O dia-a-dia de um tutor, situações

O dia‐a‐dia de um tutor, situações‐problema 1) Quando há discordância entre a opinião do tutor... e a do conteudista Em um curso de formação de tutores em Educação a Distância, o tutor João se deparou com uma situação difícil ao perceber que não concordava com a abordagem utilizada em um dos textos base desenvolvido pelos conteudistas. Embora reconhecesse que seu papel era o de intermediar e debater com os alunos os assuntos propostos pelos conteudistas, não sabia como proceder naquele caso: defender a abordagem utilizada? Introduzir sua própria visão? Qual o papel do tutor na mediação dos materiais didáticos desenvolvidos pelos conteudistas? O que você faria se fosse o tutor João? 2) Havia um problema técnico no meio do caminho... Quando Ana Maria foi convidada para participar como tutora de um curso a distância, ficou muito preocupada, pois não se sentia confortável com a utilização do computador e da Internet. Ao longo do curso, quando surgiam dúvidas dos alunos, Ana Maria preferia não responder, ao invés de assumir que não sabia e encaminhar ao suporte técnico. Isto criou uma situação de grande desânimo e a maioria dos alunos acabou desistindo do curso. Você acha que o tutor precisa ter domínio técnico sobre as ferramentas utilizadas no curso? Como a situação de Ana Maria poderia ser superada? 3) Conflitos virtuais... são reais? Em um curso sobre o Uso de Mídias na Educação, a tutora Cristiane precisou lidar com uma situação de desentendimento entre dois alunos em um fórum de discussão. O aluno Pedro, que frequentemente lançava perguntas para os demais participantes, começou a questionar Aline sobre o que ela achava ser uma forma efetiva de utilizar a Internet no ensino. Em sua resposta, Aline elencou uma série de possibilidades e terminou dizendo que um dos grandes desafios do professor era criar formas de chamar a atenção dos alunos para o estudo. Pedro retrucou perguntando se Aline achava mesmo que era papel do professor chamar a atenção dos alunos. Em resposta, Aline procurou explicar que o uso de recursos lúdicos e interativos era sim uma forma possível de motivar os alunos, contribuindo com a prática do professor. Mais uma vez Pedro se colocou, dizendo que não podia concordar com a opinião de Aline de que professor precisa se preocupar com formas de chamar a atenção dos alunos para a aprendizagem. Foi então que Aline se posicionou “Realmente, em se tratando se tratando de chamar “a atenção”, algumas pessoas têm maior expertise do que outras. Parabéns, Pedro”. Qual deve ser o papel do tutor em uma situação de conflito como esta? 4) Sabem mais do que eu ... isso é bom ou ruim? Carlos é tutor de um curso sobre Ambientes Virtuais de Aprendizagem. No início do curso, percebeu que um dos participantes tinha uma grande experiência com a Plataforma MOODLE, tanto como tutor, como administrador. Quando foi realizada uma atividade relacionada especificamente a esta plataforma, Carlos se sentiu inseguro, pois sabia que não dominava o assunto com a mesma profundidade que seu aluno e temia que esta diferença ficasse aparente a todos os alunos do curso. Como você analisa a reação de Carlos? Qual a postura docente mais indicada nesta situação? 5) Plágio ... na era da EaD Ao corrigir a tarefa de uma aluna do curso de Pedagogia, Maira estranha a linguagem utilizada por uma de suas alunas, já que conhece sua forma de escrita. Resolve utilizar a ferramenta Google para verificar a existência do texto na Internet e encontra o mesmo em um site educacional. Qual deve ser a atitude de Maira nesta situação? Que estratégias o tutor pode elaborar para evitar situações como esta? Você acredita que a situação de plágio em cursos a distância é mais recorrente do que em cursos presenciais? Justifique. 6) Silêncio Virtual Diego, tutor de um curso de graduação a distância de Administração, possui um aluno que embora realize todas as atividades individuais, quase nunca participa das discussões nos fóruns. Pelas ferramentas de gerência, Diego verifica que o aluno acessa os fóruns com freqüência, o que indica que provavelmente lê as mensagens postadas. Diego resolveu enviar um email para o aluno, perguntando por que não participava das discussões, e o aluno respondeu que não se sentia muito a vontade, pois achava que não tinha muito o que dizer, que os outros alunos tinham mais experiência e conhecimentos do que ele. Você acredita que o aluno observador tem possibilidades de aprender, mesmo não participando das atividades de discussão? O que você faria se fosse o tutor Diego? Como avaliar as participações em fórum de um aluno que não participa, mas acompanha tudo e provavelmente está construindo algum conhecimento? 7) Um beijo e um queijo Julia é tutora de um curso de especialização em Saúde Pública. Geralmente, ao final de suas mensagens para os alunos, se despede mandando “um beijo e um queijo”. No entanto, em seu primeiro contato com o aluno Cesar, achou que o mesmo tinha uma postura mais formal e decidiu apenas se despedir enviando um abraço, temendo não ser compreendida com sua saudação habitual. Em determinado momento do curso, os alunos se encontraram presencialmente para realizarem um trabalho em grupo. Na ocasião os alunos comentaram como a tutora Julia era presente e atenciosa e como cativava com sua saudação peculiar. Sentindo‐se excluído da acolhida da tutora, Cesar escreve para ela, perguntando por que não poderia receber também seu beijo e seu queijo. Você acredita que a construção de relações afetivas em cursos a distancia é mais fácil ou difícil? Justifique. Que estratégias e ferramentas podem ser utilizadas para superar a distância física e temporal e procurar estabelecer vínculos afetivos entre os participantes? 8) Iii ... passei uma informação errada ... E agora? Renan é tutor de um curso de Teorias de Aprendizagem e gosta de estar sempre em dia, respondendo rapidamente o que seus alunos colocam no fórum. Num certo dia um de seus alunos colocou uma pergunta sobre Carl Rogers. Renan, como não tinha domínio daquele conteúdo, mas queria responder logo ao seu aluno, pesquisou no Google e deu a resposta com base no primeiro site que encontrou. Logo em seguida uma outra aluna comentou sua resposta, confrontando‐a, com uma citação retirada de um dos livros de Rogers. Renan pesquisou mais a fundo e viu que a informação que tinha encontrado não estava correta. E agora, como Renan pode admitir seu vacilo? Como contornar esta situação?