MANUAL DE PREENCHIMENTO DA TISS (TROCA DE INFORMAÇÃO EM SAÚDE SUPLEMENTAR) 1 A Troca de Informação de Saúde Suplementar (TISS), padrão estabelecido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), tem por objetivo padronizar as trocas eletrônicas de informações administrativas e financeiras de planos privados de assistência à saúde e dos prestadores de serviço de saúde a fim de aprimorar a eficiência do sistema de saúde suplementar. Por ocasião da implementação da TISS, a ANS definiu e padronizou os formulários que serão utilizados pelos prestadores de serviços de saúde para envio às operadoras, contendo a representação e descrição documental dos eventos assistenciais realizados nos beneficiários das mesmas. A Resolução Normativa nº 305/2012 da ANS determina a adoção do padrão TISS 3.02.00 por parte das operadoras de planos privados de assistência à saúde e dos prestadores de serviços de saúde, que trabalham atualmente com a versão 2.02.03. Para tanto a Unimed Jundiaí apresenta este manual, com objetivo de auxiliá-lo no preenchimento dos novos formulários padronizados pela ANS que entraram em vigor no mês setembro deste ano. Na nova versão não existem campos opcionais, apenas campos de preenchimento obrigatório e preenchimento obrigatório condicionado, com exceção dos campos de observação. Dúvidas devem ser enviadas para o e-mail [email protected] Site Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS – www.ans.gov.br O Padrão TISS 3.02 deve ser praticado tanto em guias físicas quanto no envio do arquivo XML. 2 Guias já Utilizadas - Formulários padronizados 1. Cobrança de consulta 2. SP/SADT (solicitação e cobrança) 3. Cobrança de outras despesas 4. Solicitação de Internação 5. Resumo de internação 6. Guia de honorário individual (somente para paciente internado) 7. Demonstrativo de análise de contas 8. Demonstrativo de pagamento 1. Guia de Consulta Deve ser utilizada exclusivamente na execução de consultas eletivas realizadas em consultórios. Constitui-se no documento padrão para solicitação do pagamento. Não é referenciada e nem referencia nenhuma outra guia do padrão. 2. Guia de Serviço Profissional / Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia (SP/SADT) Deve ser utilizada no atendimento a diversos tipos de eventos: remoção, pequenas cirurgias, terapias, consulta com procedimento, exames, atendimento domiciliar, SADT internado, quimioterapia, radioterapia, terapia renal substitutiva (TRS) ou equipes não médicas terceirizadas participantes da internação (ex: fisioterapia, nutrição, fonoaudióloga). Compreende os processos de autorização, desde que necessária e de execução dos serviços. A consulta de referência deve ser preenchida na guia de SP/SADT, guia utilizada para autorização e cobrança. Quando a guia de SP/SADT for a Guia Principal do Atendimento não se pode referenciar outra guia (o campo número da guia principal deve estar em branco), mas poderá ser referenciada por outras. 3 Caso seja a Guia Secundária esta poderá estar ligada somente com outra guia SP/SADT ou com a guia de Solicitação de Internação e o vínculo deverá ser realizado por meio do campo número da guia principal. 3. Guia de Outras Despesas É o formulário utilizado nos casos de apresentação do faturamento em papel, como instrumento de continuidade e complemento de folhas. Esta guia estará sempre vinculada a uma guia principal (guia de SP/SADT ou guia de Resumo de Internação), não existindo por si só é utilizada na cobrança das despesas com materiais, medicamentos, aluguéis, diárias, OPME(órteses, prótese e materiais especiais), gases e taxas diversas não informadas na guia principal. 4. Guia de Solicitação de Internação Utilizada na autorização da internação, esta guia sempre será a principal do atendimento. É o formulário padrão a ser utilizado para a finalização do faturamento da internação em regime hospitalar, hospital dia ou domiciliar. 4 5. Guia de Resumo de Internação É o formulário padrão para a finalização do faturamento da internação. A senha utilizada na guia de Solicitação de Cirurgia deverá ser referenciada na guia de Resumo da Internação. 6. Guia de Honorário Individual É o formulário padrão a ser utilizado para a apresentação do faturamento de honorários profissionais prestados em serviços de internação, caso estes sejam pagos diretamente ao profissional executante. Nas internações é usada em caso de contas desvinculadas para cobrança de visitas clínicas, pareceres e honorários da equipe cirúrgica, sempre vinculada a uma guia de Solicitação de Internação. Esta guia tem como característica não poder estar ligada a nenhuma outra, exceto à Guia de Solicitação de Internação. OBS.: Nos casos dos hospitais da rede da Unimed Jundiaí, os hospitais realizam o envio desta guia em nome do cooperado que realizou a cirurgia, juntamente com a conta hospitalar. 5 7. Demonstrativo de Análise de Conta Médica É o documento enviado da operadora para o prestador com a finalidade de fornecer informações detalhadas sobre o processamento do lote de guias de faturamento enviado pelo prestador, item a item. A partir deste demonstrativo é possível fazer uma previsão das contas a serem pagas pela operadora e solicitar revisão de possíveis glosas baseado nos detalhes do processamento das guias. Se feito eletronicamente não é preciso a utilização da guia. 6 Novos Formulários – TISS versão 3.02.00 1. Anexo de solicitação de quimioterapia 2. Anexo de solicitação de OPME 3. Anexo de radioterapia 4. Solicitação de Prorrogação de Internação ou Complementação do Tratamento 5. Recurso de glosa 1. Anexo de Solicitação de Quimioterapia Anexo utilizado na complementação de informações para autorização de quimioterapia e sempre estará ligado a uma guia. No campo “3-Número da Guia Referenciada” deve ser informado o número da Guia de Solicitação da Internação ou da Guia de SP/SADT a qual o anexo está vinculado. 2. Anexo de Solicitação de Radioterapia Anexo utilizado na complementação de informações para autorização de radioterapia e sempre estará ligado a uma guia. No campo “3-Número da guia Referenciada” deve ser informado o número da Guia de Solicitação da Internação ou da Guia de SP/SADT a qual o anexo está vinculado. 7 3. Anexo de Solicitação de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME) Anexo utilizado na complementação de informações para concessão de autorização de OPME (órteses, próteses e materiais especiais). No campo “3-Número da Guia Referenciada” deve ser informado o número da Guia de Solicitação da Internação ou da Guia de SP/SADT a qual o anexo está vinculado. 4. Guia de Solicitação de Prorrogação de Internação Guia utilizada para a prorrogação de internação ou complementação do tratamento e sempre será uma guia secundária, devendo ser vinculada por meio do campo “3Número da guia de Solicitação de Internação”, em que deve ser informado o número da guia inicial de solicitação da internação, mesmo que já tenha sido efetuada alguma cobrança utilizando a Guia de Resumo de Internação. 5. Guia de Recurso de Glosa Guia enviada pelo prestador à operadora para a solicitação de revisão de glosa em sua cobrança e sempre será uma guia secundária, devendo ser vinculada através do campo “13-Número da guia no Prestador”, a qual poderá ser referenciada a qualquer Guia de cobrança (Guia de Consulta, Guia de SP/SADT, guia de Resumo de Internação e/ou a uma guia de Honorário Individual). 8 Como vincular as guias O vínculo entre as guias será realizado por meio da informação contida no campo Número da Guia no Prestador da guia principal. O vínculo da guia secundária com a guia principal deve ser feito por meio do preenchimento do campo específico: Guias SP/SADT Solicitação de Prorrogação Resumo de Internação Honorário Individual Anexos de Quimioterapia, Radioterapia, OPME e Outras Despesas Campo com a informação Número da Guia Principal Número da Guia de Solicitação de Internação Número da Guia Referenciada 9 Guia de consulta Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 4, 5, 6, 7, 9, 10, 11, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 24, 25 Campo 13 – Tabela 26 Campo 15 – Tabela 59 Campo 16 – Tabela 24 Campo 17 – Tabela 36 Campo 19 – Tabela 52 Campo 20 – Tabela 87 Tabelas no final do manual 10 Campos de preenchimento condicional Campo 3 – Preencher com a senha disponibilizada pela Unimed. Campo 8 – Caso o beneficiário possua o Cartão Nacional de Saúde. Campo 12 – Quando o prestador contrato for pessoa jurídica. Campos de preenchimento opcional Campo 23 – deve ser preenchido caso o solicitante veja necessidade. Guia de Serviço Profissional / Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia (SP/SADT) Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 8, 10, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 36, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 57, 65, 66, 67 e 68 11 Campos 16 e 52 – Tabela 26 Campo 21 – Tabela 23 Campo 33 – Tabela 36 Campo 43 – Tabela 61 Campos 24 e 39 – Tabela 87 Campo 34 – Tabela 52 Campo 44 – Tabela 48 Campos 19 e 55 – Tabela 24 Campo 32 – Tabela 50 Campo 35 – Tabela 39 Campo 39 – Tabela 35 Tabelas no final do manual Campos de preenchimento condicional Campo 3 - número da guia principal no prestador quando se tratar de solicitação de SADT em paciente internado ou na cobrança de honorário médico em separado para procedimentos ambulatoriais. Campo 4 - caso de autorização pela operadora. Campo 5 - caso de autorização pela operadora com emissão de senha. Campo 6 - caso de autorização pela operadora com emissão de senha com prazo de validade. Campo 7 - preencher caso a operadora atribua outro número à guia. Campo 9 - somente na utilização da contingência em papel quando a operadora exigir autorização prévia para procedimentos ambulatoriais e tal autorização não puder ser obtida. Campo 11 - caso o beneficiário possua o Cartão Nacional Saúde Campo 15 – deve ser preenchido quando o prestador for pessoa jurídica. Campo 35 - caso de óbito. 