Administração Mercadológica

Administração Mercadológica
Grupos e ementa
Campus Brasília
4º e 5º Semestre Noturno
3ª
feiras
Data
HORÁRIO
19h20 – 21h00
21h20 – 23h00
CURSO: 49105
CURSO: 49105
CURSO: 47408
CÓD DISC.
234J
TURMA: AD5P30
TURMA: AD5Q30
TURMA: AD4P30
DISCIPLINA
PROFESSOR
ADM MERC Carlos César S. de Paiva
Atividades / Conteúdos
Seminário de alunos com acompanhamento do professor para reforço e aprofundamento de conceitos.
22 / 03 Grupo 1: Análise ambiental.
Grupo 2: Pesquisa de marketing.
Seminário de alunos com acompanhamento do professor para reforço e aprofundamento de conceitos.
29 / 03 Grupo 3: Diferenciação e posicionamento de produtos (bens e serviços).
Grupo 4: Ciclo de Vida do Produto – Parte 1 (estratégias de marketing para fases de Introdução e Crescimento).
Seminário de alunos com acompanhamento do professor para reforço e aprofundamento de conceitos.
05 / 04 Grupo 5: Ciclo de Vida do Produto – Parte 2 (estratégias de marketing para fases de Maturidade e Declínio).
Grupo 6: Desenvolvimento de novos produtos.
Seminário de alunos com acompanhamento do professor para reforço e aprofundamento de conceitos.
06 / 04
Grupo 7: Gestão de Marca.
Seminário de alunos com acompanhamento do professor para reforço e aprofundamento de conceitos.
Grupo 8: Design. Embalagem. Rotulagem
12 / 04
Seminário de alunos com acompanhamento do professor para reforço e aprofundamento de conceitos.
Grupo 9: Posicionamento
1
Seminários
Temas
1
Análise ambiental
2
Pesquisa de marketing
3
Diferenciação e posicionamento de
produtos (bens e serviços)
4
5
6
Alunos
Ciclo de Vida do Produto – Parte 1
(estratégias de marketing para fases
de Introdução e Crescimento).
Ciclo de Vida do Produto – Parte 2
(estratégias de marketing para
fases de Maturidade e Declínio).
Desenvolvimento de novos
produtos
7
Gestão de Marca
8
Design. Embalagem. Rotulagem.
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Posicionamento
PLANO DE ENSINO
I – EMENTA
gestão de marcas. Desenvolvimento de novos produtos.
Diferenciação e posicionamento do produto/serviço. Embalagem e
rotulagem. O processo de precificação. Construção de novas
marcas. Tipos de varejo. Comunicação mercadologia. Compra por
impulso e dissonância cognitiva em marketing.
Conceito de marketing e administração de marketing. O marketing
no cotidiano das organizações e das pessoas. Orientações e tipos de
marketing. Composto de mercadológico (Mix de marketing).
Pesquisa de marketing. Segmentação de mercado e a coleta e
análise das informações. Ciclo de vida do produto. Introdução a
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II – OBJETIVOS GERAIS
Preparar o discente para desenvolver competências fundamentais
de marketing: o que ele é, para que serve, como e porque deve ser
utilizado, o que se pode esperar do mesmo (potencial do
marketing). Capacitar na identificação e compreensão dos tipos de
marketing e as características de seu desenvolvimento em uma
ação mercadológica em qualquer tipo de indústria. Preparar para
utilizar o marketing no cotidiano da organização e das pessoas.
Capacitar para o desenvolvimento de novos produtos e
características para novos produtos.
IV – CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1. Introdução e Conceitos de Marketing.
a. O que é marketing e como se aplica.
b. Tipos de marketing e Escopo de marketing.
c. Principais mercados de clientes: mercado consumidor,
organizacional, global, sem fins lucrativos (terceiro setor
e governamental).
d. As orientações de marketing: para produção, produto,
venda, cliente.
e. Introdução ao marketing de relacionamento, marketing
integrado, marketing interno, marketing socialmente
responsável.
f. Necessidades, desejos e demanda para marketing.
g. Comunicação: diferença entre publicidade e propaganda.
III – OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Desenvolver a capacidade de selecionar e explicar os
ferramentais de marketing utilizados em uma ação
mercadológica.
 Compreender a relevância de uma marca e seu potencial.
2. Introdução ao Composto de Marketing (4P’s) e outros
compostos: 8P’s, 4C’s e 4ª’s: conceitos e definições.
a. Produto.
b. Preço
c. Praça
d. Promoção
 Realizar e utilizar as pesquisas de mercado para o melhor
desenvolvimento das ações mercadológicas.
 Desenvolver a capacidades de: (a) avaliar tipos de novos
produtos e suas características relevantes; (b) compreender
a importância da embalagem e da rotulagem; (c)
compreender e desenvolver o processo de precificação; (d)
gerir a construção da marca ideal para o produto; (e)
compreender os tipos de varejo; (f) comunicar o produto e
marca ao mercado-alvo (Modelo AINDA – atenção,
interesse, desejo e ação).
