Modelo para Estruturação do Artigo - Núcleo de Produção Científica

I Congresso de Pesquisa e Extensão da FSG
http://ojs.fsg.br/index.php/pesquisaextensao
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO CONTEXTO EMPRESARIAL
a
Fábio Teodoro Tolfo Ribas, b Kelen Barcellos de Matos, cJosiane Rama d Cássia Zamboni
Purper
a
Mestre em Administração (UFSM). Professor da Faculdade da Serra Gaucha (FSG): [email protected]
b
Graduanda em Administração (FSG). Faculdade da Serra Gaúcha. [email protected],
c
Graduanda em Administração (FSG). Faculdade da Serra Gaúcha. [email protected]
d
Graduanda em Administração (FSG). Faculdade da Serra Gaucha. [email protected]
Informações de Submissão
Kelen Barcellos de Matos, endereço: Rua
João Hugo Shabach, 324 - Caxias do Sul
- RS - CEP: 95095-133
Palavras-chave:
Inteligência Emocional. Relacionamento. Comportamento.
Organizações. Liderança.
RESUMO: Como a Inteligência Emocional (IE) pode afetar um líder dentro e uma
organização? Neste contexto existe o desafio de filtrar as emoções nas tomadas de decisões
para que, ao realizar qualquer tarefa na organização não exista atrito na relação interpessoal
com seus liderados e contradição de comportamento com o posicionamento frente as suas
determinações, pois estas discrepâncias são sentidas e a uniformidade de personalidade de um
líder pode comprometer o desempenho de toda uma equipe. MATERIAL E MÉTODOS:
Este estudo foi realizado por meio de uma pesquisa qualitativa de cunho bibliográfico, que é
definida como a pesquisa desenvolvida a partir de material já elaborado, constituída de livros
e artigos científicos, principalmente (Gil, 1989). Barros & Lehfeld (1986, p. 91) configuram a
pesquisa bibliográfica como "... ato de ler, selecionar, fichar e arquivar tópicos de interesse da
pesquisa." Assim, a pesquisa bibliográfica permite a fundamentação conceitual e teórica
necessária ao processo de consolidação e análise das informações obtidas. RESULTADOS E
DISCUSSÕES: Os gestores lidam com diferentes personalidades e conseguir mediar este
I Congresso de Pesquisa e Extensão da FSG
Caxias do Sul – RS, de 30 de Setembro a 02 de Outubro de 2013
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convívio e ter produtividade, pode depender de ações comportamentais e de equilíbrio
emocional. Ter IE é ser capaz de reconhecer seus próprios sentimentos e das outras pessoas
com as quais se relaciona, motivando a si mesmo e, gerenciando positivamente suas emoções
(GOLEMAN 1998). Hesselbein, Goldsmith & Somerville (2000) dizem que o líder precisa
andar junto com sua equipe, ensinar através de exemplos e em muitas situações ensinar a
liderar. O desempenho do administrador depende de diversos fatores e, entre eles, a
inteligência emocional, que segundo Salovey (1999) é a capacidade de perceber, acessar e
gerar emoções, de modo a ajudar o pensamento a compreendê-las. Soto (2005), explica como
o cérebro humano age nesta relação comportamento humano/emoções: é um agrupamento de
sistemas e conexões entre um conjunto psíquico denominado mente emocional (áreas
cerebrais indispensáveis para a atenção, memória, lógica e percepção) determinante para o
entendimento do comportamento humano (caráter, temperamento, decisões, etc). Segundo ele
“IE é uma perspectiva que está desafiando cientistas, educadores e indivíduos a conhecer e
utilizar os sistemas inteligentes particulares do cérebro emocional.” (SOTO, 2005,p. 2).
Segundo CSIKSZENTMMIHALYI (1992) ter conhecimentos técnicos e intelectuais não
significa que se possui a IE, pois a possuir é controlar emoções e aplicá-las para obtenção de
êxito em relacionamentos, e ele conclui que seguindo esta direção, controlando a consciência
a vida será mais rica, agradável e significativa.
REFERÊNCIAS
CSIKSZENTMIHALYI, Mihaly. A psicologia da felicidade. 1ed. São Paulo: Saraiva, 1992.
GOLEMAN, Daniel. Trabalhando com Inteligência Emocional. Rio de Janeiro: Objetiva,
1998.
SALOVEY, Peter; SLUYTER, David J. Inteligência emocional da criança: aplicações na
educação e no dia-a-dia. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
SOTO, Eduardo. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. Trad. de Jean
Pierre Marras. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.
EPS.UFSC – ENGENHARIA DEE PRODUÇÃO DE SISTEMAS – UNIVERSIDADE DE
SANTA CATARINA - Disponível em: <http://www.eps.ufsc.br/disserta99/souza/cap1.html>.
Acesso em: 04 set. 2013.