Protagonismo Secretarial – AULA 6

Protagonismo Secretarial – AULA 6
Temas:
Marketing Pessoal
Marketing Pessoal
Vamos recordar o que aprendemos há
alguns módulos sobre Marketing.
De que conceitos você se recorda?
Se você achar que necessita de um
reforço, faça uma rápida revisão e
retorne para nossa aula.
O que é Marketing Pessoal?
O Marketing Pessoal é uma disciplina que
aproveita os conceitos e instrumentos de
marketing em benefício da carreira e da vida
pessoal dos indivíduos, valorizando o ser
humano em todos os seus atributos,
características e sua complexa estrutura (Kotler).
O que é Marketing Pessoal?
É recriar-se a cada instante, colocando
excelência em tudo o que realiza. A
pessoa deve esculpir-se para ser (um
produto de qualidade), ter (habilidades
e conhecimentos) para depois
mostrar-se, vender-se.
Marketing pessoal é o esforço de adaptação e
mudança na maneira de pensar, comportar e agir, com
o objetivo de conquistar e manter seguidores que
contribuam para atingir objetivos pessoais, sociais e
profissionais.
O que é Marketing Pessoal?
É a capacidade de atrair e
manter relacionamentos
pessoais: familiares, de
amigos, da sociedade,
empregados domésticos,
fornecedores, etc; e
profissionais: equipe,
colegas, clientes, gerentes,
diretores, fornecedores, etc.
de forma permanente,
para que, através e por meio
deles, se realizem ciclos de
atendimento de
necessidades mútuas,
gerando satisfação a todos.
O que não é Marketing Pessoal ?
Ser falso/Ser uma Mentira
Ser mais do que é/Contar vantagens
Ser Desonesto/Antiético
Ser Espertalhão/Levar vantagem em tudo)
O que se vê muito por aí...
Uso de uma “roupa bonita” para disfarçar as
deficiências do “produto”;
Receber dicas de etiqueta social (como se vestir e se
comportar em público) e pensar que está pronto para o
sucesso;
Repetir a si próprio que é um sucesso e acreditar na
própria mentira;
Achar que sucesso é sinônimo de dinheiro e bens
materiais.
Competências Básicas de um
Profissional de Sucesso
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Bom senso
Estratégia articulada
Ética e responsabilidade social
Criatividade e inovação
Marketing
Negociação (solução de conflitos)
Liderança
Habilidades de Comunicação
Visão de negócios
Informações e conhecimento
empresarial
Visibilidade
Otimismo
Empatia
Espírito de equipe
Maturidade
Integridade
Visão
Contínuo treinamento e
melhoria
• Assumir riscos calculados
• Paciência e persistência
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Imagens de um Profissional de
Sucesso
Marketing pessoal, sua
imagem pública, como você se
vê, como outros veem você;
Sua imagem profissional não
está separada de sua imagem
pessoal;
Você pode mudar sua imagem
e ser a pessoa que você quer
ser;
Marketing pessoal é a mesma
coisa que publicidade e
“venda”, como qualquer outro
produto.
Marketing é um mix de
criatividade, disciplina e
experiência que funciona bem
com planejamento.
Necessário identificar e
dimensionar os objetivos,
desenvolver e seguir um plano
estratégico.
Check-list do Mix de Marketing
Pessoal
Você (produto) atende a
alguma necessidade?
Você faz promoção
(divulgação) das suas
qualidades?
Você acha que tem um
valor (preço) no mercado?
Você tem ponto de
distribuição (trabalho)?
Mix de Marketing Pessoal
Sucesso do Produto (Você) no mercado:
• Sucesso não é medido pela posição que se
alcança na vida; é medido pelos obstáculos
que se supera;
• Não podemos julgar o sucesso pessoal apenas
a partir dos critérios do marketing tradicional.
Análise do Produto “EU” Interior
Que princípios me orientam?
Quais são meus valores básicos?
Qual é o meu talento?
Quais são meus pontos fortes?
Em que preciso melhorar?
Onde estou? Onde quero chegar? Como quero chegar? O
que busco? (objetivo)
O que alcancei até agora?
Qual meu planejamento pessoal e profissional?
Análise do Produto “EU” Exterior
Que imagem estou projetando?
Como as pessoas me recebem?
Sou lembrado no meu aniversário, Natal, Ano
Novo, e em outras ocasiões festivas?
Sou convidado para festas, recepções, reuniões
de amigos, da turma, dos colegas de trabalho?
Sou respeitado pelas pessoas?
Produto “EU” Interior: Caráter
Caráter é a soma de reações, hábitos, virtudes e vícios
de comportamento adquiridos ao longo da vida, é a
imagem interior de uma pessoa. Pode ser moldado por
influência do meio ou pela nossa vontade.
O caráter é o modo que a pessoa se mostra ao
mundo, com seu temperamento e sua personalidade.
Conhecer o caráter de uma pessoa significa
identificar os traços essenciais que determinam o
conjunto de seus atos.
