Marketing - Naipe Digital

ICEBERG
ICEBERG CHAMADO MARKETING
Promoção
de Vendas
Merchandising
Propaganda
Logística
empresarial
Estratégia de
Produto
Planejamento
Estratégico em
Marketing
Sistemas de
Informação e
Pesquisa de
Mercado
Estratégia de Posicionamento
Preço
de mercado
MARKETING
 Conceitos subtilizados: muitos consideram-no
apenas como propaganda ou promoção de vendas;
 Vendas e propaganda são apenas “pontas do
iceberg”em marketing (Kotler, 1998 : 3).
O que é Marketing?
“Entender e
Atender o
Mercado”
Prof.Raimar Richers - FGV
HISTÓRICO DO MARKETING
 Início: mercadores que viajavam vendendo e comprando bens e/ou
fazendo trocas a pelo menos 2100 anos antes de Cristo. Com o
crescimento das cidades surgiram mercados onde as pessoas se
encontravam para venderem e comprarem produtos. Os artesões
foram grandes homens de marketing, pois trabalhavam visando
públicos específicos (diferenciados).
 Idade Média: trouxe consigo uma demanda maior de bens. Com o
crescimento do comércio entre nações surgiram os segmentos nas
industrias organizadas semelhante aos modelos que hoje conhecemos.
 Revolução Industrial: colaborou para a produção em massa
requerendo que se conquistassem novos mercados que pudessem
absorver a elevação da produção.
Evolução do Foco Empresarial
Era da produção: a partir de 1700;
Era de vendas: a partir de 1930;
Era de marketing: a partir de 1950.
MARKETING
 “O objetivo do marketing é tornar a venda
supérflua. É conhecer e compreender o cliente tão
bem que o produto ou serviço sirva... e venda por si
próprio (Drucker, apud Kotler, p. 3);
 portanto, a venda e a propaganda são meras partes
de um grande “composto ou mix de marketing”. Um
conjunto de ferramentas que trabalham juntas para
atingir o mercado.
MARKETING
 Satisfação das necessidades dos clientes;
 Se um profissional de marketing fizer um bom
trabalho de identificação dessas necessidades,
desenvolver produtos de valor superior, definir bem
seus preços e condições de pagamento, fizer uma
boa distribuição e promoção, estes produtos serão
vendidos com muita facilidade.
MARKETING
Kotler define marketing como “o
processo social e gerencial através
do qual indivíduos e grupos obtêm
aquilo que desejam e necessitam,
criando e trocando produtos e
valores uns com os outros.
Administração de Marketing
 É mais do que uma forma de sentir o mercado e
adaptar produtos ou serviços - é um compromisso com
a busca da melhoria da qualidade de vida das pessoas
...
Cobra, 1995, p. 29.
 Administrar sob a ótica do marketing e estar a frente,
garantindo o futuro com as ações do presente.
Modelo de Peter Senge: as cinco
disciplinas organizacionais
Domí nio
Pessoal
Mode los
Mentais
Objetivo
Comum
Apren dizado
Em
Grupo
Raciocínio
Sistêmi
co