Marketing para Informática

PROGRAMA DE COMPONENTE CURRICULAR
Curso: Sistemas de Informação
Componente Curricular: Marketing para Informática
Carga-Horária: 40 Créditos: 2
Ano: 2011
Código: 30861401
Semestre: 1º
Ementa
O ambiente contemporâneo do marketing. Administração de marketing. Planejamento de
marketing. O ambiente do processo decisório em marketing. O comportamento do consumidor
e a segmentação de mercado. Sistema de informação de marketing. Database marketing.
Marketing na internet.
Objetivos
Geral:
Apresentar conceitos e práticas do marketing tradicional e do marketing eletrônico e suas
interações.
Específicos:
Mostrar a importância do ambiente contemporâneo de Marketing;
Apresentar os elementos do Composto de Marketing;
Despertar o aluno sobre o comportamento do consumidor;
Apresentar os elementos de um Sistema de Informação de Marketing.
Conteúdo Programático
1ª Unidade
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2ª Unidade
3ª Unidade
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Administração de Marketing
O Ambiente contemporâneo de Marketing
As necessidades e os desejos dos consumidores
Ambiente de Marketing
Elementos do Composto de Marketing
Elementos do composto de comunicação
O P de produto – relação entre atributos, benefícios e custos percebidos.
Planejamento de marketing
Processo decisório de consumo e tipos de compra
Estágios do processo de compra
Envolvimentos e tipos de decisão
Categorias do processo de compra
Comportamento do consumidor
Teorias sobre o comportamento do consumidor
Fatores de influência no comportamento de compra
Segmentação de mercado
Vantagens da segmentação
Segmentação Socioeconômica- Segmentação por Benefícios
Estratégias de segmentação
Definições de posicionamento
Sistema de informação de marketing – SIM
Definições de SIM
Componentes dos Sistemas de Informação de Marketing – SIM
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Elementos de um Sistema de Informação de Marketing – SIM
Vantagens de um SIM
SIM – um caso de sucesso
Database marketing
Definições DBM
E-mail marketing
Marketing na internet
A internet e os negócios
Modelos de negócios on-line
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Apresentação de seminários
Análise de estudos de caso
Presença
Participação em sala de aula
Seminários
Metodologia
Avaliação
Contínua. Serão realizados os seguintes trabalhos: prova escrita, trabalhos individuais e
em grupo. O aluno será avaliado de forma integral, devendo sua nota ser atribuída no
conjunto: participação em sala de aula, freqüência, desempenho intelectual, discussão
sobre os assuntos abordados durante e aula.
Bibliografia
Básica
DIAS, Sérgio Roberto [Coord.]. Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, 2006.
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. 9. ed. Rio de
Janeiro: Pearson, Prentice Hall, 2006.
URDAN, Flávio Torres; URDAN, André Torres. Gestão do composto de marketing.
São Paulo: Atlas, 2006.
Complementar
BASTA Darci; MARCHESINI, Fernando Roberto de Andrade; OLIVEIRA, José Antônio
Ferreira de; SÁ, Luís Carlos Seixas de Fundamentos de marketing FGV, 2006CATALINE, Luciane; KISCHINEVSKY, André; RAMOS, Eduardo; SIMÃO, Heitor. Ecommerce, Rio de Janeiro: Editora FGV, 2007.
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 9. ed. Rio de Janeiro:
Pearson, Prentice Hall, 2006.
MADRUGA, Roberto Pessoa Administração de Marketing no Mundo
Contemporâneo Rio de Janeiro :FGV, 2008
PINHEIRO, Roberto Meireles; CASTRO, Guilherme Caldas de; SILVA, Helder Haddad;
NUNES, José Mauro Gonçalves Comportamento do consumidor e pesquisa de
mercado Rio de Janeiro :FGV, 2006.