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Ano 3
nº 13
Fev. / Março de 2006
A última pesquisa realizada
pelo Serviço de Atendimento ao
Usuário (SAU) do Hospital
Estadual Mário Covas não deixa
dúvidas: 79,4% dos entrevistados consideram o serviço excelente, 20,4% bom e apenas
0,2% regular. Nenhum paciente assinalou o serviço como ruim
ou péssimo. Foram entrevistados 319 pacientes nos ambulatórios de especialidades, que
classificaram o HEMC em quesitos como limpeza, conforto
das instalações e tempo de espera para atendimento. Pág 3
Informativo do Hospital Estadual Mário Covas
Representantes do Instituto Ronald McDonald do Brasil
e dos Estados Unidos visita-
A Faculdade de Medicina do
ABC realizou em 7 de março a
cerimônia de formatura da turma de residentes em Ginecologia e Obstetrícia. Sob o comando dos médicos e anfitriões Sérgio Peixoto, César
Eduardo Fernandes e Mauro
Sancovski, o evento ocorreu
no Anfiteatro Grande ABC do
Hospital Estadual Mário Covas
e recebeu 11 dos 12 formandos da especialidade. Pág. 6
ram em 25 de janeiro a Faculdade de Medicina do ABC e o
Hospital Mário Covas para verificar como a verba das últimas
campanhas do
Mc Dia Feliz foi
utilizada na região. No HEMC,
os convidados foram acompanhados pelos doutores Geraldo Reple e Milton Borreli. Pág 4
A fim de comemorar o Dia
Internacional da Mulher, o HEMC
promoveu em 8 de março palestras de auto-estima para às colaboradoras, que também foram
presenteadas com violetas. Além
disso, todas as pacientes que passaram pelo ambulatório receberam botões de rosa. Pág 6
Estadual em Notícia é um informativo bimestral e de
distribuição gratuita do Hospital Estadual Mário Covas,
de Santo André.
Muitas pessoas consideram a vida uma dádiva
de Deus, que tem de ser experenciada com alegria. Para as contingências turbulentas e difíceis,
sugerem a resignação seguida da retomada do prazer de viver. Conta-se até que uma pessoa, chegando na porta do céu, foi perguntada a respeito de
sua vida na terra. A resposta foi incisiva ao sublinhar
que havia sido muito feliz em toda a existência. Então, recebeu a ordem: volte para lá! Eu diria, volte,
mas fuja das doenças. Dentre as mazelas da vida, a
doença é campeã tanto no sofrimento físico como
emocional.
Mário Covas, ex-governador do Estado de
São Paulo, antes de falecer foi ao Rio de Janeiro
especialmente para participar de um congresso
médico. Nesse evento, além de conferências essencialmente médicas, houve uma que contemplava o grande engenheiro e governador. O tema
despertou muita curiosidade entre os participantes
do encontro, que compareceram maciçamente
para ouvir não uma fala médica, mas um depoimento dramático dos sentimentos que envolvem
um doente. Não ao acaso a conferência de Covas
foi denominada “O Outro Lado”.
Pela primeira vez num congresso, profissionais
da área de saúde puderam sentir o que um paciente tem para contar. Estava presente, e na
qualidade de urologista, na medida em que ouvia
os fatos apontados pelo governador, fui me lembrando das várias vezes que tinha ido para um hospital não como médico, mas como doente. Vivi tudo o que estava ouvindo de Mário Covas, inclusive
que muitas vezes somos apenas um número de
leito, que após visita médica com vários profissionais e alunos de Medicina sentimos nosso desapontamento quando todos - depois de algumas
discussões e propostas de tratamento - simplesmente passamos para outro leito, sem um aceno
sequer de conforto, de esperança ou mesmo de
esclarecimento. Nessa hora nos sentimos ninguém
e somos tomados por outro sofrimento que não o
físico, mas o emocional.
