Análise ambiental

Análise ambiental
Ana Paula Miranda
Objetivo: Tornar o aluno apto a entender o ambiente de negócios.
Ambiente de Marketing
O ambiente de marketing de uma
empresa é constituído por agentes e
forças que estão fora do controle do
marketing, que afetam a habilidade da
administração da empresa em
desenvolver e manter transações bemsucedidas com seus consumidoresalvo.
Lei de Newton do Mercado
Toda ação do concorrente deve
corresponder a uma reação de
força maior e sentido nem sempre
contrário.
O principal condicionante de sucesso de uma empresa é a sua capacidade
de ação/reação dos seus concorrentes.
Análise do ambiente externo
• Quais as forças que regulam a competição do nosso tipo de negócio?
• Que ações nossos concorrentes poderão lançar e como poderemos
enfrentá-los?
• Como se desenvolverá o nosso mercado?
• Como posicionar a nossa empresa para maximizar as classes de êxito em
longo prazo?
Todas as técnicas de análise convergem para um ponto comum: buscar a
solução para o problema do posicionamento corporativo a partir do próprio
mercado.
Variáveis externas macroambientais
O macroambiente é composto de forças sociais maiores que afetam todo o
microambiente - fatores demográficos, econômicos, ecológicos, tecnológicos,
políticos e sociológicos.
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Fatores demográficos: Estudo da
população humana em termos de
tamanho, densidade, localização, idade,
sexo, raça, ocupação e outros dados
estatísticos. No aspecto demográfico, a
distribuição da população nas regiões
urbana, suburbana e rural estabelece
hábitos de vestuário com características
marcantes em cada uma dessas áreas. A
idade, o sexo, a família e seu ciclo de vida,
a religião, fatores éticos, educação e renda
são determinantes importantes para se
compreender a forma como as pessoas se vestem. É importante, ainda, observar
as mudanças de idade que ocorrem em determinados mercados.
Livro: Administração de marketing
Autor: Philip Kotler.
Capítulo sobre análise ambiental
Fatores econômicos: constituídos por fatores que afetam o poder de compra
e padrões de gasto do consumidor. Mudanças na renda e nos padrões de compra
do consumidor afetam diretamente o desempenho da empresa.
Fatores ecológicos: envolvem recursos naturais que os profissionais de
marketing necessitam como matéria-prima ou que são afetados pelas atividades
de marketing. Falta de matérias-primas, aumento do custo de energia, aumento
dos níveis de poluição e intervenção governamental no gerenciamento de recursos
naturais são fatores que devem ser considerados pelo profissional de marketing.
Fatores tecnológicos: consistem em forças que afetam novas tecnologias,
criando novos produtos e oportunidades de mercado. A tecnologia entra como
fator-chave para essa base competitiva. Quanto mais eficaz o processo de
produção, menor o preço e maior a qualidade, tendo em vista que as outras
variáveis (governo e ambiente) são incontroláveis. É importante monitorar avanços
tecnológicos em:
• Equipamentos e processos de manufatura;
• Matéria-prima;
• Comunicação.
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Identificar matéria que indique influências de fatores
ambientais no processo de adoção de moda.
Fatores sociológicos: compostos por instituições e outras forças que afetam
os valores básicos, percepções, preferências e o comportamento da sociedade.
As pessoas crescem em uma sociedade que molda suas crenças e valores
básicos, os quais definem sua visão de mundo. O movimento da sociedade,
suas evoluções e revoluções definem a busca por novos estilos que refletem, na
moda, a vida em sociedade.
Fatores políticos: constituídos por leis, agências governamentais e grupos
de pressão que influenciam e limitam várias organizações e indivíduos em uma
dada sociedade. O profissional de marketing deve estar atento quanto a leis que
regulam as atividades econômicas, mudanças nos órgãos governamentais que
regem o cumprimento de leis, crescimento de grupos de defesa do consumidor.
Variáveis externas microambientais
O microambiente é composto por forças próximas à empresa, que afetam
sua habilidade para servir a seus clientes - fornecedores, canais de distribuição,
clientes, concorrentes e o público.
• Fornecedores;
• Canais de distribuição;
• Clientes;
• Concorrentes;
• Públicos;
• Ameaças;
• Oportunidades.
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