campo maior médio

FUNDAÇÃO UNIVERSIDADE DO TOCANTINS – UNITINS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA ESTÁGIO I
TEMA: Diagnóstico Organizacional
Grupo: ASA
Componentes:
Francisca das Chagas Duarte da Silva
Francisca Vilaní Pereira de Macêdo
Ivila Maria Soares Macedo
Luciana do Amarante Almeida
Sidney de Carvalho Vieira
Teresina – PI
Março 2011
1
1.
Caracterização da Empresa
O objeto de estudo para a realização desse plano de Estágio é uma
empresa privada de pequeno porte. Nela desenvolvem-se algumas atividades do
mercado de varejo tais como, produtos do vestuário e acessórios.
A mesma tem como razão social o nome de Maria Pereira de Macêdo e
nome de fantasia ‘’Hilma Moda’’, e CNPJ: 09.161.992/001-03.
Possui dois colaboradores externo, que não possui formação profissional
apenas ensino médio básico e cursos de aperfeiçoamento.
Encontra-se situada em Campo Maior Piauí, na Avenida Demerval Lobão nº
1011,Bairro centro da cidade , CEP 64280-000.
Os principais produtos comercializados por esta empresa são artigos de
vestuário,
acessórios
e
moda
íntima
feminina
e
masculina.
Atendendo
principalmente uma demanda para o público jovem.
Dentre as pequenas empresas daquela cidade a ‘’Hilma Modas’’ se difere
das demais da região pelo bom atendimento ao cliente, e por oferecer produtos de
qualidade.
2
2. INTRODUCÃO
A empresa em estudo para se chegar ao objeto desta pesquisa é ‘’Hilma
Modas”, organização de pequeno porte que nasceu a partir de uma oportunidade
encontrada no mercado , o comércio de varejo,segmento que atualmente
apresenta-se como um setor de considerável crescimento naquela região.
”Hilma Modas “ é uma empresa recém criada , com apenas cinco anos
de atuação na pequena cidade de Campo Maior - Piauí. A mesma foi fundada em
29 de outubro de 2007. Desde a sua criação nunca houve mudança de proprietário.
Uma das metas desta empresa é apresentar ao cliente algumas das
principais tendências da moda brasileira, seguindo o estilo moda de rua, que se
enquadram no perfil da juventude daquela região.
O quadro funcional de “Hilma Modas” é composto pelo proprietário , um
gerente e dois funcionários. Somente com este pessoal esta realiza as funções
pertinentes a rotina de uma organização.
Quanto à estrutura organizacional é constituído apenas em
departamentos: gerencial e operacional, os mesmos
desenvolve
dois
as funções
cabíveis dos vários departamentos que uma empresa deve ter . A proprietária deste
estabelecimento é quem exerce as funções de gestão cuidando dos assuntos
pertinentes a uma organização empresarial: estoques, finanças e recursos humanos,
merchandising e
caixa.Quanto aos funcionários ,esses
exercem atividades de
atendimento ao cliente, organização dos produtos nas prateleiras, vitrines e limpeza
da loja. (Vide anexo1)
Em relação à parte física da empresa é constituída de duas salas, uma para
atividades de atendimento, vendas, caixa, gerência e outra para estocagem de
produtos.
A ‘’Hilma Modas ‘’ tem como principal atividade de comercio, produtos do
vestuário, ou seja, roupas, peças íntimas e acessórios femininos e masculinos.
Seu público alvo é toda e qualquer Pessoa física do público jovem que
necessite do uso daqueles produtos. Sua segmentação está focada em uma
razoável parcela de moradores da cidade e de cidades circunvizinhas que tem
3
preferência por seus produtos de vestuários voltados para uma tendência versátil da
moda de rua. A empresa vem mantendo uma parte de suas vendas fidelizadas com
seus clientes desde que foi criada e vem despontando no comércio local.
A missão desta empresa é estabelecer crescimento contínuo através de
investimentos no mercado de varejo, mantendo o espírito crítico,profissional
com
honestidade, ética e inovação.
A visão é ser uma empresa de destaque na região pela agilidade financeira
e eficácia nos serviços prestados e oferecidos.
Os valores são honestidades, transparência integridade, ética e valorização
dos integrantes da equipe.
Chegando a hora de ressaltar os pontos fracos convém destacar que estes
fazem parte de qual quer empresa, o que não é diferente na “Hilma modas”. Um
ponto fraco seria o pequeno espaço de que a mesma dispõe para o bom
funcionamento do atendimento aos clientes. Mas o diferencial é que a mesma está
sempre tentando minimizar os seus pontos fracos com o objetivo de fortalecer o seu
principal ponto forte que e o atendimento ao cliente, ofertando-lhes produtos de