A relação médico-paciente cada vez mais tem
sido apontada como muito importante na condução de um tratamento. 14 de fevereiro é o Dia do
Enfermo, sem dúvida ótima oportunidade para
lembrar que não é só o remédio que ajuda. O paciente necessita também de nossa atenção e apoio,
como se fossemos cúmplices do seu problema. É
dever de todos ajudar um irmão, principalmente
num momento de doença, que nos torna frágeis e
muitas vezes descrentes da existência. É preciso
olhar o enfermo não apenas como uma pessoa deitada numa cama, mas sim como alguém enfraquecido tanto no sentido físico como emocional. Não
existe outra fórmula mágica que não a de cuidar do
físico e do espírito.
No silêncio da noite são as orações que condicionam o repouso espiritual e que acendem a esperança como outra grande arma para o bem-estar
e ajuda na recuperação.
Dr. Milton Borrelli
Diretor Técnico
Endereço:
Rua Dr. Henrique Calderazzo, 321
B. Paraíso - Santo André - SP. CEP: 09190-610
Fone: (11) 6829-5000
Superintendente:
Dr. Geraldo Reple Sobrinho
Diretor de Infra-Estrutura:
Dr. Vicente Simões Bernardo
Diretor Técnico:
Prof. Dr. Milton Borrelli
Diretor Administrativo:
Dr. João Metanios Hallack
Diretora de Planejamento:
Dra. Ana Cecília Guimarães Borrelli
Diretora de Enfermagem:
Enfa. Carmen Lúcia A. Pimenta Simões
Diretor Clínico:
Dr. Vanderley da Silva Paula
Gerente Médica:
Dra. Angela Maria Alves Bessa Saragoça
Assistentes Médicos:
Dr. Arnaldo Vilela Boacnin
Dra. Eliane Terezinha Rocha Mendes
Dr. Remo Randi Jr.
Assistente de Diretoria de Planejamento:
Yukie Komatsu Hotta
Assist. Téc. da Diretoria de Enfermagem:
Enfa. Maria Elisabeth F. Nogueira
Enfa. Roseli Hiromi Hyodo
Produção:
MP & Rossi Comunicações
(11) 4992-6379 / 4436-8408
[email protected]
Jornalista Responsável: Marli Popolin (Mtb: 18.113)
Textos & Edit. Eletrônica: Eduardo Nascimento
Impressão: Belince Gráfica e Editora
(11) 4401-1227
Missão: Prestar assistência
médico-hospitalar de alta
complexidade à população do
Grande ABC e contribuir para
formação de profissionais na área
de saúde.
Visão: Alcançar reconhecimento
como instituição médica
assistencial resolutiva com
qualidade. Consolidar-se como
centro de ensino e pesquisa em
parceria com a Fac. de Medicina
do ABC e como modelo de gestão.
Valores: Ética, humanização,
trabalho em equipe,
responsabilidade social, busca
contínua da qualidade,
desenvolvimento profissional e
pessoal, compromisso com o
cliente e com o trabalho, história
institucional FUABC, FMABC e
HEMC.
Com objetivo de comemorar
o Dia Internacional da Mulher, o
Hospital Mário Covas promoveu
em 8 de março último palestras
de auto-estima destinadas às colaboradoras, que também foram
presenteadas com violetas. Todas
as pacientes que passaram pelo
ambulatório médico também receberam botões de rosa.
As palestras foram ministradas por cabeleireiros e esteticistas, que deram dicas e ensinaram
truques de beleza. Durante todo
o dia também foram veiculados
filmes e realizadas apresentações
musicais (foto).
As atividades continuaram no
dia seguinte, quando as colaboradoras receberam dicas de maquiagem, cabelo e postura, ministradas por consultoras da empresa Natura.
Para encerrar, das 11h às 16h
ocorreu a entrega do novo uniforme para todos os funcionários, no Anfiteatro Grande ABC.
Os uniformes são azul-marinho
e, em cada departamento, as camisas têm cores diferentes para
melhor distinção de alas.
