FACULDADE SUMARÉ

CLIMA ORGANIZACIONAL: A INFLUÊNCIA NA MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS
Lisane Julie Pereira1
Orientador: Professor Dr. Roberto Sussumu Wataya
RESUMO: Nos últimos dias o ambiente corporativo tem se tornado cada vez mais competitivo,
com isso tem gerado muitas mudanças nas organizações. As empresas estão se preocupando
cada vez mais em ter um ambiente favorável ao colaborador, buscando a valorização dos
mesmos, evidenciando uma mudança não vista há tempos atrás, onde a importância do capital
humano se destaca juntamente com outras prioridades.
O objetivo deste artigo é analisar e relacionar fatores que afetam a motivação dos
colaboradores de acordo com o clima organizacional da empresa.
Palavras chave: Clima organizacional, empresas e colaboradores.
ABSTRACT: In recent days the corporate environment has become increasingly competitive,
this has caused many changes in organizations. Companies are increasingly worried about
having an environment conducive to the developer, seeking its recovery, indicating a change not
seen long ago, where the importance of human capital is highlighted along with other priorities.
The goal of this article is to analyze and correlate factors that affect the motivation of employees
in accordance with the organizational climate of the company.
Key Words: Organizational Climate , companies and employees.
1
Graduada em Administração pelo Centro Universitário Adventista de São Paulo (UNASP).
Trabalho de Conclusão do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Gestão de Pessoas do Centro
Universitário Adventista de São Paulo (UNASP). E-mail: [email protected]
2
1.
INTRODUÇÃO
Nos dias atuais o mercado de trabalho está extremamente competitivo, e está
exigindo cada vez mais que as pessoas estejam em constante inovação. Para que isso
aconteça devemos estar sempre motivados, sendo que o ambiente de trabalho torna-se
também um aliado para isto. O bom desempenho de nossas funções é a garantia de
nossa permanência no mercado, pois o ser humano motivado está apto para realizar
grandes feitos, utilizando o melhor de si dentro da empresa em que atua.
Este artigo tem como principal idéia, destacar a influência do clima
organizacional no nível de satisfação de um colaborador dentro de uma empresa,
denotando sua relação com a motivação deste.
Conforme Stefano e Ferracioli (2004), ambiente de trabalho é o termo referente a
um conjunto de técnicas para entender, mudar e desenvolver a força de trabalho de
uma organização, afim de melhorar a sua eficácia e, consequentemente, o clima
organizacional existente na empresa.Existem muitos programas motivacionais em
empresas de grande porte, nos quais os colaboradores podem participar de maneira
constante, sendo que estes programas são ferramentas que auxiliam na melhoria do
clima, porém percebe-se que em empresas de pequeno porte, e muitas delas
familiares, não há tal preocupação, sendo explicita a inexistência de clima
organizacional favorável ao colaborador.
Neste sentido devemos dar ênfase a Gestão de Clima Organizacional também
em pequenas e médias empresas, utilizando isso com referência para o Planejamento
Estratégico das organizações.
2. POR QUE O COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL É IMPORTANTE
De acordo com CHERMERHORN (2003) CO é o estudo de indivíduos e grupos
em Organizações e isso se aplica em qualquer tipo de organização, seja de pequeno,
médio e grande porte.
Hoje a diversidade de colaboradores é altíssima nas organizações, tudo está
mudando e o mesmo vem acontecendo no ambiente de trabalho.
3
As empresas de todo o mundo estão objetivando desenvolver melhores
ambientes de trabalho, já que se conscientizaram da importância deste item para o
desenvolvimento satisfatório das atividades de seus colaboradores, o que impacta
diretamente em seus resultados, além de influenciar beneficamente em seu marketing,
já que atualmente existem pesquisas de conceituadas revistas que proporcionam que
elas disputem o ranking de melhor empresa para se trabalhar, sendo que para isto é
necessário ações que estejam focadas no Clima Organizacional.
Os grupos organizacionais já perceberam que cada colaborador tem um perfil
diferente, como por exemplo, jovens solteiros possuem necessidades totalmente
diferentes de mulheres com filhos e com baixa condição socioeconômica, o que torna
necessário que as empresas busquem meios de proporcionar um ambiente favorável
para que suas necessidades individuais possam ser respeitadas.
2.1. Motivação
A motivação procura explicar porque as pessoas se comportam de tal maneira.
