Marketing por Conteúdo para B2B

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0 Tags:B2B, estratégia de conteúdo, momento da verdade
Marketing por Conteúdo para B2B
Por: Ellien Saccaro
Ter uma boa estratégia de conteúdo já se tornou parte de destaque do trabalho de
SEO para um site, porém, não é tão fácil começar.
Montar uma estratégia, produzir e distribuir não é tão simples como
simplesmente desejar criar conteúdo. Leva tempo e consome neurônios, por isso
estratégia de Marketing por Conteúdo não é exatamente gratuita.
Saiba mais sobre como implantar uma Estratégia de Conteúdo aqui.
Normalmente fala-se de mídias sociais e produção de conteúdo voltadas para o
consumidor final, ou seja, relações B2C, criando conteúdo com soluções para o
cliente e facilmente compartilhável. Porém, o Marketing por Conteúdo pode ser
uma ótima estratégia em vendas para outras pessoas jurídicas, serviços B2B.
Apesar de parecer muito mais desafiador, por muitas vezes oferecer
equipamentos e serviços mais técnicos, menos emocionantes e talvez menos
interessantes para apaixonar pessoas.
A saída é envolver as pessoas através do conhecimento.
Não apenas criar conteúdo somente para ter conteúdo no site, mas dizer algo
interessante, oferecer alguma coisa útil ao parceiro de mercado, adotando o
Marketing como estratégia programada e não uma passagem de navio.
Marketing por Conteúdo não é mais uma modinha da internet, veio para ficar nas
atuais relações de consumo, até a decisão de compra já mudou:
O Zero Momento of True (ZMOT), ou Momento Zero da Verdade, que redefine
nos termos do universo digital o momento de tomada de decisão de compra do
consumidor, foi explicado por Jim Lecinski, no livro “Winning the Zero
Momento f Truth”.
O modelo tradicional não dá conta das mudanças no mundo do consumidor. Hoje
somos todos exploradores na internet, buscando impulsivamente opiniões,
resenhas e avaliações em sites, vídeos, redes sociais e também compartilhando
impressões positivas e negativas sobre qualquer assunto. Na intenção de
acompanhar essa evolução, novas estratégias de marketing tem sido criadas.
Informar o consumidor é uma delas.
Nesse sentido, oferecer ao potencial comprador mais conhecimento sobre os
serviços, mais especialização sobre as facilidades possíveis, dicas e soluções para
resolver problemas é uma estratégia ainda mais eficiente no mercado B2B. Na
indústria, é muito mais fácil depois que o cliente vislumbra a solução, realizar a
compra do produto. É um ambiente onde expertise, autoridade e conhecimento
técnico fazem ainda mais sentido do que no mercado B2C, por isso a estratégia
pode ser amplamente implantada, considerando na estratégia os canais de
distribuição.
Nem sempre ter uma fanpage no Facebook pode ser tão relevante. Mas uma
participação ativa em uma comunidade do setor, fórum, grupo, pode mostrar a
outras empresas o tamanho da sua capacidade, além de outras redes sociais mais
específicas do nicho – frequentadas por gestores e outros fornecedores –
Linkedin, por exemplo, e muitas outras alternativas, que podem se tornar uma
espécie de portfólio do conhecimento da empresa e ajudar na formação da
identidade e posicionamento da marca.
Blog corporativo pode ser uma excelente vitrine, tanto quanto o oferecimento de
treinamentos pessoalmente, só que de uma forma muito mais econômica.
Para quem não sabe nem por onde começar, a dica é pensar no que o seu cliente
procura e qual solução o know-how da empresa é capaz de se tornar referência de
conhecimento.
Conteúdo que os clientes vão gostar e compartilhar é maravilhoso para qualquer
marca em qualquer mercado. Para isso é preciso envolver o consumidor de
conteúdo e adaptar o site com botões de compartilhamento em redes sociais.
Para atrair ideias e soluções, abaixo tem uma lista de 15 perguntas para pensar
em conteúdo, inspirada aqui.
1.
2.
3.
4.
Que necessidades específicas que meus clientes têm?
Quais são os pontos fracos comuns dos clientes?
Como é possível agregar valor ou fornecer benefícios para esses clientes?
Que serviço ou produto poderia ser efetivamente destaque em um estudo de
caso?
5. O que é novo (produtos, serviços, pesquisa, teorias, especulações) na indústria?
6. Por que os clientes são nossos clientes e o que os faz voltar?
7. Como somos diferentes e o que nos destaca de nossos concorrentes?
8. Que informações sobre a empresa, notícias ou nos boatos que as pessoas vão
achar interessantes?
9. Como podemos realmente criar uma conexão com os clientes potenciais?
10. Como podemos manter e fortalecer as relações com os nossos clientes já
existentes?
11. Que perguntas comuns que os clientes fazem?
12. Como posso promover o meu conteúdo, uma vez que é publicado?
13. É possível tornar o conteúdo perene, de modo que em um ano ainda terá valor?
14. Como podemos ajudar nossos clientes a completar os objetivos desejados?
15. Como podemos efetivamente comunicar os nossos valores de marca?