básica! Mas não se esqueça
de um detalhe: ele não gera vendas diretamente.
O objetivo aqui é criar relacionamentos que vão se
tornar vendas, conforme o visitante avança pela
jornada do cliente e anda pelo funil de vendas. Suas
ações de Inbound Marketing servem para iniciar
esse relacionamento que resulta em uma
negociação de qualidade de acordo com os estágios
passados pelo usuário.
14
04
Conheça as Etapas
para um Inbound
Marketing focado
em resultados
Definindo a
estratégia
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Para uma estratégia de qualidade, existem alguns
pontos obrigatórios que a sua empresa precisa
seguir. Lembre-se sempre que você precisa ter
organização, planejamento e uma equipe atenta
para gerenciar a sua estratégia!
O primeiro passo é planejar. Antes de escrever o
primeiro blog post ou criar a primeira landing page,
é preciso ter clareza sobre quais são as suas
personas, seus objetivos, suas metas, suas principais
palavras-chave e como gerar, captar e nutrir seus
leads!
16
Gerando as
personas
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Você precisa conhecer com quem você está falando.
Essa é a base de toda a sua estratégia.
Seu conteúdo e suas ações devem ser baseados na
sua persona. Mas o que elas significam?
Personas são perfis que retratam o seu consumidor
ideal. Elas são a representação mais próxima
possível daquele cliente que você gostaria de ter
sempre com você. Para criá-las, é preciso fazer um
pouco de pesquisa.
Quais são as preferências dos seus visitantes?
Qual a idade? Profissão? Interesses?
Principais dúvidas?
Essas são algumas das perguntas que você deve
responder ao criar esse perfil. Elas são a chave para
entender qual tipo de conteúdo vai ajudar a sua
persona em cada fase da jornada de compra.
“Crie as suas personas a
partir das necessidades
do seu melhor cliente e
aumente a sua
conversão.”
André Villas-Bôas;
CEO and Founder da Followmeto
17
Definindo os
objetivos e as metas
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
“Fazer as coisas certas é
mais importante que
fazer as coisas direito.”
Peter Drucker;
Pai da Administração Moderna
Agora que você já conhece o seu público, fica muito
mais fácil entender do que ele precisa. É a hora de
alinhar os objetivos principais do seu negócio com
as ações que serão feitas, quando serão
desenvolvidas e como serão aplicadas.
Embora existam objetivos mais específicos como
aumentar a receita total ou converter mais clientes
em e-commerce, trabalhar objetivos básicos é a
melhor forma de evoluir dentro da estratégia de
Inbound Marketing. Trace também metas a serem
alcançadas ao longo da sua estratégia. Se você já
tem um blog e tem um número X de visitas com Y%
de conversão, projete um crescimento em um
período (vamos usar 10x e 20y, por exemplo), e crie
checkpoints ao longo do ano para conferir o seu
crescimento. Trimestralmente é uma boa
periodicidade para acompanhar esse
desenvolvimento ao longo de 01 ano.
Definir metas e objetivos secundários também são
práticas interessantes. Se você deseja gerar mais
leads ou converter mais deles em vendas, por que
não acompanhar o crescimento do tráfego?
18
Criando as
palavras-chave
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Para começar a criar conteúdo, é necessário
saber o que a sua persona digita no Google
para chegar até o seu negócio. É aqui que
entram as famosas palavras-chave.
As keywords são os termos usados pelos
usuários para procurar algum tema dentro
dos buscadores e elas têm duas formas
básicas: headtail e long-tail. As head são
diretas, menores e mais abrangentes. Já as
long-tails direcionam mais o tráfego já que
elas são mais objetivas e procuram responder
uma dúvida específica. Por exemplo, “e-mail
marketing” é uma head-tail e “como criar uma
campanha de e-mail marketing” é uma
long-tail. É preciso realizar um estudo de
palavras-chave para encontrar as mais
interessantes para você.
Existem ferramentas?
Existem algumas ferramentas muito úteis para isso.