Entendemos por motivação toda força ou impulso interior que inicia, mantém e
dirige a conduta de uma pessoa visando alcançar um objetivo determinado. No
ambiente profissional, “estar motivado” supõe estar estimulado e suficientemente
interessado.
Podemos destacar dois tipos de motivação:
Intrínseca: É aquela em que a ação é um fim em si mesmo, ou seja, vem de
dentro do ser humano.
Extrínseca: Surge de fatores externos do dia-a-dia.
Em geral a motivação em um indivíduo começa quando aparecem estímulos. E a
partir daím surgem as necessidades. Das necessidades concretizadas, surgem os
desejos. Estes desejos nos levam aos obejtivos para concretizar estes desejos. E tudo
isso leva a satisfação das necessidades. Isso vem exemplificado no quadro abaixo:
4
Com esse pensamento, podemos entender que o capital humano é realmente muito
importante. As empresas são reconhecidas pela excelência no gerenciamento de
pessoas e tendem a serem mais prósperas, rentáveis e duradouras do que aquelas
com gestão mais tradicional. Então podemos pensar qual o valor real de cada
colaborador para a empresa?
Os programas de educação e treinamento, apropriadamente articulados,
implementados e operados, podem ajudar a desenvolver as qualidades humanas
necessárias e as habilidades exigidas para o desenvolvimento e crescimento da
empresa, e também para o desenvolvimento econômico do país.
Um cientista de Comportamento revela que “as coisas que desagradam os
colaboradores não são simplesmente o oposto das coisas que os satisfazem”
(HESBERG, 1992.) Os fatores que levam a cada um deles são bem diferentes.
Dentre eles estão: Insatisfação: Política administrativa da empresa, supervisão,
condições de Trabalho e Salário. Satisfação: Conquistas, méritos,
reconhecimento e o trabalho em si.
O que podemos dizer e é uma grande verdade, é que a eliminação de uma
satisfação não gera uma satisfação. É nessa hora que se inclui a vantagem de se ter
um Clima Organizacional agradável, ou seja, uma liderança adequada, condições de
trabalho agradáveis e reconhecimento constante.
2.2. Clima Organizacional
Segundo Friedman, Hatch e Hunker (2000):
É sabido que o trabalho em si, é um fator extremamente importante para a
saúde de muitas pessoas, promovendo a realização do indivíduo em seus
vários níveis, mas por outro lado, pode constituir-se num fator desencadeante
de uma série de problemas psíquicos
De acordo com Chiavenato, (1999,p.440):
O clima organizacional reflete o modo como as pessoas interagem uma com as
outras, como clientes e fornecedores externos e internos, bem como o grau de
satisfação como o contexto que as cerca.
5
O Clima pode ser agradável em extremo, ou desagradável em extremo, cabe as
empresas balancear e analisar se o clima está trazendo benefícios ou não para que a
organização tenha sucesso.
A organização é composta por um conjunto de pessoas, e são estas pessoas
que precisam trabalhar, executar, vender, efim, agir para que a empresa caminhe para
o sucesso.
Então, se faz a seguinte pergunta. Como manter estes bons colaboradores na
empresa? A companhias hoje, estão empenhadas em segurar estes bons trabalhadores
nao correndo o risco, destas pessoas migrarem para empresas concorrentes. Estes
trabalhadores precisam estar a cada dia mais motivados e satisfeitos.
Diante disso, temos em mente a importância do clima organizacional na
motivação e permanência de um colaborador na empresa.
Segundo Luz (1995) “O clima retrata o grau de satisfação material e emocional
das pessoas no trabalho”.
Com base nestas definições, percebe-se que Comportamento Organizacional é a
maneira como o trabalhador percebe a empresa. Isso vem de atitudes que são tomadas
pela organização diariamente. Mas este clima pode ser variado de acordo com a
situação psicológica em que se encontram cada colaborador.
Observa-se que este clima influencia profundamente a produtividade do
indivíduo e consequentemente da empresa. Assim sendo, o mesmo deve ser favorável
e proporcionar motivação e interesse nos colaboradores, além de uma boa relação com
a empresa.
Quando um novo colaborador ingressa na empresa, ele espera ter o apoio da
organização para poder atender às suas expectativas econômicas, sociais e
emocionais.
Dependendo da percepção deste funcionário, ele vai ter uma imagem positiva ou
negativa de seu ambiente.
