Uma plataforma CRM (Customer Relationship Management) tal

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Uma plataforma CRM (Customer Relationship Management) tal como o nome indica tem como objetivo gerir as relações da
empresa com os seus clientes, gestão essa que é automatizada procurando entender e antecipar as necessidades dos clientes. Essa
relação pode ser realizada através de ferramentas de gestão de campanhas com sugestões de ações de marketing.
Quando uma entidade realiza um pedido ao servidor
que deteta se o pedido é via Api ou não.
Após resolver o destino do pedido, são executados
serviços que são o conjunto de funcionalidades da
aplicação, que acedem à base de dados através de
operações de acesso.
O agent agenda trabalho para correr periodicamente
possibilitando a execução de determinados serviços
sem que seja necessário a intervenção do utilizador ou
cliente
Através de upload de um ficheiro SAF-T facilita-se o
processo de inserção de dados.
Desenvolvido por
Afonso Santos e André Almeida
Orientados por
Fernando Miguel Gamboa Carvalho (ISEL)
Diogo Silva e Tiago Ribeiro (360imprimir)