Marketing e Endomarketing

UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MINAS GERAIS
CAMPUS DE BE HORIZONTE
FACULDADE DE POLÍTICAS PÚBLICAS ”TANCREDO NEVES”
PLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: Marketing e Endomarketing Social
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DO TERCEIRO SETOR
DOCENTE:
CARGA DA HORÁRIA
TOTAL: 40h
CARGA HORÁRIA EM SALA
DE AULA: 32
CARGA HORÁRIA EM
OUTRAS ATIVIDADES: 08
EMENTA :
Analisa criticamente: concepções e diferenças entre marketing e endomarketing; a
importância do endomarketing no ambiente organizacional; os aspectos mandatórios para o
desenvolvimento do endomarketing. Conhece e aplica as atividades do marketing (desenho,
desenvolvimento e aplicação dos produtos de marketing e endomarketing). Reflete sobre os
limites e possibilidades do marketing e do endomarketing, identificando mitos, bem como
considerando suas dimensões éticas e políticas.
OBJETIVOS:
Capacitar o aluno para a identificar oportunidades e desenvolver estratégias de marketing
voltadas à organizações do terceiro setor, visando, principalmente, o fortalecimento de sua
imagem, utilizando habilidades e conceitos sistemáticos.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO (TÓPICOS E SUB-TÓPICOS A DESENVOLVER:
1)
2)
3)
4)
Histórico
Conceitos e Diferenças entre marketing e endomarketing
Objetivos e demais classificações
O Marketing e o Terceiro Setor – importância para captação de recursos
necessários
5) O Endomarketing e o Terceiro Setor
6) Plano de Marketing
7) Importância do Monitoramento e Avaliação das ações de Marketing
PROCESSO DE AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ESTUDANTIL:
- Dois trabalhos em grupo valendo 10pts cada;
- Um trabalho em grupo a ser apresentado em sala de aula valendo 30pts;
- Um trabalho individual de fim de curso valendo 50pts – Desenvolvimento de um Plano de
Marketing para uma entidade fictícia;
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METODOLOGIA E RECURSOS DIDÁTICOS A UTILIZAR:

Acompanhamento sistemático em tela (projetor multimídia) com apresentação dos principais
tópicos, gráficos e sítios da internet;

Dinâmica com grupos de trabalho;

Recursos Audiovisuais;

Indicação de bibliográfica complementar para consulta
REFERÊNCIAS BÁSICAS:
GRACIOSO, F. Marketing Institucional. São Paulo. Atlas, 1995.
GRÕROOS, Cristian. Marketing, Gerenciamento e Serviços: a competição por serviços na hora
da verdade. Rio de Janeiro, Campus, 1995.
KOTLER Philip, Marketing para o século XX: como criar, conquistar e dominar mercados. São
Paulo. Futura. 2000.
KOTLER Philip, FOX M S A, Marketing Social, Rio de Janeiro, Campus, 1992.
KOTLER Philip, Administração de Marketing: a edição do novo milênio, 10ª Edição, São Paulo,
Haal, 2000.
MATTAR, F N. Pesquisa de marketing: metodologia e planejamento. 5ª Edição, São Paulo,
Atlas, 1989.
McKENNA, Regis. Marketing de Relacionamento: estratégias bem sucedidas para o cliente. 9ª
Edição, Rio de Janeiro, Campus, 1992.
REFERÊNCIAS COMPLEMENTARES:
ANSOFF, H. Igor. Implantando a Administração Estratégica. SP: Atlas, 2008.
AVELAR, Rômulo. Avesso da Cena. Belo Horizonte: Duo Editorial, 2008.
DRUCKER, Peter F, Administrando para o Futuro, 6ª edição, São Paulo, Pioneira, 1996.
DRUCKER, Peter. Administração de organizações sem fins lucrativos: princípios e práticas. São
Paulo: Pioneira, 1994.
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