qualidade.
Um outro ponto forte, é a localização da mesma, que se encontra numa
área central da cidade e de fácil acesso.
2.1
METODOLOGIA
Entre as metodologias desenvolvidas, considerou-se a mais apropriada: coleta de
dados, através da pesquisa de campo, pesquisa bibliográficas e empírica
Em relação á coleta de dados, optou-se pela observação direta dos dados , e
através de entrevista chegou –se aos resultados.
4
Desenvolvimento
3.
3.1- Diagnóstico organizacional
É um instrumento de coleta de dados utilizado para fazer o mapeamento da
situação global da empresa, levantando os pontos fortes e os pontos fracos sobre a
ética de seus funcionários, clientes internos com o objetivos de conhecer a
organização e propor uma análise para que se tenha conhecimento das principais
dimensões envolvidas.
De acordo com Oliveira (2004) um diagnóstico organizacional corresponde à
primeira fase do processo de qualquer planejamento e procura responder à pergunta
básica; ‘’qual é a real situação da empresa, quanto a seus aspectos internos e
externos?.
No entanto, o diagnóstico procura identificar os pontos fortes e fracos, as ameaças
e oportunidades de uma empresa.
O diagnóstico pode ser feito em qualquer tipo de empresa, comercial,
prestadora de serviço etc.
Para Kisil (2001): ’’ antes de mudar é necessário realizar um diagnóstico
organizacional, a fim de conhecer a situação’’.
Para muitas organizações, o dinâmico processo de ajuste às mudanças e as
incerteza é bastante complexo, pois envolve muitas decisões. Portanto para
qualquer empresa se adaptar, no mercado, é necessário mobilizar-se para
mudanças.
Já dizia Motta (1991): “mudanças é qualquer alteração no status quo, como
alteração da estrutura, da tecnologia, do ambiente físico ou das pessoas de uma
organização, para sobreviver melhor no seu ambiente.”
Os objetivos do diagnóstico organizacional são:
- Detectar possíveis fatores, limitantes da eficácia da organização;
5
- Avaliar a estrutura da organização visando ao reconhecimento de suas
particularidades e dificuldades;
- Analisar os comportamentos, motivação, produtividade no trabalho e
também satisfação das pessoas envolvidas na organização;
-Buscar alternativas de ações e implantações de soluções para o melhor
desempenho da empresa.
O diagnóstico organizacional auxilia os gestores em seu processo divisório e
minimiza os riscos. Ele permite compreender a empresa por meio da análise das
seguintes grandes áreas: gestão de pessoas, gestão financeira, gestão da produção.
Gestão de Marketing.
4.
4.1
MODALIDADES DE DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
MODALIDADE DIAGNÓSTICA DE GESTÃO DE PESSOAS
As pessoas representam um valor inestimável para as organizações, pois
fazem parte da dinâmica organizacional e geram determinado valor que a mesma
almeja. Estas dedicam boa parte de suas vidas às organizações, e estas dependem
daquelas para sobreviver.
As organizações dependem direta e irremediavelmente das pessoas para
operar, produzir seus bens e serviços, atender seus clientes, competir nos mercados
e atingir seus objetivos globais e estratégicos. (CHIAVENATO, 1999, p.4)
O autor quis dizer que as pessoas dedicam parte de suas vidas as
organizações e estas dependem daquelas para sobreviver.
Para um bom diagnóstico em gestão de pessoas são necessários:
-Levantamento das condições organizacionais tanto internas como
externas que serão enfrentados.
-Planejar e determinar os objetivos na área de gestão de pessoas em
consonância com os objetivos organizacionais e todo o planejamento
estratégico cooperativo
-Escolher as ações apropriadas para alcançar os objetivos desejados
-Avaliar os resultados constantemente.
6
Sendo assim, podemos perceber que a gestão de pessoas proporciona uma
série de contribuições que envolvem desde a competitividade, as questões éticas e
de relacionamento na empresa.
4. 2
MODALIDADE DIAGNÓSTICA DE GESTÃO FINANCEIRA
É uma modalidade importante de diagnóstico empresarial. Tem como função
monitorar e controlar os recursos financeiros. Permite ao administrador analisar a
entrada e a saída de dinheiro durante um determinado período, possibilitando ações
de medidas antecipadas.
A gestão financeira é uma área de desafiadora, pode-se dizer que tudo nela é
importante.
‘’O campo das finanças é amplo e dinâmico. Ele afeta a vida das pessoas e
das organizações ‘’(LAWRENCE, 2000, P.33)
Segundo o mesmo autor as finanças podem ser definidas como a arte de