Durante a entrega ocorreram
diversas atividades, entre elas
uma aula destinada a cerca de
120 colaboradores do atendimento e recepção, que receberam informações sobre atendimento pessoal e telefônico, com
objetivo de padronizar e personalizar a atividade.
Os médicos Sérgio Peixoto, César rose em mulheres acima de 45 anos no
Eduardo Fernandes e Mauro Sancovski, da município de São Bernardo do Campo”.
Os autores escolheram a Dra. Priscila
Faculdade de Medicina do ABC, foram os
anfitriões da cerimônia de formatura da Cury para a viagem. A médica visitará as
residência médica em Ginecologia e Obs- cidades holandesas de Weesp e Olst, nas
tetrícia, que ocorreu em 7 de março, no quais conhecerá os laboratórios de pesquisas, desenvolviAnfiteatro Granmento, produde ABC do Hosção e embalapital Estadual Mágem dos medirio Covas e que
camentos ginerecebeu 11 dos
cológicos Se12 formandos da
moston e Duespecialidade.
phaston.
Durante a
A formatura
cerimônia tamteve como mesbém houve a
tre de cerimônia
divulgação dos
o Dr. Eliano Pellivencedores do
ni e os ex-resi“Prêmio Solvay
Formandos de Ginecologia e Obstetrícia da FMABC
dentes escolheFarma”, que premiou a melhor monografia dos residentes ram como médicos homenageados os
com uma viagem à Holanda. O trabalho doutores Ricardo Mazzei e Marcelo Ettruvencedor foi assinado pelos doutores Mar- ri Santos. O presidente da Solvay Farma,
celo L. Steiner, Ana Carolina Melo Martins, Dr. Thomas Weidauer, também foi lemPaola R. Fasano, Priscila Cury e Renata brado pela Disciplina e recebeu certificaWeltman, com título “Osteorisk: um novo do pela participação como patrocinador
método de rastreamento para a osteopo- do Prêmio.
O HEMC recebeu dias 10 e
11 de março o “II Curso de
Atualização em Cirurgia da Mão,
Microcirurgia Reconstrutiva e
Reabilitação”, cujo principal objetivo foi apresentar novos conceitos sobre as principais doenças
que acometem as mãos, reabilitação de lesões e tratamentos atuais
e soluções em microcirurgia.
Palestra com o Dr. Ivan Chakkour
Dentre os principais assuntos
abordados estiveram “A cirurgia da mão e microcirurgia na FMABC”, “A mão
paralítica”, “A Terapia Ocupacional na mão traumatizada”, “Soluções microcirúrgicas para falhas ósseas”, “Retalhos do antebraço para a mão”, “Transferência
de dedo do pé para a mão”, “Uso dos retalhos perfurantes na mão” e “Novidades nas reconstruções de nervos”.
Sob coordenação da Disciplina de Doenças do Aparelho Locomotor da
FMABC, o curso esteve aberto a todos os profissionais da área da saúde.
A
última pesquisa realizada
pelo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU)
do Hospital Estadual Mário Covas não deixa
dúvidas: 79,4% dos
entrevistados consideram o serviço excelente, 20,4% bom
e apenas 0,2% regular. Nenhum paciente assinalou o serviço
como ruim ou péssimo. Foram entrevistados 319 pacientes nos ambulatórios
de especialidades,
que classificaram o
HEMC em quesitos
como limpeza e conforto das instalações
físicas, tempo de espera para atendimento, disponibilidade das equipes na
resolução de problemas, respeito e educação no tratamento
ao paciente, confiança em relação aos serviços do Hospital,
entre outros.
A pesquisa também foi estendida a
191 pacientes internados e o resultado foi
igualmente satisfatório. A coluna de excelência esteve representada por
90,43% dos entrevistados. O atendimento foi considerado bom por 8,93%
dos pacientes e regular por 0,64%. Os
campos péssimo e
ruim novamente não
foram preenchidos.
