Apresentação do PowerPoint - Prof. Ms. Claudio Benossi
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Prof. Claudio Benossi Sistemas ERP Enterprise Resource Planning (tradução literal: Planejamento dos Recursos Empresariais) É um Sistema de Informação Informatizado utilizado na gestão de empresas Uma melhor tradução: Sistema Integrado de Gestão Empresarial Sistemas de Informação: Definição • Sistema de Informação é um conjunto de componentes interrelacionados que coleta, armazena, processa e distribui dados e informações com a finalidade de dar suporte às atividades de uma organização (planejamento, direção, execução e controle) Dados Informação Conhecimento Dados x Informações Dados são os componentes básicos a partir dos quais a informação é criada. Informação são dados inseridos em um contexto. Contexto é a situação que está sendo analisada. A partir da informação vem o conhecimento, que permite tomar decisões adequadas, trazendo vantagem competitiva. Dados x Informações Dado 101213 Contexto Informação Hora hh:mm:ss 10:12:13 Data dd/mm/aa 10/Dez/2013 Data mm/dd/aa 12/Out/2013 Data dd/mm/aa Século XX 10/Dez/2013 Exemplos de Dados e Informações em Empresas Cadastro de Clientes CNPJ, razão social, endereço.. Notas fiscais Valor total, ICMS, data de emissão ... Boleto de cobrança Valor, data de pagamento, juros ... Dados sobre participação no mercado, concorrência, tendências de consumo, nível de emprego, etc... Esses dados, apresentados de maneira adequada a um contexto em que serão utilizados são chamados informação Data Mining • Data Mining ou mineração de dados é o fornecimento de dados que visa identificar fatores e tendências de forma a facilitar a tomada de decisões estratégicas por administradores para obter vantagens competitivas no mercado. • É portanto o objetivo principal de projetistas e gerenciadores de banco de dados • É uma forma de fornecer dados mais próximos do conhecimento. E qual o papel dos ERPs nas empresas? Um Modelo para a Empresa : Cadeia de Valores e a os Níveis de Decisão Gerencial e Estratégica Operacional FORNECEDORES Operações Internas Suprimentos Produção Logística MKT e Vendas A Empresa CLIENTES PósVenda Os Sistemas de Informação “atuais” e Um modelo para a “Empresa Digital” BI DW Nível Gerencial e Estratégico SCM B2B, EDI Fornecedores Atividades da Cadeia de valor Clientes e Consumidores CRM ERP Suprimentos Produção Logística de Saída Nível Operacional Vendas e Marketing B2B, B2C, EDI Pós-Venda Sistemas de Informação Empresariais ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING (Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (Gerenciamento das Relações c/ Clientes) SCM SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento) Um modelo para a “Empresa Digital” Nível Gerencial e Estratégico SCM CRM ERP Atividades da Cadeia de valor Suprimentos Produção Logística de Saída Nível Operacional Vendas e Marketing Pós-Venda Sistemas de Informação Empresariais BI BUSINESS INTELLIGENCE (Inteligência Empresarial) DW DATA WAREHOUSE (Armazém de Dados) Um modelo para a “Empresa Digital” BI DW Nível Gerencial e Estratégico SCM CRM ERP Atividades da Cadeia de valor Suprimentos Produção Logística de Saída Nível Operacional Vendas e Marketing Pós-Venda Sistemas Inter-Organizacionais (IOS) EDI ELETRONIC DATA INTERCHANGE (Intercâmbio Eletrônico de Dados) E-Commerce Comércio Eletrônico B2B BUSINESS TO BUSINESS B2C BUSINESS TO CONSUMER Um modelo para a Empresa Digital BI DW Nível Gerencial e Estratégico SCM B2B, EDI Fornecedores Atividades da Cadeia de valor Clientes e Consumidores CRM ERP Suprimentos Produção Logística de Saída Nível Operacional Vendas e Marketing B2B, B2C, EDI Pós-Venda Sistemas ERP Histórico e Conceituação Cenário para o surgimento dos ERPs (meio da década de 90) Abertura de Mercados e Pressões competitivas Visão de processos, reengenharia e downsizing Sistemas existentes isolados e desatualizados Movimento de terceirização da TI (foco no negócio) Sistemas ERP Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recursos Empresariais) Sistemas Integrados de Gestão Empresarial Integrados “comprados prontos” baseados em modelos de processos grande abrangência funcional Sistemas ERP : Evolução Sistemas Administrativos Financeiros Material Requirements Planning MRP Sist. Adm/fin MRP II Manufacturing Resource Plannig SCM ERP Enterprise Resource Plannig Principais Módulos Troca de Informações com entidades externas (papel, telefone ou eletrônica EDI/B2B) ERP Suprimentos Fornecedores Rec. Humanos Contas a Pagar Fluxo de Material Integração entre os módulos Planej. Produção Produção Contabilidade e Custos Tesouraria Fluxo de Informações Vendas Clientes Faturamento Contas a Receber Fluxo de Recursos Financeiros Características dos Sistemas ERP - Integração • Os ERP são Sistemas Integrados c/ Bancos de dados centralizados • A informação é digitada apenas uma vez no sistema • A integração ocorre em tempo-real • A operação seguinte passa a depender da anterior.... Sistemas ERP - Exemplos SAP R/3 (Alemão) Oracle Applications (Americano) Microsoft Dynamics Baan V (Holandês) TOTVS - EMS / Magnus (Bras.) TOTVS - Protheus (Bras.) TOTVS – RM (Bras.) Empresário 3 (Bras.) Sistemas ERP - Tendências Sistemas ERP ON-Line (Cloud) É um completo sistema de Gestão WEB, voltado para pequenas e médias empresas e é acessado pela internet, onde na maioria dos casos, não é necessário comprar software, licenças de uso, pois não é um produto e sim um Serviço. Sistemas ERP - Tendências O Sistema atende a área comercial, financeira, estoque, contábil e fiscal (SPED e NFe) e industrial da sua empresa, funciona com as mesmas características de uma solução que é instalada na sua máquina ou servidor, porém neste caso ela estará hospedada em um DataCenter, que garante a sua empresa segurança e mobilidade. Exemplos: Uso de ERP por porte de Empresa (Empresas Industriais Paulistas) Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP 90% 81% 80% 68% 70% 60% 50% 49% 40% 30% 20% 10% 0% PEQUENA MÉDIA GRANDE Porcentagem de empresas que possuem ao menos um módulo ERP Dificuldades de Implementação de Sistemas de Informação 20% Pessoas Tecnologia 80%
