A importância da inteligência emocional no trabalho

A importância da inteligência emocional no trabalho
A capacidade intelectual de um indivíduo, de acordo com alguns estudiosos, não se
resume apenas às suas habilidades lógicas, matemáticas, linguísticas ou artísticas, entre outros
tipos. A Inteligência, portanto, abrange também uma série de capacidades intelectuais de uma
pessoa, que vão muito além de suas habilidades técnicas. Uma delas é a chamada inteligência
emocional. A inteligência emocional seria a habilidade que um indivíduo possui de lidar com as
adversidades sem perder a calma e se desestabilizar. E isso se resume não apenas à sua
capacidade de ser racional nos momentos difíceis, mas também à sua habilidade de sentir
empatia, e enxergar a necessidade do outro.
Em nosso ambiente profissional temos que conviver com vários tipos de pessoas, com
diferentes personalidades. Ter inteligência emocional é saber lidar com as diferenças, e saber
se colocar no lugar do outro. Também é importante, principalmente, procurar saber e
entender como o outro se sente. E nem sempre seu colega de trabalho ou chefe vai lhe dizer
isso. Portanto, faz-se necessário desenvolver a habilidade de perceber o que o outro sente sem
que ele lhe fale. Pode parecer um pouco difícil, mas desenvolvendo a sua empatia, isso se
torna mais fácil. E lembrando principalmente de uma coisa: o mundo não gira em torno de
você, e é importante que você esteja atento sempre às necessidades do outro. Seja do seu
chefe, seja do seu colega de trabalho. Tente deixar seu ego de lado. Pessoas menos
egocêntricas costumam ser mais fáceis de conviver. Tente isso, e sua maneira de agir com seus
colegas e chefes vão fazer refletir na maneira como eles te tratam.
Mas talvez a habilidade da inteligência emocional mais admirada profissionalmente
seja a de se manter a calma numa situação estressante. Ou seja, a de saber trabalhar sob
pressão. Essa habilidade é especialmente útil para quem trabalha com prazos.
Nem sempre o ambiente corporativo vai ser um mar de rosas, e às vezes tudo dá
errado. E como se não bastasse, seu chefe está estressado com muitas outras coisas, que
muitas vezes nem dizem respeito a você. A primeira dica é nunca levar uma ofensa num
ambiente profissional, para o lado pessoal. Procure sempre pensar de maneira positiva, e
manter a calma nessas situações. Respire fundo, sempre. Procure dormir bem, comer bem. E
um segredo que as pessoas que sabem lidar com pressão têm é: meditar. Você pode treinar a
meditação num ambiente silencioso como a sua casa, no começo. Depois de um tempo
treinando, você se acostuma a meditar em ambientes mais barulhentos. Com a meditação,
você treina seu autocontrole e sua concentração, que são duas coisas fundamentais para se
manter a calma numa situação de estresse e pressão no trabalho. E lembre-se sempre: a sua
atitude sempre se reflete na maneira como as pessoas te tratam. Tente agir diferente, e talvez
seu ambiente de trabalho se torne mais agradável.
Como se concentrar e manter sempre o foco
No mundo moderno está cada dia mais difícil lidar com a gama de informações as quais somos
bombardeados todos os dias. Esse excesso de informações acaba nos tirando a concentração e
o foco no que realmente queremos. A internet, barulhos, inúmeros e-mails profissionais,
mensagens de amigos no celular, whatsapp e telefonemas acabam nos distraindo e nos
tirando o foco o tempo todo. Confira a seguir algumas dicas de como conseguir manter a sua
meta no meio a todo esse caos.
Meditação
Com certeza a meditação, já descoberta e praticada por budistas e hindus há milhares de anos,
ajuda e muito, na concentração. Tire apenas 30 minutos do seu dia para fazê-la. O mais
recomendado é que seja feita ao início do dia, logo após acordar. Procure fazê-la em casa, em
um ambiente silencioso. Use uma roupa confortável, tente regular a temperatura do
ambiente, nem muito calor nem muito frio. Também tente se sentar numa posição
confortável, que lhe ajude neste processo de esvaziar a sua mente. Tente, durante 20 a 30
minutos, ficar em silêncio, sozinho e olhando fixo para um ponto na parede, sem pensar em
nada. Esqueça seus problemas. Conte a sua respiração até 30 e recomece. No começo é difícil,
mas com a prática, se consegue meditar por horas.
