a natureza dos objetivos organizacionais
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AULA 6 ASSUNTO: VALORES ORGANIZACIONAIS. AMBIENTE ORGANIZACIONAL ANÁLISE SWOT PROF. Carlos Alberto OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS A NATUREZA DOS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS Objetivo organizacional é uma meta para a qual a organização direciona seus esforços. Fornece o fundamento para o planejamento, a organização, a motivação e o controle. Tipos de objetivos nas organizações: os de curto prazo e os de longo prazo. ÁREAS EM QUE OS OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS SÃO ESTABELECIDOS Desde os tempos primordiais da história dos negócios e das empresas, muitas organizações têm se concentrado em um único objetivo: obter lucro. Peter Drucker, talvez o mais influente escritor da área de negócios, afirma que as organizações devem planejar a realização de diversos objetivos, em vez de um só. São oito as áreas chaves que devem ser abordadas pelos objetivos organizacionais • • • • • • • • Posicionamento no mercado Inovação Produtividade Níveis de recursos Lucratividade Desempenho e desenvolvimento do administrador Desempenho e atitude do funcionário Responsabilidade social É a eficácia dos objetivos que determina, em grande parte, quão úteis eles realmente são. Diretrizes que ajudam os administradores a desenvolver objetivos organizacionais que sejam: • • • • • • Específicos Exigentes de esforços Atingíveis Flexíveis Mensuráveis Consistentes a longo e a curto prazos ESTRATÉGIA UMA ESTRATÉGIA É UM CONJUNTO INTEGRADO DE AÇÕES DESTINADAS A GERAR E MANTER VANTAGENS COMPETITIVAS DURADOURAS (forma pela qual a organização pretende competir e crescer para atingir seus objetivos e cumprir sua missão) AÇÕES ESTRATÉGICAS AÇÕES QUE OBJETIVAM, BASICAMENTE, O APROVEITAMENTO DAS OPORTUNIDADES E POTENCIALIDADES, BEM COMO A MINIMIZAÇÃO DO IMPACTO DAS AMEAÇAS E FRAGILIDADES (ações que, se implementadas de modo adequado, fazem com que as estratégias se materializem) PALAVRAS-CHAVE OBJETIVO ATINGIR DIRETRIZ OBEDECER ESTRATÉGIA SEGUIR AÇÃO IMPLEMENTAR ESTRATÉGIA COMPETITIVA A FORMULAÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA COMPETITIVA É, EM ESSÊNCIA, O DESENVOLVIMENTO DE UMA FORMA AMPLA, POR MEIO DA QUAL UMA EMPRESA VAI CONCORRER, QUAIS DEVERIAM SER SEUS OBJETIVOS E QUE POLÍTICAS SERÃO NECESSÁRIAS PARA SE ALCANÇAR ESSES OBJETIVOS Michael E. Porter RODA DA ESTRATÉGIA COMPETITIVA (Michael E. Porter) LINHA DE PRODUTOS FINANÇAS E CONTROLE PESQUISA E DESENVOLVIMENTO MERCADOS ALVO OBJETIVOS Definição do modo como a empresa irá competir COMPRAS MÃO-DE -OBRA MARKETING Objetivos para o crescimento da rentabilidade, parcela de mercado, resposta social, etc. FABRICAÇÃO VENDAS DISTRIBUIÇÃO Missão da Empresa • A Missão ou Propósito básico da organização nada mais é do que sua razão de existir. O objetivo geral que define o próprio papel da organização na sociedade. • A Missão define, em linhas gerais: – Tipo de negócio (produtos e serviços). – Público Alvo (mercado e clientes). – Contribuição esperada. – Forma geral de atuação. VISÃO da Empresa O que a empresa quer