Comunicando as Mudanças Climáticas Nova pesquisa - Brasil 14 de Agosto de 2015 Michael Baran, Ph.D, Pesquisador Sênior & Diretor de Projetos Especiais Paula Siqueira, Ph.D. Antropóloga e Pesquisadora Sênior da equipe brasileira do FrameWorks Friday, August 14, 15 Programação de Hoje Comunicações – Teoria Metodologia FrameWorks Modelos a serem potencializados Modelos a serem deslocados para o segundo plano Modelos a serem reorientados Janelas Cognitivas: Termos a serem explicados Conclusão e Discussão Friday, August 14, 15 Comunicações Teoria Friday, August 14, 15 O que é Comunicação Eficaz? Friday, August 14, 15 NÃO se trata de falar Mais ou Mais Alto Friday, August 14, 15 NÃO se trata de falar Mais ou Mais Alto Friday, August 14, 15 NÃO se trata de falar Mais ou Mais Alto Dados Quantitativos Quadros, Gráficos, Planilhas, Mais Dados Mais Evidências Revelação Friday, August 14, 15 NÃO se trata de corrigir erros As pessoas confundiram os mitos e as verdades. Essa tendência piorou com o tempo. Atribuíram a informação falsa ao CDC. Friday, August 14, 15 NÃO se trata (somente) de provocar emoções Friday, August 14, 15 NÃO se trata (somente) de provocar emoções Convicção que as vacinas causam efeitos colaterais Intenção de vacinar Nyhan, B., Reifler, J., Richey, S. and Freed G.L. (2014) Effective Messages in Vaccine Promotion: A Randomized Trial. Pediatrics; March 3, 2014; DOI: 10.1542/peds.2013-2365 Friday, August 14, 15 Friday, August 14, 15 Metodologia FrameWorks Friday, August 14, 15 Modelos Culturais nos ajudam a pensar “rápido” • Modelos culturais são atalhos cognitivos criados por nossas experiências e reflexões ao longo dos anos. São pressupostos quase que automáticos. • As pessoas recorrem aos modelos culturais para interpretar, organizar e dar sentido a diferentes estímulos: experiências, sensações, pensamentos... e os projetos de comunicação de vocês! Friday, August 14, 15 O que queremos dizer por Reformulação? Uma “reformulação” é um conjunto de escolhas sobre a forma como determinada informação será apresentada. A reformulação não altera o conteúdo, apenas a maneira como ele é transmitido. Friday, August 14, 15 O que queremos dizer por Reformulação? Uma “reformulação” bem sucedida guiará o pensamento e o discurso públicos através da ativação de modelos culturais preexistentes. Friday, August 14, 15 A Missão do FrameWorks: Aumentar a capacidade do terceiro setor de traduzir e comunicar pesquisas acadêmicas relevantes para a reformulação do discurso público sobre problemas sociais. Friday, August 14, 15 Cronograma da Pesquisa - Fase 1 Abril Maio Entendendo e consolidando as principais mensagens dos especialistas Quais são as mensagens consensuais dos especialistas brasileiros sobre as Mudanças Climáticas? Friday, August 14, 15 Mapeando o entendimento dos Especialistas Entrevistas com especialistas: • Por telefone ou skype • Semi-estruturadas (com roteiro) • Cerca de uma hora de duração • Gravadas e transcritas • Analisadas para identificar as mensagens principais Este estudo • 12 entrevistas com especialistas brasileiros de diferentes áreas (agronomia, oceanografia, ciência política, ecologia, medicina, economia, entre outras) Friday, August 14, 15 Mudanças Climáticas: as principais mensagens dos especialistas O que são as mudanças climáticas? • São tendências a longo prazo de aumento ou diminuição de um conjunto de parâmetros estatísticos que definem o clima. • Representam não apenas o aumento de temperatura mas também um conjunto de outros distúrbios climáticos, cuja magnitude não tem precedência. • Tais alterações incidem umas sobre as outras e se retroalimentam. Quais são os efeitos das mudanças climáticas? • O planeta continuará sentido as consequências já em curso, mesmo que as atividades que causam as mudanças climáticas sejam minimizadas. • As principais tendências são a maior frequência de extremos climáticos, a mudança no regime de chuvas, o aumento do nível dos oceanos e sua acidificação. • As mudanças climáticas engendram e intensificam