UNIVERSIDADE FEDERAL DE PELOTAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM SAÚDE DA FAMÍLIA Qualificação do atendimento de usuários com hipertensão e/ou diabetes da UBS Francisca Rodrigues Fernandes no Município de José da Penha – RN Aluna: Alana Gabriela Batalha Diógenes Orientadora: Renata Lima Silva INTRODUÇÃO A intervenção visou melhorar a qualidade da assistência prestada à comunidade, o acompanhamento dos usuários hipertensos e diabéticos, realizar ações educativas e orientações. José da Penha, interior do RN, conta com uma população de 5.868 habitantes em uma área de 117, 635 Km², sendo a área de abrangência de 3.000 habitantes. INTRODUÇÃO Os atendimentos e acompanhamentos realizados na Unidade ocorrem através da demanda espontânea, não existindo uma programação de atendimentos. Ações de imunização, atendimentos de diagnóstico e tratamento de problemas clínicos em geral, saúde bucal e saúde mental, orientações quanto à alimentação, ao estímulo para a prática de atividades físicas, apesar dessas orientações não são realizadas ações educativas nesse sentido. OBJETIVO GERAL Melhorar a qualidade da promover à saúde a hipertensos e/ou diabéticos da UBS. METODOLOGIA A intervenção foi realizada em 4 unidades: Análise Situacional; Análise Estratégica; Intervenção; Avaliação da Intervenção. METODOLOGIA As ações estão baseada nos eixos: Cobertura; Qualidade; Adesão; Registro; Avaliação de risco; Promoção de saúde. OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 1: Ampliar a cobertura a hipertensos e/ou diabéticos. METAS 1 e 2: Cadastrar 95% dos hipertensos e diabéticos da área de abrangência no Programa de Atenção à Hipertensão Arterial e à Diabetes Mellitus da unidade de saúde Francisca Fernandes Rodrigues. RESULTADO: 100% dos hipertensos e diabéticos cadastrados. Cobertura do programa de atenção ao hipertenso na unidade de saúde 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Cobertura do programa de atenção ao diabético na unidade de saúde 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 2: Melhorar a qualidade da atenção a hipertensos e/ou diabéticos. METAS 1 e 2: Realizar exame clínico apropriado em 100% dos hipertensos e/ou diabéticos; RESULTADO: 96,3% de hipertensos e 96,06% dos diabéticos. Proporção de hipertensos com o exame clínico em dia de acordo com o protocolo 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos com o exame clínico em dia de acordo com o protocolo 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 3: Melhorar a qualidade da atenção a hipertensos e/ou diabéticos. METAS 1 e 2: Garantir a 100% dos hipertensos e/ou diabéticos a realização de exames complementares em dia de acordo com o protocolo; RESULTADO: 82,01% dos hipertensos e 83,46% dos diabéticos. Proporção de hipertensos com os exames complementares em dia de acordo com o protocolo 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos com os exames complementares em dia de acordo com o protocolo 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 4: Melhorar a qualidade da atenção a hipertensos e/ou diabéticos. METAS 1 e 2: Priorizar a prescrição de medicamentos da farmácia popular para 100% dos hipertensos e/ ou diabéticos cadastrados na unidade de saúde; RESULTADO: 98,5% dos hipertensos e 99,21% dos diabéticos. Proporção de hipertensos com prescrição de medicamentos da Farmácia Popular/Hiperdia priorizada. 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos com prescrição de medicamentos da Farmácia Popular/Hiperdia priorizada. 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 5: Melhorar a qualidade da atenção a hipertensos e/ou diabéticos. METAS 1 e 2: Realizar avaliação da necessidade de atendimento odontológico em 100% dos hipertensos e/ou diabéticos. RESULTADO: 77,33% dos hipertensos e 83,46% dos diabéticos. Proporção de hipertensos com avaliação da necessidade de atendimento odontológico 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos com avaliação da necessidade de atendimento odontológico 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 6: Melhorar a adesão de hipertensos e/ou diabéticos ao programa. METAS 1 e 2: Buscar 100% dos hipertensos e/ ou diabéticos faltosos às consultas na unidade de saúde conforme a periodicidade recomendada. RESULTADO: 14, 03% dos hipertensos e 12,59% dos diabéticos; Realizado