Produto “EU” Interior: Personalidade
• Personalidade é um de conjunto de traços
psicológicos que determinam a sua
individualidade pessoal e social.
• Personalidade pode abrir portas, mas
somente o caráter pode mantê-las abertas
(E.G. Lettermman)
Valorização da Imagem da Marca
Não existe milagre, sua imagem exibe o que você é
como pessoa, como profissional, seu nível cultural e
sua educação. Por isso, a apresentação pessoal deve
ser condizente
Na vida pública e no mundo dos negócios, o
profissional que conhece e respeita as regras da
etiqueta e do protocolo possui ferramentas poderosas
que o levarão ao sucesso, qualquer que seja a sua
atividade profissional.
Valorização da Imagem da Marca
A imagem exterioriza a alma, valores, desejos,
posicionamentos e o estado de espírito de uma
pessoa, e a estimula a identificar e possuir
diferenciais competitivos, buscando cada vez
mais ter uma identidade clara, simples e objetiva.
Sua imagem, seu dinamismo e competência são
seu marketing pessoal, a sua marca registrada
que deve sempre ser mantida e melhorada.
Valorização da Imagem da Marca
Independentemente da idade, gênero ou profissão, é
preciso formular o seu programa de marketing pessoal.
Avaliar sua própria imagem a partir do retorno que tem
recebido.
Considerar que as pessoas retornam sua imagem de
acordo com o que a pessoa projeta.
Manter a imagem intimamente ligada a símbolos
primários de boa educação, inteligência e
honestidade.
Valorização da Imagem da Marca
A sua imagem jamais pode sugerir inferioridade. As pessoas
gostam, apreciam e favorecem sempre as pessoas
importantes. Porém, estas mesmas pessoas detestam as
pessoas arrogantes e pretensiosas. Então, é preciso passar
uma imagem de "importância" mas na medida exata da
"simplicidade".
Elogiar sempre, ajudar sempre, parabenizar sempre. E
jamais, fazer qualquer comentário negativo sobre quem
quer que seja, principalmente se a pessoa estiver ausente.
Valorização da Imagem da Marca
Esforçar-se para ser MELHOR a cada dia, porém não O
MELHOR. Esta avaliação cabe somente aos outros
fazerem. É preciso saber que a imagem de "o melhor"
sofre muitas contestações e é permanentemente
questionada.
Se perder, é elegante elogiar o vencedor em vez de
criticá-lo. Ao vencer, o elogio ao derrotado, ao invés de
menosprezo, só valoriza a vitória. E é por aí que
começa o sucesso.
Valorização da Imagem da Marca
Vestuário, etiqueta e bons costumes, quando usados
de forma habitual e sincera, constituem um algo mais
decisivo na carreira, no seu estilo e por conseguinte, na
sua vida;
O sucesso profissional não depende apenas da
competência técnica, mas também da qualidade das
relações pessoais, do comportamento na convivência
pessoal e nos ritos decorrentes do dia a dia.
Valorização da Imagem da Marca
Investir no visual. Roupa certa para a ocasião certa: a elegância é a
arte de se fazer notado, sem querer aparecer;
Investir na saúde e mostrar parecer saudável, bem alimentando,
em forma física e sem sono;
Manter a aparência jovial;
Investir no currículo, aperfeiçoar sempre;
Valorizar a marca:
Ser confiante, acredite em você mesmo;
Fazer bem feito na primeira vez;
Usar sempre “nós” ao invés de “eu” quando estiver representando um
grupo.
Valorização da Imagem da Marca
Divulgar sua marca pessoal
Cartão de apresentação
Dizer sempre quem você é
Divulgar o que você faz (com discrição)
Valorizar suas qualificações
Fazer da melhor forma possível
Não fazer nada pela metade
Não perder a humildade e quando errar, assumir
Ter sempre uma solução quando levar um problema
Evitar dar opiniões se não souber do assunto
Valorização da Imagem da Marca
Planejar o sucesso
Fazer uma análise SWOT da sua vida
Estabelecer objetivos e metas
Ser determinado e usar a “raça” quando precisar
Atitudes que se deve evitar
Falar mal do seu antigo empregador
Abandonar um trabalho sem explicação
Dar entrevistas ou falar em público sem estar preparado
Falar mal dos outros, principalmente colegas
Ficar pedindo favores / dinheiro emprestado
Marketing Pessoal
Então, como anda seu Marketing Pessoal? Você tem transmitido
uma imagem condizente com sua essência? Você consegue
valorizar seus pontos fortes e tem consciência de suas fraquezas
para buscar melhorá-las?
Assim como vimos durante a aula, vamos a uma rápido exercício:
faça sua própria análise SWOT (forças, fraquezas, oportunidades
e ameaças) e reflita sobre que melhorias podem ser feitas ou
que atitudes devem ser reforçadas. O resultado deste exercício
será utilizado em nossa avaliação.
Bom trabalho!
Leituras recomendadas:
RICCI, Juliana. “Como montar sua rede de contatos”.
PROTAGONISMO SECRETARIAL –
AULA 6