A primeira delas é o Keyword Planner do próprio Google,
que mostra o volume de buscas nos últimos 12 meses, o
custo por clique para campanhas do AdWords e as sugestões
de palavras similares. Também existem algumas ferramentas
alternativas que são muito úteis. O Keywotdtool.io é uma
opção que mostra também sugestões baseadas no auto
complete do Google.
Quais são as melhores?
Já o SEMRush, que é pago mas possui algumas opções
gratuitas, costuma ser o preferido pelos profissionais de SEO.
Para encontrar a palavra-chave certa para você, é preciso ter
em mente quais tipos de dúvida a sua persona vai ter e como
o seu negócio pode ajudá-la. Uma dica aqui é não se limitar
apenas ao que o seu negócio oferece. Mas como assim? Bom,
se você quer se tornar uma referência em algum nicho, é
importante mostrar que há conhecimento sobre todas as
áreas, mesmo que ela não seja a sua de atuação. Pense em
keywords principais (head-tails) e desenvolva mais
alternativas (outras head-tails e long-tails) a partir daí.
19
Gerando, captando
e nutrindo leads
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
No final das contas, o que todos nós queremos é
gerar leads. Mas como fazer isso no meio de
tantas coisas? Todas as ações feitas até agora têm
o objetivo de atrair tráfego para o seu blog/site e
qualificá-lo com conteúdo relevante.
Muitos profissionais de Inbound Marketing
brincam que gerar leads é uma arte. E é mesmo!
Agora que você tem tráfego no seu blog, é hora
de criar materiais e alternativas que vão levar
esse visitante a fornecer informações
importantes para o seu time de vendas! Como?
Usando algumas iscas para gerar leads, como por
exemplo, criar os chamados conteúdos ricos:
materiais supercompletos, extensos e
diferenciados que vão atrair esse visitante.
Existem alguns deles que são usados para gerar
esses primeiros leads:
E-BOOKS; WEBINARS; INFOGRÁFICOS;
PESQUISAS; RELATÓRIOS; WHITEPAPERS; KITS;
TEMPLATES.
A partir disso, é hora de captar! A captação é uma forma de troca.
Você fornece um conteúdo interessante e o visitante fornece
alguns contatos importantes para você. Assim, ele se torna um
lead. A captação é feita através de formulários em landing pages,
ou em campos de captação de e-mails, se for interessante para o
seu negócio. É importante colher as informações que são
relevantes para o seu time comercial conseguir fechar vendas, ou,
pelo menos, iniciar os contatos de forma produtiva. Mas atenção:
peça apenas informações de que você realmente precisa!
Quando esse visitante se torna um lead, o seu trabalho continua!
As informações que você coletou também devem ser usadas para
nutrir esses leads. A nutrição é o fornecimento de mais conteúdo,
mas direcionado a ele, de acordo com a sua persona e com o
estágio na jornada de compra.
Esse conteúdo pode ter diversos formatos. O mais comum é criar
um fluxo de nutrição através de e-mails com conteúdo relevante.
Esses materiais têm como objetivo ajudar o lead a andar através
do funil de vendas e ajudar o time de vendas. Uma ferramenta
legal é qualificar esses leads de acordo com o estágio do funil que
ela se encontra. Essa qualificação significa o quanto esse lead está
propenso a fechar uma venda.
20
Planejando o
conteúdo
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Cada estágio do funil de vendas, cada persona e
cada tipo de lead precisa de conteúdos diferentes.
Por isso, é importante fazer o planejamento de
conteúdo. Esse planejamento determina quais
conteúdos serão produzidos para cada estágio,
quais palavras-chave serão trabalhadas, que tipo de
conteúdo — rico, extenso, curto, texto, vídeo etc.
Alinhe o seu time de marketing com o time de
vendas, descobrindo quais as maiores dúvidas e os
piores empecilhos enfrentados ao longo das etapas.
Daí, crie conteúdos que vão solucionar essas
dúvidas e ajudar o time comercial a fechar mais
vendas. Uma boa ideia é criar um mapa, detalhando
quais dúvidas o cliente tem em cada estágio da
jornada e qual tipo de conteúdo parece lhe
interessar mais. Depois, basta decidir o que você
precisa produzir. O planejamento de conteúdo pode
ser atualizado e melhorado constantemente, de
acordo com a evolução e com a mudança das suas
personas e dos seus leads.
