Aula 02_Adm Pessoas_Conceito, Objetivos, Dificuldades…_Alunos[1]
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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS CONCEITO...... Partindo do conceito de Administração de Empresas Especialização administrativa que trata ... 1 Conceitos de Administração Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas Administração de Recursos Humanos (ARH) é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as “pessoas” ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação do desempenho. ARH é a função administrativa devotada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos eles estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento. ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações. ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados. 2 Papel da ARH.... Objetivos a serem alcançados... Função administrativa que deve se preocupar em... • • • • • … … … … … 3 Principais Dificuldades na ARH... • ... • ... • ... 4 Então para o sucesso, a ARH, há de observar.... • Seu Caráter Multivariado Área Interdisciplinar Conceitos: Psicologia Sociologia Direito Medicina ..... 5 Então para o sucesso, a ARH, há de observar.... • Seu Caráter Contingencial Não existem Leis/Princípios Universais em ARH. A ARH é contingencial, ou seja, depende da situação organizacional. O sucesso na ARH depende de inúmeras variáveis... • Mas sobretudo depende da.... Qualidade / Quantidade de Recursos Humanos disponíveis (referentes ao negócio). 6 A ARH como um Processo. O que é um Processo? Processo é um conjunto de atividades estruturadas e destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente. É uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um começo, um fim, e entradas e saídas claramente identificadas. O processo é entendido como uma série de atividades que fornecem valor a um cliente. O cliente do processo não é necessariamente um cliente externo da empresa. Ele pode estar dentro da empresa. É o chamado cliente interno. 7 ARH como um Processo Influências Ambientais Externas * * * * * Influências Organizacionais Internas Leis e regulamentos legais Sindicatos Condições econômicas Competitividade Condições sociais e culturais Processo de Prover Pessoas * Planejamento * Recrutamento * Seleção Processos de ARH Processos de Aplicar Pessoas * Socialização * Desenho de Cargos * Avaliação do Desempenho Processos de Manter Pessoas * Disciplina * Remuneração * Benefícios e Serviços * * * * * Missão organizacional Visão, objetivos e estratégia Cultura organizacional Natureza das tarefas Estilo de liderança Processos de Desenvolver Pessoas Processos de Monitorar Pessoas * Treinamento * Mudanças * Comunicações * Banco de Dados * Sistemas de Informações Gerenciais Resultados Finais Desejáveis Práticas éticas e socialmente responsáveis Produtos e serviços competitivos e de alta qualidade Qualidade de vida no trabalho 8 Subsistema de Provisão Prover Significa... ... Tem como Objetivo: ... Atividades envolvidas ... 9 Subsistema de Aplicação Aplicar Significa... ... Então o Objetivo do Subsistema ... Atividades envolvidas ... 10 Subsistema de Manutenção Manter Significa ... Então o Objetivo do subsistema ... Atividades envolvidas ... 11 Subsistema de Desenvolvimento Desenvolver Significa... ... Então o Objetivo do Subsistema ... Atividades envolvidas ... 12 Subsistema de Controle/ Monitoração Controlar/ Monitorar Significa ... Então o Objetivo do Subsistema.. ... Atividades Envolvidas ... 13 Políticas de ARH.... Afinal o que são Políticas? São regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas (funções) sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados. Constituem uma orientação administrativa para impedir que as pessoas desempenhem funções indesejáveis ou ponham em risco o sucesso de suas funções específicas. Assim, são Guias para a Ação. 14 Políticas de ARH.... Políticas de Recursos Humanos Referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e por intermédio deles atingir os seus objetivos, permitindo condições para o alcance dos objetivos individuais. Cada organização desenvolve a Política de Recursos Humanos mais adequada à sua filosofia e suas necessidades. Assim, são Guias para a Ação Interna referentes à Gestão de Pessoas. 15 Políticas de ARH.... Políticas de Recursos Humanos Políticas de Provisão de Recursos Humanos 1. Planejamento de RHs : Periodicidade da tarefa... 2. Onde, em que condições e como recrutar: Fontes,Técnicas preferidas.. 3. Critérios de Seleção de Pessoal e Padrões de Qualidade.. Políticas de Aplicação de Recursos Humanos 1. Como integrar os novos participantes: Método de Socialização. 2. Critérios de avaliação de qualidade e da adequação de RHs: Avaliação de Desempenho. 3. Critérios de Oportunidades de Crescimento: Plano de Carreira. 16 Políticas de ARH.... Políticas de Recursos Humanos Políticas de Manutenção de Recursos Humanos 1. Critérios de Remuneração Direta: Pesquisas no Mtrabalho. 2. Critérios de Remuneração Indireta: Programas de BSociais. 3. Critérios relativos à Higiene e Segurança no Trabalho. 4. Programas de Qualidade de Vida no Trabalho. Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos 1. Critérios de diagnóstico e programação de Treinamentos. 2. Critérios de aproveitamento a médio/ longo prazo: Programas desenvolvimento contínuo. Políticas de Monitoração/ Controle de recursos humanos 1. Desenvolvimento de Banco de Dados: Análises Quantitativas/ Qualitativas. 2. Critérios para Auditoria permanente da Aplicação/ Adequação das Políticas de ARH. 17
