Análise SWOT em Marketing A construção e análise desta matriz

Análise SWOT em Marketing
A construção e análise desta matriz pode, em um primeiro momento, passar a
imagem de ser simples, não necessitar tantos conhecimentos e que ao elaborá-la
não há muito o que entender, mas desde o simples exercício de pensar em
viabilizar sua elaboração, pode-se notar que não é uma matriz muito fácil de ser
organizada, pois quanto menos se está preparado para lidar com as matrizes,
menos é conhecido do que se faz dentro da empresa e o que é a empresa.
A matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities e Threats), tem sua origem
advinda de uma técnica criada por Albert Humphrey, durante as décadas de 19601970, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford e usou
dados da revista Fortune das 500 maiores corporações.
O significado de cada letra corresponde a:
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Strengths: Forças;
Weaknesses: Fraquezas;
Opportunities: Oportunidades;
Threats: Ameaças.
Cada um destes pontos tem como função básica informar aos profissionais de
Marketing quais os pontos em que a empresa pode melhorar quando são Fraquezas
ou Ameaças, ou então elevar suas vantagens diante da concorrência com as Forças
e Oportunidades.
Não há como esquecer de observar toda a organização. Cada um dos seus
departamentos pode fazer com que esta análise traga melhorias antes não
percebidas. Uma das facilidades da aplicação da matriz SWOT é exatamente a
questão de aplicabilidade em qualquer empresa, departamento ou setor, mas
mesmo assim exige muito mais conhecimento do que é imaginado pelos
marqueteiros despreparados, dando assim, brechas para que os profissionais de
Marketing consigam extrair muito mais informações de uma “simples e inofensiva”
matriz.
Em uma análise de cenário, há a divisão entre ambiente interno (Forças e
Fraquezas) e ambiente externo (Oportunidades e Ameaças), sendo que as Forças e
Fraquezas são determinadas pela posição atual da empresa e relacionam-se, quase
sempre, a fatores internos, por sua vez as Oportunidades e Ameaças são
antecipações do futuro e estão relacionadas a fatores externos.
Para que sua elaboração tenha bases sólidas não basta apenas conhecer o
mercado, a empresa e as pessoas que estão dentro dela, mas estudar as novas
tendências, procurar por históricos que irão direcionar e demonstrar a evolução do
setor, do mercado e dos profissionais que ali estão disponibilizando seus serviços às
organizações.
O ambiente interno tem como característica poder ser controlado pelos profissionais
de Marketing, pois são resultados de estratégias elaboradas pelos próprios
profissionais de Marketing da organização, desta forma, durante a análise, quando
for percebido um ponto forte, ele deve ser ressaltado; e quanto for percebido um
ponto fraco, a organização deve agir para encontrar quais fatores levaram a tornálo fraco diante da concorrência e buscar soluções para, no mínimo, atenuar o efeito
deste ponto fraco.
O ambiente externo é caracterizado como um ambiente fora do controle da
empresa, para muitas empresas. Isso é verdade e pode acarretar problemas
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quando seu departamento de Pesquisa não consegue passar dados concretos ou
informações que realmente ajudem a conhecer este ambiente. Por isso é necessário
sempre buscar estudos que apontem tendências, fragilidades dos concorrentes e
como alcançar vantagens sobre eles.
Com inúmeras variáveis disponíveis no mercado, torna-se cada vez mais vital um
profissional de Marketing conhecer melhor a si, a sua empresa e ao mercado, para
que algumas “surpresas” não apareçam do “nada”, como muitos marqueteiros
acreditam ser verdade, pois no Marketing, muito mais do que idéias, é necessário
conhecer muito mais profundamente um simples assunto do que é imaginado e as
grandes idéias não surgem do nada, caso contrário todos deveriam largar os
estudos e voltar para casa.
Mesmo em um mercado ou setor altamente competitivo, com uma empresa líder e
com uma concorrência não tão acirrada, sempre há uma necessidade por buscar
informações, conhecer quem está no mercado, a capacidade de ataque, toda e
qualquer brecha será explorada e nem mesmo empresas de porte gigante no
mercado estão livres de riscos como o surgimento de uma “empresinha” que
supostamente veio do nada e tomou o mercado. Trata-se de um processo de
evolução, e, quando não é conhecido, de nada adianta dominar um mercado que
está morrendo.
Fonte
MENSHHEIN, Rafael Mauricio. Análise SWOT em Marketing. Disponível em:
<http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Analise_SWOT_em_Marketing.ht
m>. Acesso em: 18 jun. 2008.
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