MARKETING Orientações de mercado 1- Orientação para produção – 1900. Foco na produção em larga escala com o intuito de limitar o valor unitário do produto. Ex. Ford, o carro era fabricado somente de uma cor para reduzir o custo do produto. 2- Orientação para produto – 1930. Desenvolver um produto sem pesquisa prévia das necessidades do cliente. Ex. OS/2 – IBM, era um software muito caro. 3- Orientação para vendas – 1960. O foca era vender, vender, vender a qualquer custo. Ex. Casas Bahia. 4- Orientação para o marketing. Na orientação para o marketing o foco é o cliente, a partir dos anos 90, tem uma oferta de produto maior que o cliente. Ex. Serviços personalizados em geral Cursos customizados O notbook foi criado frente ás necessidades dos clientes. É chamado de personalização em massa. Ex. O cliente escolhe e personaliza o carro. 5- Orientação para o marketing social. Criada a partir do ano 2000. Foco nas ações de integração social de convinidades e organizações visando o desenvolvimento social. Ex. Criança Esperança, Tele Ton, ONGs e iniciativas privadas. 6- Orientação para o marketing societal (Sócio ambiental). Surgiu a partir de 2004. Foco em 3 características fundamentais: cliente, sociedade e meio ambiente. Ex. Clabin, Natura, Ipê, Faber castel. Para ter o selo de preservação do meio ambiente estas empresas participam do projeto que é contra a o desmatamento da Amazônia etc. Para importar e exportar produtos as empresas devem ter este selo chamado societal. Gestão e cultura da marca, tudo que lembra a marca ex: uniforme dos funcionários, caminhões com o nome ou logo da empresa etc. 3. Estratégias de marca 3.1. Marca guarda-chuva A marca “guarda-chuva” abriga ou nomeia diferentes produtos e serviços. Suas principais vantagens são: economia de custos de lançamento de novos produtos e menor tempo de adoção de um novo produto, já que o consumidor tenderá a associá-lo com as lembranças positivas que tem da marca. O principal risco dessa estratégia é que problemas que ocorram com um determinado produto podem ameaçar todos os outros, afetando o prestígio já estabelecido pela marca. Por exemplo, a Honda desenvolve sua marca como um “guarda-chuva” global. Sua competência essencial em motores e conjuntos de força que lhe dá uma vantagem única nos negócios de carros, motocicletas, aparadores de grama e geradores. 3.2. Marca individual A estratégia de marca individual (também conhecida como estratégia de marcas múltiplas) é usada por empresas que desejam fazer de cada um dos seus produtos uma marca de grande sucesso e com alto poder competitivo. Nestes casos, o nome do fabricante não recebe ênfase. As vantagens dessa estratégia são: flexibilidade no lançamento de produtos posicionados para públicos diferentes e específicos; proteção em relação a problemas que ocorram com um dos produtos da empresa; deslocamento do consumidor para marcas mais caras (superiores) ou para marcas mais baratas (inferiores) da empresa, sem perdas significativas; impressão de novidade para o consumidor; ocupação de maior espaço nas prateleiras dos pontos de venda. A utilização de nomes individuais também pode trazer desvantagens: possível canibalização das vendas entre produtos da mesma empresa; maiores gastos no lançamento de novos produtos. 3.3. Estratégia mista Essa estratégia possui características das marcas múltiplas e da marca guarda-chuva. Uma estratégia mista tem a vantagem de poder contar com a legitimação da marca guarda-chuva, diminuindo os custos de lançamento, mas mantendo um posicionamento direcionado a segmentos de mercado bem específi cos. A principal desvantagem é que um produto que não tenha uma boa aceitação pode prejudicar a imagem da organização. Com o alto custo atual de construção de novas marcas, aliado à proli- feração de marcas concorrentes e à briga pelo espaço nas prateleiras dos varejistas, as empresas iniciaram um movimento que inclui duas atitudes principais: concentração de investimentos nas marcas mais fortes e eliminação das marcas de baixo desempenho; transformação das marcas individuais mais importantes em guarda-chuvas para famílias de produtos. 