uma série complexa de problemas econômicos, sociais, políticos e sanitários. Quais são as soluções? • Pesquisa e implementação de energias renováveis. • Eficiência na produção e consumo energéticos, priorizando a implementação de um sistema de transporte coletivo de baixo carbono. • São o resultado de ações humanas que levam a uma maior emissão de carbono na atmosfera. Implementar ações de adaptação que lidem com a previsão de escassez dos recursos hídricos. • A maior concentração de carbono intensifica o efeito estufa, o que aumenta a temperatura média global do planeta. Maior agilidade na implementação de um conjunto de ações para transformar a agropecuária em uma atividade de baixo carbono. • Continuar o monitoramento do desmatamento, apoiando ações que levem ao desmatamento zero. • Precificar o carbono e financiar a transição para uma economia global de baixo carbono. • Ações complexas e interligadas de adaptação aos efeitos das mudanças climáticas devem estar no centro do planejamento do governo brasileiro • Estabelecer uma comunicação sistemática, capaz de atingir diferentes segmentos da sociedade. Quais são as causas das mudanças? • • • • Embora o desmatamento e a agropecuária sejam causas importante, a principal atividade responsável pelas mudanças climáticas é a queima de combustíveis fósseis. Além do CO2, diversos outros gases contribuem para o aumento da intensidade do efeito estufa. Eles são contabilizados como carbono equivalentes. Friday, August 14, 15 Cronograma da Pesquisa - Fase 1 Abril Maio Maio Junho Entendendo e consolidando as principais mensagens dos especialistas Entendendo a percepção do público Quais são as mensagens consensuais dos especialistas brasileiros sobre as Mudanças Climáticas? Friday, August 14, 15 Como os brasileiros em geral pensam as Mudanças Climáticas? Mapeando o entendimento do público Entrevistas de Modelos Culturais: • Presenciais • Semi-estruturadas (com roteiro, mas no estilo conversa) • Relativamente informais • Em profundidade: cerca de duas horas de duração • Gravadas e transcritas • Analisadas para identificar padrões compartilhados Este estudo • 25 entrevistas de modelos culturais em Porto Alegre, São Paulo, Belo Horizonte, Salvador e Manaus Friday, August 14, 15 Modelos-Raízes Ciclo Climático Meio ambiente = Natureza + Humanos Modelos Culturais sobre Definições Mudanças Climáticas Clima a Curto Prazo Clima a Longo Prazo no Brasil Mudança Climática é Variação Mudança Climática é Aquecimento Global Gás Carbônico é Poluição Água como Recurso O Oceano é Imenso Árvores são Ar Condicionados Naturais Poluição Causa Desequilíbrio Buraco na Camada de Ozônio As Pessoas e seus Artifícios Causas Friday, August 14, 15 Efeitos Mudanças nas Chuvas Rumo ao Caos Problemas no Abastecimento de Água e de Alimentos Doenças Respiratórias Efeitos Desiguais Efeitos Locais Efeitos Globais Soluções Conscientização = Ação A Soma das Partes Responsabilidade é do Governo Mexer no Bolso Ajustes Desarticulados Restaurar o Equilíbrio Melhorar o Bem-Estar no Transporte Cronograma da Pesquisa - Fase 1 Abril Maio Maio Junho Entendendo e consolidando as principais mensagens dos especialistas Entendendo a percepção do público Quais são as mensagens consensuais dos especialistas brasileiros sobre as Mudanças Climáticas? Friday, August 14, 15 Julho Agosto Mapeando as sobreposições e os distanciamentos Quais são as sobreposições e os Como o público brasileiro distanciamentos entre os pensa as Mudanças entendimentos dos especialistas e Climáticas? do público? Como estabelecer uma estratégia de comunicação? MODELOS CULTURAIS COMO BASE PARA ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO CM CM CM CM CM CM CM MUITOS MODELOS DISPONÍVEIS Friday, August 14, 15 CM 1 CM 2 2 1 3 CM CM CM CM CM CM 3 UNS MAIS PRODUTIVOS QUE OUTROS ESCOLHA OS MODELOS MAIS PRODUTIVOS O MAPEAMENTO DOS MODELOS CULTURAIS É UMA FERRAMENTA VALIOSA Friday, August 14, 15 Modelos a serem potencializados Friday, August 14, 15 Efeitos Desiguais • Resultados: Público e