Organize-se
Organização com certeza é essencial para manter o foco. Pessoas desorganizadas costumam
ter sérios problemas de concentração. Para ajudá-lo nisso, faça listas. No começo do dia,
enumere as coisas mais importantes que você deve fazer ao longo do dia. Faça planilhas ou
tabelas no Excel com seus objetivos e tarefas e a data limite para cumpri-las. Existem
aplicativos no smartphone que podem lhe ajudar nisso. O google agenda, por exemplo, lhe
manda um e-mail com lembretes das suas tarefas diárias. Você também pode dar a si mesmo,
pequenos prêmios após cumprir algumas tarefas. Pode ser um momento de lazer, assistir uma
série ao final do dia, comer um chocolate. Isso vai lhe ajudar a ter motivação para cumprir seus
próximos deveres.
Tenha autocontrole
Essa é com certeza a parte mais difícil, principalmente se você é um usuário de redes sociais ou
aplicativos de mensagens instantâneas. Como resistir às tentações de entrar nas redes sociais?
De ter longas conversas com amigos ou com seu cônjuge? Tente se controlar. Num momento
de distração, respire fundo. Coma algo, beba uma água. Entrar numa rede social com a
intenção de ficar apenas alguns minutos, pode te distrair por horas a fio. E uma conversa
amigável breve, pode se tornar uma longa conversa. Tente marcar um horário do seu dia para
conversar com amigos ou entrar em redes sociais, ao invés de entrar em horários aleatórios ou
quando for da sua vontade. E o mais importante, faça isso depois que você conseguir cumprir
todas as metas do seu dia.
Durma bem
Não adianta praticar todas as dicas acima e se esquecer de uma coisa muito importante: o
sono. Dormir bem é essencial para melhorar o nosso humor, o nosso raciocínio e a nossa
memória. Lembre-se que é durante a noite que o cérebro organiza a nossa memória e assimila
o que nós aprendemos durante o dia. Sem uma boa noite de sono, é impossível manter o foco.
Desta forma, você pode acabar dormindo no meio de uma tarefa importante, se esquecendo
de realizar seus deveres, entre outras coisas.
Como ser um líder admirado
Com certeza os chefes que mais marcam a nossa vida são os que conseguem, ao invés de nos
colocar para baixo, nos fazer pessoas melhores. Um bom chefe não lidera apenas pela
autoridade. Para se conseguir autoridade e respeito, é necessário conquistar a admiração de
seus subalternos. Muitas vezes as pessoas tomam posições de liderança profissionalmente por
quererem poder. Mas a principal meta de um líder não deve ser a de se obter poder pessoal,
mas sim a de ajudar os outros. A ideia de se ter um líder não é a de se ter poder, mas a de se
ter capacidade de despertar no outro o seu melhor. De guiar o outro, ajudá-lo. Ou de guiar
uma equipe toda. E para isso, não basta ter autoridade, deve se possuir algumas outras
capacidades que farão de você um chefe e um líder respeitável.
A primeira delas é com certeza a inteligência emocional. Saber manter o controle em uma
situação de estresse é essencial pra se alcançar respeito e admiração numa posição de
liderança. Nunca desconte seus problemas em seus funcionários, e sempre os trate com
respeito. Em meio a um erro do seu subalterno, tente reservar um momento a sós para
conversar com ele (e não na frente de outras pessoas), sem nunca lhe faltar o respeito.
A segunda é saber inspirar as pessoas. É importante não apenas saber criticar o seu subalterno
e a sua equipe quando estes cometem erros, mas saber, principalmente, recompensá-los
quando estes realizam um trabalho satisfatório. Isso contribui e muito para melhorar a
motivação da equipe, e ajudá-los a realizar um melhor trabalho no futuro.