12 Campos 37 e 38 - devem ser preenchidos sempre que houver procedimento realizado sendo informado e se tratar de atendimento de urgência ou emergência. Campos 43 e 44 - devem ser preenchidos sempre que houver procedimento realizado sendo informado e se tratar de procedimento cirúrgico. Campo 45 - deve ser preenchido sempre que houver procedimento realizado sendo informado. Caso não haja redução ou acréscimo sobre o valor do procedimento, o fator é igual a 1,00. Campos 46 e 47 - devem ser preenchidos sempre que houver procedimento realizado sendo informado. Nos casos em que esse valor não possa ser definido previamente, o campo deve ser preenchido com zero. Campos 48 a 55 - devem ser preenchidos somente se houver honorário médico no procedimento. Campo 48 - deve ser preenchido na contingência em papel com o número de referência do procedimento (número da linha) a que se refere à participação do profissional integrante da equipe. Campo 49 - deve ser preenchido sempre que houver cobrança de honorários profissionais relativa ao(s) procedimento(s) realizado(s) e se tratar de procedimento realizado por equipe. Campos 50 a 55 - devem ser preenchidos sempre que houver cobrança de honorários profissionais relativa ao(s) procedimento(s) realizado(s). Campos 56 e 57 - devem ser preenchidos OBRIGATORIAMENTE em caso de procedimentos como: fisioterapia, escleroterapia, nutrição, fonoaudiologia, psicoterapia. Estes são permitidos apenas um procedimento por dia. Campos 56 e 57 - devem ser preenchidos quando se tratar de procedimentos seriados. Campo 59 a 64 - devem ser preenchidos caso haja Guia de Outras Despesas com os respectivos itens. Campo 59 - deve ser preenchido caso haja procedimento cobrado. Campo 60 - deve ser preenchido caso haja cobrança de taxa ou aluguel. Campo 61 - deve ser preenchido caso haja materiais cobrados. 13 Campo 62 - deve ser preenchido caso haja órteses, próteses ou materiais especiais cobrados. Campo 63 - deve ser preenchido caso haja medicamentos cobrados. Campo 64 - deve ser preenchido caso haja gases medicinais cobrados. Campos de preenchimento opcional Campo 58 – deve ser preenchido caso o solicitante veja necessidade. Anexo de Outras Despesas Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27 14 Campo 6 – Tabela 25 Campo 13 – Tabela 60 Campo 10 – Tabela 87 Tabelas no final do manual Campos de preenchimento condicional Campos 8 e 9 - devem ser preenchidos quando o item de despesa admitir cobrança mensurável em horas. Campos 17 e 18 - devem ser preenchidos em caso de cobrança de órteses, próteses e materiais especiais. Campo 19 - deve ser preenchido em caso de cobrança de órteses, próteses e materiais especiais que foram adquiridos pelo prestador solicitante. Anexo de Quimioterapia 15 Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 22, 23, 24, 25, 26, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 40, 41, 42, 43, 44, 45 Campo 13 – Tabela 43 Campo 22 – Tabela 31 Campo 23 – Tabela 58 Campo 24 – Tabela 33 Campo 25 – Tabela 30 Campo 30 – Tabela 87 Campo 34 – Tabela 62 Tabelas no final do manual Campos de preenchimento condicional Campo 4 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora com emissão de senha. Campo 5 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora. Campo 6 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 16 - deve ser preenchido caso o profissional solicitante possua endereço de e-mail para contato. Campo 17 - deve ser preenchido caso o profissional solicitante tenha conhecimento da informação. Campo 28 - deve ser preenchido caso haja informações relevantes que possam contribuir para o entendimento do caso e facilitação da autorização do procedimento. 16 Campos 36 e 37 - devem ser preenchidos em caso de cirurgia realizada anteriormente. Campos 38 e 39 - devem ser preenchidos em caso de tratamento radioterápico realizado anteriormente. Campos de preenchimento opcional Campos 18, 19, 20, 21 e 27 – devem ser preenchidos caso o solicitante veja necessidade. Anexo de Radioterapia Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 20, 21, 22, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41 17 Campo 10 – Tabela 43 Campo 19 – Tabela 29 Campo 20 – Tabela 31 Campo 21 – Tabela 30 Campo 22 – Tabela 33 Campo 30 – Tabela 87 Tabelas no final do manual Campos de preenchimento condicional Campo 4 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora com emissão de senha. Campo 5 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora. Campo 6 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 13 – deve ser preenchido caso o profissional solicitante possua email. Campo 14 - deve ser preenchido caso o profissional solicitante tenha conhecimento da informação Campo 19 - deve ser preenchido caso tenha sido utilizada alguma tecnologia por imagem no diagnóstico da patologia, conforme tabela de domínio. Campo 24 - deve ser preenchido caso haja informações relevantes que possam contribuir para o entendimento do caso e facilitação da autorização do procedimento. Campos 25 e 26 - devem ser preenchidos em caso de cirurgia realizada anteriormente. Campos 27 e 28 - devem ser preenchidos em caso de tratamento quimioterápico anteriormente realizado. 18 Campos de preenchimento opcional Campos 15, 16, 17, 18 e 23 – devem ser preenchidos caso o solicitante veja necessidade. Comprovante Presencial Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17 Campo 7 – Tabela 26 Campo 9 – Tabela 59 Campo 10 – Tabela 24 Tabelas no final do manual 19 Campos de preenchimento condicional Campo 6 - deve ser preenchido quando o contratado referido no campo Nome do Contratado for pessoa jurídica. Anexo de Solicitação de OPME Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 26, 27 e 28 Campo 13 – Tabela 87 Tabelas no final do manual 20 Campos de preenchimento condicional Campo 6 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 11 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 18 - deve ser preenchido caso o material seja fornecido pelo prestador solicitante. Campo 20 - deve ser preenchido ao término da análise da solicitação nos casos em que o material será fornecido pelo prestador solicitante. Campo 21 - deve ser preenchido quando for utilizado código de material ainda não cadastrado na TUSS. Campo 22 - deve ser preenchido quando se tratar de órteses, próteses e materiais especiais, quando for utilizado código de material ainda não cadastrado na TUSS. Campo 23 - deve ser preenchido nos casos em que o prestador solicitante vai adquirir o material. Campo 24 - deve ser preenchido caso o prestador solicitante tenha alguma informação adicional acerca do material solicitado. Campos de preenchimento opcional Campo 25 – deve ser preenchido caso o solicitante veja necessidade. OBS.: O anexo de OPME deverá ser utilizado apenas para beneficiários de Intercâmbio. Para os beneficiários da Unimed Jundiaí o cooperado deverá realizar a solicitação de autorização on-line pelo autorizador Web e utilizar o protocolo abaixo. (Manter processo que é realizado atualmente) 21 22 Guia de Solicitação de Internação 23 Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 4, 7, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 46, 47, 48, 49 Campo 15 - Tabela 26 Campo 17 – Tabela 59 Campo 18 – Tabela 24 Campo 22 – Tabela 23 Campo 23 – Tabela 57 Campo 24 – Tabela 41 Campo 33 – Tabela 36 Campo 34 – Tabela 87 Campo 41 - Tabela 49 Tabelas no final do manual Campos de preenchimento condicional Campo 3 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 5 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora com emissão de senha. Campo 6 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora com emissão de senha com prazo de validade. Campo 8 - deve ser informado somente quando for utilizada a contingência em papel e quando a operadora exigir autorização prévia para o procedimento e tal autorização não puder ser obtida. Campo 11 - deve ser preenchido caso o beneficiário possua o número do Cartão Nacional de Saúde. 24 Campo 14 - deve ser preenchido quando o prestador contratado referido no campo Nome do Contratado for pessoa jurídica. Campos 39, 40, 41, 42, 43, 44 - devem ser preenchidos em caso de autorização pela operadora. 25 Guia de Solicitação de Prorrogação de Internação ou Complementação de Tratamento 26 Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 4, 7, 8, 9, 10, 12, 13, 14, 15, 18, 28, 29, 30 Campo 12 – Tabela 26 Campo 14 – Tabela 59 Campo 15 – Tabela 24 Tabelas no final do manual Campos de preenchimento condicional Campo 5 - deve ser preenchido quando a autorização da operadora for com emissão de senha. Campo 6 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 11 - deve ser preenchido quando o prestador contratado referido no campo Nome do Contratado for pessoa jurídica. Campo 16 – deve ser preenchido no caso de solicitação de aumento do número de diárias Campo 17 - deve ser preenchido no caso de solicitação de alteração do tipo de acomodação da internação – Utilizar tabela 49. Campos 19, 20, 21, 22 e 23 - devem ser preenchidos caso haja procedimentos adicionais a serem solicitados. Campo 24 - deve ser preenchido sempre que campo de "Qtde de Diárias Adicionais Solicitadas" for preenchido pelo prestador de serviços. Campo 25 - deve ser preenchido sempre que campo de “Tipo da Acomodação Solicitada” for preenchido pelo prestador de serviços – Utilizar tabela 49. Campo 26 - deve ser preenchido sempre que a operadora não autorizar a prorrogação ou a complementação da internação. 