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As Vantagens da TI (Tecnologia da informação) no mercado competitivo Obter vantagens competitivas e ser líder em um mercado cada vez mais competitivo como o de hoje, não é nada fácil. Dentro desse contexto podemos citar uma ferramenta que vem se tornando hoje fundamental para a vida de qualquer organização, a TI (tecnologia da informação) essa ferramenta é imprescindível não só como uma solução tecnológica, mais como uma solução de negócio, que vão dos mais simples até os mais complexos. A TI passa por todos os processos administrativos, inclusive um dos mais importantes, que é o planejamento estratégico, a TI auxilia desde o planejamento tático até o operacional, direcionando cada etapa desse processo de maneira prática e eficaz. O uso de informações precisas através dos sistemas ERP (Enterprise Resource Planning ) ou seja, Sistema integrado de informação, e CRM (Customer relationship management), ou seja, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Traduzem a importância dessa tecnologia, pois através dessas informações os administradores podem conhecer o perfil dos clientes, as dificuldades de cada setor da empresa entre outros, inclusive criar cenários de planejamento, tornando possível evitar crises nos negócios e ter mais solidez nas tomadas de decisão.