O levantamento
registrou ainda a opinião de 192 pacientes e acompanhantes que passaram pelos ambulatórios do
HEMC e espontaneamente utilizaram
as caixas de sugestões
do Serviço de Atendimento ao Usuário.
Dentre os destaques,
82,1% das pessoas
consideraram o Ambulatório melhor do
que imaginavam e
classificaram seus
profissionais (médicos, enfermeiros, recepcionistas e seguranças) como educados (92%), respeitosos (88,3) e interessados (77,8%).
Dentre os muitos resultados computados, vale destacar um que reflete
simultaneamente fidelização e satisfação
do usuário. Quando
questionados se indicariam o Hospital a
familiares e amigos,
100% dos entrevistados responderam
que sim. Confira alguns dos depoimentos colhidos nos Ambulatórios do Hospital Mário Covas e que
confirmam os dados
da pesquisa.
O Hospital Estadual Mário
Covas promoveu em 20 e 21 de
fevereiro, das 8h às 18h, o “Curso de Aleitamento Materno”, cujo objetivo foi capacitar profissionais da saúde ao manejo e cuidados com a amamentação. A
atividade foi multiprofissional e
contou com palestrantes da área
médica, de enfermagem, nutrição, fonoaudiologia e fisioterapia.
Dentre os temas abordados
estiveram “Por que a amamentação é importante?”, “Aleitamento materno: uma prioridade
mundial”, “Como colocar o bebê
para mamar e avaliar a mamada?”, “Banco de Leite Humano”,
“Anticoncepção e aleitamento
materno”, “Como retirar o leite
materno e alimentar o bebê” e
“Bebês que exigem cuidados especiais (prematuros)”.
O curso ocorreu no Centro
de Estudos do Hospital Mário
Covas e foi aberto ao público
externo, funcionários e colaboradores do HEMC.
Representantes do Instituto Ronald
McDonald do Brasil e dos Estados Unidos visitaram as instalações do Ambulatório de Oncologia da Faculdade de Medicina do ABC, da Casa de Apoio à Criança com Câncer e do Hospital Estadual
Mário Covas de Santo André.
O objetivo da visita, em 25 de janeiro, foi verificar como a verba das últimas campanhas do Mc Dia Feliz foi utilizada na região do ABC. “É muito gratificante ver quantas crianças e adolescentes já foram beneficiados com o Mc
Dia Feliz e o quanto mais poderá ser feito
por eles”, afirmou o Superintendente do
Instituto, Francisco Neves.
O encontro foi dividido em duas
partes. No campus da Faculdade de Medicina da Fundação do ABC, o grupo foi
recebido por Jaime Marques, presidente
do Projeto Crescer do ABC, e pelo médico Jairo Cartum, responsável pela Oncologia Pediátrica da FMABC. Já no
Hospital Mário Covas - onde em breve
serão inaugurados 25 leitos de pediatria
O Secretário Adjunto de Saúde do Estado, Dr. Ricardo Oliva, esteve representando o Governador
Geraldo Alckmin na posse do novo Presidente da
Fundação do ABC, Dr. Francisco Jaimez Gago. A cerimônia ocorreu em 9 de fevereiro, no Anfiteatro do
NEPAS (Núcleo de Estudo, Pesquisa e Assessoria à
Saúde da Faculdade de Medicina do ABC).
Em seu discurso, Dr. Ricardo ressaltou a importância da parceria entre as Organizações Sociais de
Saúde e o Estado, elogiando a FUABC na gerência do Dr. Ricardo Oliva em discurso
Hospital Mário Covas e a humanização presente na condução dos trabalhos.
Presidência: O médico Francisco Jaimez Gago, coordenador do Programa de
Atenção Integral à Saúde da Mulher em São Bernardo, assume a presidência da
FUABC pelos próximos dois anos. Substituto de Homero Nepomuceno Duarte,
Dr. Francisco terá como vice o também médico Dr. Marco Antonio Espósito, indicado por São Caetano. Santo André passa a ser representada na nova gestão pelo
administrador Jaime Guedes de Souza.