27 Campos de preenchimento opcional Campo 23 – deve ser preenchido caso o solicitante veja necessidade. Guia de Resumo de Internação Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 4, 5, 8, 10, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 28, 29, 34, 37, 38, 39, 40, 43, 44, 45, 47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 61, 62 e 63 Campo 16 – Tabela 23 Campo 17 – Tabela 55 Campo 22 – Tabela 57 28 Campo 23 – Tabela 41 Campo 28 – Tabela 36 Campo 29 – Tabela 39 Campo 37 – Tabela 87 Campo 41 – Tabela 61 Campo 42 – Tabela 48 Campo 47 – Tabela 35 Campo 50 – Tabela 26 Campo 52 – Tabela 59 Campo 53 – Tabela 24 Tabelas no final do manual Campos de preenchimento condicional Campo 6 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora com emissão de senha com prazo de validade. Campo 7 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 9 - deve ser informado somente quando for utilizada a contingência em papel e quando a operadora exigir autorização prévia para o procedimento e tal autorização não puder ser obtida. Campo 11 - deve ser preenchido caso o beneficiário possua o número do Cartão Nacional de Saúde. Campo 30 - deve ser preenchido em caso de internação obstétrica em que tenha havido nascido vivo. Campo 32 - deve ser preenchido quando o motivo de encerramento for igual ao código 41 (Óbito com declaração de óbito fornecida pelo médico assistente) ou quando for óbito do RN na guia de internação da mãe. Campo 33 - deve ser preenchido quando o campo “Número da Declaração de Óbito” for preenchido. Preencher com S (SIM) caso a declaração de óbito informada seja do RN e com N (Não) caso a declaração de óbito informada seja da mãe. 29 Campos 35 e 36 - devem ser preenchidos quando o procedimento ocorrer em situações de urgência e emergência. Campos 41 e 42 - devem ser preenchidos em caso de procedimento cirúrgico. Campo 46 - deve ser preenchido na contingência em papel com o número de referência do procedimento (número da linha) a que se refere à participação do profissional integrante da equipe. Campo 55 - deve ser preenchido caso haja diárias cobradas. Campo 56 - deve ser preenchido caso haja cobranças de taxas ou aluguéis. Campo 57 - deve ser preenchido caso haja material cobrado. Campo 58 - deve ser preenchido caso haja órtese, prótese ou material especial cobrado. Campo 59 - deve ser preenchido caso haja medicamento cobrado. Campo 60 - deve ser preenchido caso haja gases medicinais cobrados. Campo 64 - deve ser preenchido na utilização da contingência em papel quando houver auditoria in loco da operadora. Campos de preenchimento opcional Campos 25, 26, 27, 31 e 65 – devem ser preenchidos caso o solicitante veja necessidade. 30 Guia de Honorário Individual Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 26, 27, 28, 29, 32, 33, 34, 36, 37 e 38 Campo 16 – Tabela 26 Campo 18 – Tabela 59 Campo 19 – Tabela 24 Campo 22 – Tabela 35 Campo 26 – Tabela 87 Campo 30 – Tabela 61 Tabelas no final do manual 31 Campos de preenchimento condicional Campo 4 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora com emissão de senha. Campo 5 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 15 - deve ser preenchido quando o prestador contratado referido no campo Nome do Contratado for pessoa jurídica. Campos 24 e 25 - devem ser preenchidos quando o procedimento ocorrer em situações de urgência e emergência. Campos 30 e 31 - devem ser preenchidos quando se tratar de procedimento cirúrgico – Utiliza tabela 48. Campos de preenchimento opcional Campo 35 – deve ser preenchido caso o solicitante veja necessidade. Guia de Recurso de Glosa 32 Legenda: Campos de preenchimento obrigatório 1, 2, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 13, 18, 26, 28, 29, 30, 31, 32, 33. 10, 15 e 23 Tabelas no final do manual Campos de preenchimento condicional Campo 5 - deve ser preenchido caso a operadora atribua outro número à guia, independente do número que a identifica no prestador. Campo 10 - deve ser preenchido em caso de apresentação de recurso para a glosa do protocolo – Utilizar tabela 38. Campo 11 - deve ser preenchido em caso de apresentação de recurso para a glosa do protocolo. Campo 12 - deve ser preenchido em caso de recurso de protocolo. Informar S (Sim) caso o recurso tenha sido acatado e com N (Não), caso o recurso não tenha sido acatado. Campo 14 - deve ser preenchido em caso de autorização pela operadora com emissão de senha. Campo 15 - deve ser preenchidos em caso de apresentação de recurso para a glosa da guia – Utilizar tabela 38. Campo 16 - deve ser preenchido em caso de apresentação de recurso para a glosa da guia Campo 17 - deve ser preenchido em caso de recurso da guia. Informar S (Sim) caso o recurso tenha sido acatado e com N (Não), caso o recurso não tenha sido acatado. Campo 19 – deve ser preenchido no caso de apresentação de conta referente à internação. Campo 20 - deve ser preenchido em caso de apresentação de recurso para a glosa do procedimento ou item assistencial – Utilizar tabela 87. 33 Campos 21, 22, 23,24 e 25 - deve ser preenchido em caso de apresentação de recurso para a glosa do procedimento ou item assistencial. Campo 27 - deve ser preenchido em caso de deferimento parcial ao recurso de glosa. Termos utilizados Acidente: É o evento não intencional, causador de lesões físicas e/ou emocionais, no âmbito doméstico ou em outros ambientes sociais, como o do trabalho, do trânsito, da escola, dos esportes e do lazer. Acidente ou doença relacionada ao trabalho ou agravos à saúde relacionados ao trabalho: São doenças, danos, distúrbios, sofrimentos ou lesões causados ou agravados pelo trabalho, que implicam prejuízo à saúde de um indivíduo ou de uma população. Os acidentes e as doenças cujo nexo causal seja estabelecido como resultantes do exercício de atividade profissional são de notificação obrigatória segundo legislação do Ministério da Saúde, informados por meio da ficha de notificação específica a ser registrada no Sistema de Informação de Agravos de Notificação (SINAN), bem como devem ser também registrados por meio da emissão, pelo profissional e/ou serviço que atende o paciente, da Comunicação de Acidente de Trabalho (CAT). Alta/ motivo de encerramento do atendimento: Ato que determina a finalização da modalidade de assistência que vinha sendo prestada ao paciente. Este pode receber alta estando curado, melhorado ou com seu estado de saúde inalterado. Alto custo: É o mesmo que alta complexidade, conforme definido no rol de procedimentos estabelecido pela ANS. 34 Área de abrangência ou cobertura geográfica de um plano: É a definição de quais são os limites geográficos que estão cobertos pelo contrato, podendo ser uma das seguintes opções: nacional, grupo de estados, estadual, grupo de municípios ou municipal. Atendimento domiciliar: Regime de atendimento em que o beneficiário é atendido fora do âmbito médico hospitalar, em seu domicílio. Ver também Regime de Internação - Internação Domiciliar. Autorização de procedimentos: Processo eletrônico ou não, utilizado como resposta à transação de solicitação de autorização de procedimento, que incorpora as solicitações das Guias de Solicitação de Internação e SP/ SADT. Beneficiário: Sujeito ativo - titular ou dependente - dos direitos definidos em contrato assinado entre uma pessoa física ou pessoa jurídica com uma operadora para garantia da assistência. O termo beneficiário refere-se ao vínculo ao plano de saúde, podendo existir mais de um vínculo para um mesmo indivíduo. Tendo em vista que uma mesma pessoa física pode estar vinculada a mais de um plano, o número de beneficiários cadastrados é superior ao número de indivíduos que possuem planos privados de assistência à saúde. CNES (Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde): Cadastro que registra as informações completas acerca dos prestadores de serviços em saúde, pessoa física ou jurídica, visando disponibilizar informações das atuais condições de infraestrutura de funcionamento destes prestadores de saúde em todas as esferas. Caráter da solicitação: É a definição sobre o tipo de atendimento que está sendo prestado, se eletivo ou de urgência/ emergência. Caráter eletivo: Diz-se do procedimento realizado de forma programada antecipadamente, não envolvendo situação de urgência ou emergência. 35 Caráter de urgência: Diz-se do procedimento realizado de forma não programada antecipadamente, devido à situação de urgência ou emergência. Cartão do beneficiário: Documento que identifica, mediante numeração própria de cada operadora, o beneficiário de um plano de saúde. CNS (Cartão Nacional de Saúde): Instrumento criado pelo Ministério da Saúde que possibilita a vinculação dos procedimentos executados no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) ao usuário, ao profissional que os executou e ao estabelecimento de saúde, por meio de números de identificação previamente cadastrados numa base de dados de âmbito nacional. O Cartão Nacional de Saúde estrutura a coleta de dados e informações em saúde por meio do número único de identificação do usuário do SUS e de uma rede de telecomunicações e equipamentos de informática que, segundo protocolos nacionais, possibilita o trânsito, o armazenamento e o acesso às informações geradas nas Unidades Assistenciais. Código CBO-S (Classificação Brasileira de Ocupações + Saúde): Código da especialidade do profissional contratado conforme a Classificação Brasileira de Ocupações - Saúde. Consulta: Atendimento ambulatorial prestado ao beneficiário de plano de saúde por profissional habilitado para tal, que consiste no exame clínico do mesmo, com ou sem apoio de instrumentos que visem a estabelecer uma hipótese diagnóstica ou elucidar um diagnóstico. Contratado: Pessoa física ou jurídica autorizada a solicitar ou prestar serviço, mediante contrato formal, aos beneficiários de uma operadora. Contratado solicitante: Profissional ou serviço de saúde autorizado a prestar serviço, mediante contrato formal, aos beneficiários de uma operadora, responsável pela solicitação de determinado procedimento/serviço de apoio ao atendimento prestado. 36 Contratado executante: Profissional ou serviço de saúde autorizado a prestar serviço, mediante contrato formal, aos beneficiários de uma operadora, responsável pela execução direta do procedimento. Diagnóstico principal: É o principal diagnóstico que justifica o procedimento, evento ou informação. Equipe médica: Equipe constituída por diversos profissionais da área de saúde, da mesma especialidade ou não, da mesma disciplina ou não, para realização de serviço médico-hospitalar. Eventos assistenciais: Consultas médicas, odontológicas ou de quaisquer outras especialidades da área de saúde devidamente habilitadas para tal; utilização de serviços profissionais e de apoio diagnóstico e/ou terapêutico; internação hospitalar e tratamento odontológico. Exames complementares: Métodos auxiliares realizados com objetivo de diagnosticar, rastrear, definir ou acompanhar determinada patologia, suspeita ou já conhecida. Fatura: Documento fiscal ou não, identificado, que representa uma conta a ser paga por prestação de serviços diversos, abrangendo um ou mais lotes. Tipo de faturamento: Definição do faturamento do atendimento prestado de acordo com o total de procedimentos a serem faturados ao término deste atendimento. Faturamento parcial: Tipo de faturamento realizado apenas em parte da conta do serviço prestado ao beneficiário. Este faturamento pode ocorrer com o paciente permanecendo ainda sob atendimento. Faturamento total: Tipo de faturamento realizado com base em todo somatório da conta do serviço prestado ao beneficiário. 