especialistas chamam atenção para o fato de que os efeitos das mudanças climáticas atingem especialmente populações vulneráveis ou de baixa renda. • Recomendações: Procure acionar esse modelo, explicando também que reconhecer as vulnerabilidades do Brasil ajudará a nos preparar melhor para o futuro. Friday, August 14, 15 “Olha, é aquilo que eu falei, na sociedade se você chega numa periferia, quando tá muito calor é bem pior. Porque ali já mora um em cima do outro, já não tem espaço, já... a rua já não tem infraestrutura digna. Então, tipo assim, é muito pior. Sofre muito mais. Agora, se eu tenho condição de vida boa, eu posso conseguir mudar junto com o clima, entendeu?” Mudanças nas Chuvas e Problemas no Abastecimento de Água e de Alimentos • • Friday, August 14, 15 Resultados: Os entrevistados demonstraram preocupação sobre o efeito das mudanças climáticas sobre a disponibilidade de recursos básicos à sobrevivência e para o decorrente aumento do custo de vida. Recomendações: Use estes modelos para introduzir a ideia de que haverá efeitos que nós não podemos mais evitar e que há maneiras de minimizá-los. Procure apresentar soluções de forma pragmática, promovendo casos de sucesso no Brasil. “Sim. As coisas, primeiro, não produzem do jeito que tem que produzir. As coisas ficam muito caras. Eu acho que não fica 100%, uma coisa saudável.” “Conta de luz, de água tá aumentando bastante... Se continuar assim, não voltar o nível da água normal, da energia... porque, pra gerar a energia precisa de água também... Aí você vai trabalhar pra pagar a conta, só.” Mudança Climática é Aquecimento Global • Resultados: As mudanças climáticas estão comprovadas cientificamente. São normalmente associadas ao aumento de temperatura, derretimento de geleiras, mudanças nas chuvas, recente imprevisibilidade climática e catástrofes as mais diversas • Recomendações: Sempre que puder, relacione o termo mudanças climáticas com aquecimento global, ressaltando também os outros parâmetros climáticos em que se observa uma alteração de longo prazo Friday, August 14, 15 “A mudança climática? Se for pensar desse nível, eu vou lembrar do aquecimento global, das geleiras que estão se desfazendo, que a gente vê em muitas reportagens sobre, eu vou pensar na camada de ozônio, que ainda é um assunto que se trata, que tem influência no aquecimento global.” Modelos a serem deslocados para o segundo plano Friday, August 14, 15 Clima a Curto Prazo e Mudança Climática é Variação • • Friday, August 14, 15 Resultados: Ao ouvirem o termo mudança climática, os entrevistados alternam entre duas ideias diferentes. Ora as mudanças climáticas são uma variação térmica de relativa curta duração, ora elas são associadas ao aquecimento global, derretimento de geleiras e inúmeros eventos extremos. Recomendação: Use o conceito de aquecimento global para deixar evidente a distinção entre variação e mudança do clima e amplie esse conceito para incorporar a mudança de outros parâmetros climáticos. “A mudança climática é quando o tempo tá... quando o tempo tá quente e de repente o clima muda e aí fica frio.” Poluição Causa Desequilíbrio e Gás Carbônico é Poluição • Resultados: O público considera a poluição uma das duas causas mais importantes do desequilíbrio climático. A poluição, no entanto, é um termo abrangente que, entre outras coisas, compreende o gás carbônico. • Recomendação: Explique o ciclo do carbono, procurando ressaltar repetidamente a queima dos combustíveis fósseis como a causa principal das mudanças climáticas. Friday, August 14, 15 “Olha, um fator que com certeza anda afetando muito negativamente é a questão do descaso, do descuido da maioria das pessoas com relação a poluição, tanto sobre a parte de resíduos quanto poluição das águas, desmatamento… Jogando… o assoreamento também, né? De córregos, lagoas…” Camada de Ozônio • • Friday, August 14, 15 Resultados: Para o público, a fragilização da camada de ozônio faz com que uma quantidade maior de raios solares atinjam a terra, aumentando a temperatura