fundamentos de marketing

FESP-ICSP
Fundação de Estudos Sociais do Paraná
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS DO PARANÁ
http://www.fesppr.br
Disciplina: FUNDAMENTOS DE MARKETING
Carga Horária Total: 72
horas
Carga Horária Semanal:
4
horas
Objetivo - Apresentar aos alunos os principais conceitos de marketing. Desenvolver nos alunos a
capacidade de visualizar e abordar situações gerenciais a partir do conceito de marketing.
Instrumentalizar os alunos para o desenvolvimento de um plano de marketing.
Ementa:
1º Bimestre – O Processo de Marketing
Marketing – Valor e Satisfação para o Cliente
Planejamento Estratégico e Processos de Marketing
Ambiente de Marketing
2º Bimestre – Desenvolvimento de Oportunidades e Estratégias de Marketing
Pesquisas e Sistemas de Informação de Marketing
Mercados Consumidores e Comportamento de Compra do Consumidor
Segmentação, Identificação e Posicionamento de Mercado
Unidades Programáticas
1 MARKETING – VALOR E SATISFAÇÃO PARA O CLIENTE
1.1. Conceito de Marketing
1.2. Administração de Marketing
1.3. Filosofias de Administração de Marketing
1.4. Desafios da Globalização e do novo Milênio
1.5. Estudo de Caso
2 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E PROCESSOS DE MARKETING
2.1. Planejamento Estratégico
2.2. Desenvolvimento do Portfólio de Negócios
2.3. O Processo de Marketing
2.4 Administração do Esforço de Marketing
2.5. Estudo de Caso
3
AMBIENTE DE MARKETING
3.1. O Microambiente da Empresa
3.2. O Macroambiente da Empresa
3.3 Respondendo ao Ambiente de Marketing
3.4. Estudo de Caso
4
PESQUISA E SISTEMAS DE INFORMAÇÕES DE MARKETING
4.1. Sistema de Informações de Marketing
4.2. O Processo de Pesquisa de Marketing
4.3. Outras Considerações sobre Pesquisa de Marketing
4.4. Estudo de Caso
5
MERCADOS CONSUMIDORES E COMPORTAMENTO DE COMPRA DO CONSUMIDOR
5.1. Modelo do Comportamento do Consumidor
5.2. Características que afetam o Comportamento do Consumidor
5.3. Tipos de Comportamento de Compra
5.4. Processo de Decisão do Comprador
5.4. Estudo de Caso
6
SEGMENTAÇÃO, IDENTIFICAÇÃO E POSICIONAMENTO DE MERCADO
6.1. Segmentação de Mercado.
6.2. Identificação do Mercado
6.3. Posicionamento para obter vantagem competitiva
6.6. Estudo de caso
7
O MERCADO GLOBAL
7.1 Marketing Global no século XXI
7.2. Exame do ambiente do Marketing Global
7.3. Decidir sobre a organização para o Marketing Global
7.4. Estudo de caso
Referências Bibliográficas
Bibliografia:
Básica
1. KOTLER, Philip. ; ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing. 9. ed. Tradução Arlete Simille
Marques, Sabrina Cairo. São Paulo : Prentice Hall, 2003.
Bibliografia: Complementar
2. KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio; tradução Bazán
Tecnologia e Lingüística. São Paulo : Prentice Hall, 2000.
Emissão:
janeiro 2004