37 Glosa: É a rejeição total ou parcial, com consequente cancelamento de verbas ou parcelas, de uma conta ou orçamento. Grau de participação: É a posição exercida pelo profissional executante do procedimento na equipe de atendimento, classificada de acordo com a tabela de domínio própria. Guia referenciada: Guia utilizada para encaminhamento de paciente a outro profissional ou serviço. Hipótese diagnóstica: Fase inicial do processo de raciocínio clínico feita pelo profissional, na qual são levantadas hipóteses, com algum grau de certeza, sobre o problema exposto. Honorário individual: Valor a que faz jus o profissional de saúde pela prestação de serviços assistenciais a um paciente. Indicação clínica: Patologia, sinal ou sintoma que justifica a solicitação de determinado procedimento. Internação cirúrgica: Internação objetivada por realização de ato cirúrgico em paciente em ambiente hospitalar. Internação clínica: Internação objetivada por realização de acompanhamento clínico ou diagnóstico em ambiente hospitalar. Internação obstétrica: Internação objetivada por realização de acompanhamento, diagnóstico, intervenção de caráter obstétrico em ambiente hospitalar. Internação pediátrica: Internação médica voltada para a manutenção da saúde e para a oferta de cuidados médicos às crianças desde o nascimento até a adolescência (00 a 18 anos incompletos). 38 Internação psiquiátrica: Internação relacionada com a aplicação de princípios da psiquiatria no cuidado de doentes mentais. Lote de guia: Agrupamento de guias apresentadas pelo prestador com numeração unívoca por ele estabelecida. Medicamentos especiais: Aqueles que necessitam de autorização prévia. Motivo de saída: Motivo que atesta a saída do paciente de determinada condição de atendimento ou internação. OPME: Órtese, prótese ou material especial utilizado em procedimentos de atendimento ao paciente. Pequena cirurgia: Procedimento cirúrgico de pequeno porte, que, por conta de sua baixa complexidade, pode também ser realizado fora do ambiente hospitalar. Plano privado de assistência à saúde: Prestação continuada de serviços ou cobertura de custos assistenciais, contratada por pessoa física ou jurídica, a preço pré ou pós-estabelecido, por prazo indeterminado, com a finalidade de garantir, sem limite financeiro, a assistência à saúde, pela faculdade de acesso e atendimento por profissionais ou serviços de saúde, livremente escolhidos, integrantes ou não de rede credenciada, contratada ou referenciada, visando à assistência médica, hospitalar e odontológica e a ser paga integral ou parcialmente às expensas da operadora contratada, mediante reembolso ou pagamento direto ao prestador, por conta e ordem do beneficiário. Prestadores de serviços de saúde: Pessoa física ou jurídica, autorizada por entidade de classe regulamentada a executar ações e/ou serviços de saúde, coletiva ou individual, que prestam serviço às operadoras de plano privado de assistência à saúde. 39 Procedimento: Ato isolado ou conjunto de atos de atenção à saúde prestada ao beneficiário de um plano de saúde por profissional ou serviço de saúde qualificado, assim como medicamentos e outros insumos terapêuticos. Procedimento em série: É aquele de uso seriado e/ou contínuo por período de tempo determinado ou não para tratamento por meio de seções determinadas. Profissional contratado: É aquele contratado para prestar serviços de saúde. Pode se tratar de pessoa física, pessoa jurídica, cooperativa profissional, hospital ou clínica. Profissional executante: É aquele responsável pela execução do serviço de saúde prestado ao beneficiário. O profissional executante será sempre identificado como pessoa física ou pessoa jurídica, sendo possuidor de registro em conselho profissional. Profissional solicitante: É aquele responsável pela solicitação de determinado procedimento de saúde a ser prestado ao beneficiário. Prorrogação: É uma solicitação de realização de serviço médico-hospitalar extra a uma solicitação anteriormente realizada, a fim de prestar outros serviços não previstos em decorrência de agravo ou sempre que houver necessidade. Utilizado para pacientes em regime de internação. Protocolo: Agrupamento de guias do mesmo tipo ou diferentes, no âmbito da operadora, identificado por um identificador unívoco. É o comprovante de recebimento pela operadora de um lote de guias. Rede credenciada: Grupo de prestadores de serviços médico-hospitalares que mantém relacionamento comercial com a operadora de plano de saúde com o objetivo de prestar assistência aos beneficiários desta. 40 Regime de internação: Definição da forma de internação. Regime domiciliar: Conjunto de ações integradas, sistematizadas, articuladas e regulares desenvolvidas pela equipe de saúde no domicílio, com o objetivo de promover e/ou restabelecer a saúde de pessoas em seus contextos socioeconômico, cultural e familiar, caracterizadas pela atenção em tempo integral ao paciente com quadro clínico mais complexo e com necessidade de tecnologia especializada. Inclui visita domiciliar, consulta de profissional de nível superior no domicílio, planejamento e a realização de procedimentos. Regime hospitalar: Regime de internação em que o paciente recebe o atendimento em ambiente hospitalar. Regime Hospital Dia: Forma de assistência intermediária entre a internação e o atendimento ambulatorial para realização de procedimentos clínicos, cirúrgicos, diagnósticos e terapêuticos, que requeiram a permanência do paciente na unidade por um período máximo de 12 horas. Registro ANS: Número de seis dígitos que identifica o registro da operadora de plano de saúde junto à ANS. Remoção: É o deslocamento do paciente utilizando-se uma unidade móvel apropriada, de uma unidade de atendimento para outra. SP/SADT (Serviço Profissional / Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia): Serviço, exame ou terapia realizado em âmbito ambulatorial. SADT Internado: Serviço, exame ou terapia executado em paciente em regime de internação. Senha de autorização: Número identificador utilizado para mapear uma autorização de realização de determinado serviço anteriormente solicitado pelo prestador de serviço. 41 Tabela de domínio: Tabela que define um conjunto limitado de dados para ser utilizado para determinado fim. Tabela de valoração: Tabela com códigos, regras, conceitos e definições utilizadas para atribuir valores aos seus itens. Terapia: Atendimento a paciente utilizando qualquer método de tratamento, de caráter eletivo, urgência ou emergência. Tipo de encerramento: Tipificação da saída do paciente de determinada condição de atendimento ou internação. Ver também Alta. Tipo de atendimento: Tipificação do atendimento ambulatorial do padrão TISS realizado em beneficiário de plano de saúde privado. 42 TABELAS Tabela 23 - Terminologia de caráter de atendimento Código do Termo 1 Eletivo 2 Urgência/emergência Termo Tabela 24 - Terminologia do Código Brasileiro de Ocupação (CBO) Código do Termo 201115 203015 213150 221105 223204 223208 223212 223216 223220 223224 223228 223232 223236 223240 223244 223248 223252 223256 223260 223264 223268 223272 223276 223280 223284 223288 223293 223505 223605 223710 Termo Geneticista Pesquisador em biologia de microorganismos e parasitas Físico médico Biólogo Cirurgião dentista - auditor Cirurgião dentista - clínico geral Cirurgião dentista - endodontista Cirurgião dentista - epidemiologista Cirurgião dentista - estomatologista Cirurgião dentista - implantodontista Cirurgião dentista - odontogeriatra Cirurgião dentista - odontologista legal Cirurgião dentista - odontopediatra Cirurgião dentista - ortopedista e ortodontista Cirurgião dentista - patologista bucal Cirurgião dentista - periodontista Cirurgião dentista - protesiólogo bucomaxilofacial Cirurgião dentista - protesista Cirurgião dentista - radiologista Cirurgião dentista - reabilitador oral Cirurgião dentista - traumatologista bucomaxilofacial Cirurgião dentista de saúde coletiva Cirurgião dentista - odontologia do trabalho Cirurgião dentista - dentística Cirurgião dentista - disfunção temporomandibular e dor orofacial Cirurgião dentista - odontologia para pacientes com necessidades especiais Cirurgião-dentista da estratégia de saúde da família Enfermeiro Fisioterapeuta geral Nutricionista 43 223810 223905 223910 225103 225105 225106 225109 225110 225112 225115 225118 225120 225121 225122 225124 225125 225127 225130 225133 225135 225136 225139 225140 225142 225145 225148 225150 225151 225155 225160 225165 225170 225175 225180 225185 225195 225203 225210 225215 225220 225225 225230 225235 225240 225250 225255 225260 Fonoaudiólogo Terapeuta ocupacional Ortoptista Médico infectologista Médico acupunturista Médico legista Médico nefrologista Médico alergista e imunologista Médico neurologista Médico angiologista Médico nutrologista Médico cardiologista Médico oncologista clínico Médico cancerologista pediátrico Médico pediatra Médico clínico Médico pneumologista Médico de família e comunidade Médico psiquiatra Médico dermatologista Médico reumatologista Médico sanitarista Médico do trabalho Médico da estratégia de saúde da família Médico em medicina de tráfego Médico anatomopatologista Médico em medicina intensiva Médico anestesiologista Médico endocrinologista e metabologista Médico fisiatra Médico gastroenterologista Médico generalista Médico geneticista Médico geriatra Médico hematologista Médico homeopata Médico em cirurgia vascular Médico cirurgião cardiovascular Médico cirurgião de cabeça e pescoço Médico cirurgião do aparelho digestivo Médico cirurgião geral Médico cirurgião pediátrico Médico cirurgião plástico Médico cirurgião torácico Médico ginecologista e obstetra Médico mastologista Médico neurocirurgião 44 225265 225270 225275 225280 225285 225290 225295 225305 225310 225315 225320 225325 225330 225335 225340 225345 225350 239425 251510 251545 251550 251605 322205 322220 322225 322230 516210 999999 Médico oftalmologista Médico ortopedista e traumatologista Médico otorrinolaringologista Médico proctologista Médico urologista Médico cancerologista cirúrgico Médico cirurgião da mão Médico citopatologista Médico em endoscopia Médico