global. O efeito estufa, por sua vez, é um efeito do aquecimento global e não exatamente a explicação de por que ele acontece. Recomendação: Ressaltar o mecanismo do efeito estufa, mencionando que ele é a causa do aquecimento global. Enfatizar quais gases são os mais responsáveis pela retenção de calor. “A camada de ozônio está cheia de buracos, aí entram os raios solares e vão esquentando o planeta.” Formulado com Buraco na Camada de Ozônio Clorofluorcarbonetos (CFCs) – Muito utilizados em sprays, e equipamentos de refrigeração, os CFCs contribuem para o aumento do efeito estufa e também degradam a camada de ozônio. Sua utilização foi bastante reduzida após 1987, quando foi assinado o Protocolo de Montreal sobre o uso de substâncias químicas para reduzir o buraco sobre a camada de ozônio. Reformulado* Muito utilizados em sprays, e equipamentos de refrigeração, os CFCs estão contribuindo atualmente para o espessamento do cobertor que retém o calor ao redor da Terra, intensificando o efeito estufa. Os CFCs contribuem com cerca de 12% desse espessamento, enquanto o CO2 contribui com 60%. *Inclui hipóteses de reformulação que ainda precisam ser testadas! Friday, August 14, 15 Rumo ao Caos • • Resultados: Um forte sentimento de pessimismo e impotência informa como o público pensa o futuro da humanidade. Tal modelo ativa raciocínios que incluem as ideias de vingança da natureza, dizimação de populações inteiras e o diagnóstico de uma relação problemática dos humanos com a natureza. Recomendação: Para evitar concepções fatalistas, evite acionar uma oposição entre natureza e seres humanos. Procure estruturar suas comunicações em torno de soluções práticas. Friday, August 14, 15 “Daqui 50 anos, se existir o mundo ainda daqui 50 anos, acho que... se continuar crescendo assim, acho que não vai ter como sobreviver não. Porque se o calor assim, desse jeito, já é ruim, se continuar crescendo cada vez mais, vai ser difícil.” Conscientização = Ação e A Soma das Partes • Resultados: As ideias de que a conscientização é a solução e de que cada um deve fazer a sua parte são extremamente fortes e, por isso, ofuscam ou informam todos os outros modelos culturais que o público ativa quando pensa em soluções. • Recomendação. Evite mencionar a conscientização sem ligá-la a outras ações pragmáticas preconizadas pelos especialistas, procurando ressaltar a existência de ações com potencial de eficácia relativamente mais imediato. Friday, August 14, 15 “Ah, é preservação do meio ambiente, você se conscientizar que isso serve pra você hoje, pro seu bem, pra sua saúde, como vai servir também pras futuras gerações, tipo você não jogando lixo na rua.... você, como que eu posso falar?, utilizando a água no tempo certo.” “Jeito tem, como eu disse, as pessoas se conscientizarem, tentar fazer o mínimo possível, né, mas... que é trabalhinho de formiga.” Modelos a serem reorientados Friday, August 14, 15 Responsabilidade é do Governo • Resultados: Não há uma rejeição à ideia, mas ela é recessiva. Além disso, tende-se a dividir a responsabilidade quase que igualmente entre os diferentes segmentos da sociedade. • Recomendações: Procure centrar suas comunicações na ideia de que uma mudança ‘rápida’ requer políticas públicas governamentais articuladas. Tente, ainda, ressaltar as ações positivas realizadas pelo poder público, encorajando a realização do que ainda é necessário fazer. Friday, August 14, 15 “De mudar? É nossa mesmo. Nossa, nossa, nossa e dos governantes também, né. Acho que os governantes (...) De fazer alguma coisa, assim, sei lá. Ser mais rigoroso nessa função de não fazer vistas grossas com esses desmatamentos, com essas coisas que acontece aí. Eles só falam o que tá acontecendo e que vão tomar atitude, mas né, continua cada vez crescendo mais, eu acho que aí... aí engloba todo mundo, entendeu? A culpa disso é de todo mundo.” Doenças Respiratórias • • Resultados: Tanto público como especialistas se preocupam com o aumento das doenças respiratórias, porém os especialistas têm