a importância da qualidade de vida no ambiente de

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE DE VIDA NO AMBIENTE DE
TRABALHO
Gardênia Mendes de Assunção Santos*
A preocupação com a qualidade de vida no trabalho é uma abordagem que faz parte do
novo modelo de gestão de muitas empresas impulsionado pelo aumento da competitividade
organizacional, que têm provocado nas empresas a necessidade de mudanças de atitudes na
busca de proporcionar bem-estar aos trabalhadores com a melhoria da qualidade de vida no
ambiente de trabalho.
Para Chiavenato (2004), “o conceito de qualidade de vida no trabalho envolve vários
aspectos dentre eles, aspectos físicos e ambientais e aspectos psicológicos do local de
trabalho”. Para a organização funcionar é preciso considerar seriamente o comportamento das
pessoas, visto que, o comportamento reflete seus desejos e anseios em relação ao trabalho.
As organizações estão cada vez mais evoluindo da ênfase nas tarefas, para a ênfase nas
pessoas, visto que são os recursos mais importantes e que para executarem com eficiência
suas tarefas devem estar motivadas e satisfeitas com o ambiente de trabalho e com as
atividades que executam.
A preocupação com o bem-estar dos funcionários deve ser constante por parte da
organização. Esta devendo avaliar as condições de trabalho, se proporcionam ambiente
favorável, visto que o trabalho tem forte influência no comportamento do indivíduo, tanto no
ambiente interno como externo. Portanto, a qualidade de vida no trabalho é de suma
importância para os funcionários.
Entende-se por qualidade de vida, a percepção do indivíduo, tanto de sua posição na
vida, como do meio no qual está inserido, como em relação aos seus objetivos, expectativas,
padrões e preocupações. Engloba a saúde física do indivíduo, seu estado psicológico e suas
relações sociais. É um termo amplo que concentra as condições que são fornecidas ao
indivíduo para que possa viver como deseja.
Segundo França (2004) a maximização da qualidade de vida envolve a visão do ser
humano como um complexo biopsicossocial, dotado de potencialidades biológicas,
psicológicas e sociais que respondem simultaneamente às condições de vida e ainda França
afirma que esses fatores são fundamentais para a explicação da saúde e da doença da
sociedade moderna. Nessa visão ela determina que a visão biopsicossocial esteja
fundamentada em três dimensões: biológica, psicológica e social
A dimensão biológica refere-se às características físicas herdadas ou adquiridas ao
nascer e durante toda a vida. Inclui metabolismo, resistência e vulnerabilidade dos órgãos ou
sistemas. A dimensão psicológica refere-se aos processos afetivos, emocionais e de
raciocínio, conscientes ou inconscientes, que formam a personalidade de cada pessoa e seu
modo de perceber e de se posicionar diante das demais pessoas e das circunstâncias de
vivência.
A dimensão social revela os valores socioeconômicos, a cultura e as crenças, o papel da
família e outras formas de organização social, no trabalho e fora dele, os sistemas de
representação e a organização da comunidade a que cada pessoa pertence e da qual participa.
O meio ambiente e a localização geográfica também formam a dimensão social.
Essa conceituação, fornece uma visão integral do ser humano ampliando o conceito de
saúde, que tem sido a tendência nas últimas décadas. Ainda França (2004), realçando
Lipowski(1986) definiu saúde como sendo não apenas a ausência de doenças, mas o completo
bem-estar biológico, psicológico e social. Essa conceituação, foi adotada pela Organização
Mundial de Saúde (OMS) em 1986.
Nesse caso, percebe-se que os fatores psicossociais são fundamentais para que se possa
compreender o ser humano, como um complexo de fatores determinantes de suas atitudes e
reações diante de diferentes situações as quais é exposto.
Kanaane (1999), considera que a qualidade de vida está diretamente relacionada com
as necessidades e expectativas humanas e com a respectiva satisfação dessas necessidades e
afirma; “a qualidade de vida representa condições facilitadoras que impliquem o bem-estar
do trabalhador, quanto ao alcance daquilo que ele busca como pessoa, como profissional e
como um ser social.”
Nuno Cobra, pesquisador sobre QVT nas empresas brasileiras afirma:
Quando o indivíduo está envolvido na magia de produtividade, o organismo exala
alegria, porque fisiologicamente está profundamente detido na ação de construir, de
desenvolver, de realizar algo. O corpo está em completo equilíbrio e harmonia. Os giros
mentais sempre tão elevados devido a preocupação estão mais baixos e profundos para
que se concentre e produza melhor. (COBRA ,2007)
O comportamento das pessoas, suas atitudes e suas percepções em relação ao trabalho é
diretamente influenciado pelas políticas da empresa, a respeito de como lidar com seus
funcionários e proporcionar a estes uma qualidade de vida no trabalho de forma que eles
sintam-se motivos a trabalhar mais e melhor.
Considerando-se que qualidade de vida envolve aspectos como família, meio-ambiente,
educação, lazer e trabalho, visa integrar, vida pessoal e trabalho. Portanto, é necessário que as
empresas concentrem mais atenção em seus funcionários.
Diante disso percebe-se que qualidade de vida no trabalho existe quando a organização
procura desvendar o potencial criativo de seus empregados, oportunizando aos mesmos a
participação nas decisões que afetam sua vida no trabalho.
REFERÊNCIAS
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas, 2ª ed., revisada e atualizada, Rio de Janeiro,
Campus, 2004.
_____________,Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações,
Rio de Janeiro, Campus, 1999
COBRA, Nuno.Saiba como diminuir erros e estresse no trabalho. Disponível em:
<http://www.abqv.org.br/artigos.php?id=38>.Acesso em: 03 jun.2007.
KANAANE, Roberto. Comportamento Humano nas Organizações: o homem rumo ao
século XXI, 2ª ed., São Paulo, Atlas, 1999.
LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Qualidade de Vida no Trabalho – QVT : conceitos e
práticas da sociedade pós-industrial, 2ª ed. São Paulo : Atlas, 2004.
*Gardênia Mendes de Assunção Santos- Pós-graduada em Gestão Empresarial,
pós-graduando Gestão de Pessoas