21
05
Implemente
melhorias
As ferramentas
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Existem diversos esforços que podem ser feitos
para gerar leads, desde e-mails até fluxos super
extensos de nutrição. Imagine fazer tudo isso
manualmente? É, no mínimo, impossível! Por
isso, existem ferramentas de automação de
marketing, de análise e acompanhamento de
contatos que procuram facilitar essas ações.
Uma estratégia de Inbound Marketing
bem-sucedida é o resultado de um bom trabalho
feito em todas as frentes: Social Marketing,
E-mail Marketing, Geração | Qualificação |
Nutrição de Leads, Vendas e vários outras que
falamos anteriormente. Mas imagine gerenciar,
monitorar e otimizar todas essas frentes
manualmente, em cada uma das diferentes
plataformas? Não tem jeito, certo? Para ajudar
nisso, existem as ferramentas de automação de
marketing. Elas não só facilitam a sua geração de
leads, como ainda ajudam na criação de landing
pages, gerenciamento de redes sociais, e-mails
marketing, qualificação de leads, e por aí vai. É
uma ferramenta importante porque torna o seu
trabalho mais simples e mais objetivo.
Sua equipe de marketing ganha tempo com ações automatizadas
e tempo é dinheiro!
Boas ferramentas de automação também ajudam na gestão de
redes sociais e de websites. Você pode gerenciar a sua estratégia
social de lá, criar os posts e acompanhar seu rendimento.
Mídias sociais são uma excelente fonte de tráfego e quase uma
obrigação para qualquer boa estratégia de Inbound Marketing. É
uma forma de se comunicar com a sua persona de forma mais
eficiente, além de ser uma excelente oportunidade de criar
relacionamentos com seus consumidores.
As ferramentas de automação também funcionam como um
Customer Relationship Manager (CRM). Um software de gestão
de relacionamento do consumidor é essencial para qualquer
empresa que deseja vender mais e melhor. A organização é um
ponto crucial na hora de entrar em contato com leads e as
plataformas de CRM permitem a organização de acordo com
características escolhidas por sua empresa. Aqui, é possível usar
as informações que o time de marketing colheu ao longo da
geração de leads para qualificá-los, separar de acordo com
categoria, mercado, estágio do funil e muito mais.
23
Acompanhando
os resultados
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Para entender se as suas ações estão gerando
resultados, é preciso definir quais indicadores-chave de
performance (KPI’s) serão utilizados e acompanhar o
desenvolvimento da sua estratégia “Inbound Marketing”.
Para isso, você precisa de duas coisas: usar o Google
Analytics e ter clareza sobre o objetivo principal do
Inbound Marketing para a sua empresa.
O Analytics é uma ferramenta excepcional de
monitoramento, mas achar que ele é apenas uma forma
de acompanhar quem acessa o seu site é um erro
comum. Na verdade, é um recurso estratégico para
entender se os visitantes estão executando as ações que
você esperava que eles executassem, além de fornecer
dados importantes para o desenvolvimento do seu
planejamento. Para tirar o máximo proveito, é preciso
saber o que acompanhar dentro do Analytics. Entender
quais métricas importam para você é fundamental e, a
partir daí essas métricas se tornam KPI’s e serão a base
para acompanhar os resultados.
Crie relatórios mensais e trimestrais de rendimento e
otimize os seus esforços!
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06
Crie uma Gestão
de Resultados
O sucesso depois
da estratégia
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Uma estratégia de sucesso com Inbound
Marketing implica uma melhoria constante. Todo
aprendizado é uma oportunidade de melhorar
os esforços e os resultados. Por isso, a gestão é
muito importante. Não basta apenas gerar leads,
é necessário nutrir esses leads até que eles se
tornem clientes e não deixem que eles
esqueçam do seu negócio!