A
Dr. Borrelli (dir.) com representantes do Instituto Ronald
para internação e terapia intensiva e que
privilegiarão crianças com câncer - os anfitriões foram o Superintendente Dr. Geraldo Reple Sobrinho e o Diretor Técnico Dr. Milton Borrelli.
Além de Francisco Neves, estiveram
presentes Roberto Mack, diretor executivo do Instituto Ronald McDonald; Claudia Lossio, gerente de projetos; Isabella
de Sá, diretora jurídica; Janet Burton,
diretora (EUA); Phoebe Sebring, gerente
internacional de Recursos Humanos
(EUA); e Juana Sanchez, gerente de Recursos Humanos (EUA).
Antes de passar em consulta
no Hospital Estadual Mário Covas, de Santo André, o paciente
deve primeiro procurar o posto
de saúde mais próximo, visto que
o HEMC não disponibiliza serviço de pronto-atendimento e
recebe apenas casos de encaminhamentos.
Todos os agendamentos
estão sob responsabilidade da
DIR-II (Direção Regional de Saúde) e são feitos de acordo com a
necessidade de cada paciente,
em serviço que abrange as sete
cidades do ABC Paulista e, em
alguns casos, demais municípios
do Estado de São Paulo.
lta de 21,5% nos
exames de Patologia Clínica,
7,8% mais nascimentos, crescimento de quase
10% no atendimento às emergências e 13,5% de aumento nos
exames por imagem são algumas
marcas das atividades do Hospital
Estadual Mário Covas em 2005. O
balanço geral foi divulgado no
início de fevereiro e mostra que o
HEMC deu continuidade à franca
expansão dos serviços nesses
quatro anos de criação.
O Banco de Leite Humano do
Hospital Estadual Mário Covas arrecadou 719 litros de leite durante
o ano - quase 60 litros por mês - e
preparou mais de 56 mil fórmulas
de leite especial. Já o Banco de
Sangue realizou 14.731 transfusões, volume 26,6% maior que
em 2004, quando foram feitas
11.635. Confira na tabela demais
destaques do atendimento e serviços do HEMC em 2005.
Representantes eleitos e indicados para a gestão
2005/2006 da Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
do Hospital Estadual Mário Covas tomaram posse em 23 de
dezembro de 2005. No mesmo mês, a entidade realizou
treinamento de 20 horas para os novos membros - titulares e
suplentes - com alto índice de aproveitamento.
“Gostaria de congratular os novos membros da CIPA e
lembrá-los do papel e responsabilidades que assumem a partir
de então. Temos longo trabalho pela frente e conto com a
colaboração de todos para que a CIPA esteja sempre vigilante,
fiscalizando as medidas de prevenção, orientando funcionários
e colaboradores quanto à segurança e antecipando-se sempre
à possível ocorrência de um acidente de trabalho”, declara
Benedito Silvio Gregori, chefe do setor de Compras e novo
Presidente da CIPA do Hospital Mário Covas.
Além do novo Presidente, a Diretoria do Mário Covas definiu o enfermeiro Daniel Duarte de Souza como Vice-presi-
dente da CIPA.
Os demais membros titulares indicados, que se
somaram aos
eleitos - cujos nomes foram divulgados nesta coluna, na última edição do Estadual
em Notícia - foMembros da CIPA - Gestão 2005/2006
ram Carlos Teixeira M. Valente, Lucia Helena F. Kamikava, Cristiane Dias, João
Teixeira, Maria de Fátima Oliveira, Geraldo Maranho Santos e
Vânia Ap. de Oliveira. Já os suplentes são Andréa Helena M.
Rodrigues, Neusa Emico Tamashiro Wataya, Yukie Komatsuo
Hotta, João Metanios Hallack e Ivanildo Lucena Fernandes.