uma visão mais ampla, em que as ações do setor da saúde precisa estar integradas com as estratégias de adaptação aos efeitos das mudanças climáticas. Recomendações: Ampliar a mensagem do público, tratando os mais variados efeitos sobre a saúde e a necessidade de aumentar a capacidade de gestão do setor, de modo a responder rápida e integradamente a eventos extremos, criando uma “cultura de defesa civil”. Friday, August 14, 15 “Bronquiolite, asma, gripe, pontada, pneumonia, tuberculose, essas aí são as que mais a gente ouve falar, fora as que a gente não sabe.” Restaurar o Equilíbrio • • Friday, August 14, 15 Resultados. O público brasileiro considera que, para conter as mudanças climáticas, é preciso manter o meio ambiente preservado, através principalmente da coibição do desmatamento e da poluição. Além disso, as maneiras de implementar tais ações são bastante vagas e/ou eclipsadas pelo modelo Conscientização = Ação Recomendações: Não recorra a soluções genéricas. Fale de exemplos específicos e ressalte quais os fatores que contribuiram ou contribuirão para o seu sucesso “A gente precisa mudar a nossa educação no sentido de cuidar do meio ambiente, não poluir os rios, não poluir o mar...” Expandindo o Modelo Restaurar o Equilíbrio Em 2050, o planeta Terra vai ser casa de nove bilhões de pessoas, dizem as projeções. E neste cenário, uma das primeiras perguntas que vêm à tona é: vai ter comida para tanta gente? Vai. E o melhor: sem precisar avançar sobre as florestas. A última prova disso veio da ONU, que acaba de divulgar um estudo dizendo que se adotarem a chamada “ecoagricultura”, os países mais pobres podem até duplicar sua produção alimentar (...) De acordo com o estudo, essa forma de produção mais equilibrada inclusive fortalece as lavouras contra possíveis eventos climáticos extremos , como inundações e secas. Fonte: Greenpeace: http://www.greenpeace.org/brasil/pt/Blog/o-equilbrio-a-sada/blog/33735/ Friday, August 14, 15 Janelas Cognitivas: Termos a serem explicados Friday, August 14, 15 • Ciclo do Carbono • Dióxido de Carbono • Mitigação • Acidificação • Cidades Resilientes ou Resiliência Friday, August 14, 15 • Combustíveis Fósseis • Desenvolvimento Sustentável • Economia de Baixo Carbono • Extremos Climáticos Conclusão & Discussão Friday, August 14, 15 Modelos-Raízes Ciclo Climático Meio ambiente = Natureza + Humanos Modelos Culturais sobre Definições Mudanças Climáticas Clima a Curto Prazo Clima a Longo Prazo no Brasil Mudança Climática é Variação Mudança Climática é Aquecimento Global Gás Carbônico é Poluição Água como Recurso O Oceano é Imenso Árvores são Ar Condicionados Naturais Poluição Causa Desequilíbrio Buraco na Camada de Ozônio As Pessoas e seus Artifícios Causas Friday, August 14, 15 Efeitos Mudanças nas Chuvas Rumo ao Caos Problemas no Abastecimento de Água e de Alimentos Doenças Respiratórias Efeitos Desiguais Efeitos Locais Efeitos Globais Soluções Conscientização = Ação A Soma das Partes Responsabilidade é do Governo Mexer no Bolso Ajustes Desarticulados Restaurar o Equilíbrio Melhorar o Bem-Estar no Transporte Utilizando a pesquisa sobre o pensamento do público para preparar uma comunicação Friday, August 14, 15 Olhando em Frente Relatório Completo de Distanciamentos e Justaposições Desenvolvimento e teste de elementos de reformulação para desafios específicos de comunicação: Valores, Metáforas Explanatórias, Cadeias Causais, Exemplos, etc. Friday, August 14, 15 Metáforas Explanatórias: Analogias cuidadosamente criadas e testadas ≈ Desenvolvimento do Cérebro Friday, August 14, 15 Construção/Arquitetura Friday, August 14, 15 OLÁ eu sou UM ESPECIALISTA Friday, August 14, 15 Efeitos Consistentes que têm uma Relação Positiva com os Objetivos de Comunicação OLÁ eu sou UM ESPECIALISTA Friday, August 14, 15 ESPECIALISTAS Parâmetros Estatíscos Mudanças Causa Importante Carbono Efeito Estufa Sistemática Reestruturação DISTANCIAMENTOS DEFINIÇÃO DO CLIMA MUDANÇAS CLIMÁTICAS DESMATAMENTO CAUSA GASES SOLUÇÃO PRINCIPAL PRODUÇÃO ENERGÉTICA