Como você já sabe, o bom conteúdo é a base do
Inbound Marketing. Tratar o seu visitante como
igual é o primeiro passo para gerar um
relacionamento de confiança. Para atrair mais
visitas, comece com um conteúdo de qualidade,
de acordo com as palavras-chave escolhidas e os
interesses da persona. Depois, espalhe para o
mundo!
O Google já vai fazer o trabalho dele rankeando
o seu bom conteúdo, mas é preciso replicar esse
conteúdo em outros canais para otimizar os
acessos. Compartilhe nas redes sociais e em
grupos interessantes para o seu negócio.
A partir disso, é hora de captar! A captação é uma forma de troca.
Você fornece um conteúdo interessante e o visitante fornece
alguns contatos importantes para você. Assim, ele se torna um
lead. A captação é feita através de formulários em landing pages,
ou em campos de captação de e-mails, se for interessante para o
seu negócio. É importante colher as informações que são
relevantes para o seu time comercial conseguir fechar vendas, ou,
pelo menos, iniciar os contatos de forma produtiva. Mas atenção:
peça apenas informações de que você realmente precisa!
Quando esse visitante se torna um lead, o seu trabalho continua!
As informações que você coletou também devem ser usadas para
nutrir esses leads. A nutrição é o fornecimento de mais conteúdo,
mas direcionado a ele, de acordo com a sua persona e com o
estágio na jornada de compra.
Esse conteúdo pode ter diversos formatos. O mais comum é criar
um fluxo de nutrição através de e-mails com conteúdo relevante.
Esses materiais têm como objetivo ajudar o lead a andar através
do funil de vendas e ajudar o time de vendas. Uma ferramenta
legal é qualificar esses leads de acordo com o estágio do funil que
ela se encontra. Essa qualificação significa o quanto esse lead está
propenso a fechar uma venda.
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Melhore sempre
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Para converter, use calls-to-action (CTA’s) ou, em bom
português, botões de ação, formulários e landing pages
para que esses leads cheguem até o seu time comercial.
Como você deve se lembrar, a nutrição pode se aplicar a
qualquer etapa da jornada de compra. Um lead que está
com o time de vendas pode continuar a ser nutrido e
preparado para fechar o negócio. Dentro da ferramenta
de automação, você pode criar workflows — caminhos
que procuram manter o usuário ativo para que continue
fornecendo mais informações relevantes para o seu
negócio — e, a partir deles, continuar oferecendo
conteúdos relevantes para o seu lead.
Ok: temos visitas, transformarmos isso em leads e
fechamos a venda. Acabou? Ainda não! Um visitante fiel
é um bem tão importante quanto qualquer outro.
Lembra que falamos sobre encantar clientes para que
eles se tornem divulgadores da sua marca? Então!
Você pode fazer isso criando conteúdo dinâmico e
personalizado para os seus consumidores, além de
oferecer descontos e oportunidades exclusivas para
eles. Eles são únicos e precisam se sentir dessa forma!
“A persistência é o
caminho do êxito.”
Charles Chaplin
27
07
Planeje, gerencie e
aprenda como integrar
seus esforços com a
Followmeto
Integre seus
esforços
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Com certeza, você já percebeu que o Inbound
Marketing exige atenção e esforços constantes e
nem todas as empresas têm a mão de obra
necessária para gerenciar todos os pontos da
estratégia. Felizmente, existem excelentes agências
que auxiliam, planejam e gerenciam os pontos
importantes da estratégia e são aliados fortes para
ajudar o seu negócio a crescer.
Antes de tudo, é preciso saber como escolher uma
boa consultoria de Inbound Marketing. Primeiro,
pesquise! Descubra quais são as opções, quais são
os esforços feitos e como elas se comportam no
meio digital. Essa é a hora de você ser o lead!
Mantenha contato com elas através dos blogs, dos
sites e dos conteúdos disponíveis. Aproveite para
aprender enquanto faz isso.
29
Avalie as melhores
opções e não deixe
de tirar todas as
dúvidas no processo
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
“Se você tem mais dinheiro
que cérebro, deve focar em
Marketing de Interrupção.
Se tem mais cérebro que
dinheiro, deve focar em
Inbound Marketing.”