em medicina nuclear Médico em radiologia e diagnóstico por imagem Médico patologista Médico radioterapeuta Médico patologista clínico / medicina laboratorial Médico hemoterapeuta Médico hiperbarista Médico neurofisiologista Psicopedagogo Psicólogo clínico Neuropsicólogo Psicanalista Assistente social Técnico de enfermagem Técnico de enfermagem psiquiátrica Instrumentador cirúrgico Auxiliar de enfermagem Cuidador de idosos CBO desconhecido ou não informado pelo solicitante Tabela 25 - Terminologia de código da despesa Código do Termo 01 02 03 05 07 08 Termo Gases medicinais Medicamentos Materiais Diárias Taxas e aluguéis OPME 45 Tabela 26 - Terminologia de conselho profissional Código do Termo 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Termo Conselho Regional de Assistência Social (CRAS) Conselho Regional de Enfermagem (COREN) Conselho Regional de Farmácia (CRF) Conselho Regional de Fonoaudiologia (CRFA) Conselho Regional de Fisioterapia e Terapia Ocupacional (CREFITO) Conselho Regional de Medicina (CRM) Conselho Regional de Nutrição (CRN) Conselho Regional de Odontologia (CRO) Conselho Regional de Psicologia (CRP) Outros Conselhos Tabela 29 - Terminologia de diagnóstico por imagem Código do Termo 1 2 3 4 5 6 Termo Tomografia Ressonância magnética Raios X Outras Ultrassonografia PET Tabela 30 - Terminologia de escala de capacidade funcional (ECOG - Escala de Zubrod) Código do Termo Termo 0 Totalmente ativo capaz de exercer, sem restrições, todas as atividades que exercia antes do diagnóstico. Não exerce atividade física extenuante, porém é capaz de realizar um trabalho leve em casa ou no escritório. Caminha e é capaz de exercer as atividades de autocuidado, mas é incapaz de realizar qualquer atividade de trabalho. Permanece fora do leito mais de 50% das horas de vigília. 1 2 46 3 Capacidade de autocuidado limitada. Permanece no leito ou cadeira mais de 50% das horas de vigília. Completamente dependente. Não é capaz de exercer qualquer atividade de autocuidado. Totalmente confinado a cama ou cadeira. 4 Tabela 31 - Terminologia de estadiamento do tumor Código do Termo 1 2 3 4 5 Termo I II III IV Não se aplica Tabela 33 - Terminologia de finalidade do tratamento Código do Termo 1 2 3 4 5 Código do Termo 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 Termo Curativa Neoadjuvante Adjuvante Paliativa Controle Tabela 35 - Terminologia de grau de participação Termo Cirurgião Primeiro auxiliary Segundo auxiliary Terceiro auxiliary Quarto auxiliary Instrumentador Anestesista Auxiliar de anestesista Consultor Perfusionista Pediatra na sala de parto Auxiliar SADT Clínico Intensivista 47 Tabela 36 - Terminologia de Indicador de Acidente Código do Termo 0 1 2 9 Termo Trabalho Trânsito Outros Não Acidente Tabela 38 - Terminologia de mensagens (glosas, negativas e outras) Código do Termo 1001 1002 1003 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013 1014 1015 1016 1017 1018 1019 1020 1021 1022 1023 1024 1025 1101 1102 1103 1104 1201 Termo Número da carteira inválido Número do Cartão Nacional de Saúde inválido A admissão do beneficiário no prestador ocorreu antes da inclusão do beneficiário na operadora Solicitação anterior à inclusão do beneficiário Atendimento anterior à inclusão do beneficiário Atendimento após o desligamento do beneficiário Atendimento dentro da carência do beneficiário Assinatura divergente Beneficiário com pagamento em aberto Assinatura do titular / responsável inexistente Identificação do beneficiário não consistente Serviço profissional hospitalar não é coberto pelo plano do beneficiário Cadastro do beneficiário com problemas Beneficiário com data de exclusão Idade do beneficiário acima da idade limite Beneficiário com atendimento suspenso Data validade da carteira vencida Empresa do beneficiário suspensa / excluída Família do beneficiário com atendimento suspenso Via de cartão do beneficiário cancelada Via de cartão do beneficiário não liberada Via de cartão do beneficiário não compatível Nome do titular inválido Plano não existente Beneficiário não possui cobertura para assistência odontológica Quantidade de guias informadas no protocolo diferente das cadastradas Protocolo é de reapresentação Protocolo não é de reapresentação Valor total do protocolo diferente do valor total das guias Atendimento fora da vigência do contrato com o credenciado 48 1202 1203 1204 1205 1206 1207 1208 1209 1210 1211 1212 1213 1214 1215 1216 1217 1218 1301 1302 1303 1304 1305 1306 1307 1308 1309 1310 1311 1312 1313 1314 1315 1316 1317 1318 1319 1320 1321 1322 1323 1401 1402 1403 Número do CNES inválido Código prestador inválido Admissão anterior à inclusão do credenciado na rede Admissão após o desligamento do credenciado da rede CPF / CNPJ inválido Credenciado não pertence à rede credenciada Solicitação anterior à inclusão do credenciado Solicitação após o desligamento do credenciado Solicitante credenciado não cadastrado Assinatura / carimbo do credenciado inexistente Atendimento / referência fora da vigência do contrato do prestador CBO (especialidade) inválido Credenciado não habilitado a realizar o procedimento Credenciado fora da abrangência geográfica do plano Especialidade não cadastrada Especialidade não cadastrada para o prestador Código de prestador incompatível com procedimento / exame cobrado Tipo guia inválido Código tipo guia principal e número guias incompatíveis Não existe o número guia principal informado Cobrança em guia indevida Item pago em outra guia Não existe número guia principal e/ou código guia principal Número da guia inválido Guia já apresentada Procedimento contratado não está de acordo com o tipo de guia utilizado Serviço do tipo cirúrgico e invasivo. Equipe médica não informada na guia Prestador executante não informado Prestador contratado não informado Guia com rasura Guia sem assinatura e/ou carimbo do credenciado Guia sem data do ato cirúrgico Guia com local de atendimento preenchido incorretamente Guia sem data do atendimento Guia com código de serviço preenchido incorretamente Guia sem assinatura do assistido Identificação do assistido incompleta Validade da guia expirada Comprovante presencial ou GTO não enviado Data preenchida incorretamente Acomodação não autorizada Procedimento não autorizado Não existe informação sobre a senha de autorização do 49 1404 1405 1406 1407 1408 1409 1410 1411 1412 1413 1414 1415 1416 1417 1418 1419 1420 1421 1422 1423 1424 1425 1426 1427 1428 1429 1430 1431 1432 1433 1434 1435 1436 1437 1438 1501 1502 1503 1504 1505 1506 1507 procedimento Não existe guia de autorização relacionada Data de validade da senha é anterior à data do atendimento Número da senha informado diferente do liberado Serviço solicitado não possui cobertura Quantidade serviço solicitada acima da autorizada Quantidade serviço solicitada acima da coberta Serviço solicitado em carência Solicitante não informado Problemas no sistema autorizador Acomodação não possui cobertura Data de validade da senha expirada Procedimento não autorizado para o beneficiário Solicitante não cadastrado Solicitante não habilitado Solicitante suspenso Serviço solicitado já autorizado Serviço solicitado fora da cobertura Serviço solicitado é de pré-existência Especialidade não cadastrada para o solicitante Quantidade solicitada acima da quantidade permitida Quantidade autorizada acima da quantidade permitida Necessita pré-autorização da empresa Não autorizado pela auditoria médica Necessidade de auditoria médica Falta de autorização da empresa de conectividade CBO-s (especialidade) não autorizado a realizar o serviço Procedimento odontológico não autorizado Procedimento não autorizado na face solicitada Procedimento não autorizado para dente/região solicitada Procedimento não autorizado, dente ausente Cobrança de conta de CTI neonatal na senha do parto Vigência do acordo posterior à data de realização do procedimento Cancelamento do acordo anterior à data de realização do procedimento Senha de autorização cancelada Procedimento solicitado não autorizado por não atender a diretriz de utilização (DUT) do rol de procedimentos e eventos em saúde da ANS Tempo de evolução da doença inválido Tipo de doença inválido Indicador de acidente inválido Caráter de internação inválido Regime da internação inválido Tipo de internação inválido Urgência não aplicável 50 1508 1509 1601 1602 1603 1604 1605 1606 1607 1608 1609 1610 1611 1612 1613 1614 1615 1701 1702 1703 1704 1705 1706 1707 1708 1709 1710 1711 1712 1713 1714 1715 1716 1717 1718 1719 1720 1721 1722 1723 1724 1725 Código CID não informado Código CID inválido Reincidência no atendimento Tipo de atendimento inválido ou não informado Tipo de consulta inválido Tipo de saída inválido Intervenção anterior à admissão Final da intervenção anterior ao início da intervenção Alta hospitalar anterior ao final da intervenção Alta anterior à data de internação Motivo saída inválido Óbito mulher inválido Intervenção anterior à internação Serviço não pode ser realizado no local especificado Consulta não autorizada Serviço ambulatorial não autorizado Internação não autorizada Cobrança fora do prazo de validade Cobrança de procedimento em duplicidade Horário do atendimento não está na faixa de urgência/emergência Valor cobrado superior ao acordado em pacote Valor apresentado a maior Valor apresentado a menor Não existe informação sobre a tabela que será utilizada na valoração. Verifique o contrato do prestador Não existe valor para o procedimento realizado Falta prescrição médica Falta visto da enfermagem Procedimento pertence a um pacote acordado e já cobrado Assinatura do médico responsável pelo exame inexistente Faturamento inválido Valor do serviço superior ao valor de tabela Valor do serviço inferior ao valor de tabela Percentual de redução/acréscimo fora dos valores definidos em tabela Pago conforme relatório de auditoria externa - conta inicial Reanálise negada, pago conforme relatório auditoria Reanálise negada, análise conforme tabela acordada Liberados 150% de vídeo, sem cobertura para adicional de acomodação Código cobrado substituído pelo código pago Pago conforme negociação Adicional de urgência não previsto para atendimento clínico Visita médica cobrada pela equipe cirúrgica incluída no período de 10 dias após realização procedimento médico Valor pago a