gerenciamento de fundos.
A maioria das decisões de negócios é mensurável em termos financeiros, o
administrador financeiro tem papel imprescindível nas aplicações de empresa.
Todas as áreas de responsabilidade de uma empresa interagem com a
gestão financeira.
Como dizia Lawrence (2000, p.34)
“pessoas em todas as áreas de responsabilidade: contabilidade, análise de
sistema de informação, administração geral, marketing e produção
necessitam de um entendimento básico a respeito de administração
financeira.”
O tamanho e a importância da gestão financeira dependem muito do tamanho
da empresa. Pois em pequenas empresas o funcionamento das finanças é cumprido
pelos departamentos de contabilidade e nas grandes empresas possui um
departamento em separado conectado ao diretor.
7
4.3
MODALIDADE DIAGNÓSTICA E GESTÃO DA PRODUÇÃO
A gestão da produção é uma área da administração geral, pois nela trabalha-se:
previsão, planejamento, organização, coordenação e controle.
Segundo Correia e Correia (2004):
‘’a gestão da produção ocupa-se da atividade de gerenciamento estratégico
dos recursos escassos (humanos, tecnológicos, informacionais e outros) de
sua interação e dos processos que produzem e integram bens e serviços,
visando a atender as necessidades e/ou aos desejos de qualidades, tempo
e custos dos clientes’’.
A função particular dessa área é desenvolver o sistema produtivo da
organização, estudar a origem e o objetivo de cada empresa, para entender a
maneira de controlar a produção industrial/organizacional.
Em
Marques
(2009),encontramos
que
Inicialmente
a
eficácia
da
administração da produção é tornar o profissional conhecedor de tudo o que se
manobra dentro de uma empresa. Para que posteriormente ele possa rastrear
qualquer irregularidade e qual a melhor medida a ser tomada para solucionar o
problema sem prejudicar o andamento das demais áreas, que colaboram
diretamente com a produção, tais como marketing, recursos humanos, setor
financeiro e contábil.
Segundo Slack (2002) e outros: ’’qualquer empresa deve se preocupar com a
função produção, uma vez que esta é o principal motivo de sua existência’’.
Para as empresas que investem ao longo prazo, para obter retorno e
lucratividade dos recursos investidos, a função produção é vital, tanto quanto para
as empresa que desejam atingir resultados em curto prazo.
Podemos concluir que qualquer empresa, seja ela de grande ou pequeno
porte, que seja cliente ou fornecedor executam a função produção, visto que a
produção é o ponto chave para a eficácia ou ineficácia do progresso de uma
empresa, ficando evidente que a produção existe seja na produção ou prestação de
serviços.
8
4.4
MODALIDADES
DE
DIAGNÓSTICO
E
MARKETING/
GESTÃO
MERCADOLÓGICA
A função principal do marketing é ajudar na construção de relacionamentos
duradouros entre clientes e empresas.
Para Kotler (2000)‘’o marketing é a função da empresa encarregada de definir os
objetivos dos clientes e a melhor maneira de satisfazer suas necessidades e
desejos, de maneira competitiva e lucrativa’’.
A gestão do marketing envolve uma série de estratégias, que varia de acordo
com os produtos e serviços, que pretendem ser promovidos tais como: pesquisa de
mercado, segmentação de mercado, definição do público alvo, posicionamento,
definição de produtos, preço, promoção, estratégias e atos correlatos.
Os principais tipos de marketing são de produtos e serviços e de pessoal e de
relacionamento.
Podemos concluir que a função do marketing é apresentar a empresa, através
de seus produtos, destacando as qualidades e posicionando os serviços da empresa
no mercado; com o objetivo de manter a empresa em evidência para que seus
produtos sejam consumidos.
4.5
PESQUISA DE MERCADO
A pesquisa de mercado ou de marketing é fundamental para a organização,
possibilitando adquirir informações como manter clientes, políticas promocionais e
merchandising :
‘’ A pesquisa de marketing corresponde à elaboração, à coleta, à
análise de relatórios sistemáticos de dados e descobertas revelantes
sobre uma situação específica de marketing enfrentado por uma
empresa’’.(KOTLER,2000.P.125)
9
Para o autor, a pesquisa de marketing se resume em revelar a aceitação do
produto no mercado, se conseguirá atingir de modo positivo seu público alvo.
Para atingir o mercado alvo é importante atender as etapas que compõe o
processo de decisão de compra, algumas são:

Influência do mix de marketing (produto, preço e promoção);

Influências psicológicas (motivação, personalidade, percepção e
valores)
Segundo alguns autores, a avaliação de qualquer segmentação deve passar
pelos seguintes critérios: o segmento deve se identificável, mensurável, rentável e
acessível.
Então podemos perceber que o alvo da pesquisa mercadológica é adquirir
informações sobre o comportamento do consumidor, como manter clientes,
produtos, gestão de preços, distribuição, merchandising.
5.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
5.1 Modalidade de diagnósticos na empresa Pesquisada
5.1.1 Aspectos de Recursos humanos
Esse tipo de diagnóstica procura verificar como funciona os recursos humanos
na empresa, e as principais funções exercidas por ela procurando ressaltar a
importância deste departamento em qualquer organização.
Segundo Chiavenato (1999, p.8): ’’ a (ARH) é a função na organização que está
relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento motivação e manutenção
dos empregos’’.
Na empresa HILMA MODA, quem responde por este departamento é o setor
de Contabilidade que conta com serviço de um escritório terceirizado.
Foi verificado através de entrevista com os principais envolvidos na
organização que o contador é visto somente como calculador de imposto da
empresa. Ou seja , a mesma desconhece a importância da contabilidade em suprir
necessidade básica da empresa, tais como disponibilizar informações a respeito das
10
despesas, gastos com recursos humanos, disponibilidade financeira, análise dos
custos de produção, inventários, planejamentos, controle e coordenação das
atividades organizacionais. Assim verifica-se que a empresa não tem uma noção
básica dos valores de seus ativos, passivos, despesas, quais são seus custos
mensais e anuais, não repassa ao contador todos os documentos necessários que o
mesmo necessita, assim como, colocando em risco não só o proprietário da loja
como o contador.
5.1.2 Modalidade de diagnóstico financeiro
Quem cuida do setor financeiro é a gerente da empresa, a mesma não
possui formação profissional. Sua principal função e da tesouraria, cuida da entrada
e saída do dinheiro na empresa, e contas a pagar e contas a receber.
Foi observado que a gerente não possui conhecimento dos procedimentos
financeiros contábeis disponíveis para melhor utilizá-lo e acompanhá-lo ou ajustá-lo.
Observando-se uma postura totalmente contrária a de um administrador.
Como dissera Gitman (2000) em suas sábias palavras ”pessoas em todas
as
áreas
de
responsabilidade
–
contabilidade,
sistema
de
informações,
administração geral, marketing e produção – necessita de um conhecimento básico
a respeito de administração financeira’’.
Para o autor, o administrador deve ser conhecedor e pesquisador de todas
as áreas que se refere ao andamento de sua empresa, se o mesmo não for
capacitado e não tem conhecimento, deve procurar o serviço de um profissional
qualificado.
5.1.3
Diagnóstico da produção/loja
Nesta empresa há um responsável por este departamento para gerenciar os
serviços e bens demandados pelos consumidores.
A gestão estratégica da produção na ‘’Hilma moda’’ é afetada por três fatores
ambientais: concorrentes, clientes, fornecedores.Os concorrentes podem
representar uma ameaça pelo fato de ofertarem produtos de menos custo, ou
11
diferenciados e de qualidade.. Quanto aos clientes existem poucas oscilações na
procura ehá uma maior sazonalidade dos produtos.
Os fornecedores exercem grande importância para a empresa já que o
serviço de entrega é a distância, sendo necessário solicitar a compra desses
produtos para evitar a falta no estoque. Por isso ela utiliza a técnica de previsão de
vendas, a fim de suprir a demanda satisfatoriamente, dependendo da fidelidade do
fornecedor para a entrega e qualidades dos mesmos.
Em Marques (2009):
“para uma empresa alcançar resultados favoráveis, necessita que a função
produção seja eficaz devendo usar recursos, eficientemente que satisfaçam
ao seu consumidor no produto que a devida organização exerça na
produção do seu bem e serviço.”(Marques,2009.)
Conforme Marques ( 2009): “ a administração da produção é uma área geral,
pois nela trabalha-se a previsão, controle, planejamento .”
Então dentro deste contexto as anomalias identificadas na empresa, objeto de
estudo, é que a mesma não dispõe de um sistema interno, apresenta produtos
similares aos dos concorrentes, não tem controle de estoque o que facilitaria a
ineficácia quando da solicitação de novos produtos, as mercadorias são guardadas
em um quarto sendo que a gerente não tem controle escrito da quantidade do
mesmo, os pedidos são solicitados conformes as demandas e ainda ocorre atraso
na entrega prejudicando as vendas.
O produto de diagnóstico é: a empresa deve buscar variedade de produtos,
