1a. Parte - Sistemas Aula 11 - Teoria Geral dos Sistemas: Conceitos, Contextualização, Princípios. Aula 12 - Leis Universais, Propriedades Aula 13 - Abordagem Sistêmica Aula 14 - Raciocínio Sistêmico EXERCÍCIO: Descrever um sistema arquivístico, lembrando que o sistema a ser apresentado pode ser uma parte de um sistema arquivístico maior e que tanto pode ser baseado numa observação de um caso concreto como na imaginação de uma realidade possíve 2a. Parte – Planejamento e Estratégia Aula 21 Planejamento: conceitos Aula 22 Planejamento Estratégico, Tático e Operacional Aula 23 Conceitos Associados Aula 24 Estratégia Aula 25 Estratégia Empresarial EXERCÍCIO: Elaborar as seguintes etapas do planejamento estratégico de uma instituição arquivística (real ou fictícia): Missão, Visão, Objetivos Estratégicos e Estratégias. Além disso, descrever o clima e a cultura da organização. 3a. Parte – Técnicas e Teorias Modernas de Gestão Aula 31 Análise Ambiental Aula 32 Benchmarking Aula 33 Cenários Aula 34 Gestão pela Qualidade Aula 35 Organizações de Aprendizagem Aula 36 Gestão de Excelêmcia Aula 37 Gestão EXERCÍCIO: Fazer a análise ambiental do Departamento de Ciência da Informação e Documentação. Escolher uma instituição de referência e especificar o que poderia ser ajustado ao CID para melhorar o desempenho com base nessa instituição. Construir um cenário para 2010 em relação ao Curso de Arquivologia. Considerando que o grupo será o gestor do CID em 2009, quais elementos seriam adotados oriundos da qualidade, da excelência e de uma organização de aprendizagem. Ou Apresentar uma técnica administrativa de apoio a Gestão e ao Planejamento com exceção da Matriz Swot, Benchmarking e Cenários. 4a. Parte – Inteligência Competitiva Aula 41 Sociedade da Informação Aula 42 Inteligência Competitiva Aula 43 Código de Ética Aula 44 Contra-Inteligência Aula 45 Trajetória da Inteligência Competitiva no Brasil Aula 46 Inteligência Competitiva em Outros Países Aula 47 Fontes de Informação Aula 48 Informação para Tomada de Decisão Aula 49 Prospecção Tecnológica Aula 50 Inteligência Competitiva, por Luc Quoniam EXERCÍCIO: Apresentar um sistema de inteligência competitiva, em uma organização a sua escolha, incluindo: 1. Elementos necessários a criação da unidade de inteligência competitiva (componentes tecnológicos, componentes estruturais e recursos humanos) 2. Identificação das informações estratégicas 3. Identificação das fontes de informação 4. Determinação dos métodos de coleta de dados 5. Mecanismos para atestar a confiabilidade dos dados 6. Mecanismos de proteção da informação 7. Processo (ou processos) de transformação de informação em inteligência 8. Formatos de distribuição 5a. Parte – Planejamento de Instituições Arquivísticas Planejamento de uma instituição arquivística. O plano deverá incluir: intenção estratégica (missão e visão), análise ambiental, benchmarking de produto, serviço ou processo, 2 cenários, 5 objetivos e estratégias associadas, indicação das forças competitivas de Porter. Somar ao planejamento quais dos princípios de qualidade, excelência e aprendizado requeridos na gestão da organização.