maior referente à taxa administrativa 51 1726 1727 1728 1729 1730 1731 1732 1733 1734 1735 1736 1737 1738 1739 1740 1741 1742 1743 1744 1745 1746 1747 1748 1749 1801 1802 1803 1804 1805 1806 1807 1808 1809 1810 1811 1812 1813 1814 Valor apresentado a maior - plano individual Pago valor compatível com o procedimento Cobrança de material incluso no procedimento / exame realizado Cobrança de material com valor acima do permitido para procedimento/exame realizado Filme incluso no exame realizado Taxa incompatível para atendimento ambulatorial QT com data de evento divergente da liberada Recuperação de valores por pagamento indevido Cobrado conta aberta, pago o pacote conforme negociação Cobrança de pacote não negociado com o prestador Conta aguardando negociação para pagamento Diferença deve ser cobrada do beneficiário pelo prestador como franquia Documento fiscal não enviado Duplicidade de conta devido a período cobrado já efetuado em outra parcial Estorno do valor de procedimento pago Honorário ou procedimento já pago a outro prestador Honorário ou procedimento já pago por reembolso ao beneficiário Não há negociação para cobrança do kit, discriminar por itens Negociação diferenciada devido a liminar Pagamento da equipe conforme relatório do cirurgião Percentual de acréscimo diferente do negociado Plano do beneficiário e o tipo de acomodação não permitem acréscimo de honorários Procedimento não caracteriza urgência/emergência Relatório de auditoria não enviado na conta Procedimento inválido Procedimento incompatível com o sexo do beneficiário Idade do beneficiário incompatível com o procedimento Número de dias liberados / sessões autorizadas não informadas Valor total do procedimento diferente do valor processado Quantidade de procedimento deve ser maior que zero Procedimentos médicos duplicados Procedimento não conforme com CID Cobrança de procedimento não executado Cobrança de procedimento não solicitado pelo médico Procedimento sem registro de execução Cobrança de procedimento não correlacionado ao relatório específico Cobrança de procedimento sem justificativa para realização ou com justificativa insuficiente Cobrança de procedimento com data de autorização posterior à do atendimento 52 1815 1816 1817 1818 1819 1820 1821 1822 1823 1824 1825 1826 1827 1828 1829 1830 1831 1832 1833 1834 1835 1836 1837 1838 Procedimento não autorizado Cobrança de procedimento em quantidade incompatível com o procedimento/evolução clínica Cobrança de procedimento incluso no procedimento principal Cobrança de procedimento que exige autorização prévia Cobrança de procedimento com história clínica/hipótese diagnóstica não compatível Cobrança de procedimento em quantidade acima da máxima permitida/autorizada Cobrança de procedimento não compatível com a idade Cobrança de procedimento com ausência de resultado ou laudo técnico Procedimento realizado pelo mesmo profissional, na mesma especialidade, no prazo inferior ao estipulado sem justificativa adequada Procedimento cobrado não corresponde ao exame executado Cobrança de procedimento ambulatorial com data de autorização posterior a do atendimento Vias de acesso dos procedimentos cobrados não estão previstas na listagem de procedimentos múltiplos Cobrança de outro procedimento em outra guia, na mesma data, pelo mesmo profissional com mesmo grau de partic. liberado valor referente à via de acesso do procedimento secundário Adicional de urgência não previsto para procedimento cirúrgico eletivo Adicional de vídeo não previsto para o procedimento Cobrança de procedimento sem informação das datas de atendimento-visita, plantão, intensivista, avaliação enteral/parenteral Laudo do exame enviado não justifica a cobrança do procedimento Procedimento não permite cobrança de auxiliar de anestesista Procedimento cobrado não permite acréscimo de acomodação Porte anestésico cobrado incompatível com o porte do procedimento realizado "Analgesia por dia subsequente" não justificada em relatório médico, para o procedimento realizado e/ou data do atendimento "Analgesia por dia subsequente" incompatível com a via de administração do medicamento - VO ou IV periférica - sendo liberada visita hospitalar Não cabe pagamento do honorário integral por ser via de acesso cirúrgico diferente Grau de participação informado incompatível com evento cobrado 53 1839 1840 1901 1902 1903 1904 1905 1906 1907 1908 1909 1910 1911 1912 1913 1914 1915 1916 1917 1918 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2101 2102 2103 Necessário envio do resultado do exame anatomopatológico Procedimento executado antes da autorização Acomodação inválida Acomodação informada não está de acordo com acomodação contratada Permanência hospitalar incompatível com a evolução clínica Permanência hospitalar incompatível com o procedimento autorizado Quantidade de diárias deve ser maior que zero Acomodação não informada Quantidade UTI não prevista para procedimento Usuário não possui cobertura de UTI Acomodação não autorizada Cobrança de diárias em locais de acomodações diferentes, no mesmo dia Permanência hospitalar para investigação injustificada Evolução clínica não compatível com a permanência em UTI Código de diária incompatível com o local de atendimento Cobrança de diária em quantidade incompatível com a permanência hospitalar Mudança de acomodação sem comunicação ao paciente, familiar ou acompanhante ou sem solicitação destes Cobrança de diárias de UTI incompatível com diagnóstico e evolução clínica Falta prorrogação para quantidade de diárias cobradas Plano do beneficiário não contempla diária de acompanhante Material inválido Material sem cobertura para atendimento ambulatorial Material não especificado Material sem nota fiscal do fornecedor Quantidade de material deve ser maior que zero Material informado não coberto Cobrança de material em quantidade incompatível com a permanência Cobrança de material em quantidades incompatíveis com o procedimento realizado Quantidade de material superior à quantidade coberta Cobrança de materiais inclusos nas taxas Cobrança de material incluso no pacote negociado Cobrança de material incompatível com o relatório técnico Cobrança de material em permanência hospitalar não autorizada Cobrança de material não utilizado Material não autorizado Medicamento inválido Medicamento sem cobertura para atendimento ambulatorial Medicamento não especificado 54 2104 2105 2106 2107 2108 2109 2110 2111 2112 2113 2114 2115 2201 2202 2203 2204 2205 2206 2207 2208 2209 2210 2211 2212 2213 2301 2302 2303 2304 2305 2306 2307 2308 2309 2310 Medicamento sem nota fiscal do fornecedor Quantidade de medicamentos deve ser maior que zero Medicamento informado não coberto Cobrança de medicamento em quantidade incompatível com a permanência Cobrança de medicamento em quantidades incompatíveis com o procedimento realizado Quantidade de medicamento superior à quantidade coberta Cobrança de medicamento incluso nas taxas Cobrança de medicamento incluso no pacote negociado Cobrança de medicamento incompatível com o relatório técnico Cobrança de medicamento em permanência hospitalar não autorizada Cobrança de medicamento não utilizado Medicamento não autorizado OPME inválido OPME sem cobertura para atendimento ambulatorial OPME sem nota fiscal do fornecedor Quantidade de OPME deve ser maior que zero OPME informado não coberto OPME informado não autorizado Cobrança de OPME não utilizado Cobrança de OPME no item material e medicamentos Cobrança de OPME em desacordo com relatório técnico Cobrança de OPME em quantidade incompatível com o procedimento realizado Cobrança de OPME inclusa no pacote OPME em desacordo com os critérios técnicos adotados pela operadora OPME pago a fornecedor terceirizado Gases medicinais inválidos Cobrança de oxigenoterapia sem prescrição médica Cobrança de oxigenoterapia com quantitativo de uso em divergência/pago valor corrigido Cobrança de oxigênio incluso na taxa de nebulização especificada Cobrança de oxigenoterapia em uso prolongado sem justificativa de uso Cobrança de oxigenoterapia sem registro de controle de uso (entrada e saída) Cobrança de gases em quantidade superior ao período de permanência Cobrança de CO2 nas cirurgias videolaparoscópicas durante toda a realização do procedimento (início ao fim) Cobrança de ar comprimido sem registro no boletim anestésico e duração de uso Cobrança de gases incompatível com o utilizado/ prescrito 55 2401 2402 2403 2404 2405 2406 2407 2408 2409 2410 2411 2412 2413 2414 2415 2416 2417 2418 2419 2420 2421 2422 2423 2424 2501 2502 2503 Taxa / aluguel inválido Cobrança de taxa por uso de equipamento incompatível com o procedimento realizado/uso previsto no procedimento. Cobrança de taxa de uso de bomba de infusão em paciente internado na UTI Cobrança de outras taxas associadas/inclusas na cobrança da taxa de sala prevista Cobrança de mais de uma taxa de sala de cirurgia, por conta do número de proced. realizados no mesmo tempo cirúrgico Cobrança indevida de taxa de sala por administração de medicamentos Cobrança de taxas, de serviços realizados em ambientes incompatíveis com o uso de equipamentos Cobrança de taxas em quantidade superior ao tempo de permanência hospitalar Cobrança de taxa de observação em pronto socorro com permanência menor que o período estipulado Cobrança de taxa de observação em pronto socorro sem o registro da permanência Cobrança de taxa de sala de pronto socorro, para aplicação de medicamentos Cobrança de taxa de recuperação anestésica não justificada para o procedimento Cobrança de taxa inclusa no pacote negociado Cobrança de taxa de equipamento em concomitância com a cobrança de taxa para o procedimento Taxa exige informação do valor na guia Cobrança de taxa de recuperação anestésica para pacientes com pós-operatório imediato realizado na UTI/CTI Cobrança de taxa de recuperação anestésica sem a presença do anestesista Cobrança de taxa de sala incompatível com o procedimento Cobrança de taxa de observação para atendimento que gerou uma internação Cobrança de taxa de sala cirúrgica com porte anestésico diferente do procedimento autorizado/realizado Cobrança de taxa em quantidade incorreta Cobrança de taxa por uso de equipamento de uso obrigatório na sala de cirurgia, cuja taxa de sala cirurg. já inclui seu uso Cobrança de taxa de equipamentos de uso