mix de produtos

Marketing para PMEs

Um produto é algo que pode ser oferecido a
um mercado para satisfazer a uma
necessidade ou um desejo. Os produtos
comercializados incluem bens físicos,
serviços, experiências, eventos, pessoas,
lugares, propriedades, organizações,
informações e idéias.
Produto Potencial
Produto ampliado
Produto esperado
Produto Básico
Benefício Central
1. Família de necessidade: a necessidade central que sustenta a
existência de uma família de produtos.
2. Família de produtos: todas as classes de produtos que podem
satisfazer uma necessidade central com razoável eficácia.
3. Classe de produtos: Um grupode produtos dentro da família de
produtos que tem, reconhecidamente, uma certa coerência
funcional.
4. Linha de produtos: um grupo de produtos dentro de uma classe de
produtos que estão intimamente relacionados porque
desempenham uma função similar, sendo vendidos para os
mesmos grupos de clientes e comercializados através dos mesmos
canais, ou que se incluem em determinadas faixa de preço.
5. Tipo de produto: um grupo de itens dentro de uma linha de
produtos que compartilham uma das diversas formas possíveis do
produto.
6. Marca: o nome, associado a um ou mais itens da linha de produtos,
que é usado para identificar a fonte ou caratér do item ou dos
itens.
7. Item (também chamado unidade de estoque ou variante de
produto): uma unidade distinta de uma marca ou linha de
produtos que se distingue pelo tamanho, preço, aparência ou
outro atributo.

Outro termo frequentemente relacionado a
hierarquia de produtos é o mix de produtos
que refere-se a série de produtos e itens que
determinado fornecedor oferece aos
compradores.
As empresas tem classificado os produtos em
termos das características de durabilidade,
tangibilidade e uso
( consumidor ou empresarial).
 Os produtos podem ser classificados em três
grupos, de acordo com a durabilidade e
tangibilidade:
 Bens não duráveis
 Bens duráveis
 Serviços






A grande variedade de bens de consumo
pode ser classificada em termos de hábito de
compra:
Bens de conveniência
Bens de compra comparados
Bens de especialidade
Bens não procurados




Os bens empresariais podem ser classificados
em termos de como eles entram no processo
de produção e de seu custo relativo.
Materiais e peças
Bens de capital
Suprimento e serviços empresariais
Um mix de produtos é o conjunto de todos os produtos e itens
que um vendedor põe à venda.
 A abrangência de um mix de produtos refere-se a quantas
diferentes linhas de produtos a empresa traz.
 A extensão de um mix de produtos refere-se ao número
total de itens no mix.
 A profundidade de um mix de produtos refere-se a quantas
opções são oferecidas em cada produto da linha.
 A consistência do mix de produtos refere-se a proximidade
com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao
uso final, às exigências de produção, aos canais de
distribuição ou algum outro critério.

Um mix de produtos consiste em várias linhas
de produtos. O gerente de linhas de produtos
precisam conhecer as vendas e os lucros de
cada item em sua linha para determinar quais
deles deverão aumentar, manter, colher ou
abandonar. Eles também precisam entender
o perfil de mercado de cada linha de
produtos.

Os objetivos da empresa influenciam a
extensão da linha de produtos. As empresas
que buscam grande participação de mercado
e rápido crescimento preferirão linhas mais
extensas. As empresas que enfatizam alta
lucratividade adotarão linhas mais reduzidas
que consistirão em itens cuidadosamente
escolhidos.
A empresa estende sua linha de produtos de
duas maneiras: ampliando-a ou
complementando-a.
 A ampliação de linha (mercado abaixo,
mercado acima, dupla)
 Complementação de linha
 Modernização da linha
 Promoção e redução da linha



KOTLER, Philip. Administração de Marketing,
São Paulo: Prentice Hall, 2001. (capítulo 13)
CHURCHILL, Gilbert. Marketing – Criando
valor para os clientes, São Paulo: Saraiva,
2001
URDAN, Andre T. Gestão do Composto de
Marketing, São Paulo: Atlas, 2006.