3.4. Marcas próprias do varejo Uma estratégia de marca muito comum nos dias de hoje é a “marca própria”. Ela é usada por varejistas que desejam diferenciar-se da concorrência. Produtos de “marca própria” são vendidos exclusivamente nas lojas do varejista que detém a marca utilizada. Em geral, a marca própria reproduz a marca daquela organização. Mas há varejistas que criam marcas próprias diferentes, sem associação direta com a marca da loja. Segundo dados da Abras (Associação Brasileira dos Supermercados), em 2006 as marcas próprias tiveram participação de 5,5% no faturamento dos supermercados brasileiros. Das 500 redes pesquisadas pela Abras, 155 possuem algum item de marca própria (essas lojas representam 35,89% do faturamento do setor). A Abras estima que a participação das marcas próprias. Caderno O significa a marca ex: Volvo significa segurança Natura significa sustentabilidade Gestão e cultura da marca é tudo o que nos faz lembrar da marca ex: uniforme dos funcionários, logo ou a marca da empresa em seus caminhões etc. Extensão profunda e amplitude: Profundidade é quando a marca aprofunda no mesmo produto Amplitude é quando a marca é ampliada no mesmo seguimento EX: nívea tem shampoo, condicionador filtro solar etc. Exemplo de extensão e retratação: Retratação é tirar um produto do mercado quando um produto não tem uma boa saída é logo substituída por outro. Marcas múltiplas: Tem a marca mãe que detém as multimarcas. Marcas múltiplas é quando um produto tem as duas marcas em sua embalagem ex: Unilever é a marca mãe e Omo é a multimarca ou seja a segunda marca. Estratégia mista: É quando aparece as duas marcas ex: Nestlê e Nescau, Moça e Nestlê. A Parmalate tem o uso de multimarcas também. Submarcas: Grandes marcas, após consolidarem-se no mercado, fortalecerem seu posicionamento e conquistarem um público específico, acabam criando as chamadas submarcas. Estas são desenvolvidas para atender a um nicho de mercado que a empresa identificou e deseja explorar, mas não pode fazê-lo com a marca original devido ao seu posicionamento e tipo de produto oferecido. A solução então é criar uma sub marca que atenda a esse público e vinculá-la à marca que já está fazendo sucesso. Desse modo, a submarca fortalece sua identidade com a credibilidade que a marca já possui. Após algum tempo no mercado, algumas submarcas acabam consolidando sua imagem e posicionamento e desenvolvendo uma identidade tão característica, que aos poucos vai se desvinculando da marca, ganhando PDV e comunicação próprios. Co-branding Co-branding refere-se a diversos marketing modalidades: Co-branding, a marca parceria também chamado, é quando duas empresas formam uma aliança para trabalhar em conjunto, criando sinergias de marketing. Conforme descrito na Co-Branding: Ciência da Aliança: " "O termo 'co-branding" é relativamente novo no vocabulário dos negócios e é usado para abranger uma ampla gama de ações de marketing envolvendo o uso de dois (e às vezes mais) marcas. Assim, co-branding pode ser considerado incluem patrocínios, onde Marlboro lhe empresta o nome para a Ferrari ou a Ernst Young contabilistas e apoiar a exposição de Monet ". " Co-branding é um acordo que associa um único produto ou serviço com mais de uma marca, ou associa um produto com alguém que não seja o principal produtor. O contrato típico de co-branding envolve duas ou mais empresas atuando em cooperação para associar qualquer um dos logotipos diversos, esquemas de cores, ou identificadores de marca a um produto específico que está contratualmente designados para esse fim. O objeto deste é combinar a força de duas marcas, a fim de aumentar o prémio consumidores estão dispostos a pagar, fazem o produto ou serviço mais resistentes à cópia de private label fabricantes, ou combinar a percepção diferentes propriedades associadas com estas marcas com um único produto. Estratégia de perda: É tirar o produto do mercado Trading dow: É a segunda marca que foi criada com uma linha mais barata para alcançar um publico alvo. Trading up: É o contrario da anterior é criada uma linha mais cara com o mesmo objetivo que é alcançar uma publico alvo.