Marketing Viral nas Redes Sociais

José
José Telmo
“Adoro esse mundo multimí
multimídia!
dia!”
Pensador, eterno estudante e filósofo multimídia.
Consultor, professor e palestrante de
marketing digital e criação publicitária.
Professor do Instituto Infnet RJ
Formado em Publicidade e Propaganda pela FACHA
Pós-graduado em Marketing pela UNESA,
Pós-graduando em Marketing Digital pela FACHA
Formado em Marketing Digital pelo INFNET
Twitter: @JoseTelmo
Proposta
• Boca a boca/Meme/Mkt Viral
• Virais nas redes sociais
• Buzz Markting
• Consumidores
• Cases e exemplos
Esta é uma
apresentaç
apresentação 2.0:
2.0
Interativa – participe,
comente e colabore.
O que é viral?
Viral na forma de
disseminação da
mensagem
Termos que vocês irão ouvir:
• Boca a Boca
• Meme
• Marketing Viral
Boca a Boca
“A propaganda mais antiga do mundo, é eficiente e
mais barata que qualquer outra, é aquela que é
repassada verbalmente, ou seja diretamente por
aquele consumidor que realmente está satisfeito com
o produto ou serviço que lhe foi prestado ou vendido.”
Blog de Guerrilha
http://www.blogdeguerrilha.com.br/wiki
/index.php5?title=Boca-a-boca
Meme
“Uma unidade de informação que se multiplica
de cérebro em cérebro, ou entre locais onde a
informação é armazenada... considerado uma
unidade de evolução cultural que pode de alguma
forma autopropagar-se.”
Wikipedia
http://pt.wikipedia.org/wiki/Meme
Marketing (+) viral
“Técnicas de marketing que tentam explorar redes
sociais pré-existentes para produzir aumentos
exponenciais em conhecimento de marca, com
processos similares à extensão de uma epidemia.”
Wikipedia
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_viral
Técnicas de marketing?
Por que?
Geração multifoco
Prosumer
Produtor + consumidor
Profissional + consumidor
Idé
i as
Experiência
s
a
c
r
a
M
Ele está em várias
redes sociais
Onde está a
sua atenção?
Mas por que algo
se torna viral?
E por que
compartilhamos?
compartilhamos?
“O marketing viral se apóia na necessidade
que nós seres humanos temos de
compartilhar informações.”
Roberto Guarniei
http://webinsider.uol.com.br/2006/10/09/mar
keting-viral-errado-e-chato-e-impertinente/
Agir em comunidade, participação, denúncia ...
http://www.greenpeace.org/international/ca
mpaigns/climate-change/kitkat/
Por fama, reconhecimento ou exposição
+
O engajamento deve ser sempre
pensado no off-line e on-line
#prapensar
Segundo Nick Skytland,
as mídias sociais afetam:
• Como a informação é disseminada;
•Como o conhecimento é coletado e organizado;
• Como as pessoas se comunicam;
• Colaboração
http://www.slideshare.net/skytland/reachingdigital-natives-with-social-media
E quanto as
marcas?
Vídeos e Buzz Mkt:
Will it Blend?
ARG: Batman the Dark Knight
http://www.videolog.tv/video?414980
Viral rima com música?
FlashMobs
•Pillow Fight (Guerra de travesseiros)
•Subway Party (Festa no Metrô)
•Zombie Walk (Caminhada Zombie)
“É uma divulgação
indireta do meu
trabalho. Algumas
empresas americanas já
me contataram”
Fernando Motolese
Criador do “Cala Boca Galvão”
#ficadika
Revista Istoé - Como fazer um vídeo de sucesso na internet
http://www.istoe.com.br/reportagens/90354_COMO+FAZER+UM+VIDEO+DE+SUCESSO+NA+INTERNET
Vai um viralzinho?
#cuidado
Não existe uma receita de bolo para ser criar virais mas
existem algumas ações que podem ser pensadas:
• Faça com que as pessoas sintam algo
• Faça algo inesperado
• Não faça propaganda
• Permita o compartilhamento, o download e o mashup
• Crie formas de participação e comentários
• Não restrinja o acesso a nada
• Crie sequências completas (making of, blog e logos)
• Não abandone a ação viral
Claudio Torres
http://imasters.uol.com.br/artigo/17678/midia/estrutura_de_uma_acao_viral_a_diferenca_entre_formulas_e_regras/
Eleições e Obama: um exemplo para inspirar e não copiar
http://womma.org
Buzz Marketing • Viral Marketing • Community Marketing
Grassroots Marketing • Evangelist Marketing • Product Seeding
Influencer Marketing • Cause Marketing • Conversation Creation
Brand Blogging • Referral Programs
Cuidado com a dimensão de suas ações: Chuva de Twix
http://www.youtube.com
/watch?v=fdOqN4Unegk
BUZZ Marketing
Boca a boca • Meme • Viral
Consumidor Evangelista
Buzz Marketing
=
Marketing de permissão
+
consumidor/cliente evangelista
O que torna uma idéia viral? Ninguém
"envia" uma idéia ao menos que:
1. Tenham compreendido-a
2. Tenham vontade de espalha-la
3. Acreditem que espalhar a idéia irá
aumentar seu poder (reputação, receita,
amizades) ou sua paz de espírito
4. O esforço necessário para enviar a idéia
seja menor que os benefícios
Seth Godin
Ninguém "pega" uma idéia ao menos que:
1. A primeira impressão demande uma
pesquisa mais profunda
2. Já tenham compreendido as idéias
fundamentais necessárias para endender
a nova idéia
3. O remetente seja de confiança
Para estratégias de buzz, precisamos definir
e encontrar:
•
•
•
•
•
Vetores
Meio
Contexto
Alvo
Modelo de contágio
Segundo Malcolm Gladwel existem 3 tipos
de vetores:
• Conectores
• Especialistas
• Persuasor
Malcolm Gladwell
Para concluir
• Construa uma ação de relevância para
seu público
• Ofereça ferramentas e meios para a
mensagem disseminar
• Não tente controlar
• Aprenda com os erros
• Participe e acompanhe sempre!
• Cuidado com os “viralzinhos”...
#ficadika
Obrigado!
www.josetelmo.com