obrigatório no local de atendimento Cobrança de taxa de observação para atendimento que gerou uma internação Procedimento em série inválido Cobrança de duas avaliações fisioterápicas Cobrança de psicoterapia individual, quando o aplicado é a cobrança de psicoterapia em grupo 56 2504 2505 2506 2507 2508 2509 2510 2511 2512 2513 2514 2515 2516 2601 2602 2603 2604 2605 2606 2607 2608 2609 2610 2611 2612 2613 2614 2701 2702 2703 Quantidade de sessões cobradas não condiz com as assinaturas no controle de tratamento seriado O código cobrado é diferente do código autorizado A quantidade de sessões cobradas é diferente da quantidade autorizada O código autorizado está incompatível com a prescrição médica solicitada Cobrança de sessões sem o devido plano de tratamento e/ou com o prazo de pagamento expirado Cobrança do procedimento seriado incompatível com o quadro clínico Cobrança do procedimento seriado em número de sessões acima da quantidade estabelecida Ausência de evolução no prontuário médico do tratamento seriado realizado Cobrança de sessões de fisioterapia em desacordo com as evoluções do prontuário médico Cobrança de tratamento seriado sem justificativa clínica/técnica Serviço não contratado para o prestador Local de atendimento inadequado Quantidade cobrada diferente da realizada Codificação incorreta/inadequada do procedimento Cobrança de honorário incluso no procedimento principal Cobrança de honorário sem registro da efetiva participação do profissional Procedimento principal não requer equipe médica Não cabe pagamento do honorário integral por ser a mesma via de acesso cirúrgico Cobrança do honorário em local de atendimento incorreto (inexistente) Cobrança de honorários em duplicidade Cobrança de consulta indevida, quando o procedimento principal já está sendo remunerado Local de atendimento não informado Grau de participação de auxiliar incompatível com procedimento cobrado Cobrança de especialista não justificada no evento Cobrança indevida de equipe "stand-by", já que angioplastia seguida de cirurgia cardíaca Honorário médico do anestesista já liberado no procedimento cirúrgico, pois "analgesia por dia subsequente" cobrada na mesma data do evento cirúrgico Cobrança de cada participante da equipe deve ser feita em guias diferentes Procedimento inválido Cobrança de exame não solicitado pelo médico Exame sem registro de execução 57 2704 2705 2706 2707 2708 2709 2710 2711 2712 2713 2714 2715 2716 2717 2718 2801 2802 2803 2804 2805 2806 2807 2808 2809 2810 2811 2812 2813 2814 2815 2816 2817 Cobrança de exame não correlacionado ao relatório específico Cobrança de procedimento/exame sem justificativa para realização ou com justificativa insuficiente Cobrança de procedimento/exame com data de autorização posterior a do atendimento Exame não autorizado Cobrança de exame em quantidade incompatível com o procedimento/evolução clínica Cobrança de procedimento incluso no procedimento principal Cobrança de exame que exige autorização prévia Cobrança de exame com história clínica/hipótese diagnóstica não compatível Cobrança de exame em quantidade acima da máxima permitida/autorizada Cobrança de exame não compatível com a idade Cobrança de exame com ausência de resultado ou laudo técnico Exame realizado pelo mesmo profissional, na mesma especialidade, no prazo inferior ao estipulado sem justificativa adequada Exame cobrado não corresponde ao exame executado Cobrança de exame ambulatorial com data de autorização posterior a do atendimento Exames não justificam caráter de urgência Pacote inválido Pacote incompatível com o sexo do beneficiário Idade do beneficiário incompatível com o pacote Valor total do pacote diferente do valor processado Valor do pacote superior ao valor dos itens Cobrança de pacote não executado Cobrança de pacote não solicitado pelo médico Pacote sem registro de execução Cobrança de pacote não correlacionado ao relatório específico Cobrança de pacote sem justificativa para realização ou com justificativa insuficiente Cobrança de pacote com data de autorização posterior a do atendimento Pacote não autorizado Cobrança de pacote em quantidade incompatível com o procedimento/evolução clínica Itens de composição do pacote não realizados Cobrança do pacote exige autorização prévia Cobrança de pacote com história clínica/hipótese diagnóstica não compatível Cobrança de pacote em quantidade acima da máxima permitida/autorizada 58 2818 2819 2820 2821 2822 2901 2902 2903 2904 2905 2906 2907 2908 2909 3001 3002 3003 3004 3005 3006 3007 3008 3009 3010 3011 3012 3013 3014 3015 3016 3017 3018 Cobrança de pacote não compatível com a idade Cobrança de pacote com ausência de resultado ou laudo técnico Pacote realizado pelo mesmo profissional, na mesma especialidade, no prazo inferior ao estipulado sem justificativa adequada Pacote cobrado não corresponde ao exame executado Cobrança de pacote ambulatorial com data de autorização posterior do atendimento Revisão de glosa inválida Glosa mantida Pedido de revisão sem justificativa Mais de um recurso de glosa para a mesma guia/protocolo A guia não é de revisão Número da guia inválido Prazo de 180 dias ultrapassado para solicitação de reanálise Solicitação de reanálise efetuada de forma incorreta Prazo para solicitação de recurso de glosa prescrito Procedimento odontológico inválido Cobrança de procedimento odontológico que exige autorização prévia Idade do beneficiário incompatível com o procedimento odontológico Cobrança de procedimento odontológico em quantidade acima da máxima permitida/autorizada Valor total do procedimento diferente do valor processado Quantidade de procedimento deve ser maior que zero Procedimentos odontológicos duplicados Cobrança de procedimento odontológico incluso no procedimento principal Cobrança de procedimento odontológico não executado Cobrança de procedimento não solicitado pelo cirurgiãodentista Procedimento odontológico sem registro de execução Cobrança de procedimento odontológico não correlacionado ao relatório específico Cobrança de procedimento odontológico sem justificativa para realização ou com justificativa insuficiente Cobrança de procedimento odontológico com data de autorização posterior a do atendimento Cobrança de procedimento odontológico com ausência de resultado ou laudo técnico Procedimento odontológico realizado pelo mesmo profissional, na mesma especialidade, no prazo inferior ao estipulado sem justificativa adequada Procedimento cobrado não corresponde à perícia (especificar) Evento glosado por auditoria (especificar) 59 3019 3020 3021 3022 3023 3024 3025 3026 3027 3028 3029 3030 3031 3032 3033 3034 3035 3036 3037 3038 3039 3040 3041 3042 3043 3044 3045 3046 3047 3048 3049 3050 3051 3052 Evento sob análise técnica, aguardando liberação de confirmação para posterior pagamento Conforme documentação radiográfica enviada, evento realizado inadequadamente Falha em informação de dados de arcadas/hemi-arcos Falha em informação de dados de dente inicial e/ou final Falha em informação de dados de faces dos dentes Evento só possível em dentes decíduos Evento só possível em dentes permanentes Erro nas informações de ordem dos dentes inicial e final Desacordo entre o tipo de dente e o número de canais solicitados Evento restrito a especialistas Evento não indicado pela auditoria inicial Auditoria final consta que a restauração foi realizada em outro material Radiografia fora dos padrões técnicos Intervalo da última MPP inferior a três meses Intervalo da última MPP inferior a quatro meses Justificativa tecnicamente não satisfatória Paciente em tratamento com o mesmo profissional Paciente em tratamento com outro profissional Procedimento cobrado não é igual ao executado Radiografia inicial incongruente com a radiografia final Radiografia não corresponde ao procedimento cobrado Glosa técnica (especificar detalhadamente) Aguardando documentação de ortodontia Após análise da radiografia inicial verificou-se exodontia de incluso Após análise da radiografia inicial verificou-se exodontia de semi- incluso Após análise da radiografia inicial verificou-se exodontia simples Após análise da radiografia inicial, verificou-se exodontia de fragmento radicular Auditoria final consta que o procedimento foi realizado com outro material Ausência de imagem/foto/radiografia/ diagnóstico pós procedimento odontológico Cancelamento do procedimento odontológico por solicitação do beneficiário Cancelamento do procedimento odontológico por solicitação do prestador Cobrança de urgência/emergência na vigência do tratamento odontológico Documentação em análise Documentação incompleta, incorreta ou ausente 60 3053 3054 3055 3056 3057 3058 3059 3060 3061 3062 3063 3064 3065 3066 3067 3068 3069 3070 3071 3072 3073 3074 3075 3076 3077 3078 3079 3080 3081 3082 3083 3084 3085 3086 5001 5002 5003 5004 5005 Elementos podem ser visualizados em uma mesma película Identificado conduto(s) não obturado(s) Identificado tratamento endodôntico e não retratamento Na auditoria foi constatada divergência na quantidade de faces restauradas Não apresenta a quantidade mínima de elementos dentários por segmento Necessária auditoria final Necessária auditoria inicial Necessária auditoria intermediária Necessária avaliação do especialista Necessário enviar laudo ou relatório técnico sobre o tratamento solicitado O plano de tratamento autorizado será cancelado devido a troca de profissional Procedimento autorizado apenas para dentes tratados endodonticamente Procedimento autorizado somente para dentes anteriores Procedimento em desacordo com o anexo guia tratamento odontológico situação inicial Radiografia final não enviada Radiografia final sem dissociação dos condutos Radiografia indica a necessidade de tratamento endodôntico Radiografia indica a presença de raiz residual no alvéolo Radiografia indica ausência de núcleo Radiografia indica canal(ais) não obturado(s) Radiografia indica desvio da trajetória do canal Radiografia indica excesso de material Radiografia indica falha na obturação do(s) conduto(s) Radiografia indica falta de adaptação da coroa/núcleo Radiografia indica falta de adaptação da coroa/peça protética Radiografia indica núcleo inadequado Radiografia indica tratamento endodôntico e não retratatamento endodôntico Radiografia inicial e final não enviadas Radiografia inicial não