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Plano de Ensino
Faculdade
Faculdade de Ciências Humanas e Sociais
Curso
Turismo
Disciplina
MKTUR2 - Marketing Turístico II
Período Letivo 2010 - Anual Currículo 13002006 Carga Horária Anual 80 Série 3a Série
Ementa
O Marketing Estratégico, Planejamento, Pesquisa, Segmentação, Posicionamento,
Diferenciação, Comunicação Especial de Marketing Turístico, Projetos especiais,
Marketing Social, Novas perspectivas em Marketing Turístico.
Objetivos da Disciplina
Fornecer conceitos de marketing estratégico ao aluno que ele utilizará
profissionalmente no desenvolvimento de atividades mercadológicas, comerciais e de
negócios bem como elementos para a avaliação de trabalhos de empresas e prestadores
de serviços da área de marketing.
Programa
1. O Marketing Estratégico
- Os fundamentos do marketing estratégico para o turismo.
2. Os Produtos Turísticos
- Os diferentes tipos e características.
3. O Planejamento de Marketing
- As Etapas e a sua importância para o turismo
4. A Pesquisa de Marketing Turístico
- Definições, conceitos e aplicações para o marketing no turismo.
5. Segmentação do mercado e do cliente
- Quais são os principais grupos, segmentos, nichos e papéis.
6. Posicionamento da oferta
- O processo de desenvolver ofertas únicas e valorizadas para os clientes.
7. A Diferenciação em Marketing Turístico
- As ofertas significativas e especiais em comparação com a concorrência.
8. A Comunicação Especial de Marketing Turístico
- Quais são as ferramentas especiais de comunicação de marketing turístico.
9. Projetos Especiais em Marketing para o turismo
- As novas formas do Marketing na atual sociedade e a adequação possível ao turismo.
10. Os conceitos de Marketing Social colocados ao turismo
-As possibilidades de usos e aplicações destes conceitos atuais
11. As Novas perspectivas do Marketing Turístico
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Plano de Ensino
Disciplina
MKTUR2 - Marketing Turístico II
Folha 2
Programa (continuação)
-Uma abordagem sobre a integração de atividades do marketing turístico.
Metodologia
Aulas expositivas com o auxílio de equipamentos adequados.
Trabalhos e exercícios individuais e em grupo.
Apresentações orais individuais e em grupo.
Debates.
Critério de Avaliação
O processo de avaliação será regimentar, com uma prova semestral marcada
previamente, pela coordenadoria, individual, para avaliar a capacidade de
expressão escrita e a capacidade de síntese dos temas abordados pela disciplina.
Independentemente disso, a avaliação será contínua e diversificada, através de
atividades que poderão ser desenvolvidas em grupo, individualmente, oral,
escrita, em classe e/ou extraclasse, sempre em função da temática, da qualidade e
da adequação dos conteúdos apresentados.
Pesos:
- Avaliação Institucional: Peso de 70% da nota do semestre.
- Trabalhos e atividades : Peso de 30% da nota do semestre.
Bibliografia Básica
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing : a Bíblia do
marketing. 12. ed São Paulo: Prentice Hall, 2006. xxii, 750 p. ISBN
8576050013 (broch.)
COBRA, Marcos. Marketing de turismo. São Paulo, SP: Cobra, 2001. 416 p.
ISBN 8585536187 (Broch.)
Bibliografia Complementar
BENI, Mario Carlos. Analise estrutural do turismo. 7. ed. rev. e ampl. São
Paulo: Senac, 2002.
DUAILIBI, Roberto; SIMONSEN JR., Harry. Criatividade & marketing. São
Paulo: Makron Books, 2000.
KOTLER, Philip. Marketing de lugares: como conquistar crescimento de longo prazo na
América Latina e no Caribe. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
RUSCHMANN, Doris van de Meene. Marketing turístico: um enfoque promocional.
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Plano de Ensino
Disciplina
MKTUR2 - Marketing Turístico II
Bibliografia Complementar (continuação)
7. ed. Campinas, SP: Papirus, 2001.
Folha 3