Filosofia de uma Gestão balanceada enquanto estratégia de transformação e longevidade E concretizar a Visão Resultados Financeiros Benefícios ao cliente Competências Internas CONHECIMENTO, HABILIDADES, SISTEMAS E FERRAMENTAS Para levar ao sucesso financeiro... Necessárias para oferecer benefícios únicos aos clientes... Para construir competências estratégicas... Desenvolver nosso Capital p Intelectual… Fonte: Filipe Cassapo, 2007 Fonte: E. Carmello, Entheusiasmos