Guy Kawasaki,
Especialista em Tecnologia e Marketing
A grande sacada de contratar uma consultoria é que
você está contando com um parceiro, que é muito
mais que uma agência tradicional. A consultoria
Inbound otimiza pontos importantes da sua
estratégia, tais como:
#METAS E OBJETIVOS
#PLANEJAMENTO
#ORÇAMENTO
#MÉTRICAS | KPIS
#PROCESSOS
#AUTOMAÇÃO
O desenvolvimento constante da estratégia é
trabalhoso. Por isso, ter alguém com know-how
responsável diariamente por esse acompanhamento
é uma vantagem que não deve ser dispensada.
30
08
Entenda como os
Tipos de Conteúdo
podem sustentar as
suas ações de Inbound
Marketing
Blogs!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Constantemente, batemos na tecla de que o
conteúdo é o que importa. E vamos bater de novo!
Ele é a parte mais delicada do Inbound Marketing e
é aplicável a qualquer estágio, persona, tipo de lead
ou visitante.
Agora é a hora de ver os tipos de conteúdo
existentes e qual a melhor forma de usá-los!
BLOG POSTS
O bom e velho blog post! É o tipo de conteúdo mais
comum, pois são fáceis de serem produzidos e são
aplicáveis a qualquer parte da sua estratégia
Inbound. Eles podem variar de tamanho, de
objetivo, de etapa do funil, de jornada de compra e
de várias outras formas. O importante é: nunca pare
de escrever!
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Infográficos!
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EM UM MARKETING DE RESULTADOS
INSTAGRAM NAS ALTURAS
100 MILHÕES
USUÁRIOS ATIVOS/MÊS
40 MILHÕES
DE FOTOGRAFIA POR DIA
8.500
LIKES POR SEGUNDO
1.000
COMENTÁRIOS POR SEG.
JOVENS SÃO A MAIORIA DOS USUÁRIOS
33%
34%
25 - 34 anos
18 - 24 anos
Infográficos são conteúdos interessantes.
Eles são altamente intuitivos e
informativos. Se lembra do clichê “uma
imagem vale mais que mil palavras”? Bem,
é quase isso. São mais difíceis de ser
produzidos, por isso, são usados com
menor frequência. Infográficos são
excelentes para gerar leads e captar
informações! Ofereça um bom infográfico e
peça algumas informações em troca.
05%
45 - 54 anos
08%
34%
35 - 44 anos
12 - 17 anos
55% 45%
33
E-Books!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
E-books e whitepapers também são materiais ricos
que você deve usar para gerar leads. Eles são
extensos, completos e geralmente específicos. Este
tipo de conteúdo difere dos blogs posts, pois
funcionam como um material que o lead pode
consultar sempre, no seu próprio computador,
tablet ou celular. Gere leads com ele também!
34
Webinars |
Podcasts!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Para variar, você pode criar conteúdo interativo.
Webinars e podcasts são excelentes para ensinar algo.
E são interativos, já que você pode apresentá-los ao vivo
e tirar as dúvidas dos seus visitantes em tempo real. Ao
finalizá-los, você ainda pode disponibilizar o conteúdo
para download!
35
E-mail Marketing!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
O e-mail não é só uma ferramenta de nutrição. Ele
também é uma forma de conteúdo excelente!
E-mails são intimistas e diretos. Se você separou um
tempinho para escrever aquele e-mail, o seu lead vai
se sentir único. Use e-mails para comunicar
novidades, lançamentos e até para ver como anda o
seu cliente.
36
Social Media!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Vários desses conteúdos podem ser replicados em redes
sociais, mas você também pode criar conteúdo
específico. Cada rede possui especificidades: o Twitter é
curto e direto, o Instagram é dinâmico e colorido e o
Vine é interativo e cheio de vídeos!
Produza conteúdos para essas plataformas. É uma
excelente forma de ganhar reconhecimento da sua
marca e gerar negócios através da interação com
usuários. Crie relacionamentos e gere leads a partir
deles.
