análise do fluxo de distribuição e estorno de medicamentos

ANÁLISE DO FLUXO DE DISTRIBUIÇÃO E ESTORNO DE MEDICAMENTOS NO
HOSPITAL CASA DE SAÚDE DE SANTA MARIA, RS
SILVANA MARIA MICHELIN BERTAGNOLLI ([email protected]) / Farmácia/ Centro Universitário
Franciscano (UNIFRA), Santa Maria - RS
DANIEL FERRONY ([email protected]) / Farmácia/ Hospital Casa de Saúde, Santa Maria - RS
TATIELI SAMPAIO DOS SANTOS ([email protected]) / Farmácia/ Centro Universitário Franciscano
(UNIFRA), Santa Maria - RS
JANE BEATRIZ LIMBERGER ([email protected]) / Farmácia/ Centro Universitário Franciscano
(UNIFRA), Santa Maria - RS
Palavras-Chave:
ESTORNO DE MEDICAMENTOS, FLUXO DE DISTRIBUIÇÃO, FARMÁCIA HOSPITALAR.
A organização para a dispensação dos medicamentos na área hospitalar é de grande importância,
constituindo um sistema complexo, composto por vários processos que visam a administração do
medicamento ao paciente. A farmácia deve ainda responder à demanda das necessidades de medicamentos
destes pacientes hospitalizados, abrigando os estoques destes produtos (GONÇALVES et al.,2006).
Segundo MIASSO e colaboradores (2006) a compreensão destas atividades ocorre com a prática,
identificando vários componentes necessários para realizar o propósito de fornecer tratamento
medicamentoso qualificado e racional.
Dentro desse sistema, existem vários tipos de fluxo de distribuição, dos quais pode-se citar o coletivo,
individualizado, combinado ou misto e dose unitária. Em um hospital, o gerenciamento dos medicamentos e
materiais médicos compõe uma cadeia de atividades para que os mesmos sejam distribuídos em vários
setores, a fim de manter a qualidade do serviço prestado ao paciente (AGAPITO,2005). Outro processo que
ocorre é o estorno, ou seja, a devolução dos medicamentos distribuídos às unidades à farmácia hospitalar.
Esta atividade ocorre quando o paciente não faz o uso do medicamento que foi solicitado pelo médico em
sua prescrição ou e as causas dessa devolução podem contemplar a não utilização do produto pois a
prescrição prevê o uso somente se necessário, ou o paciente teve alta do hospital, ou foi a óbito. O retorno
do medicamento à farmácia se faz necessário tendo em vista que outro paciente poderá fazer o uso dessa
medicação não utilizada, diminuindo custos do hospital. Porém, na prática o estorno pode apresentar uma
série de irregularidades, que resultam na incorreta atribuição de medicamentos aos prontuários dos
pacientes internados. O número de erros que ocorre no sistema de saúde é cada vez mais evidente e
inaceitável, e medidas precisam ser tomadas para mudar esse cenário (ROSA e PERINI, 2003).
Pensando nisso é realizado um estudo no Hospital Casa de Saúde, em Santa Maria – RS que compreende
a conferência do estorno dos medicamentos para a farmácia do hospital, buscando identificar causas e
padrões de erros de devolução. Esta pesquisa foi aprovada pelo CEP Unifra sob número 009/2010.2. Até o
presente momento, verificou-se cerca de 265 prescrições médicas, cujos dados são transcritos para uma
planilha, registrando assim os erros contidos nas devoluções dos medicamentos e materiais médicos. No
inicio desta avaliação, notou-se grande erros de estorno como: devolução de materiais que não haviam sido
prescritos, devolução de medicamentos não prescritos ou não dispensados, entre outros. No decorrer do
estudo, tem-se observado a diminuição de erros, resultado da orientação do Farmacêutico responsável junto
aos demais profissionais que atuam na cadeia do medicamento no hospital. Verifica-se, neste sentido, que
os profissionais da área da saúde estão tendo mais cuidado e atenção com as prescrições e com as
anotações de estornos. Observa-se, assim, a importância desta avaliação a fim de diminuir custos ao
Hospital, além de aumentar a segurança do paciente usando a medicação e contribuir para o sucesso da
farmacoterapia.
REFERÊNCIAS:
AGAPITO, Naraiana.; Gerenciamento de Estoques em Farmácia Hospitalar. ; Anais: GELOG-UFSC; 10;
1:12; 2005.
GONÇALVES, Antonio Augusto; NOVAES, Mario Lucio de Oliveira; SIMONETTI, Vera Maria Medina.;
Otimização de farmácias hospitalares: eficácia da utilização de indicadores para gestão de estoques.; Anais:
ENEGEP; 26; 1:9; 2006.
MIASSO A.I., Silva A.E.B.C., CASSIANI S.H.B., GROU C.R., OLIVEIRA R.C., FAKIH F.T.; O processo de
preparo e administração de medicamentos: identificação de problemas para propor melhorias e prevenir
erros de medicação. ; Revista Latino-americana de Enfermagem.; 14; 354-63; 2006.
ROSA, Mario Borges; PERINI, Edson. ; Erros de medicação: Quem foi? ; Revista Associação Medica
Brasileira.; 49; 335-341; 2003.