Administração de Marketing

UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE DISCIPLINA
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
CÓDIGO: SA053
SEMESTRAL ( X )
ANUAL ( )
CRÉDITOS: 4
CARGA HORÁRIA TEÓRICA: 60
CARGA HORÁRIA PRÁTICA: 0
DEPARTAMENTO OFERTANTE: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
GERAL E APLICADA
PRÉ-REQUISITO(S): SA045
PERÍODO RECOMENDADO: 3º SEMESTRE
OBJETIVOS:
Transmitir aos participantes os conceitos básicos da Gestão de Marketing,
destacando a importância da ação voltada para o mercado como elemento
essencial da estratégia da empresa.
EMENTA:
O papel do marketing na empresa. Administrando e desenvolvendo produtos e
serviços. Gestão de novos produtos e da inovação. Marketing de serviços.
Estratégias de preços em produtos e serviços. Gestão estratégica da
distribuição. Comunicação integrada de marketing. Venda pessoal e
administração de vendas.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1. DESENVOLVIMENTO DE NOVAS OFERTAS AO MERCADO
1.1 Desafios no lançamento de novos produtos
1.2 Arranjos organizacionais eficazes
1.3 Desenvolvimento do processo de desenvolvimento: idéias
1.4 Desenvolvimento do processo de desenvolvimento: do conceito à
estratégia
1.5 Desenvolvimento do processo de desenvolvimento: do desenvolvimento
à comercialização
1.6 O processo de adoção pelo consumidor
2. PROJETO E GERÊNCIA DE SERVIÇOS
2.1 A natureza dos serviços
2.2 Estratégias de marketing para empresas prestadoras de serviços
2.3 Gerenciamento dos serviços de suporte e assistência ao produto
3. ESTRATÉGIAS E PROGRAMAS DE PREÇOS
3.1 Estabelecimento do preço
3.2 Adequação do preço
3.3 Iniciativas e respostas a mudanças de preços
Disciplina: Administração de Marketing
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
4. GERÊNCIA DOS CANAIS DE MARKETING E DA LOGÍSTICA DE
MERCADO
4.1 Qual o trabalho realizado pelos canais de marketing?
4.2 Decisões de projeto do canal
4.3 Decisões de gerenciamento do canal
4.4 Dinâmica do canal
4.5 Logística de mercado
5. GERÊNCIA DE COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING E DE
PROPAGANDA, PROMOÇÃO DE VENDAS E RELAÇÕES PÚBLICAS
5.1 O processo de comunicação
5.2 O desenvolvimento de uma comunicação eficaz
5.3 Decisão sobre o mix de comunicação de marketing
5.4 Gerenciamento e coordenação de comunicação integrada de marketing
5.5 Desenvolvimento e gerenciamento de um programa de propaganda
5.6 Decisão sobre a mídia e avaliação de sua eficácia
5.7 Promoção de vendas
5.8 Relações públicas
6. GERÊNCIA DA FORÇA DE VENDAS
6.1 Planejamento da força de vendas
6.2 Princípios de venda pessoal
FORMAS DE AVALIAÇÃO:
Provas bimestrais, trabalhos em grupo, relatórios de filmes e documentários,
freqüência e participação nas aulas.
BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
1. KOTLER, P., ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. 9. ed. São Paulo:
Prentice Hall, 2003.
BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
1. BAKER, M. B. Administração de marketing. Rio de Janeiro: Campus, 2005.
2. CHURCHILL, G. A., PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes.
São Paulo: Saraiva, 2000.
3. FERRELL, O. C., HARTLINE, M. D., LUCAS, G. H., LUCK, D. Estratégia de
marketing. São Paulo: Atlas, 2000.
4. IACOBUCCI, D. Os desafios do marketing. São Paulo: Futura, 2001.
5. KOTLER, P. Marketing para o século XXI. São Paulo: Futura, 1999.
6. KOTLER, P. Administração de marketing: a edição do novo milênio. 10.
ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
7. NORMANN, R. Administração de serviços. São Paulo: Atlas, 1993.
8. QUINN, J. B. Empresas muito mais inteligentes. São Paulo: Makron
Books, 1996.
Disciplina: Administração de Marketing
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ
SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E APLICADA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
9. URDAN, A. T., URDAN, F. T. Gestão do composto de marketing. São Paulo:
Atlas, 2006.
Disciplina: Administração de Marketing