3. O Processo de Pesquisa de Marketing.
a. [a] Definição do problema, das alternativas e dos
objetivos da pesquisa; [b] Desenvolvimento do Plano de
Pesquisa; [c] Coleta das informações; [d] Análise das
informações; [e] Apresentação dos resultados; [f]
Tomada de decisão
b. Fontes de informação e tipos de levantamento (diferença
entre informações e dados).
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c. Tipo de pesquisa: qualitativa e quantitativa. Quando são
recomendadas.
d. Questionário e entrevista.
8. Lançamento de Novos Produtos
a. O processo de desenvolvimento e lançamento de novos
produtos. (Churchill, p.260)
b. Os tipos de novos produtos. (p.263)
c. Novas idéias para novos produtos. (p.266)
d. Características dos novos produtos. (p.272)
e. Embalagens e rótulo para novos produtos. (p.275)
4. Visão Geral do Processo de Entrega de Valor para o Cliente.
a. A entrega de valor para o cliente.
b. Cadeia de valor para o cliente.
5. Segmentação de Mercado e a Coleta e Análise de
Informações.
a. O que é segmentação.
b. A necessidade da segmentação.
c. Segmento versus nicho.
d. Tipos de segmentação de mercado e sua aplicação.
e. O que é a pesquisa de mercado: para que serve e
ferramentas.
9. Precificação: estabelecendo preço dos produtos na ótica do
marketing
a. O Processo de precificação: para produtos e serviços.
(p.334)
b. O Processo de precificação de novos produtos. (p.342)
10. Comunicação de Marketing
a. Comunicação mercadológica: comunicando o novo
produto, o ponto de vendas, as formas de pagamento
etc. (p.444)
b. Estabelecendo as metas da comunicação mercadológica.
(p.444)
c. Comunicação: o modelo AIDA.- atenção, interesse, desejo
e ação. (p.450)
6. Ciclo de Vida do Produto.
a. A curva e as aplicações do ciclo de vida do produto
(Churchill, p.237).
7. Introdução à Gestão de Marcas: desenvolvimento e
administração.
a. Conceito de marcas.
b. Importância das marcas: seu papel social e econômico.
c. O valor dar marcas.
d. Brand equity.
e. Construção da marca (novas marcas) e o
reposicionamento de marca.
f. Comunicação da marca.
g. O processo de comunicação: o uso da imagem, som,
texto e expressão.
11. Tipos de Varejo
a. Tipos de Varejo e estratégias de marketing focadas.
(Churchill, p.414)
V – ESTRATÉGIAS DE TRABALHO
 Aulas expositivas.
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 É recomendável a realização de trabalhos individuais e/ou
em grupo.
 É recomendável a realização de seminários de curta duração
e em grupo (que serão definidos pelo professor no início do
semestre em consenso com os discentes em sala de aula).
VI – AVALIAÇÃO
Serão respeitados os critérios de avaliação/aprovação definidos
pela instituição.
Provas bimestrais: sendo ambas individuais ou, uma individual
e outra em dupla, (não necessariamente nesta ordem) ambas sem
consulta. Visando estimular os trabalhos em equipe, uma das
provas poderá ser realizada em dupla se o professor assim julgar
conveniente, desde que as questões formuladas sejam apropriadas
para discussão e tomada de decisões em duplas. Não é
recomendável prova em equipes (ficando esta oportunidade apenas
para trabalhos).
Questões de múltipla escolha também são recomendáveis, pois
estimulam a objetividade dos discentes.
Pesos: a prova do 1º bimestre terá peso ‘8’ e os trabalhos peso ‘2’,
a prova do 2º bimestre deverá ter peso mínimo ‘6’ e os trabalhos e
seminários peso máximo ‘4’.
Todas as avaliações deverão ser consideradas como "mais uma"
oportunidade de aprendizagem.
LAMB JR, CHARLES, W. Lamb; HAIR JR, Joseph F.; McDANIEL, Carl.
Princípios de Marketing. São Paulo: Pioneira Thomson Learning,
2004.
Bibliografia Complementar
FERREL, O. C. e HARTLINE, Michael D. Estratégia de Marketing. 3
ed. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005.
SANT´ANNA, Armando. Propaganda: teoria, técnica e prática. 7 ed.
rev. ampl. São Paulo: Pioneira: Thomson Learning. 2002.
Líder da disciplina:
Prof. Ms. Marcelo Zambon
VII – BIBLIOGRAFIA
Bibliografia Básica
CHURCHILL, Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor
para o cliente. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2005.
KOTLER, Philip; KELLER, Michael. Administração de Marketing. 12
ed. São Paulo: Prentice Hall. 2006.
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