37
09
Saiba como integrar
tudo isso
Integre!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
O Inbound Marketing possui diversos pontos que,
ao funcionarem em harmonia, geram resultados
expressivos para a sua empresa. E a melhor forma de
garantir isso é trabalhar individualmente cada ponto
que descrevemos aqui: fazer o planejamento com
clareza, organizar os conteúdos com qualidade e
compreender suas personas em profundidade.
Lembre-se que todo aprendizado e toda informação
nova é uma oportunidade de melhoria! Use e abuse
das ferramentas disponíveis para fazer essas
melhoras.
O Inbound Marketing já ajudou diversas empresas a
crescer. Seus negócios apresentaram aumento nas
vendas e isso pode acontecer com a sua empresa!
Não se esqueça de pedir ajuda quando necessário e
de acompanhar sempre os resultados.
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Construa a sua
Autoridade Digital
Por que sua autoridade
é importante?
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Se você pretende ter um negócio online, já deve ter
percebido que é preciso ser conhecido no seu nicho
para que o público confie em você e,
consequentemente, compre o seu produto ou serviço.
Em outras palavras, isso quer dizer que, para ter sucesso,
você precisa de autoridade. Mas exatamente o que é
autoridade e como alguém que está começando agora
pode construí-la? Então... Nesse tópico, vou te explicar
como a autoridade funciona e te mostrar 10 dicas de
ouro para você já começar a construir a sua.
Todos nós temos um profundo senso de autoridade.
Desde pequenos, somos educados para respeitar e
confiar em figuras de autoridade, como professores,
policiais e cientistas de jaleco, por exemplo. De maneira
geral, essa obediência permanece conosco até a vida
adulta, mesmo quando algo não parece estar
completamente certo. E por que essas informações são
importantes para nós? Porque, em se tratando de
marketing digital, autoridade é o que gera mais
resultados.
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A Neurociência
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
A Neurociência ajuda a explicar por que isso
ocorre. Varreduras mostram que algumas partes
do nosso cérebro são responsáveis pela tomada
de decisão e costumam se “desligar” quando
encontramos uma direção ou um conselho
autoritário. Esse é um dos motivos que tornam a
autoridade tão poderosa e, ao mesmo tempo,
lhe confere grande responsabilidade. Então, se o
seu objetivo é influenciar muitas pessoas e
construir um grande negócio online, o melhor
caminho é trabalhar a sua autoridade. Assim
como respeitamos pessoas com jalecos e
uniformes policiais, também temos grande
respeito por aqueles que têm autoridade,
experiência e credenciais impressionantes.
E não são só as pessoas que vão achar isso. Autoridade também é
importante para o Google.
Mas há um detalhe: Esse respeito é maior
quando você demonstra sua autoridade, em vez
de apenas de apenas alegar tê-la. Podemos
resumir da seguinte maneira: Ter autoridade irá
lhe transformar em uma pessoa que, aos olhos
dos outros, merece ser ouvida e bem tratada.
Por onde devo começar?
Se você quer influenciar opiniões e comportamentos online,
precisa se tornar uma autoridade que os outros citem em seu
contexto online. Para isso, a primeira coisa de que você precisa é
um site ou blog rico em conteúdo, que comprove a sua
autoridade.
Essa é uma dica que poucos sabem: Se as pessoas acham que
você é importante, o Google também vai achar. O raciocínio não
é muito complicado. O público interage e segue pessoas
importantes mais do que outras. O Google, por sua vez, ranqueia
sites e páginas importantes em melhores posições que os demais.
E como o Google sabe que as pessoas te acham importante?
De maneira geral, podemos dizer que eles sabem disso porque as
pessoas “linkam” para você, e esses links são usados pelo Google
para indexar e ranquear páginas. O primeiro passo, então, é fazer
com que as pessoas “linkem” para você e prestem atenção no que
você tem a dizer.
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Mas… Atenção!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
Há uma diferença entre um conteúdo que demonstra
sua experiência e um site que apenas alega que você a
tem. É justamente essa distinção que lhe permitirá
ganhar o respeito do público.
“Nenhuma marca é
mais do que o conteúdo
que ela produz.”