ser - Aspirações a respeito de seu futuro - Clara e permanente demonstração para a comunidade da natureza e da essência da empresa, seus propósitos escopo do negócio e liderança competitiva. - Idealização de um futuro desejado Missão da Empresa Propósitos e Postura Estratégica OBJETIVOS da Empresa METAS e DESAFIOS FUNCIONAIS Marketing Produção Finanças RH P&D OBJETIVOS ESTRATÉGICOS SÃO ALVOS (DESEMPENHOS ESPERADOS OU ESTADOS FUTUROS DESEJADOS) A SEREM ATINGIDOS PELA EMPRESA, EM UM DETERMINADO HORIZONTE DE PLANEJAMENTO. OBJETIVO: forma de expressar RESULTADO (aquilo que resulta da operação) (o alcance dos objetivos deve levar à obtenção dos resultados) META: Quantificação do objetivo Etapa ou passo intermediário para se alcançar um determinado objetivo OBJETIVOS ESTRATÉGICOS - São CLAROS. Perfeitamente divulgados, entendidos e aceitos - São ESPECÍFICOS, mensuráveis, realísticos e desafiadores - Apresentam suas inter-relações de forma esquematizada - Adequados a fatores internos e externos da empresa - Sistema adequado de avaliação e controle - As PRIORIDADES estão estabelecidas ANÁLISE DE RISCOS E OPORTUNIDADES - É identificar a existência de oportunidades e riscos que possam afetar o sucesso de uma organização em atingir suas metas. ANÁLISE SWOT A SWOT é uma técnica de análise organizacional e empresarial, largamente utilizada em Planejamento Estratégico, que foi desenvolvida em Harvard Business School nos Anos 60. Seu nome advém das iniciais dos seguintes termos: • Strengths = Pontos Fortes; • Weaknesses = Pontos Fracos • Opportunities = Oportunidades; • Threats = Ameaças ANÁLISE SWOT A SWOT possibilita efetuar toda uma análise interna das características e propriedades de uma empresa, bem como a análise externa da mesma (isto é, das características do mercado e dos concorrentes). DIRETRIZES ESTRATÉGICAS CONJUNTO DE “INDICAÇÕES” AMPLAS QUE DIRECIONAM O COMPORTAMENTO DA EMPRESA E ORIENTAM O PROCESSO DE TOMADA DE DECISÕES PARA O ALCANCE DOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS (balizadores, limitações ou “condições de contorno”) CRITÉRIOS PARA AVALIAÇÃO DE UMA ESTRATÉGIA • DEVE CRIAR VANTAGENS COMPETITIVAS DURADOURAS - APROVEITAR AS OPORTUNIDADES E REDUZIR AS AMEAÇAS DO AMBIENTE EXTERNO - CAPITALIZAR OS PONTOS FORTES E NEUTRALIZAR OS PONTOS FRACOS DA EMPRESA • DEVE SER COMPATÍVEL COM OS RECURSOS DISPONÍVEIS E A CULTURA DA ORGANIZAÇÃO, BEM COMO COM A CAPACITAÇÃO E O COMPROMETIMENTO DAS PESSOAS • DEVE SER CONSISTENTE PARA O CONJUNTO DAS ÁREAS FUNCIONAIS • DEVE MANTER OS RISCOS (Operacional / Financeiro / Mercadológico) DENTRO DE LIMITES ESTABELECIDOS • DEVE "CRIAR VALOR" PARA OS ACIONISTAS E PARA OS CLIENTES • DEVE BASEAR-SE EM PRESSUPOSTOS VÁLIDOS E CONSISTENTES FATORES PARA ESCOLHA DE UMA ESTRATÉGIA ECONÔMICOS Base na Rentabilidade Econômica (Risco X Retorno) - BENEFÍCIOS ECONÔMICOS GERADOS - CRIAÇÃO DE VALOR PARA O ACIONISTA NÃO ECONÔMICOS Base em Fatores Intangíveis - NECESSIDADES / OBJETIVOS INDIVIDUAIS E GRUPAIS - PERCEPÇÃO DOS ADMINISTRADORES - ATIVOS INVISÍVEIS: CULTURA DA ORGANIZAÇÃO HABILIDADES GERENCIAIS IMAGEM DA MARCA CONFIANÇA DO CONSUMIDOR CONTROLE DO SISTEMA DE DISTRIBUIÇÃO
