Escola, Um Espaço de Gestão e Empreendedorismo Prof. André Pestana MARKETING & A ESCOLA INTRODUÇÃO Afinal, o que é Marketing Educacional? • Marketing Não é propaganda ! Muito menos um punhado de idéias soltas e que alguém acredita que podem dar certo. • Marketing É o estudo e a observação de dados políticos, econômicos e sociais, que levam a ação de compra e a realização dos desejos humanos. Os Novos Paradigmas Administrativos ( A Escola Ontem e Hoje ) O Marketing Educacional e as Perspectivas Para o Futuro • Qual é a relação entre o marketing e as transformações que estamos enfrentando? • Que cenário é esse que está sendo construído? • O que vai acontecer com as pessoas no futuro? Os Novos Paradigmas Administrativos ( A Escola Ontem e Hoje ) O Marketing Educacional e as Perspectivas Para o Futuro Os Novos Paradigmas Administrativos ( A Escola Ontem e Hoje ) O Marketing Educacional e as Perspectivas Para o Futuro • O Futuro já está aí. Já está acontecendo. “ o mundo que está acabando, é um mundo estático construído para recursos e coisas: aço, ferro, eletricidade,vapor, petróleo... . O mundo que está começando é um mundo de processos ou coisas que evoluem e se reconfiguram: software, rede, conexões”. Os Novos Paradigmas Administrativos ( A Escola Ontem e Hoje ) O cenário que está sendo construído • “As ferramentas que criamos, desde a machadinha de pedra lascada até o microship, sempre foram o que fez o homem ir mudando de cabeça ao longo da história. A diferença hoje é que, pela rapidez com que estão nos fazendo mudar de plataforma, nossas ferramentas estão prestes a nos fazer dar um salto. Nem é saltar, é decolar!” Os Novos Paradigmas Administrativos ( A Escola Ontem e Hoje ) O que vai acontecer com as pessoas no futuro Todos vão ter que corrigir a sua própria rota ou vão dar de cara com uma imensa rocha. • • Prestem atenção no que a internet vem conseguindo. Não é o maior que engole o menor. É o mais rápido que engole o mais lento. • PARA DISCUSSÃO Se tenho qualidade, eu tenho sucesso. Sem qualidade você tem insucesso, o que não significa que com qualidade você terá sucesso. Qualidade não é mais diferencial competitivo. A SALA DE AULA – ANOS 40 A SALA DE AULA – ANOS 60 A SALA DE AULA – 2004 Francesco Tonucci O CONTEXTO ... Thiago Salgado Gestão Estratégica Para onde vou? Pergunta Alice... Lewis Carrol Vale lembrar da história da “Alice no País das Maravilhas” que, quando se viu perdida numa encruzilhada, perguntou para o coelho que estrada deveria tomar? O coelho quis saber para onde ela queria ir e ela disse que não sabia. A resposta natural do coelho foi: “Então, qualquer caminho serve!” Gestor Com Visão Estratégica • Habilidade para diferenciar a percepção subjetiva da realidade do que é concretamente real. • Habilidade para não tomar como fato concreto a sua percepção da realidade sem antes validá-la. Na maioria das Instituições de Ensino, não existe uma conscientização quanto à importância das questões estratégicas. Justificativas: 1) Competitividade acirrada relativamente recente; 2) Mentalidade de mantenedores e dirigentes pouco“afeita” aos avanços dos estudos da gestão, sobre formação em gestão e prática mercadológica; 3) Tarefas rotineiras e operacionais do dia-a-dia envolventes. Processo de Tomada de Decisão nas Instituições de Ensino Características: Falta de sinergia e entendimento entre o acadêmico e o administrativo; Busca de solução de problemas imediatos em detrimento de estratégias institucionais; Sobrecarga de trabalho devido a demandas rotineiras, de abrangência limitada, de urgência de curto prazo. Paradigma imediatista O Mundo Meu País Meu Estado Minha Cidade Minha Organização Aqui Hoje Daqui a 1 mês Daqui a 1 ano Daqui a 10 anos Daqui a 100 anos Paradigma operacional O Mundo Meu País Meu Estado Minha Cidade Minha Organização Aqui Hoje Daqui a 1 mês Daqui a 1 ano Daqui a 10 anos Daqui a 100 anos Paradigma estratégico a ser adotado... O Mundo Meu País Meu Estado Minha Cidade Minha Organização Aqui Hoje Daqui a 1 mês Daqui a 1 ano Daqui a 10 anos Daqui a 100 anos Visão de Futuro Hoje Que clientes são atendidos hoje? Quais são seus concorrentes hoje? Próximos anos Que clientes estarão sendo atendidos amanhã? Quais serão seus concorrentes amanhã? De onde vêm os lucros hoje? De onde virão os lucros amanhã? De que mercado e “produtos” você participa hoje? De quais mercados e “produtos” sua organização participará amanhã? Correlação de fatores para o diagnóstico estratégico da concorrência CONCORRENTE 1 Fatores Clientes Atuais Corpo docente Infra-estrutura Serviços terceirizados Condição Financeira Recursos Humanos Estrutura de Marketing Aspectos legais Tecnologia e sistemas Organização interna Pontos fortes Pontos Fracos CONCORRENTE 2 Pontos fortes Pontos Fracos CONCORRENTE 3 Pontos fortes Pontos Fracos Ou você será mais um na multidão... ...OU SERÁ ESMAGADO PELOS OUTROS ! Fontes de Consulta Excellentia Desenvolvimento Pessoal e Empresarial ( Profa. Maria do Socorro Versiani ) Vários Artigos, Palestras, Comentários ( Prof. Manoel Alves ) Ciência da Gestão ( Prof. Clemente Nóbrega ) Seja Amigo da Mudança ( Prof. Marco Aurélio Vianna ) Gestão e Serviços ( Profs. Christopher Lovelock & Lauren Wright ) Nunca diga tchau. Diga sempre até breve. Por isso eu me despeço, desejando a todos, boa sorte, sucesso e ATÉ BREVE! Muito obrigado! ( 21 ) 2441 – 4638 / 8644 – 9949 [email protected]