10 razões para sua empresa investir em marketing

Propaganda
Dez razões para sua empresa investir em marketing
Para não haver dúvida, vale um esclarecimento inicial: marketing e propaganda não
são a mesma coisa. A segunda é uma poderosa ferramenta da primeira, mas nem
sempre se faz necessária sua utilização na concepção clássica do termo, ou seja:
anúncios em mídia convencional. Muitas outras modernas ferramentas de
marketing atendem a esse finalidade com um custo menor e maior eficiência.
Vejamos agora se conseguimos convencê-lo a fazer sua empresa investir em
marketing.
1- De cada cem empresas abertas no país apenas cinco festejam o quinto
aniversário.
Para garantir a sobrevivência neste mercado ultra competitivo não bastam recursos
financeiros, materiais e humanos. É preciso ir muito além dos tradicionais fatores
de produção e investir na área que atrairá e manterá clientes: marketing. Somente
através de um investimento sistemático nesta área é que uma empresa poderá
assegurar sua longevidade.
2- Custa muito mais caro conquistar novos clientes do que manter os atuais.
Pesquisas americanas provam que custa cinco vezes mais conquistar um novo
cliente do que manter um atual. Investindo continuamente em marketing a
empresa conquista a fidelidade de seus clientes, evitando assim o alto custo de
correr atrás de novos clientes.
3- Clientes satisfeitos estão dispostos a pagar mais pelos produtos e serviços.
Também está provado através de pesquisas que clientes satisfeitos não se
importam em pagar um valor extra pelos produtos e serviços oferecidos pelas
empresas que investem em sua satisfação. O benefício da satisfação compensa o
valor pago a mais pelos bens consumidos.
4- Marcas fortes dificultam a entrada de novos concorrentes.
Quando uma empresa investe em marketing ela está solidificando sua marca no
mercado. Marcas fortes tendem a dificultar a entrada de novos concorrentes no
mercado devido ao sólido posicionamento estabelecido na mente dos consumidores.
Por exemplo: pense numa marca de refrigerante, de cerveja, de máquina
fotocopiadora, de canetas descartáveis. O que lhe veio imediatamente à mente?
Coca-cola, Brahma, Xerox, Bic? Provavelmente.
5- A mídia de massa está cada vez mais além das possibilidades das pequenas
e médias empresas.
É notório o poder quase mágico de se anunciar em horário nobre na telinha da TV,
em revistas e jornais de circulação nacional. Todavia, grandes campanhas em mídia
de massa estão cada vez mais longe das possibilidades financeiras de pequenas e
medias empresas. Resta a estas empresas o investimento em marketing direto para
chegar até seu público-alvo.
6- Aumento do faturamento por cliente.
Estando satisfeitos com o trabalho de sua empresa, é muito provável que seus
clientes passem a comprar outras opções de produtos e serviços. A extensão de
linha é conseqüência natural de empresas que tem uma clientela fiel, pois ela está
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aberta a compra de novas opções de produtos e serviços, evitando assim,
novamente, grandes investimentos com a conquista de novos clientes.
7- Surgimento de clientes propagandistas.
Uma das maiores vantagens em satisfazer e, posteriormente, fidelizar clientes, é
que estes acabem por fazer propaganda para sua marca totalmente de graça. E,
seu poder de persuasão junto ao seu grupo de referência é muito maior do que
qualquer boa propaganda. A velha e boa propaganda boca-a-boca faz muita
diferença no momento da decisão de compra.
8- Facilidade de estabelecimento de parcerias fortes.
Dispondo de marcas conhecidas, sua empresa terá maior facilidade em estabelecer
fortes parcerias comerciais, diluindo os investimentos em marketing. Outro grande
benefício do estabelecimento de parcerias com marcas conhecidas é a agregação de
valor da marca da parceira à marca de sua empresa.
9- Diminuição de investimentos em publicidade.
Sendo sua marca conhecida em seu público-alvo e com uma clientela fidelizada,
sua empresa pode se dar ao luxo de diminuir seus investimentos em publicidade,
podendo ficar abaixo da média do setor em que atua. Esta economia pode ser
revertida em mais ações de fidelização, o que gera um ciclo natural e contínuo de
aumento da clientela com diminuição de gastos com publicidade.
10- Aumento das margens de lucros.
Finalmente, a melhor parte: fidelizando clientes, sua empresa terá a possibilidade
de cobrar preços acima da média do mercado e não precisará alocar recursos para
correr atrás de clientes da concorrência, conseguindo, desta forma, aumentar
substancialmente as margens de lucro e, diiga-se de passagem, é a única garantia
para comemorar muitos anos de vida empresarial. Como se pode notar, investir em
marketing deixa todo mundo feliz: clientes, funcionários e acionistas.
Fonte
BORDIN, Sady. Dez razões para sua empresa investir em marketing. [S.l.: s.n.].
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