A maneira como o colaborador é tratado pelo seu líder também é um fator
relevante para a satisfação e motivação do colaborador.
Um Clima Organizacional favorável permite a satisfação das necessidades do
indivíduo, o que afeta de forma positiva as suas atividades e a partir disso, o
6
colaborador se sente motivado a colaborar com a empresa em todas as formas.
O trabalhador passa a maior parte do seu tempo na empresa, então o ambiente
de trabalho deve ser convidativo. Entretanto, se o clima é desfavorável, fica complicado
se obter motivação para realizar tarefas.
2.3. Cultura Organizacional
Cultura Organizacional, porque se preocupar?
Em primeiro lugar, definimos o que é cultura. Cultura é um conjunto de costumes
e rituais que a sociedade desenvolve ao longo de sua história. Mas há algumas
décadas a cultura também se refere ao clima e as práticas de uma organização. Isso
também inclui valores e credo.
Acredita-se que se uma empresa tem a sua própria cultura, ela tem um melhor
desempenho e quanto mais influente é a cultura, mais eficaz se torna a organização.
Segundo SCHEIN (2009) “cultura é o resultado de um complexo processo de
aprendizagem de grupo que é apenas parcialmente influenciado pelo comportamento
do líder”.
Diante disso, percebe-se a influência do líder ao dirigir um grupo de
colaboradores e é nesse aspecto que liderança, clima e cultura estão interligados.
Por outro lado podemos dizer que se os valores do fundador do grupo não
levarem ao sucesso, o grupo irá fracassar e buscará outros líderes em outras pessoas
tenham crenças e valores que poderão levar ao sucesso.
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Em meio à globalização e a atual situação econômica do país, as organizações
necessitam saber o grau de satisfação de seus funcionários e também agir para que
essa motivação ocorra. No que diz respeito a Clima Organizacional, as companhias
estão empenhadas em melhorar a cada dia, pois isso garante a falta de absenteísmo, e
por consequência uma melhor produtividade, afetando assim, no sucesso da
Organização.
7
Quando refletimos sobre clima oraganizacional, devemos perceber que isso implica em
valores internos e externos ligados diretamente no desenvolvimento da oraganização.
A pesquisa e análise de Clima Organizacional é tarefa árdua, portanto não é possível
adotar um tipo de gestão, pronto, como se fosse um pacote, que as empresas compram
e aplicam. Devemos considerar todo um contexto econômico e cultural em que a
oraganização está inserida.
Por fim, entende-se que o Clima Organizacional é de extrema importância para
uma empresa se destacar no mercado e atrair bons profissionais.
REFERÊNCIAS
CARVALHO, Antônio Vieira de; NASCIMENTO, Luiz Paulo do. Administração de
Recursos Humanos. São Paulo: Pioneira, 2000.
CHERMERHORN, John. R. Jr.; HUNT, James G.; OSBORN, Richard. Fundamentos de
Comportamento Organizacional. São Paulo: Artmed, 1999.
FOURNIES, Ferdinand. Como conseguir melhores desempenhos de seus
empregados. São Paulo, SP. Makron Books, 1992.
HUGGARD, Andrea; YOSHIMURA, Flavio. Nem Todas as Melhores São Iguais. Guia
das Melhores Empresas para Você Trabalhar. Exame, São Paulo, n. 695, p. 40 e 93,
25 de agosto de 1999.
FRIEDMAN, B.; HATCH, J.; WALKER, D. M. Como atrair, gerenciar e reter capital
humano: da promessa à realidade. São Paulo: Futura, 2000.
GARCIA, Navil. A motivação no ambiente Profissional. Disponível em :
<http://site.suamente.com.br/a-motivacao-no-ambiente-profissional/>Acesso em : 01 de
junho de 2011. Referência: www.marketing-xxi.com/la-motivacion-en-el-entorno-laboral89.htm
LUZ, Ricardo Silveira. Clima Organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1995.
PAULINO, Andicléia; BEZERRA, Rosângela. A importância do Clima Organizacional.
Revista da FARN, Natal, v.4, n. 1/2, p. 31-48, dezembro de 2005. Disponível em:
<http://www.revistafarn.inf.br/revistafarn/index.php/revistafarn/article/viewFile/105/117>.
Acesso em 25 de maio de 2011.
SCHEIN, Edgar H. Cultura Organizacional e Liderança. São Paulo: Atlas, 2009.
8