busca ativa para 81, 52% dos hipertensos e 77,95% dos diabéticos. Proporção de hipertensos faltosos às consultas com busca ativa 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos faltosos às consultas com busca ativa 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 7: Melhorar o registro das informações. METAS 1 e 2: Manter ficha de acompanhamento de 100% dos hipertensos e/ou diabéticos cadastrados na unidade de saúde. RESULTADO: 100% dos hipertensos e diabéticos. Proporção de hipertensos com registro adequado na ficha de acompanhamento 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos com registro adequado na ficha de acompanhamento 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 8: Mapear hipertensos e diabéticos de risco para doença cardiovascular. METAS 1 e 2: Realizar estratificação do risco cardiovascular em 100% dos hipertensos e/ou diabéticos cadastrados na unidade de saúde. RESULTADO: 74,87% dos hipertensos e 69,29% dos diabéticos. Proporção de hipertensos com estratificação de risco cardiovascular por exame clínico em dia 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos com estratificação de risco cardiovascular por exame clínico em dia 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS OBJETIVO 9: Promover a saúde de hipertensos e diabéticos. METAS 1 e 2: Garantir orientação nutricional sobre alimentação saudável a 100% dos pacientes hipertensos e/ ou diabéticos; RESULTADO: 100% dos hipertensos e diabéticos receberam todas as orientações. Proporção de hipertensos com orientação nutricional sobre alimentação saudável 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos com orientação nutricional sobre alimentação saudável 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS METAS 3 e 4: Garantir a orientação à prática regular de atividade física a 100% dos pacientes hipertensos e/ ou diabéticos; RESULTADO: 100% dos hipertensos e diabéticos receberam todas as orientações. Proporção de hipertensos com orientação sobre a prática de atividade física regular 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos que receberam orientação sobre a prática de atividade física regular 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS METAS 5 e 6: Garantir a orientação aos riscos do tabagismo a 100% dos pacientes hipertensos e/ ou diabéticos; RESULTADO: 100% dos hipertensos e diabéticos receberam todas as orientações. Proporção de hipertensos que receberam orientação sobre os riscos do tabagismo 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos que receberam orientação sobre os riscos do tabagismo 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 OBJETIVOS, METAS E RESULTADOS METAS 7 e 8: Garantir a orientação sobre a higiene bucal a 100% dos pacientes hipertensos e/ ou diabéticos RESULTADO: 100% dos hipertensos e diabéticos receberam todas as orientações. Proporção de hipertensos que receberam orientação sobre higiene bucal 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Proporção de diabéticos que receberam orientação sobre higiene bucal 100.0% 80.0% 60.0% 40.0% 20.0% 0.0% Mês 1 Mês 2 Mês 3 DISCUSSÃO Para os profissionais: aprenderam a lidar com o trabalho em equipe, o atendimento foi descentralizado do médico, e o interesse em buscar resultados e objetivos comuns. Para o serviço: melhor qualidade no atendimento, no tratamento e acompanhamento desses pacientes, podendo ter um maior contato com a comunidade, conhecer a realidade e as peculiaridades de cada indivíduo e família. DISCUSSÃO Para a comunidade: grandes resultados como o cadastramento de todos os pacientes, acompanhamento adequado, como preconiza o MS, e o tratamento correto para cada caso. A intervenção foi bem aceita tanto pela comunidade como pela equipe, que demonstraram interesse em dar continuidade, até mesmo ampliar para outros grupos, após o término do curso. REFLEXÃO CRÍTICA SOBRE O SEU PROCESSO PESSOAL DE APRENDIZAGEM E NA IMPLEMENTAÇÃO DA INTERVENÇÃO Crescimento profissional e pessoal, aprendi com o dia a dia coisas que a faculdade não ensina, como a real importância de cada coisa, da participação como médica na vida de cada paciente, da necessidade de ouvir e de conhecer cada um e suas diferenças e necessidades, pois só assim podemos estar acompanhando e realizando o tratamento necessário para cada um.