ass - Universidade Fernando Pessoa

UNIVERSIDADE
FERNANDO PESSOA
LICENCIATURA EM GESTÃO (Ramo Turismo)
MARKETING II
Ano lectivo de 2004/2005
Ano: 2º
Turmas: A
Tipo: Semestral.
Unidades de crédito: 3 u.c.
Horas lectivas: 40 horas.
Horas não-lectivas: 5 horas.
Docente: António Cardoso.
DOCENTE: António Cardoso
DISCIPLINA: Marketing II.
CURSO - ANO: Gestão - 2º ano.
REGIME: Semestral.
CATEGORIA: Nuclear.
HORÁRIO SEMANAL: Três horas.
ENQUADRAMENTO E OBJECTIVOS DA DISCIPLINA:
O objectivo principal da disciplina é o de apresentar as decisões ao nível do Marketing
operacional. Os alunos deverão saber definir, organizar, implementar e coordenar
estratégias de intervenção, desde a criação, lançamento, preçagem, distribuição e
comunicação de um produto.
SISTEMA DE AVALIAÇÃO:
A avaliação do aluno compreende: 1 prova escrita (50%), que se realiza em data a
combinar com os alunos, e trabalhos realizados pelos alunos (50%). A prova escrita tem
uma duração mínima de 1 hora e máxima de 1.30 horas, incidindo sobre o programa
processado até ao momento do teste. Os trabalhos realizados pelos alunos deverão ser
apresentados e defendidos perante o professor. O insucesso remete o aluno
automaticamente ao exame de recurso.
PROGRAMA DA DISCIPLINA:
1. O Marketing na empresa e na economia.
1.1. Os fundamentos ideológicos do Marketing.
1.2. As funções do Marketing na empresa.
1.2.1. O Marketing Estratégico.
1.2.2. O Marketing Operacional.
1.2.3. O Marketing Ideológico.
1.3. A função do Mkt na economia.
1.3.1. A organização da troca.
1.3.2. A organização da comunicação.
1.3.3. O Marketing estratégico, factor de democracia económica.
1.4. A evolução da função prioritária do Marketing.
1.4.1. O Marketing passivo: a óptica do produto
1.4.2. O Marketing Operacional: a óptica da venda.
1.4.3. O Marketing estratégico: a orientação-marketing.
1.4.4. A organização da função do Marketing
1.5. Os limites da orientação-marketing.
1.6. Da orientação-marketing à orientação-mercado
1.6.1. O novo ambiente económico e social.
1.6.2. O conceito de orientação de mercado.
2. As Decisões estratégicas do produto.
2.1. O produto numa perspectiva produtivista e numa óptica de Mkt.
2.2. Os níveis do produto.
2.3. Os elementos da política de produto:
2.3.1. O próprio produto;
2.3.2. A marca:
2.3.3. O acondicionamento e embalagem;
2.3.4. O Design.
2.3.5. Os serviços - particularidades face aos produtos.
2.4. O ciclo de vida do produto e estratégias para cada estádio.
3. As decisões estratégicas de preço.
3.1. O papel do preço na estratégia de Marketing
3.2. O preço na perspectiva dos custos.
3.3. O preço na perspectiva da procura.
3.4. O preço na perspectiva da concorrência.
3.5. Os preços de lançamento de um novo produto.
3.5.1. A estratégia de preço de penetração.
3.5.2. A estratégia de preço de desnatação.
4. As decisões estratégicas de distribuição.
4.1. A função económica da distribuição.
4.2. A estrutura vertical de um canal de distribuição.
4.2.1. Os diferentes tipos de intermediários.
4.2.2. As configurações de um circuito de distribuição.
4.2.3. Os critérios de escolha de um canal de distribuição.
4.2.4. As estruturas verticais de distribuição.
4.3. As estratégias de cobertura do mercado.
4.3.1. A distribuição intensiva.
4.3.2. A distribuição selectica.
4.3.3. A distribuição exclusiva e o “franchising”.
4.4. As estratégias de comunicação em relação aos intermediários.
4.5. A análise dos custos de distribuição.
4.5.1. As margens de distribuição.
4.5.2. A comparação dos custos de distribuição.
5. As decisões estratégicas de comunicação.
5.1. A natureza e a função da comunicação em Marketing.
5.1.1. Os meios de comunicação em Marketing.
5.1.2. O processo de comunicação.
5.1.3. As estratégias de comunicação pessoal e impessoal.
5.1.4. O custo das actividades de comunicação.
5.2. A venda ou a comunicação pessoal
5.3. A publicidade ou a comunicação impessoal.
5.4. A promoção de vendas.
5.5. As Relações Públicas.
5.6. Outras formas de comunicação.
BIBLIOGRAFIA PRINCIPAL:
1- DUBOIS, B. (1990) - Comprendre le consommateur, Paris, Dalloz.
2- DUBOIS, P. ; JOLIBERT, M. (1989) - Le Marketing: fondements e pratiques, Paris,
Ed. Económica.
3- KOTLER, P. ; ARMSTRONG G. (1997) - Principios de Marketing, Prentice-Hall.
4- KOTLER, P. (1991) - Marketing Management: analysis, planning, implementation
and control, 7ª edição, Prentice-Hall International edition.
5- LAMBIN, J.J. (2000) - Marketing Estratégico, Lisboa, McGraw-Hill, 4ª edição.
6- LENDREVIE, J. e al. (2000) - Mercator: teoria e prática do Marketing, Publicações
D.Quixote, 9ª edição.
DISTRIBUIÇÃO DOS TEMPOS LECTIVOS E DA BIBLIOGRAFIA:
1. O Marketing na empresa e na economia.
Horas previstas: 8
Bibliografia: 3, 4, 6
2. As Decisões estratégicas do produto.
Horas previstas: 10
Bibliografia: 3, 4, 6
3. As decisões estratégicas de preço.
Horas previstas: 7
Bibliografia: 3, 4, 6
4. As decisões estratégicas de distribuição.
Horas previstas: 10
Bibliografia: 3, 4, 6
5. As decisões estratégicas de comunicação.
Horas previstas: 10
Bibliografia: 3, 4, 6
HORÁRIO DE ATENDIMENTO AO ALUNO: A combinar com os alunos.
RESUMO: O Marketing na empresa e na economia; As Decisões estratégicas do
produto; As decisões estratégicas de preço; As decisões estratégicas de distribuição; As
decisões estratégicas de comunicação.
ABSTRACT: The Marketing function in the organization and in the economy; Product
strategic decisions; Strategic price decisions; Strategic distribution channels; Strategic
promotion channels.