A terceira coisa é: dar o exemplo. Um chefe que não lidera pelo exemplo, não consegue
respeito e muito menos admiração. Um líder, que, por exemplo, reclama sempre do atraso de
funcionários de sua equipe, não pode se atrasar. Dificilmente um chefe que se atrasa para o
serviço vai conseguir fazer com que os membros de sua equipe sejam pontuais.
E a quarta e última coisa é: seja confiante. Confie no seu trabalho e na sua capacidade, mesmo
nos momentos de dificuldade. Um líder que não possui confiança, dificilmente conseguirá
passar alguma segurança para sua equipe. E um chefe inseguro pode contaminar todo o grupo
que ele lidera com a sua insegurança, e gerar um ambiente de trabalho descontrolado e
desorganizado. Dê ordens quando for necessário, seja ríspido quando o momento pedir, e
exija respeito de seus funcionários quando estes passarem do limite. Mas lembre-se, ser
seguro é muito diferente de ser autoritário e desrespeitoso com a equipe que você está
liderando. Saiba escolher as palavras, e também ouvir as críticas de seus subalternos quando
necessário. Ser confiante significa, muitas vezes, também saber ser humilde.
Dicas para melhorar a autoestima
Vivemos num mundo onde é cada dia mais difícil receber um elogio e é muito fácil receber
uma critica. Dessa forma nossa autoestima, de uma maneira geral, pode acabar ficando
afetada por tantas críticas e poucos elogios. Só pessoas muito confiantes conseguem lidar com
críticas de maneira positiva. Fique atento a seguir a alguns conselhos de pessoas confiantes
para que você possa melhorar a sua autoestima e ser mais feliz.
Tenha amor próprio
Saiba se valorizar, em primeiro lugar. Esse com certeza é um dos conselhos mais difíceis de
praticar, mas é essencial para se melhorar a autoestima. Não permita que as pessoas te tratem
mal ou falem com você de maneira deseducada com uma certa frequência. Converse com
essas pessoas e diga como você se sente em relação a isso. Não esconda seus sentimentos, e
não seja permissivo. Se o caso persistir, não tenha problema em se afastar de pessoas que te
tratam mal e não te valorizam. Não vale a pena acumular negatividade na sua vida. Seja feliz e
não se importe com a opinião de pessoas que não têm nada a acrescentar de positivo a você.
Confie em você mesmo
Com todas as críticas que recebemos todos os dias, fica difícil seguir esse conselho. Mas é
extremamente importante melhorar a sua autoconfiança, para que sua estima fique para cima.
Comece com a maneira com a qual você lida com as críticas. Foque no julgamento que você
tem de você mesmo, confie nas suas capacidades e no seu trabalho. Nunca leve criticas
profissionais para o lado pessoal. E entenda que as críticas existem para fazer de você uma
pessoa melhor, e nem sempre quem te critica quer te colocar para baixo. Às vezes uma crítica
é importante para seu crescimento pessoal e profissional, o que vai te desenvolver como
pessoa.
Conheça você mesmo
Essa dica é importante principalmente na hora de tomar decisões. Saiba o que você gosta e o
que você não gosta. O que te aborrece e o que te deixa feliz. Conhecer você mesmo é
importante para que você saiba onde precisa melhorar e o que precisa trabalhar mais para ser
uma pessoa melhor e mais feliz.
Não sinta culpa
O sentimento de culpa com certeza é uma das coisas que mais afetam a autoestima de uma
pessoa. Não se sinta culpado pelas suas atitudes, na maioria das vezes a culpa está na nossa
cabeça. Ficar remoendo frustrações do passado não nos ajuda no presente. Pense sempre no
futuro, e não veja as experiências passadas como um arrependimento, e sim como
experiências enriquecedoras que foram essenciais para que você chegasse até onde chegou.
Pense positivo
Provavelmente esse é o conselho mais importante de todos. Pensar positivo é o principal de
tudo, e se você consegue pensar positivo, consegue lidar com críticas, não ter
arrependimentos e ter amor-próprio e autoconfiança. Agradeça pelo seu dia, aproveite os
momentos felizes ao lado de pessoas que valem realmente a pena. Dessa forma, sua
autoestima sempre estará lá no alto. Seja feliz.