plano de disciplina

PLANO DE DISCIPLINA
Faculdade: UNEF
Curso: ADMINISTRAÇÃO
Disciplina
ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
Carga horária:
Teórica
60 h
Prática
Semestre: 2010.1
Turno: NOTURNO
Turma: 5º SEMESTRE
Professor: DACIANE DE OLIVEIRA SILVA
1. PERFIL DO EGRESSO
O curso tem como finalidade desenvolver uma visão especializada dos conceitos e práticas na
gestão de marketing, de tal modo que o aluno seja capaz de analisar o ambiente empresarial e
criar soluções mercadológicas adaptáveis a sua realidade.
2. EMENTA
Introdução ao Marketing e seus conceitos básicos; Apresentação dos 4P´s; O Sistema de
Informação de Marketing (SIM); O Mercado dentro do ambiente mercadológico -segmentação
de mercado; O comportamento do consumidor; Desenvolvimento de estratégias de Marketing;
Planejamento dos Programas de Marketing; Canais de Marketing; Administração de varejo,
atacado e logística de mercado; Estratégia de comunicação em Marketing; Propaganda,
promoção de vendas e relações públicas; Organização da força de venda; O e-commerce e
tendências de mercado em relação às novas tecnologias.
3. OBJETIVOS
3.1. Objetivo Geral – Compreender conceitos mercadológicos de tal forma que facilmente
possam ser aplicados na vida acadêmica e principalmente profissional do aluno.
3.2. Objetivos Específicos
 Compreender as orientações do Marketing e seu conceito voltado para o valor,
possibilitando ao aluno utilizar este conhecimento em seu cotidiano com os clientes;

Propiciar o desenvolvimento de sua visão crítica e avaliativa da estrutura de mercado
facilitando sua aplicação no ambiente empresarial;

Discorrer os componentes que compõem o comportamento do consumidor, tornando o
aluno apto para definir estratégias de fidelização;

Comentar sobre o programa de Marketing(4P´s) com o objetivo de integrar este
conhecimento a bagagem já adquirida de outras disciplinas do curso de Administração;

Criar um plano de marketing voltado para sua realidade acadêmica e profissional.
4. JUSTIFICATIVA
A Administração Mercadológica é uma disciplina inserida em todo contexto do curso de
Administração, às vezes até se confunde com a razão de existência de uma organização.As
práticas de Marketing proporcionam ao profissional uma visão marco do negócio, capaz de
prepará-lo para atuar diante das incertezas do universo empresarial.
5. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
1 – Conceitos fundamentais: necessidade, desejo,demanda,mercado e troca:
 Conceito e evolução do conceito de Marketing;
 Orientações tradicionais de Marketing;
 Princípios do Marketing voltado para o valor.
2 – Análise Ambiental para tomada de decisão de Marketing
 Âmbitos da análise ambiental e suas aplicações.
3 – Planejamento de Marketing e estratégia organizacional (vantagem competitiva)
 Definição da estratégia organizacional
 Portfólio Organizacional
 Plano de Marketing
4 – Segmentação de Mercado:
 Conceito, níveis e tipos;
 Segmentação para mercado empresarial;
 Estratégias para Segmentação.
5 – O comportamento do consumidor:
 O processo de decisão do consumidor;
 Tipos de tomada de decisão;
 Influências sociais, de marketing e situacionais;
 Teoria de Maslow e a Teoria de Jump.
5 – O Sistema de Informação de Marketing (SIM)
 Conceitos e tipos de sistema;
 Etapas da pesquisa
6 – Decisões sobre o programa de Marketing – produto/ preço/praça
 Produtos existentes - tipos de categorias de consumo e industriais, ciclo de vida, marcas
e suas terminologias, tipos de marca.
 Precificação – o processo, estratégias de precificação e ajustes de preços
 Canais de distribuição - opções e regulamentações de canais.
7 –Decisões sobre o programa de Marketing - Comunicação Integrada de Marketing
 Metas da Comunicação
 O processo da comunicação
 O composto da comunicação
 Administrando a estratégia de comunicação
8 – O Marketing Direto e o Marketing On-line:
 Conceitos, benefícios, banco de dados e principais canais
9 – Tendências de mercado para o Marketing em relação às novas tecnologias.
6. METODOLOGIA
A metodologia empregada propiciará ao educando facilidade para compreender conceitos de
marketing e ser capaz de inserir tal conteúdo no ambiente acadêmico e profissional .Sendo
assim, o uso de técnicas metodológicas contribui para o processo de formação do
administrador.
Dentre os diversos recursos existentes, utilizaremos os seguintes:
 Aulas expositivas;
 Apresentação de trabalhos em dupla
 Jogos e dinâmicas de grupo
 Pesquisa de campo e bibliográfica.
7. AVALIAÇÃO
1ª UNIDADE
ATIVIDADE(S)
CRITÉRIOS
VALOR
PESO
DATA
TRABALHO EM Conteúdo,
10
4
GRUPO
organização,
criatividade,
lógica,envolvimento do
grupo e pontualidade.
PROVA
Domínio do conteúdo, 10
6
08/04/10
INDIVIDUAL
capacidade
de
desenvolver
análise
crítica e coesão de
idéias.
12/03- VISITA TÉCNICA- 8H
2ª UNIDADE
ATIVIDADE(S)
CRITÉRIOS
VALOR
PESO
DATA
TRABALHO EM Conteúdo,
10
4
 10
e
GRUPO
organização,
17/06/10
criatividade,
lógica,
envolvimento do grupo
e pontualidade.
PROVA
Domínio do conteúdo, 10
6
01/07/10
INDIVIDUAL
capacidade
de
desenvolver
análise
crítica e coesão de
idéias.
10/04- VISITA TÉCNICA
13/07- PROVA FINAL
16/07- RESULTADO FINAL

Plano de Marketing
8. RECURSOS
Quadro, flip chart, datashow, computadores com acesso à Internet, retroprojetor, TV e vídeo.
9. BIBLIOGRAFIA
9.1. Básica
JR. CHURCHILL, A. Gilbert & PETER, J. PAUL – Marketing: Criando valor para os clientes. 2a
ed.São Paulo: Saraiva, 2005.
LAS CASAS, Alexandre L. Marketing: conceitos, exercícios, casos. São Paulo: Atlas, 2004
KOTLER, Philip .Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e
controle. 5a ed. São Paulo: Altas, 1998
KOTLER, Philip & ARMSTRONG, Gary. Princípios de Marketing.9a ed.São Paulo.2005
9.2. Complementar
COBRA, Marcos. Marketing básico: uma abordagem brasileira. 4a ed. São Paulo:Atlas, 1997
ROCHA, Ângela da; CHRISTENSEN, Carl.Marketing: teoria e prática no Brasil. 2a ed. São
Paulo: Atlas, 1999.
COBRA, Marcos. Serviço ao cliente: uma estratégia competitiva.São Paulo:Atlas,2004
ZENONE, Luiz Cláudio. Marketing da comunicação: a visão do administrador de marketing.
São Paulo: Futura, 2004
COSTA, Antônio Roque .Marketing Promocional. São Paulo: Atlas, 2004
LEVITT, Theodore. A imaginação de marketing. 2a ed.São Paulo: Atlas,1990
RIES, Al; TROUT, Jack .Marketing de Guerra. São Paulo: Pearson, 2005
GRONROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços: a competição por serviços
na hora da verdade.Rio de Janeiro: Campus,1993.
Assinatura do Professor
Assinatura do Coordenador do Curso