Martha Gabriel,
Speaker Digital
Isso se deve à regra que norteia como o público e o
Google percebem a autoridade: O que os outros dizem
de você é mais importante do que aquilo você diz sobre
si mesmo. Em outras palavras, trata-se de percepção.
Logo, uma autoridade “percebida” pode superar uma
autoridade real. Tanto o público quanto os mecanismos
de busca dão mais atenção ao que os outros “votam”
como mais relevante para cada tópico, do que a
qualquer outro método que possa dar um resultado
diferente. Assim, o grande segredo para se tornar uma
autoridade em qualquer área é aprender e compartilhar
o máximo que você puder. Depois disso, você poderá
ganhar dinheiro vendendo algo relacionado à sua
autoridade ou mesmo “empacotando” o conteúdo que
você já tinha produzido, criando e-books, por exemplo.
Naturalmente, algumas estratégias geram mais e
melhores resultados que outras. Então, vejamos quais
são as melhores maneiras de construir sua autoridade.
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10 Regras para
construir uma
Autoridade Digital
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
1ª | DIFERENÇA COMPETITIVA
Esse conceito surgiu antes mesmo da Internet e já
recebeu diferentes nomes. Basicamente, é o diferencial
que faz a sua história ser lembrada pelo público. Você
pode se diferenciar de várias maneiras, mas ter um site
de autoridade é indispensável. Na maioria das vezes, o
que vai distingui-lo é justamente o quão único é o seu
conteúdo. É por isso que essa é a regra principal, e todas
as outras são como um suporte para ela.
2ª | NÃO VENDA: ENSINE!
Ao contrário do que muita gente pensa, um dos maiores
obstáculos para o sucesso no marketing digital não é
falta de tráfego, e sim de confiança. Isso significa que,
apesar de o maior objetivo do seu site ser o crescimento
do seu negócio, seu esforço maior deve ser em entregar
um valor que construa sua autoridade. Uma boa
maneira de fazer isso é produzindo conteúdos
educativos, do tipo “como fazer”. Esses conteúdos
atraem links, aumentam seu tráfego e ainda ranqueiam
o seu site para palavras-chave relevantes. E, no final das
contas, você também estará educando os visitantes do
seu site sobre os benefícios ao adquirir o seu produto ou
serviço.
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Construa!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
3ª | TENHA UM CONTEÚDO BASE
O conteúdo base é aquele que mostra às pessoas o
que elas precisam saber para aproveitar o seu site e
fazer negócio com você. Além disso, esse conteúdo
precisa ranquear para a sua palavra-chave mais
importante. E, para atrair mais links, ele precisa não
apenas ser estratégico, mas também entregar valor.
4ª | USE TÍTULOS CRIATIVOS
Construir autoridade envolve, basicamente, uma
luta por atenção. Mesmo os mais experientes
precisam estar constantemente se esforçando para
não perder a competição. O título do seu conteúdo
é o primeiro indicativo se você terá ou não uma
chance. Muitas pessoas leem o título, mas
pouquíssimas leem o conteúdo. Como resolver esse
problema? Com títulos matadores e irresistíveis.
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E Construa!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
5ª | FAÇA AMIGOS E INFLUENCIE PESSOAS
Essa regra tem relação direta com outra regra já
citada aqui: O que os outros falam de você é mais
importante do que aquilo que você fala de si
mesmo. Então, qual é o segredo aqui? Fazer amizade
com pessoas influentes no seu nicho e dispostas a
ajudar a comprovar sua autoridade. Também vale a
pena se aproximar de pessoas influentes nas redes
sociais e que possam divulgar seu conteúdo no
Facebook, Twitter e onde mais for pertinente.
6ª | NÃO SUBESTIME AS LISTAS DE E-MAIL
Quando se trata de conteúdo e lista de e-mails, não
adianta: Trabalhar apenas uma das estratégias não
faz tanta diferença assim. Não vale a pena criar uma
lista e não ter algo de valor para enviar, assim como
não vale a pena ter um site apenas para contabilizar
as visualizações. O melhor é fazer com que os
visitantes do seu site queiram se inscrever para
receber suas atualizações, da maneira que for. Aos
poucos, a atenção se transforma em autoridade, e
será mais fácil vender seu produto no futuro.