enviada Radiografia/imagem indica falha na restauração Reavaliar o plano de tratamento observando critérios de indicação, oportunidade e viabilidade Relatório análise técnica sem carimbo/assinatura do prestador Radiografia não corresponde ao procedimento solicitado Tratamento odontológico não caracterizado como urgência Mensagem eletrônica fora do padrão TISS Não foi possível validar o arquivo xml Endereço do remetente inválido Endereço do destinatário inválido Remetente não identificado 61 5006 5007 5008 5009 5010 5011 5012 5013 5014 5015 5016 5017 5018 5019 5020 5021 5022 5023 5024 5025 5026 5027 5028 5029 5030 5031 5032 5033 5034 5035 5036 5037 5038 5039 5040 5041 5042 5043 5044 5045 5046 Destinatário não identificado Mensagem inconsistente ou incompleta Espaço reservado para a caixa de saída insuficiente Espaço reservado para a caixa de entrada insuficiente Envio de mensagem não foi terminado Envio de mensagem finalizada Recebimento de mensagem não finalizado Recebimento de mensagem finalizada Código hash inválido. Mensagem pode estar corrompida Número de guias/demonstrativos dentro da mensagem superior ao tamanho máximo permitido Sem nenhuma ocorrência de movimento na competência para envio à ANS Arquivo processado pela ANS Certificado digital inválido Certificado digital vencido Certificado digital revogado Cadeia de certificação inválida Assinatura digital não confere Competência não está liberada para envio de dados Operadora inativa na competência dos dados Data de registro da transação inválida Hora de registro da transação inválida Registro ANS da operadora inválido Versão do padrão inválida Indicador inválido Código do município inválido Caráter de atendimento inválido Indicador de recém-nato inválido Motivo de encerramento inválido Valor não informado Código da tabela de referência não informado Código do grupo do procedimento inválido Código do dente inválido Código da região da boca inválido Código da face do dente inválido Valor deve ser maior que zero Quantidade não informada Valor informado da guia diferente do somatório do valor informado dos itens Motivo inválido Já existem informações na ANS para a competência informada Competência anterior não enviada Competência inválida 62 Tabela 39 - Terminologia de motivo de encerramento Código do Termo 11 12 14 15 16 18 19 21 22 23 24 25 26 27 28 31 32 41 42 43 51 61 62 63 64 65 66 67 Termo Alta curado Alta melhorado Alta a pedido Alta com previsão de retorno para acompanhamento do paciente Alta por evasão Alta por outros motivos Alta de paciente agudo em psiquiatria Permanência, por características próprias da doença Permanência, por intercorrência Permanência, por impossibilidade sócio-familiar Permanência, por processo de doação de órgãos, tecidos e células - doador vivo Permanência, por processo de doação de órgãos, tecidos e células - doador morto Permanência, por mudança de procedimento Permanência, por reoperação Permanência, outros motivos Transferido para outro estabelecimento Transferência para internação domiciliar Óbito com declaração de óbito fornecida pelo médico assistente Óbito com declaração de óbito fornecida pelo Instituto Médico Legal – IML Óbito com declaração de óbito fornecida pelo Serviço de Verificação de Óbito - SVO Encerramento administrativo Alta da mãe/puérpera e do recém-nascido Alta da mãe/puérpera e permanência do recém-nascido Alta da mãe/puérpera e óbito do recém-nascido Alta da mãe/puérpera com óbito fetal Óbito da gestante e do concepto Óbito da mãe/puérpera e alta do recém-nascido Óbito da mãe/puérpera e permanência do recém-nascido 63 Tabela 41 - Terminologia de regime de internação Código do Termo 1 Hospitalar 2 Hospital Dia 3 Domiciliar Termo Tabela 43 - Sexo Código do Termo 1 Masculino 3 Feminino Termo Tabela 48 - Terminologia de técnica utilizada Código do Termo 1 Convencional 2 Vídeo 3 Robótica Termo Tabela 49 - Terminologia de tipo de acomodação Código do Termo 02 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Termo Quarto privativo / particular Apartamento de luxo da maternidade Apartamento de luxo de psiquiatria Apartamento de luxo Apartamento simples Apartamento standard Apartamento suíte Apartamento com alojamento conjunto Apartamento para paciente com obesidade mórbida Apartamento simples da maternidade Apartamento simples de psiquiatria Apartamento suíte da maternidade Apartamento suíte de psiquiatria Berçário normal Berçário patológico / prematuro 64 25 26 27 28 29 30 31 32 33 36 37 38 39 40 41 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 56 57 58 59 Enfermaria de 3 leitos da maternidade Enfermaria de 4 ou mais leitos da maternidade Hospital Dia apartamento Hospital Dia enfermaria Hospital Dia psiquiatria Quarto coletivo de 2 leitos da maternidade Enfermaria de 3 leitos Enfermaria de 4 ou mais leitos Enfermaria com alojamento conjunto Quarto privativo / particular da maternidade Quarto privativo / particular de psiquiatria Semi UTI adulto geral Semi UTI coronariana Semi UTI neonatal Quarto coletivo de 2 leitos Quarto com alojamento conjunto Semi UTI neurológica Semi UTI infantil/pediátrica Semi UTI queimados Unidade de transplante de medula óssea Unidade de transplante em geral Apartamento standard da maternidade Apartamento standard de psiquiatria UTI adulto geral UTI infantil/pediátrica UTI neonatal Unidade para tratamento radioativo UTI coronariana UTI neurológica UTI queimados Tabela 50 – Terminologia de tipo de atendimento Código do Termo 01 02 03 04 05 06 07 08 Termo Remoção Pequena cirurgia Outras terapias Consulta Exame ambulatorial Atendimento domiciliar Internação Quimioterapia 65 09 10 11 13 14 15 16 17 18 19 20 21 Radioterapia Terapia reanl substitutive Pronto Socorro Pequeno atendimento (sutura, gesso e outros) Saúde Ocupacional – Admissional Saúde Ocupacional – Demissional Saúde Ocupacional – Peródicol Saúde Ocupacional – Retorno ao trabalho Saúde Ocupacional – Mudança de função Saúde Ocupacional – Promoção a saúde Saúde Ocupacional – Beneficiário novo Saúde Ocupacional – Assistência a demitidos Tabela 52 - Terminologia de tipo de consulta Código do Termo 1 2 3 4 Termo Primeira consulta Retorno Pré-natal Por encaminhamento Tabela 55 - Terminologia de tipo de faturamento Código do Termo 1 2 3 4 Termo Parcial Final Complementar Total Tabela 57 - Terminologia de tipo de internação Código do Termo 1 2 3 4 5 Termo Clínica Cirúrgica Obstétrica Pediátrica Psiquiátrica 66 Tabela 58 - Terminologia de tipo de quimioterapia Código do Termo 1 2 3 4 Termo 1ª Linha 2ª Linha 3ª Linha Outras linhas Tabela 59 - Terminologia de unidades da federação Código do Termo 11 12 13 14 15 16 17 21 22 23 24 25 26 27 28 29 31 32 33 35 41 42 43 50 51 52 53 98 Termo Sigla Rondônia Acre Amazonas Roraima Pará Amapá Tocantins Maranhão Piauí Ceará Rio Grande do Norte Paraíba Pernambuco Alagoas Sergipe Bahia Minas Gerais Espírito Santo Rio de Janeiro São Paulo Paraná Santa Catarina Rio Grande do Sul Mato Grosso do Sul Mato Grosso do Norte Goiás Distrito Federal Países Estrangeiros RO AC AM RR PA AP TO MA PI CE RN PB PE AL SE BA MG ES RJ SP PR SC RS MS MT GO DF EX 67 Tabela 60 - Terminologia de unidade de medida Código do Termo 001 002 003 004 005 006 007 008 009 010 011 012 013 014 015 016 017 018 019 020 021 022 023 024 025 026 027 028 029 030 031 032 033 034 035 036 037 038 039 040 Unidade AMP BUI BG BOLS CX CAP CARP COM DOSE DRG ENV FLAC FR FA GAL GLOB GTS G L MCG MUI MG ML Ovl Pas Lt Per Pil Pt Kg Ser Sup Table Tub Tb Un Ui Cm Conj Kit Descrição Ampola Bilhões de Unidades Internacionais Bisnaga Bolsa Caixa Cápsula Carpule Comprimido Dose Drágea Envelope Flaconete Frasco Frasco Ampola Galão Glóbulo Gotas Grama Litro Microgramas Milhões de Unidades Internacionais Miligramas Milímetro Óvulo Ó PPastilha Lata Pérola Pílula Pote Quilograma Seringa Supositório Tablete Tubete Tubo Unidade Unidade Internacional Centímetro Conjunto Kit 68 041 042 043 044 045 046 047 048 049 050 051 052 Mç M Pc Pç Rl Gy Cgy Par Ades Com Efev Com Mst Sache Maço Metro Pacote Peça Rolo Gray Centgray Par Adesivo transdérmico Comprimido efervecente Comprimido mastigável Sache Tabela 61 - Terminologia de via de acesso Código do Termo 1 2 3 Termo Única Mesma via Diferentes Vias Tabela 62 - Terminologia de via de administração Código do Termo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Termo Bucal Capilar Dermatologia Epidural Gastrostomia/jejunostomia Inalatória Intra-Óssea Intra-arterial Intra-articular Intracardíaca Intradérmica Intralesional Intramuscular Intraperitonial Intrapleural Intratecal Intrataqueal intrauterina Intravenosa Intravesical 69 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Intravítrea Irrigação Nasal Oftálmica Oral Otológica Retal Sonda enteral Sonda gástrica Subcutânea Sublingual Transdérmica Uretral Vaginal Outras Tabela 87 – Relação das terminologias unificadas da saúde suplementar Código do Termo 00 18 19 20 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 Termo Tabela própria das operadoras Diárias, taxas e gases medicinais Materiais e Órteses,Próteses e Materiais Especiais (OPME) Medicamentos Procedimentos e eventos em saúde Caráter do atendimento Classificação Brasileira de Ocupações (CBO) Código da despesa Conselho profissional Débitos e créditos Dentes Diagnóstico por imagem Escala de capacidade funcional (ECOG – Escala de Zubrod) Estadiamento do tumor Faces do dente Finalidade do tratamento Forma de pagamento Grau de participação Indicador de acidente Indicador de débito ou crédito Mensagens (glosas, negativas e outras) Motivo de encerramento Origem do evento de atenção à saúde Regime de internação Regiões da boca Sexo 70 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 87 90 98 Situação inicial do dente Status da solicitação Status do cancelamento Status da guia e do protocolo Técnica utilizada Tipo de acomodação Tipo de atendimento Tipo de atendimento em odontologia Tipo de consulta Tipo de demonstrativo Tipo de evento de atenção à saúde Tipo de faturamento Tipo de guia Tipo de internação Tipo de quimioterapia Unidade da federação Unidade de medida Via de acesso Via de administração Grupos de procedimentos e itens assistenciais para envio a ANS Forma de envio de procedimentos e itens assistenciais para ANS Tabelas de domínio Tabela Própria Pacote Odontológico Tabela Própria de Pacotes 71 72