Decisões de produto

Prof. Ms. Luiz Fernando
Estratégia
Mercadológica
Aula 4
Estratégia de Marketing
Planejamento Estratégico
Planejamento estratégico da empresa
• É o processo de desenvolver e manter um
alinhamento estratégico entre os objetivos e as
habilidades de uma organização e as
oportunidades de marketing em um mercado em
constante mutação.
Planejamento Estratégico
Planejamento estratégico da empresa
• Declaração de missão orientada para o mercado
– Define o negócio em termos de satisfação das necessidades
básicas dos clientes.
• A Nike não é apenas uma fabricante de tênis e vestuário, ela “quer
trazer inspiração e inovação para todo atleta do mundo” (Se você
tem corpo, é atleta).
• A missão do Wal-Mart não se restringe a “trabalhar com lojas de
desconto”, mas em “dar as pessoas comuns a chance de
comprar as mesmas coisas que as pessoas ricas”.
Planejamento de Marketing
• Após as definições no nível corporativo, cada
unidade de negócios e produtos desenvolve
planos de marketing e outros planos
departamentais detalhados que apóiem o plano
geral da empresa.
Planejamento de Marketing
• O plano estratégico
da empresa define a
missão e os objetivos
gerais da empresa.
• As atividades e o
papel do marketing na
organização são
mostrados na Figura 2.4
• Estratégia de
marketing é a
orientação de marketing
por meio da qual a
unidade de negócios
espera atingir seus
objetivos de marketing.
Planejamento de Marketing
O mix de
marketing é o
conjunto de
ferramentas
táticas e
controláveis de
marketing —
produto, preço,
praça e
promoção — que
a empresa utiliza
para gerar a
reação que
deseja no
mercado-alvo.
Composto de Marketing
Decisões de produto
• O produto compõe o núcleo da estratégia de
marketing.
• O valor real que um produto fornece é derivado de
sua habilidade de entregar benefícios para o
comprador.
• As organizações que mantêm a atenção no
desenvolvimento de produtos, sistemas e
processos, que identificam e atendem às
necessidades do mercado-alvo tem maior
probabilidade de serem bem-sucedidas.
Composto de Marketing
Decisões de produto
• O produto compõe o núcleo da estratégia de
marketing.
• O valor real que um produto fornece é derivado de
sua habilidade de entregar benefícios para o
comprador.
• As organizações que mantêm a atenção no
desenvolvimento de produtos, sistemas e
processos, que identificam e atendem às
necessidades do mercado-alvo tem maior
probabilidade de serem bem-sucedidas.
Decisões de Produtos e Serviços
Decisões do mix de produtos
• Mix de produtos (ou composto de produtos)
consiste em todas as linhas de produtos e todos
os itens que determinada empresa disponibiliza
para venda.
Decisões de Produtos e Serviços
Decisões do mix de produtos
• Linha de produtos é um grupo de produtos
intimamente relacionados porque funcionam de
maneira semelhante, são vendidos ao mesmo
grupo de clientes, comercializados pelos
mesmos tipos de lojas ou se incluem em
determinadas faixas de preços.
Composto de Marketing
Decisões de produto
• Inovação
– Novos conceitos de negócios ou produtos.
– Exemplo: a Fedex foi uma inovação ao proporcionar um
serviço de entrega de pequenas encomendas no dia
seguinte.
• Reduções de custos
– Modificação de produtos que
oferecem desempenho similar a
preços menores.
– Exemplo: a apresentação da
Coca-cola em garrafa de vidro.
Composto de Marketing
Decisões de produto
• Novas linhas de produto
– Permite a entrada em novos mercados com um novo
grupo de itens de produtos diretamente relacionados.
Composto de Marketing
Decisões de produto
• Extensões de linhas de produto
– Complementam uma linha de produto existente com
novos modelos ou estilos, ou novas variedades.
Composto de Marketing
Decisões de produto
• Melhorias ou mudanças nos produtos existentes
– As empresas oferecem melhor desempenho ou maior
valor percebido aos consumidores.
– Por exemplo, mudanças anuais nos designs do setor
automobilístico. No caso da VW, o novo motor flex.
Composto de Marketing
Decisões de produto
• Reposicionamento
– Modificação de produtos existentes, de maneira que
possam visar a novos mercados ou segmentos.
– Exemplo: sandálias Havaianas