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E Construa!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
7ª | NÃO ABANDONE O SEO
Cuidar do SEO do seu site não é tão complicado
assim. Com algumas estratégias e ferramentas, você
pode deixar o seu site completamente otimizado
para os mecanismos de busca. Se você não otimizar
o seu site, não irá ranquear bem nos mecanismos de
busca e perderá a disputa para alguém com
conteúdo fraco e um conhecimento mínimo de SEO.
8ª | O GOOGLE TAMBÉM GOSTA DE CÓDIGOS
Mesmo algumas pessoas que entendem um pouco
de SEO costumam se esquecer de prestar atenção
ao código do site. Você até pode fazer um trabalho
de otimização, mas corre o risco de perder para
outros sites se houver problemas com o seu código
HTML, por exemplo. Não importa se você usa
WordPress ou outro sistema de gerenciamento de
conteúdo; o importante é que o sistema escolhido
seja amigável ao trabalho de SEO.
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E Construa sempre!
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
9ª | DESIGN É IMPORTANTE
Assim como nossas roupas influenciam a percepção
que os outros têm de nós, o design do seu site
também é fundamental para prender a atenção dos
visitantes. Não basta apenas fazer um excelente
conteúdo: A maneira como esse conteúdo é
apresentado faz toda a diferença. Além disso,
também é essencial analisar a hierarquia visual das
suas páginas.
10ª | CUIDE DA SUA TRIBO
Quando você ganha autoridade, acaba se tornando
um líder. Isso significa que você terá grande poder,
mas também – e principalmente – grande
responsabilidade. As pessoas gostam de pertencer a
um grupo e sentem necessidade de seguir um líder.
Então, a pergunta que resta é: Que tipo de líder você
quer ser?
Lembre-se: a autoridade pode (e deve) ser utilizada
para construir admiração, confiança e respeito entre
você e o público.
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Sobre a Followmeto
10 MAIORES DICAS PARA TRANSFORMAR O SEU CONTEÚDO
EM UM MARKETING DE RESULTADOS
O conceito “followmeto” já existia na minha
mente há pelo menos quinze anos. Entre a ideia
e a concepção posso dizer que uma lacuna
chamada arrojo inviabilizou o nascimento de um
sonho que hoje já poderia estar debutando.
Em 2015, vivenciando uma das maiores crises no
país, tive a oportunidade de reviver uma ideia
concebida com o propósito de alinhar estratégia
e execução em torno de especialistas que
dominam suas respectivas profissões, porém,
carecem de uma consultoria que estenda as
mãos e os ajude a caminhar entre os limiares de
um mercado que se movimenta com uma
velocidade imperceptível para quem desenvolve
um portfólio sem se preocupar com o ambiente
que seu negócio está inserido.
De um especialista em processos do mercado
financeiro até um generalista apaixonado em
fazer negócios dos mais diversos segmentos se
tornarem mais lucrativos, foram mais de vinte
anos subindo os degraus do conhecimento e do
vínculo com a iniciativa privada.
Empresários dos mais diferentes calibres se associaram a minha
expertise com o objetivo de diferenciar a cesta de benefícios e
ganhar a concorrência com a venda de inteligência.
Com a maturidade profissional e o conhecimento prático junto a
bancários, engenheiros, contadores, advogados, médicos e
nutricionistas; chegou a hora de transformar anos de estrada em
diferencial competitivo a serviço do meu próprio negócio.
Siga-me para antecipar um sucesso que já poderia estar ao
alcance de quem domina o know-how do seu “core business”,
para um cenário onde o Marketing pode ser convertido na venda
de produtos e serviços com teoria e prática ajustados para a
realização do seu sonho profissional.
Esperamos que você tenha gostado desse e-book. Preparamos
este material para que você entendesse como começar um
programa de marketing focado em resultados. Agora, coloque
em prática tudo o que você aprendeu e conte para nós o que
você achou.
Até a próxima!
André Villas-Bôas, CEO da Followmeto 49