PÚBLICO Curto Prazo Mudanças e Variação Causa Fundamental Poluição Camada de Ozônio Conscientização Ajustes Fundamental RESPONSABILIDADE GOVERNAMENTAL Ofuscada Planejamento ADAPTAÇÃO Desarticulação Têm impacto AGRICULTURA E PECUÁRIA Não têm Impacto Múltiplos Dispositivos Locais e Globais MEXER NO BOLSO Multas Indviduais Friday, August 14, 15 Friday, August 14, 15 acidificação do oceano CO2 como causa das mudanças climáticas clima como sistema mecanismo de aquecimento cause of climate change distanciamentos Friday, August 14, 15 “Heat-trapping Blanket” Cobertor Térmico Forma estratégica de REDIRECIONAR os padrões de compreensão do público, tais como: CO2 = elemento natural que precisamos Dióxido de carbono = Monóxido de Carbono A história que você está contando: Cada vez que queimamos os combustíveis fósseis para produzir energia, liberamos mais dióxido de carbono para a atmosfera. Esse gás se acumula e age como um cobertor que armazena o calor em volta da terra, perturbando o clima. Friday, August 14, 15 É a camada de ozônio, não é? Solução = Reciclagem Fatalismo “Osteoporosis of the Sea” Osteoporose do Mar Forma estratégica de REDIRECIONAR os padrões de compreensão do público, tais como: Acidificação do oceano – o que é isso? Dióxido de carbono = Monóxido de carbono A história que você está contando: A acidificação altera a composição química do oceano e isso causa a fragilização das cascas protetoras dos animais marinhos. A ‘osteoporose do mar’ dificulta o crescimento e a sobrevivência dos animais que têm conchas ou carapaças. Friday, August 14, 15 Problemas no oceano = poluição material O oceano é grande demais para ser prejudicado Fatalismo “Regular and Rampant CO2“ CO2 Normal e Descontrolado Forma estratégica de REDIRECIONAR os padrões de compreensão do público, tais como: CO2 = elemento natural que precisamos Dióxido de carbono = Monóxido de carbono A história que você está contando: O CO2 normal vem das plantas e da respiração, mas o CO2 descontrolado vem da queima dos combustíveis fósseis para a produção energética. Precisamos diminuir o CO2 descontrolado. Friday, August 14, 15 É a camada de ozônio, não é? Solução = Reciclagem Fatalismo “Climate’s Heart” O Coração do Clima Forma estratégica de redirecionar os padrões de compreensão do público, tais como: Sistema climático? Que sistema? Oceano e Terra = Mundos Separados O oceano é grande demais para ser prejudicado A história que você está contando: Assim como o coração circula o sangue e ajuda o corpo a regular a sua temperatura, o oceano controla a circulação do calor e da umidade no sistema climático. Friday, August 14, 15 Problemas no oceano = poluição material A natureza se corrige Fatalismo Friday, August 14, 15 Comentários? Perguntas? Ideias? Friday, August 14, 15 FrameWorksInstitute.org @FrameWorksInst FrameWorks Institute © 2015 FrameWorks Institute. Os slides utilizados nessa apresentação foram desenvolvidos pelo FrameWorks Institute para uso individiual e não devem ser representados, adaptados ou distribuídos sem a permissão do FrameWorks. Todas as imagens dessa apresentação foram licensiadas e não podem ser reproduzidas. Friday, August 14, 15 Discurso do público Friday, August 14, 15 Padrões Discurso do público Memória Autoridade da família Crescimento físico Mod elos Relacionamentos são importantes para o desenvolvimento infantil Friday, August 14, 15 $$$ Criança passiva Cult u rais Discurso do público Autoridade da família $$$ Memória Crescimento físico Mod elos Relacionamentos são importantes para o desenvolvimento infantil Friday, August 14, 15 Criança passiva Cult u rais Opiniões: “O caráter da criança depende do controle da sua família” Reformulações Discurso do público $$$ Memória Crescimento físico Mod elos Friday, August 14, 15 Criança passiva Cult u rais Discurso do público reformulado A criança ativa $$$ Memória Crescimento físico Mod elos Canoas da aprendizagem Friday, August 14, 15 Criança passiva Cult u rais “A criança precisa de apoio e liberdade para experimentar o mundo”