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Disciplina:
Administração
de
Marketing
Profa. Remédios Antunes
CONCEITOS DE MARKETING
 Apesar do marketing ser uma das disciplinas de ação mais recente
do homem, é também uma das mais antigas profissões do mundo.
Schewe e Smith (1982), afirmam que já no ano de 2.100 a. c., as pessoas se
especializavam em diferentes ofícios e realizavam trocas de artigos
fabricados artesanalmente;

O marketing veio aparecer formalmente apenas no início do
século XX, em virtude de questões e problemas que foram
negligenciados por sua ciência-mãe, a Economia, que o via
como uma forma de maximizar os lucros, unicamente sob o
critério da sensibilidade do consumidor a preços (KOTLER, 1995).
CONCEITOS DE MARKETING
O papel do marketing é definir as necessidades não satisfeitas, de
forma a colocar no mercado produtos ou serviços que, ao mesmo
tempo, proporcionem satisfação dos consumidores, gerem resultados
auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das
pessoas (COBRA, 1992);

afirmam que vendas e propaganda são apenas a
ponta do iceberg do marketing. São meras partes de um grande
composto de marketing (ou mix de marketing);
 Kotler e Armstrong (1998, p.3)
Como salientou Levitt (apud BOONE & KURTZ, 1998, p. 8), marketing é
diferente de venda como química de alquimia, astronomia de
astrologia, jogo de xadrez de jogo de damas.

MIX DE MARKETING
 É o conjunto de ferramentas que os profissionais de marketing
utilizam para obter os objetivos de marketing no mercadoalvo.
 McCarthy classificou essas ferramentas em quatro grupos:
Produto, preço, praça e promoção.
• OS 4 PS DO MARKETING
• Produto
• Preço
• Praça/ Distribuição
• Promoção
MIX DE MARKETING
• Produto: proporciona benefícios reais ou percebidos com a
finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor
através de um conjunto de atributos tangíveis e intangíveis.
 Preço: estabelece uma base para culminar numa troca entre as
partes.
MIX DE MARKETING
Praça/Distribuição: torna um produto ou serviço disponível para o
uso ou consumo através de um conjunto de organizações
interdependentes envolvidas no processo.

Promoção: trata das várias atividades da empresa responsáveis pela
comunicação e promoção de seus produtos ao mercado-alvo através do
desenvolvimento de propaganda, marketing direto, promoção de
vendas e relações públicas.
