A influência da globalização econômica e da tecnologia no

A influência da globalização econômica e da tecnologia
no marketing empresarial
Carina Svíssero Kellermann Pereira
O mundo está encolhendo. O surgimento de blocos econômicos e os avanços
tecnológicos, cada vez mais presentes, têm grande contribuição para esse
“fenômeno”, que se traduz na redução de barreiras e no aumento da agilidade
na comunicação, e faz com que as empresas tenham mercados em qualquer
lugar do mundo.
Já que os negócios estão mudando, o marketing também deve mudar. É
necessário, então, analisar as principais alterações que estão ocorrendo para
depois identificar, ou mesmo traçar, esse novo perfil do marketing.
Entre as principais mudanças que se processam, pode-se citar a globalização e
os avanços tecnológicos como as de maior impacto. Segundo Kotler (2000), as
empresas de hoje podem encará-las de duas formas, tanto como desafios,
quanto como oportunidades a serem exploradas..
Há inúmeras definições para o termo globalização. Assim, de uma maneira
geral, pode-se entendê-la como a disseminação das inovações econômicas no
mundo, e os conseqüentes ajustes políticos e culturais que derivam dessa
difusão, incentivando a integração internacional. Em termos mais práticos,
conforme Kuazaqui (1999), a globalização pode ser representada pela
diminuição das barreiras geográficas e econômicas que permitem que cada
empresa desenvolva negócios em qualquer país, e usufrua de mercados
fornecedores produtores, comercializadores, consumidores e clientes, e
respeitando as características que formam a base cultural de cada nação, como
a cultura, língua, costumes e tradições.
Ao analisar o cenário global nos últimos anos, pode-se observar que o ritmo da
mudança econômica está acelerando, tal como a inovação e a geração de novos
conhecimentos. Somando-se a isso, a competitividade está mais intensa e é
necessário que as empresas ajustem suas estruturas para sobreviverem no
mercado atual.
No campo econômico, Kotler (2000) indica algumas forças, ou seja, as principais
tendências do cenário atual, as quais a empresa precisa monitorar e responder.
As de maior destaque são: a substancial aceleração do transporte, das
comunicações e das transações financeiras internacionais; o crescente poder
econômico de países asiáticos nos mercados mundiais; a ascensão de blocos
econômicos como a União Européia e o Nafta; o endividamento de vários
países, juntamente com a crescente fragilidade do sistema financeiro
internacional; o movimento em direção a economias de mercado em países
antes socialistas, com a privatização de empresas estatais; a disseminação dos
estilos de vida globalizados; e a crescente estratégia das multinacionais de
transcender suas características locais e nacionais e se tornar empresas
transnacionais, de fato.
Neste contexto de rápida alteração, a contribuição dos avanços tecnológicos,
principalmente daqueles na área da Tecnologia da Informação (TI), é evidente. É
possível observar que esse progresso tem garantido o acesso a quantidades
notáveis de informações a um preço relativamente acessível e tem também
gerado oportunidades estratégicas para uma ampla gama de indústrias e
companhias.
É fundamental destacar que a habilidade de acessar e utilizar eficazmente a
informação
tornou-se
importante
fonte
de
vantagem
competitiva
em
praticamente todos os setores e deve ser levada em consideração por todas as
empresas.
Através da tecnologia, é possível afirmar que o acesso aos produtos foi
facilitado, e que, com a globalização, houve um crescimento da concorrência,
tanto de origem interna, quanto externa, em vários mercados. Farley (1997)
acredita que há um movimento em direção a gigantescos mercados, em que as
economias de escala na produção, marketing e distribuição poderão ser
alteradas. Como resultado, haverá uma redução significativa de custos, gerando
grandes problemas para os concorrentes que não operarem em escala mundial.
Ele ainda argumenta que, como muitos mercados estão se tornando cada vez
mais globais em sua natureza, nenhum negócio, seja ele grande ou pequeno,
está livre da concorrência internacional.
Conforme observado, há diversas alterações ocorrendo no cenário mundial que
têm influência direta no ambiente geral do marketing e, por conseqüência, nas
práticas de marketing, já que sua função exerce um papel importante ao manter
a empresa atualizada com as variações em seu ambiente mais amplo e no
ambiente competitivo.
É essencial destacar a importância de cada vez mais as empresas analisarem o
mercado de forma global, mesmo que não tenham interesse específico em atuar
no exterior. Portanto, pode-se afirmar que o marketing realizado pelas empresas
de hoje deve, necessariamente, incluir práticas de marketing internacional, já
que a notável influência da globalização e da tecnologia, hoje presentes em
qualquer lugar do mundo
- em parte, responsáveis pela diminuição de
distâncias geográficas e mercadológicas -, não pode ser ignorada. Caso
contrário, as organizações correrão um sério perigo.
Bibliografia
AMA – American Marketing Association.Journal of International Marketing.
Disponível em: <http:www.marketingpower.com>. Acesso em 20 de fevereiro de
2004.
HITT, Michael A.; IRELAND, R. Duane; HOSKISSON, Robert E.. Administração
Estratégica: competitividade e globalização. São Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2002.
HOOLEY, Graham J.; SAUNDERS, John A.; PIERCY, Nigel F.. Estratégia de
Marketing e Posicionamento Competitivo. São Paulo: Prentice Hall, 2001.
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10a Edição. São Paulo: Prentice
Hall, 2000.
KUAZAQUI, Edmir. Marketing Internacional: como conquistar negócios em
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