um estoque pequeno de unidades com muita variedade do mesmo, negociar o preço
do produto menor que o dos concorrentes para manter a fidelidade do cliente, pois
na grande maioria é melhor atribuir um preço menor do que perder o cliente. E
orientar os vendedores para um atendimento com atenção e rapidez na entrega dos
produtos.
5.1.4 Diagnóstico de marketing/mercadológica
O marketing é a função empresarial que identifica necessidades e desejos
insatisfeitos dos clientes, define e mede sua magnitude e seu potencial de
rentabilidade, especificando que mercados-alvos serão atendidos pela empresa,
12
decidindo sobre produtos, serviços e programas adequados para servir aos
mercados ; convocando todos na organização para pensar no cliente e atendê-los.
Segundo kotler (2000)” O marketing é a função da empresa encarregada em
definir os objetivos do clientes e melhorar a maneira de satisfazer suas
necessidades e desejos, de maneira competitiva e lucrativa.”
Na referida empresa, a gerente é responsável pela política, divulgação e
imagem da mesma, atendendo as sugestões e
reclamações do
cliente
solucionando-as com prontidão.
Atualmente a empresa aspira atingir todo o mercado de consumo da cidade,
através de políticas promocionais de marketing e gestão eficiente para retenção de
clientes. Após o diagnóstico realizado neste estudo foi identificado que a mesma,
não acompanha as novas tecnologias, o que a levaria ao melhor controle interno e
rapidez no levantamento de dados e atendimento ao cliente, não possui um “data
base” e não tem controle da quantidade de clientes, suas preferências, nem histórico
das transações de cada comprador, ou seja, não possui fichas cadastrais.
Segundo kotler (2003, p.39): as empresas precisam desenvolver bancos de
dados separados sobre clientes, empregados, produtos, serviços, fornecedores,
distribuidores, revendedores e varejistas.Logo, os bancos de dados facilitam para os
profissionais de marketing o desenvolvimento de ofertas relevantes para cada
cliente.
O autor quis dizer que, se a empresa não possui banco de dados do cliente,
não tem como oferecer produtos promocionais, nem tampouco cobrar uma
inadimplência.
Constatou-se através de entrevista feita com os principais envolvidos na
empresa que eles não dão importância para a concorrência. Para kotler(2003,p.32) a
empresa jamais deve ignorar seus concorrentes. O importante é manter-se sempre
em constante estado de alerta.
Muitas vezes o administrador desatento precisa esta alerta aos concorrentes,
pois esta, é um indício da posição da empresa no mercado ,, procurando manter em
constante inovação.
13
Fazendo um comparativo entre as modalidades existentes, a melhor técnica
diagnóstica é a utilização da ferramenta brainstorming.
Para Chiavenato (1999, p.315):
‘’ Brainstorming é a técnica de tempestade cerebral utilizada para
gerar alternativas de solução de problemas, através de reuniões que
cada pessoa propõe espontaneamente idéias e sugestões sem
nenhum senso crítico’’. (Chiavenato, 1999,p.315)
Ou seja, o administrador
criatividades, inovações ou
deve reunir
os funcionários, solicitando idéias,
otimização de algo já existente dentro da própria
empresa, sem crítica de outros sobre sua exposição.
Para finalizar o plano de estágio I, o tema escolhido para ser objeto de estudo
para o grupo Asa no estágio II, é a importância do planejamento estratégico para
organização. Pois percebemos durante a realização desta atividade de pesquisa
que o planejamento é um fator determinante dentro da organização.
14
6.
Referências Bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas : o novo papel dos recursos
humanos nas organizações, 17ª triagem, Rio de janeiro: Campus, 1999.
CHIAVENATO, Idalbert. Administração nos novos tempos, 2edição, Rio de
janeiro:campus,1999.
Fundação Universidade do Tocantins (UNITINS) F981a administração/
Fundação Universidade do Tocantins;EDCON.- Curitiba:EADCON,2011. 410P.:il.
Nota: Caderno de conteúdos do 7ª período do curso de administração(apostila)
1.Administradores-Formação.2.administração-Estudo e
Ensino.I.EADCON.II.Título
Fundação Universidade do Tocantins (UNITINS) F981a administração/ Fundação
Universidade do Tocantins; EDCON.- Curitiba:EADCON,2009. 520p.:il. Nota:
Caderno de conteúdos e Atividades 4ª período do curso de
administração(apostila)
1.Administradores-Formação.2.administração-Estudo e
Ensino.I.EADCON.II.Título
GITMAN, Lawrence Jeffrey. Princípios de Administração Financeira
Essencial, 2ª edição, BOOKMAN COMPANHIA ED ano 2000.
http://recontodasletras.uol.com.br/artigos/1715198
KOTLER, Philip. Administração de Marketing. 10.ed., São Paulo, Prentice Hall
2000.
KOTLER, Philip, Marketing de A a Z 80 conceitos que todo profissional
precisa
saber 7ª Edição ano 2003 .
WAGNER Luiz Marques. Administração da Produção. 1ªedição, 2009.
15
ANEXOS
16
PONTOS FRACOS
PONTOS FORTES

