Universidade de Brasília – UnB Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade – FACE Disciplina: Administração de recursos materiais Professor: Guillermo Jose Asper Y Valdes Discentes: Grupo 19V Victor Machado Hugo Tsujimoto André Timóteo Pedro Henrique do Nascimento A empresa DISAL foi fundada em 1968 por Francisco Canato, sendo pioneira na distribuição de livros de idiomas. Sua matriz fica na cidade de São Paulo. A DISAL, hoje conta com uma grande estrutura de distribuição do Brasil. Possui franquias em diversas localidades : São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro, Bahia, Rio Grande do Sul e Minas Gerais. A organização têm como princípio orientador a qualidade. Devido ao seu processo de distribuição ágil e bem estruturado, representa as principais editoras nacionais e internacionais( mais de duzentas editoras). A empresas conta também com o sistema de televendas e vendas online através de seu site(www.disal.com.br), ambas realizadas por departamentos da matriz. A filial da 407 norte, Brasília DF, é responsável basicamente pelo processo de vendas no varejo, tendo parte do sistema logístico( Matriz- filial) estruturado principalmente pela troca de informações (estoque-vendas da filial) para realização de pedidos.A informatização é uma ferramenta que torna possível a agilidade de reposição de itens e, conseqüentemente a qualidade na prestação do serviço.A filial, recebe diretamente da matriz, não possuindo centros de distribuição alternativos- fato que provavelmente se justifica por possuir apenas duas lojas na região. Efficient consumer response (ECR) Trata-se de uma filosofia que visualiza a cadeia de suprimentos como um fluxo integrado e único de todas as funções do negócio. O elemento mais importa do ECR será levar ao mercado, no momento certo, os produtos que o cliente realmente deseja, mais rapidamente, numa qualidade mais elevada e com um custo menor. Portanto, tem como objetivo reduzir os custos da cadeia logística integrada para agregar valor ao consumidor. Implementar o ECR requer grande comprometimento com a mudança dentro da organização, em resumo, este método necessita de um trabalho conjunto dos participante da cadeia logística para reduzir seus custos. Ele funciona da seguinte maneira: O consumidor final dá início à cadeia de distribuição no momento em que suas mercadorias passam pelo check out. As informações relativas a compra são então compartilhadas com todos os componentes da cadeia em tempo real. O atacadista começa o processo de ressuprimento e o fornecedor começa o processo de produção. Este mecanismo pode ser de grande importância dentro da empresa estudada, a Disal, se esta estiver comprometida a fazer os procedimentos necessários para implementação do ECR. Pois essa, possui uma cadeia logística integrada que possibilitaria a implementação do ECR, fazendo com que houvesse diminuição dos custo e maior satisfação do cliente.