PEQUENO ESPAÇO

ORGANIZAÇÃO INTERNA, LEAL E
DEDICADA

FALTA DE PLANEJAMENTO
PARA MÉDIO E LONGO
PRAZO

SENSIBILIDADE EM RELAÇÃO AO
BEM ESTAR DOS EMPREGADOS

LOCALIZAÇÃO DA EMPRESA

POSSUI UM BOM
RELACIONAMENTO COM O
CLIENTE

FALTA DE PREPARAÇÃO
PROFISSIONAL
OPORTUNIDADES

NECESSIDADE NÃO SATISFEITA DO
CLIENTE

AUMENTO DO PODER DE COMPRA
DOS CONSUMIDORES

DISPONIBILIDADE DAS LINHAS DE
CRÉDITO
AMEAÇAS

CONCORRÊNCIA

POSSUI PRODUTOS FACILMENTE
SUBISTITUÍVEL PELA
CONCORRÊNCIA

REDUÇÃO DE CLIENTES
17
Anexo 1
ORGANOGRAMA DA EMPRESA
DIRETOR
GERENTE
VENDEDORAS
CAIXA
(FUNÇÃO DO VENDEDORES )
18
ANEXO 2
CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES PLANEJADAS PARA O ESTÁGIO I
PERÍODO
AÇÕES
ESTÁGIO 1
2011
Fevereiro
Março
Abril
Maio
Junho
1 formar e cadastrar o grupo de estágio I
Em reunião com a equipe definir o tipo de
2 empresa( público/privado/ONG) onde o estágio
será realizado
3 Realizar um levantamento bibliográfico
4
Providenciar os documentos obrigatórios para o
estágio
Através de visitas a empresa onde será feita o
estágio realizar identificação e descrição das
5
grandes áreas com as respectivas sub-áreas da
administração.
6
Definir a responsabilidade de cada membro do
grupo
7 Elaborar os instrumentos de coleta de dados
8 Tabulação e análise dos dados coletados
9 Verificar os resultados e corrigir possíveis falhas
10 Redigir o projeto de pesquisa
11 Solicitar a primeira correção
19
Anexo 3
CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES PARA O ESTÁGIO II
PERÍODO
AÇÕES
ESTÁGIO 2
1
Revisar o cronograma realizado no
Estágio I
2
Definir qual área da administração
será alvo da pesquisa
3
Realizar o levantamento
bibliográfico,de acordo com o tema
escolhido.
4
Definir e elaborar os instrumentos de
coleta de dados.
5
Realizar testes e corrigir possíveis
falhas do instrumento de coleta de
dados
6
Definir as responsabilidades de cada
membro do grupo
7
8
9
2011
Agosto
Setembro Outubro Novembro Dezembro
Elaborar os instrumentos de coleta de
dados
Aplicar o instrumento de coleta de
dados
Tabular e analisar os dados coletados
10 Elaborar o relatório de estágio
Digitar o relatório no portal e Solicitar
correções
Executar refacção, de acordo com as
12 correções realizadas pelos
orientadores
11
13 Solicitar a correção final
14
Entregar o relatório no pólo de apoio
presencial
20